Slik lager du en strategi for sosiale medier i 9 trinn

Når man skal utarbeide en strategi for sosiale medier, er det nærliggende å tenke på uttrykket "ikke løp før du kan gå". På grunn av den utstrakte bruken av sosiale medier er det mange luksusmerker som forventer at det skal være enkelt å bygge opp en tilstedeværelse i sosiale medier. Det er imidlertid ikke nok å legge ut innlegg på sosiale medier for å skape et aktivt nettsamfunn. 

Sosiale medier er et kraftfullt verktøy i luksusmarkedsføring, men merkevarer må ha en klar strategi som beskriver målene og taktikken for å nå dem. En strategi for sosiale medier hjelper merkevaren din med å fokusere på målene dine, for eksempel å øke merkevarekjennskapen, øke salget, rette seg mot en mer eksklusiv målgruppe og nå ut til nye målgrupper. Hvis merkevaren din satser på vekst i sosiale medier i år, er det viktig at du vet hvordan du best utnytter kraften i sosiale medier. 

Les videre for å finne ut hvordan du lager en markedsføringsstrategi for sosiale medier i 9 trinn.

Hva er en strategi for sosiale medier?

En strategi for sosiale medier bør skissere målene dine, taktikkene for å nå dem og beregningene du vil bruke for å overvåke og måle suksess og fiasko. Jo mer presis planen for sosiale medier er, desto bedre resultater får du. En kortfattet strategi for markedsføring i sosiale medier gir deg rom for å fokusere i et landskap med mer konkurranse, innhold og apper enn noen gang før.

Markedsføring på sosiale medier til personer med høy nettoformue (HNW) og personer med svært høy nettoformue (UHNWI) krever en raffinert og unik tilnærming. En målrettet strategi for sosiale medier kan hjelpe luksusmerket ditt med å bygge relasjoner med denne svært eksklusive målgruppen. 

1. Sette seg mål 

En luksuriøs sosial strategi starter med å sette klare mål. Uten mål kan du ikke måle suksessen din. Ifølge Sprout Social Index 2021 er de vanligste målene for merkevarer å øke merkevarebevisstheten (58%) og øke engasjementet i lokalsamfunnet (41%). 

Enten du ønsker å bygge opp en større følgerskare eller et aktivt nettsamfunn, er det første steget mot å nå målene dine å definere dem. Målene for markedsføring i sosiale medier bør være spesifikke, målbare, oppnåelige og relevante, og inkludere eksisterende og planlagte sosiale kontoer og plattformspesifikke mål. Disse målene bør være i tråd med merkevarens overordnede digitale markedsføringsstrategi.    

Målene for sosiale medier er blant annet å øke merkevarekjennskapen, utvide målgruppen, nå ut til nye målgrupper og øke nettrafikken og salget. 

2. Forstå målgruppen din

Analyse av sosiale medier kan gi verdifull innsikt i følgerne dine, blant annet nyttig demografisk informasjon om hvor de bor, hvor gamle de er og hvordan de samhandler med merkevaren din. Disse dataene kan hjelpe merkevaren din til å treffe målgruppen bedre. Hver enkelt målgruppe har klart definerte interesser og mediepreferanser, så det er viktig å tilpasse strategien og budskapet til dem. 

Research er avgjørende når man retter seg mot HNW- og UHNW-forbrukere. Denne elitegruppen er skeptisk til tradisjonelle markedsføringsmetoder og krever en unik og nyansert tilnærming. Før du legger en plan for sosiale medier, bør du undersøke hvilke plattformer målgruppen din er aktiv på.

3. Velg nettverk

Identifiser deretter hvilke plattformer målgruppen din er aktiv på. Noen HNWI-er og UHNWI-er bruker apper som Best of All Worlds (BOAW), en app kun for inviterte som er en blanding av Facebook og LinkedIn og rettet mot eliten, og Rich Kids, en kvasi-Instagram som koster 1 000 euro i måneden. Ellers kan merkevarer som retter seg mot denne velstående velgergruppen, fortsatt kapitalisere på andre sosiale plattformer med målrettet innhold av høy kvalitet.

Facebook og Instagram er noen av de største og mest brukte kanalene og kan brukes til å komme i kontakt med en stor gruppe potensielle kunder. De er også kjent for å gi de beste resultatene når det gjelder annonsering i sosiale medier. Instagram er et utmerket verktøy for å øke rekkevidden og få økt oppmerksomhet, noe som kan fremskyndes ved å bruke hashtags fra bransjen, komme i kontakt med potensielle kunder og skape samtaler. 

Det som skiller YouTube fra andre videoplattformer, er den enorme rekkevidden. Ifølge The Social Shepherd er YouTube det nest mest populære sosiale mediet med 2,56 milliarder aktive brukere globalt. Sammenlignet med andre sosiale medier er det spesielt populært blant eldre brukere, med 67% av brukerne er over 56 år. Dette er spesielt viktig for luksusmerker som retter seg mot UHNWI. Ifølge 2022 Wealth-X World Ultra Wealth Reporter den vanligste alderen for UHNWIs 68 år, noe som gjør YouTube til en god plattform for å nå en mer moden målgruppe. 

Når det er sagt, bør ikke luksusmerker avskrive bruken av TikTok for å nå ut til HNWI-er og UHNWI-er fra generasjon Z. Ifølge The Social Shepherd er 22,4% av TikTok-brukerne mellom 20 og 29 år, noe som gir merkevarer gode muligheter til å engasjere og bygge fellesskap med yngre, velstående forbrukere.

LinkedIn-profilen din er en annen måte å komme i kontakt med følgere og potensielle kunder på. Med 63 millioner beslutningstakere som er aktive på kanalen, dekker LinkedIn bredden av B2B-segmenter og er den perfekte plattformen for å bygge relasjoner og generere leads. LinkedIn-innhold fokuserer på menneskene bak merkevaren, noe som gjør det viktig å skreddersy innholdet og fortelle en historie.

4. Gjennomføre konkurrentanalyse 

Ved hjelp av konkurrentanalyser kan du forstå hva dine direkte konkurrenter gjør på sosiale medier. På den måten får du en bedre forståelse av hvilket innhold som forventes i din bransje, noe som hjelper deg med å definere målene dine. 

Undersøk konkurrentenes kontohåndtak og gå gjennom innholdet deres. Legg merke til innholdet de deler og hva publikum reagerer på. Mens du følger med, vil du kanskje legge merke til at konkurrentene dine er selektive når det gjelder valg av plattform. B2B-virksomheter har for eksempel en tendens til å velge LinkedIn og Twitter, mens B2C-merkevarer gjerne fokuserer på Instagram og TikTok. Denne informasjonen kan du bruke til å optimalisere din egen strategi for sosiale medier. Og ikke glem å holde øynene åpne for hull i markedet.

5. Gjennomføre en sosial revisjon 

Hvis du allerede bruker sosiale medier, bør du stille deg selv følgende spørsmål:

  • Hva fungerer, og hva fungerer ikke?
  • Er publikummet ditt engasjert?
  • Skriver du jevnlig innlegg?
  • Er innholdet ditt variert, f.eks. legger du ut en blanding av grafikk, videoer, infografikk, artikler osv.
  • Bruker du analyser for å dele innhold på det beste tidspunktet?
  • Oppfyller profilene dine retningslinjene for merkevaren? 

Når du har samlet inn denne informasjonen, kan du begynne å tenke på hvordan du kan forbedre deg. Gjennomgangen gir et innblikk i hvilket formål hver enkelt sosiale konto tjener. Hvis formålet er uklart, bør du vurdere om det er verdt å beholde den. 

6. Etablere infrastrukturen 

Strategien for sosiale medier er din regelbok. Nå som du har satt deg mål, må du skrive kortfattede instruksjoner om hvordan du skal håndtere kanalene dine for å nå dem. Det kan være en blåkopi som alle kan plukke opp, lese og forstå hva som skal gjøres og hva som ikke skal gjøres, noe som vil sikre konsistens fremover.

En viktig del av dette er tone of voice, som ikke bare omfatter ordene du velger, men også rekkefølgen, rytmen og tempoet. Det er forskjell fra merkevare til merkevare; noen luksusbedrifter, for eksempel yachtmeglere, velger en respektfull og sofistikert tone. Motsatt kan noen luksusmotemerker velge en leken og humoristisk tone. 

Hvis du er fornøyd med de eksisterende retningslinjene for merkevaren, bør du innlemme dem i strategien. I tillegg til tone of voice vil retningslinjer for merkevaren også omfatte fargepaletter, skrifttyper, bilder og designretningslinjer. Hvis du ikke har retningslinjer for merkevaren, bør du ta i bruk en konsekvent merkevarestemme og stil som passer for virksomheten din. Mange merkevarer bruker de samme innholdsformatene og kreative grepene, fra infografikk til filmruller. Disse temaene kan hjelpe deg med å bli mer konsekvent og fokusere på en vellykket innholdsstrategi.

I tillegg må luksusmerket ditt identifisere innholdspilarer som kan brukes til ulike formål, kanaler og typer innhold. Innholdssøyler er vanligvis tre til fem sett med temaer eller emner som merkevaren din konsekvent vil diskutere, forsterke og skape innhold for på sosiale medier. Vurder hvordan disse temaene fungerer på ulike plattformer.

7. Opprette og optimalisere kontoer

Når du har funnet ut hvilke nettverk du skal fokusere på, er det på tide å opprette sosiale kontoer eller forbedre eksisterende kontoer, og sørge for at de er i tråd med strategien for sosiale medier. Sørg for å fylle ut all relevant informasjon, for eksempel e-postadresse, Linktree-lenke og biografi.

Sørg for å optimalisere profilene dine: 

  • Lag en overbevisende biografi og inkluder nøkkelord 
  • Bruk konsekvent merkevarebygging på tvers av nettverk slik at profilen din er gjenkjennelig. 
  • Profilbildene dine har riktig størrelse 
  • Bruk Instagram-pinnede innlegg

Bruk Google Analytics, Facebook Insights eller Twitter Analytics til å overvåke og analysere trafikk, klikk, konverteringer og andre viktige resultatindikatorer. 

8. Lag en vakker månedskalender, og ta vare på den

Den sosiale kalenderen bør inneholde datoer og klokkeslett for når du skal dele innhold på de ulike kanalene. Du kan planlegge alle dine sosiale aktiviteter - fra bilder, deling av lenker, blogginnlegg og videoer. Kalenderen bør inneholde en detaljert oversikt over daglige innlegg og innhold på forhånd, slik at du kan sikre at innleggene legges ut på de beste tidspunktene. Du kan planlegge hele innholdskalenderen og få anbefalte tidspunkter for publisering ved hjelp av sosiale verktøy som Hootsuite, Later eller Sprout. Konsistens er en viktig ingrediens i en markedsføringsstrategi for sosiale medier.

Når det gjelder design og kreativitet, må innhold som er rettet mot HNWI og UHNWI, se bra ut. Dette elitepublikummet er ikke noe unntak når det gjelder å bedømme en merkevare ut fra utseendet. Det er gjennom typografien at merkevarens budskap når frem til målgruppen, og stilen må gjenspeile den skriftlige tonen. Bildene må alltid være profesjonelle, skreddersydde og gjennomtenkte. For luksusvaremerker som markedsfører seg mot UHNWI-er, betyr dette at de bør unngå arkivbilder så langt det er mulig. Innholdet må underbygge produktets kvalitet, eksklusivitet og håndverk.

En luksusmerkevares historiefortelling må være konsekvent på alle plattformer. Det er helt avgjørende for å skape en sterk og troverdig kontakt og gi gjenklang hos kresne HNW- og UHNW-kunder, slik at de kan stole på kvaliteten på opplevelsen av varemerkets løfter og produkter.

9. Følg med på resultatene 

Vær forberedt på å revidere, revidere og endre strategien for sosiale medier med jevne mellomrom. Den bør være et levende dokument som du justerer når det er nødvendig. Se ofte på dokumentet for å sikre konsistens, og vær åpen for å gjøre endringer som gjenspeiler nye mål, endringer i bransjen eller den overordnede markedsføringsstrategien. 

Relevance er et luksusmarkedsføringsbyrå som har spesialisert seg på å utvikle kampanjer i sosiale medier som når ut til og vekker gjenklang hos UHNWI-er. Hvis du vil vite mer eller snakke med våre eksperter på sosiale medier, ta kontakt med oss. kontakt i dag.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her