В эти беспрецедентные времена, когда безопасность имеет первостепенное значение, а путешествия все еще остаются неопределенными, никогда еще не было так важно рассказать о впечатлениях гостей от роскоши от первого лица. В связи с этим все шире используются кампании влияния роскоши - стратегия цифрового маркетинга, в рамках которой люди с нишевой аудиторией продвигают туристические бренды через блоги и социальные сети.
Что такое маркетинговые кампании влияния?
Маркетинговые кампании Influencer - это сотрудничество бизнеса с влиятельным человеком, который может продвигать продукт, услугу или опыт. Эта концепция впервые возникла благодаря поддержке знаменитостей, но по мере того, как аутентичность и соотносимость становятся все более важными для аудитории, создатели социального контента с большой аудиторией теперь часто становятся более ценными для брендов.
Согласно HootsuiteВ 2019 году почти половина digital-маркетологов США и Великобритании потратили не менее 10% своего маркетингового бюджета на маркетинг влияния, и эта цифра растет с каждым днем. Mediakix выяснилось, что в том же году 65% маркетологов планируют увеличить свои бюджеты на маркетинг влияния. Более того, исследование MediaKix показало, что 71% маркетологов утверждают, что качество клиентов, лидов и трафика из маркетинга влияния лучше, чем из других источников, что свидетельствует о его несомненных достоинствах.
Зачем использовать роскошные кампании влияния для путешествий?
Кампании, проводимые влиятельными лицами в сфере роскоши, особенно успешны в секторе путешествий для состоятельных людей, где ведущую роль играет новое поколение харизматичных личностей. Обычно предлагая свои услуги в обмен на бесплатное проживание в роскошных курортах и отелях или другие бесплатные впечатления, влиятельные люди делятся своими приключениями в своих блогах и социальных аккаунтах, используя яркие образы и красивый видеоконтент, что, в свою очередь, обеспечивает брендам положительную репутацию среди нужной аудитории.
Instagram - идеальная платформа для влиятельных путешественников класса люкс, ведь это самый быстрорастущий канал социальных сетей с более чем миллиардом пользователей. Его модель вращается вокруг изображений, что означает, что он хорошо подходит для сектора роскошных путешествий, поскольку красивые изображения являются одним из самых ценных инструментов для продажи этих впечатлений.
Мы в Relevance считаем, что наибольшая польза от маркетинга влияния заключается в том, что мы обращаемся к аудитории через уже проверенные средства массовой информации, не агрессивно продвигая бренд в лицо нашей аудитории HNW и UHNW, а позволяя им узнать о наших брендах таким образом, который им удобен, и принять взвешенное решение. Этот вид маркетинга также полезен для охвата очень нишевой группы людей: компании могут выбирать авторитетов, с которыми они работают, на основе их последователей и близости к их бренду.
Мы использовали маркетинг влияния для повышения узнаваемости бренда и увеличения числа потенциальных клиентов, в том числе в сфере яхтинга и строительства дорогих вилл. Один из таких клиентов - агентство недвижимости на Французской Ривьере St Tropez House, с которым мы работали вместе с влиятельным человеком класса люкс Томом Клереном для продвижения двух различных объектов, Вилла Ама и Вилла Las Brisas
Для виллы Ama мы создали двухминутный ролик, короткие видеоролики (Reels), удобные для Instagram, и фотографии объекта с моделями, в том числе с нашим информационным агентом. Этот контент был опубликован на Youtube и Instagram (feed, Reels, Stories) как St Tropez House, так и Tom Claeren, а также продвигался St Tropez House в информационном бюллетене. Фотографии также были использованы в цифровых рекламных баннерах. При создании этого контента мы сделали большой акцент на закулисных элементах, а также делились живыми видео со съемок.
В результате St Tropez House почти удвоил число своих подписчиков в Instagram, получив 1 000 поклонников. Кампания также привела к тому, что агентство забронировало семь недель из десяти свободных на вилле Ama. Из пяти клиентов, забронировавших виллу, четверо сказали, что сделали заказ на основании видео с Томом Клареном, и ни один из них не посетил виллу лично. Кроме того, на вилле уже есть лист ожидания на следующий сезон.
В случае с Villa Las Brisas мы следовали аналогичной формуле и были вознаграждены впечатляющими результатами. Несмотря на то, что мы рекламировали виллу в эпоху COVID-19, когда мы видели много беспокойства, связанного с путешествиями, Сан-Тропе обеспечил предварительное бронирование на три недели в 2022 году исключительно на основе видеоролика.
Три роскошных туристических бренда с самыми сильными кампании влияния
Если вы хотите реализовать кампанию с участием влиятельных лиц для своего люксового бренда, вдохновитесь тремя нашими любимыми туристическими брендами, ориентированными на влиятельных лиц.
Усадьба Жирафа
Giraffe Manor входит в коллекцию The Safari Collection, состоящую из четырех роскошных бутик-кемпов и домиков, расположенных в самых лучших местах Кении. Этот высококлассный экологичный курорт использует микроинфлюенсеров из Instagram, чтобы повысить осведомленность об эксклюзивном курорте среди высокодоходных и богатых людей: непринужденные снимки кормления жирафов, сделанные blacktravelpassport (16,7 тыс. подписчиков) до высокомодных снимков, сделанных GirlsTravelMagazine (102 тыс. подписчиков).
Одно из преимуществ использования микроинфлюенсеров, которые обычно имеют от 3 до 100 тысяч подписчиков, заключается в том, что, хотя их база подписчиков может быть меньше, она, скорее всего, состоит из более вовлеченной и преданной аудитории. По данным недавнее исследование82% потребителей "с высокой вероятностью" последуют рекомендации микроинфлюенсера. Это объясняется тем, что люди, которые следуют за микроинфлюенсерами, как правило, действительно ценят их мнение, воспринимая их почти как друзей - по мере роста и развития влиятельных персон им становится все труднее казаться относительными или подлинными. Кроме того, микроинфлюенсеры зачастую гораздо более доступны для брендов, работающих в рамках строгого маркетингового бюджета.
В большинстве коллабораций Giraffe Manor используются знаменитые жирафы курорта, которые упоминаются в собственном Instagram бренда под своими именами и, несомненно, являются главной достопримечательностью. Посты также подчеркивают нетронутую дикую природу курорта, намекая на его пятизвездочный характер.
Fairmont Hotels & Resorts
Бренду Fairmont принадлежит более 70 отелей и курортов по всему миру, включая The Plaza в Нью-Йорке, The Savoy в Лондоне и Fairmont Monte-Carlo в Монако. Роскошный бренд решил поставить кампании с участием влиятельных лиц в самый центр своей маркетинговой стратегии, рассматривая их как идеальный способ привлечь заинтересованную аудиторию.
Манси Вагт, исполнительный директор по электронной коммерции и цифровому маркетингу компании AccorHotels, которой теперь принадлежит бренд Fairmont, сказал: "Мы знаем, что сегодня нашими гостями движет желание испытать новые и аутентичные местные развлечения. Наши знаковые отели расположены в одних из самых интересных мест в мире и предлагают возможность получить впечатления, которые бывают раз в жизни. Мы хотели показать это глазами ключевых авторитетов, используя видеоконтент, чтобы оживить и поделиться нашей историей с их поклонниками и подписчиками".
Она добавила: "На мой взгляд, дело не только в огромном количестве фанатов и последователей, а в том, что правильное послание доносится наиболее аутентичным способом до целевой и релевантной аудитории постепенно".
Примеры успешных маркетинговых кампаний, проведенных компанией Fairmont Hotels & Resorts, включают 20-минутное видео об отеле Fairmont's Banff Springs на сайте Эксперт по путешествиям класса люкс YouTube-канал, который предлагает экскурсию по залам, где можно увидеть такие места, как кухни, а также различные комнаты и удобства, что позволяет зрителям почувствовать себя рядом с журналистом.
Еще одна особенно успешная кампания с участием влиятельных лиц, которая привела к Рост выручки на 10% и увеличение доли рынка на 2% по всей Канаде, Интегрированная кампания Fairmont "Канада 150" была включена в шорт-лист премии The Shorty Awards в 2018 году.
Цель кампании заключалась в том, чтобы отметить 150-летие конфедерации Канады и одновременно повысить осведомленность о знаковых объектах Fairmont по всей стране. В рамках кампании ключевые фигуры были доставлены на частном самолете в горнолыжное шале, вдохновленное Fairmont, где они создали первый в мире опыт "apres-ski" на высоте 30 000 футов. Группа экспертов приняла участие в ряде завидных мероприятий, таких как катание на снегоходах, подледная рыбалка, прогулки в санях, запряженных лошадьми, катание на лыжах и керлинг. В результате было получено более 32,9 миллиона впечатлений от рекламы, что превысило поставленную цель на 64,5%.
Гостиничная компания "Ритц-Карлтон
Еще один роскошный гостиничный бренд, успешно реализовавший множество маркетинговых кампаний с участием влиятельных лиц, - это Гостиничная компания "Ритц-Карлтон, которая может похвастаться более чем 90 роскошными отелями и курортами в 30 разных странах.
Влиятельные люди, с которыми сотрудничает эта сеть роскошных отелей, - от профессионального фотографа и микроинфлюенсера Крис Азнар (53,4 тыс. подписчиков) до знаменитости Instagram и путешественника по миру Джек Моррис (2,5 млн подписчиков), обеспечивая представление бренда для самых разных аудиторий, что особенно важно для такого глобального бренда, как Ritz-Carlton.
Каждый влиятельный путешественник класса люкс, с которым они работают, способен создать правдоподобную связь между своим экзотическим образом жизни и путешествиями и гламурным отелем Ritz, обеспечивая фантастическую известность бренда класса люкс, особенно среди Millennial и Gen Z HNWIs, UHNWIs и HENRY's (high-earners-not-rich-yet), которые более распространены на Instagram.
Инфлюенсер-маркетинг может быть очень эффективным способом привлечения нужных потенциальных и будущих клиентов, но, как мы уже убедились, универсального подхода к таким кампаниям не существует. Главное - понять, что подходит именно вашему бренду, а главное - вашей аудитории. Если вы хотите обсудить включение роскошных кампаний с участием влиятельных лиц в стратегию цифрового маркетинга вашего бренда, пожалуйста связаться чтобы узнать, чем может помочь Relevance.