Bize kendinizden bahsedin
Relevance şirketinin kurucusuyum - dijital ajansı 2007 yılında kurdum. Eskiden bir SEO ajansıydı ve şu anda gerçekten tutkulu olduğum tam hizmet dijital ajansı. İş dünyasını, özellikle de şirketlerin büyümelerine yardımcı olmayı gerçekten çok seviyorum. Çok heyecan verici bir müşteri portföyüyle çalışıyorum ve onların ölçülebilir şekillerde büyümelerine yardımcı olmak bana büyük bir tatmin veriyor. Buna ek olarak, sundukları ürünlere değer kattığımızda insanların yüzlerindeki gülümsemeyi görmekten daha tatmin edici bir şey bulamıyorum.
Başkanın bir kurumdaki rolü nedir?
Relevance'taki rolüm, ajansın hem şimdi hem de gelecekteki vizyonunu denetlemek. Sürdürülebilir bir şekilde büyümemizi sağlamak için ajansın büyümesini de takip ediyorum. Ek olarak, Relevance'ta lüks marka pazarlamasının önde gelen dijital danışmanlarından biri olarak çalışıyorum ve SEO ekibiyle yakın işbirliği içindeyim. Son olarak, ihalelere yardımcı oluyorum ve ajansın uzun vadeli başarısını güvence altına almaya yardımcı olarak en heyecan verici müşteri anlaşmalarından bazılarını çizginin üzerine çıkarmamızı sağlıyorum.
Şimdi Başkan olduğunuza göre Relevance ile ilişkiniz nasıl değişti?
Hâlâ her gün doğrudan müşteri hesaplarına odaklanıyor, dijital ve lüks marka pazarlama kampanyaları konusunda danışmanlık yapıyorum. Ajansın yönetimiyle daha az ilgileniyorum. Bu da bana müşterilerle, kampanyalarıyla, uzman ekiplerimizle, iş geliştirme ve pazarlamayla ve finansla doğrudan bağlantı kurmak için daha fazla zaman kazandırıyor. Yeni CEO'muzun işe alınması, Ned Quekettbana üretken olmak için daha fazla zaman veriyor.
Şirketle ilgili en çok gurur duyduğunuz şey nedir?
Geçtiğimiz iki yıl çok çalkantılı geçti. Ancak ajansımız, dünyanın alt üst olmasına rağmen müşterilerimize istikrarlı bir şekilde dijital pazarlama kampanyaları sundu. Tüm çalışanlarımızın geçim kaynakları güvendeydi ve pandemi boyunca sıfır kesinti yaptık. Hatta büyüdük ve Marka Şaplağı - Londra, Birleşik Krallık merkezli bir kreatif ajanstır ve kreatif direktörümüz tarafından yönetilmektedir, Frances Martin-Isaacs - ek marka ve tasarım kaynakları ekleme kararı aldık. Ekibimizle gurur duyuyorum; herkes birbirine, ortaklarımıza ve müşterilerimize büyük saygı duyarak son derece sıkı çalışıyor.
Ekibinize ilham vermek istediğiniz şirket kültürü ve şirket değerleri nelerdir?
Sorumluluk. Birden fazla müşteri işletmesinin dijital pazarlama stratejisini ve kampanyalarını yönetiyoruz. Ekibimiz bu işletmeler üzerinde kendi işletmeleri gibi çalışıyor. Büyük güç büyük sorumluluk getirir.
Şirket değerleri neden önemlidir?
Değerleriniz yoksa, karakteriniz ve üstünlüğünüz de yoktur. Relevance ekibi, kendisini rakiplerinden ayıran ve bizi çalışmak için cazip bir yer haline getiren değerlere sahiptir. İçinde bulunduğum tüm işlerde, birbirine bu kadar bağlı bir ekip görmedim.
Ajansın yapısı, personel ve üst yönetim ekibi arasında iyi bir iletişimi nasıl sağlıyor?
Bizim yapımız çok düzdür. Hepimiz bir ekibin veya bir ailenin parçasıyız. Liderlik ekibini, iş girişimleri üzerine beyin fırtınası yapan ve işi bitiren genç personelle birlikte sahada göreceksiniz. Tasarımcılar SEO'larla yakın çalışır ve sosyal ekipler reklamverenlerle birlikte çalışır. Akıcı, bağlantılı ve düşünülmüştür. Herkes ajansın nasıl yönetilmesi gerektiği konusunda fikir sahibi olabiliyor ve müşteri kampanyalarımız için fikirler üretebiliyor.
Relevance'ta geliştirmek için çalıştığınız bir şey var mı?
Evden çalışmaya geçiş çok büyük bir değişim. Herkes her şeyin kendiliğinden olduğunu düşünüyor. Müşterilerimize değer kattığımızdan emin olmak için bunun müşterilerimiz için işe yaramasını ve mümkün olduğunca üretken olmasını sağlamak için zaman ve kaynak harcadık. Çalışanlarımın ve müşterilerimizin mutlu olduğundan ve harika sonuçlar ürettiğinden emin olmak için sürekli çalışıyorum.
Ajans için kısa, orta ve uzun vadeli stratejik yönler nelerdir?
Tek stratejimiz, Ultra Yüksek Net Değerli bireyleri hedeflemek isteyen şirketler için başvurulacak dijital ajans olmaktır. Ağımızı, iş ortaklarımızı ve bilgi birikimimizi müşterilerimize elimizden gelen en iyi şekilde hizmet etmek için sürekli olarak oluşturuyor ve geliştiriyoruz. Mümkün olan en hedefli lüks marka pazarlama kampanyalarını sunmak için en zenginlerin profilini çıkarmaya ilişkin mümkün olan en iyi verilere sahip olduğumuzdan emin olmamız gerekiyor. Ve en iyi işi yaparak en iyi sonuçları elde ettiğimizden emin olmalıyız. Sonuçlar, ajans olarak yaptığımız her şeyin merkezinde yer alıyor.
İş hayatında risk almanın faydaları nelerdir? Başarının anahtarı bu mu?
Harika bir soru. İş bir risktir, ancak riskler hesaplanmalıdır. Risklerin hesaplanması ve dikkate alınması için zaman ayırmalı ve ekibinizde size yol gösterecek en iyi insanlara sahip olmalısınız.
Relevance'ı kurduğunuzdan beri karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
Tüm işletmeler için en büyük zorluk, en iyi yetenekleri elde etmek ve onları mutlu etmektir. Eğer bunu başarabilirseniz, genellikle çok başarılı bir işiniz olur. Dijitalde günlük zorluğumuz, dijital pazarlamanın geleceği ve sektördeki sürekli gelişmeler konusunda güncel kalmak. Google, Facebook, Bloomberg, Reuters sürekli gelişen platformlar ve gelişmeler oldukça müşterilerimizi bilgilendirmeye hazır olmalıyız.
Relevance'ın dijital lüks marka pazarlamasında neden başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
Biz kendi alanımıza inanıyoruz. Bu ille de lüks pazarlama değil; yüksek değerli mal ve hizmetleri satın almak için UHNWI'leri hedefleyen dijital pazarlama. Buradaki kilit nokta çok geniş bir alana yayılmamak ve bunun yerine deneyim ve bilgi birikimimizi kullanmak. Tüm müşterilerimiz aynı müşterilere sahip olabilir, dolayısıyla bizim işimiz bu müşterilerin profilini çıkarmak ve onları kendilerine en uygun içerikle beslemek.
Şirket Başkanımızı tanımaktan keyif aldığınızı umuyoruz. Relevance'ın satış ve pazarlama direktörü Laura Lelasseux ile bir sonraki röportajımız için bizi izlemeye devam edin.
Lüks bir markaysanız ve dijital pazarlama ihtiyaçlarınıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız İletişim bugün ekibimiz.