Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar) bir şirketin iş hedeflerine ne kadar etkili bir şekilde ulaştığını ölçme yöntemidir. Pazarlama Direktörlerinin hayatını kolaylaştırmaya hizmet etmeleri gerekir, ancak bazen hangilerini gerçekten önemsemeniz gerektiğine karar vermek başlı başına bir zorluktur. Sonuçta, ister Twitter'daki aktif takipçilerinizi artırmak ister web sitenizin ortalama sayfa yükleme süresini azaltmak istiyor olun, yüzlerce dijital pazarlama KPI'ı vardır.
Neyse ki Relevance, aşağıdakiler için takip etmeniz gereken en önemli dijital KPI'ları size sunuyor sosyal medya, İçerik, SEO ve dijital halkla ilişkiler, ve bunu daha verimli bir şekilde yapmanıza yardımcı olacak en iyi internet pazarlama araçları. Dijital guru, işte geliyorsun!
Bu dijital KPI'lar bilmeniz gerekenler
Sosyal Medya KPI'ları
1. Nişanlılık - Bu, ölçebileceğiniz açık ara en önemli sosyal medya KPI'sıdır. Etkileşim; beğenileri, tepkileri, paylaşımları ve yorumları kapsar ve genellikle düşük etkileşimli geniş bir erişim yerine aktif takipçilerden oluşan küçük bir kitleye sahip olmanın daha iyi olduğu kabul edilir. Yüksek etkileşim, sosyal medya algoritmalarını olumlu yönde etkileyerek gönderilerinizi daha geniş bir kitleye gösterir ve ağınızın büyümesine yardımcı olur.
Nasıl takip edilir? Sprout Social etkileşimi takip eden etkili bir SM yönetim aracıdır, böylece bunu yapmak zorunda kalmazsınız. Ayrıca bir dizi yayıncılık, analiz ve ekip işbirliği çözümü sunar.
2. Ses Payı - sosyal medyada ne kadar bahsedi̇li̇yorsunuz? İnsanların markanız hakkında ne düşündüğünü önemsiyorsanız - ki önemsemelisiniz - bunu öğrenmenin zamanı geldi!
Nasıl takip edilir? Aşağıdaki gibi araçlar öneriyoruz BrandMentions ve Hootsuite Insightsİnsanların markanız ve rakipleriniz hakkında neler söylediğini takip eder. Awario günde 13 milyar web sayfasını taradığı için sosyal mention'ları takip etmek için bir başka favori araçtır - eğer onlar sizin mention'ınızı bulamazsa, kimse bulamaz. Ayrıca, yanıtlarınıza öncelik vermek için yorumcunun etki düzeyini değerlendiren şık bir 'Erişim' metriğine sahiptir.
3. Dönüşümler - Sosyal medya genellikle indirmeler veya e-posta kayıtları gibi gelir getirmeyen dönüşümleri yönlendirir.
Onları nasıl takip edeceğiz? gibi ücretsiz bir aracı entegre ederek bu hedefler için sosyal dönüşüm oranını ölçmek hala mümkündür. Google Analytics. Yönlendirme trafiği miktarı, başarılı dönüşüm sayısını belirlemek için hesaplanabilir.
4. ROI - Online pazarlama çabalarınızın işe yaradığının parasal kanıtı, özellikle sosyal medya için takip edilmesi zor bir dijital KPI olabilir.
Nasıl takip edilir? Deneyin Bitly - Twitter'a yerleştirdiğiniz bağlantıların başarısını takip etmenize yardımcı olur ve ayrıca kanallar arasındaki demografik bilgileri izleyerek doğru kişilere ulaştığınızı gösterir.
İçerik KPI'ları
1. Nişanlılık - İçerik, blog yazılarından teknik incelemelere kadar birçok farklı stil ve formatta gelir. Etkileşim KPI'ları sitenizde geçirilen süreyi, sayfa görüntülemelerini, hemen çıkma oranlarını ve sosyal etkileşimi içerebilir.
Nasıl takip edilir? Bekleme süresi (içeriğe bakarak geçirilen süre) iyi bir etkileşim göstergesidir ve Google Analytics ile kolayca ölçülebilir. Ortalama bir kişi dakikada yaklaşık 200-250 kelime okur, bu nedenle 600 kelimelik bir blog yazısında 20 saniyeden az zaman geçiriyorlarsa içerikle pek ilgilenmediklerini varsayabilirsiniz. Aşağıdaki gibi KPI gösterge tabloları Klipfolio ve Geckoboard verileri aydan aya veya yıldan yıla karşılaştırmanıza olanak tanır.
2. Marka bilinirliği - Çeşitli formatlarda son derece yaratıcı ve paylaşılabilir içerikler oluşturarak markanızın görünürlüğünü artırın ve alanınızdaki influencer'larla işbirliği yapın. Ne kadar çok backlink ve marka mention'ı alırsanız, dijital pazarlama KPI'larına o kadar iyi ulaşırsınız.
Nasıl takip edilir? YouTube Analytics, Google Analytics ve AdWords size yardımcı olabilir, ancak Qualtrics anketler, raporlar ve rakip analizleri açısından size biraz daha fazlasını sunar.
3. Müşteri adayı oluşturma - İçeriğiniz veri topluyor ve iş fırsatları yaratıyor mu?
Nasıl takip edilir? Potansiyel müşteri oluşturma ilerlemenizi aşağıdaki gibi bir eklenti ile takip edebilirsiniz MonsterInsightsAyrıca toplam gelir, dönüşüm oranı ve en iyi yönlendirme kaynakları gibi metrikleri de görüntüleyebilir.
4. Tıklama oranı (TO) - TO, etkileşim ve dönüşümün buluştuğu noktadır. Herhangi bir eylem çağrısına tıklayan kişi sayısı yüksekse, insanlar içeriğinizle daha fazlasını isteyecek kadar ilgileniyor demektir, ancak düşük tıklama oranları, hedef kitlenin veya içerik konusunun gözden geçirilmesi gerektiğini gösterebilir.
Nasıl takip edilir? TO'lar Google Analytics üzerinden izlenebilir.
SEO KPI'ları
1. Organik seanslar - Organik trafikteki artış en önemli dijital pazarlama KPI'sıdır çünkü SERP'lerde daha kolay bulunabileceğiniz anlamına gelir.
Onları nasıl takip edeceğiz? Bir kez daha Google Analytics ideal bir çevrimiçi pazarlama aracıdır, ancak aşağıdaki gibi bir raporlama aracıyla veri noktalarını çapraz referanslayarak daha da ileri gidebilirsiniz Ajans Analitiği.
2. Anahtar kelime sıralaması - Daha rekabetçi anahtar kelimeler için daha uzun vadeli bir strateji planlarken, yüksek hacimli anahtar kelimeleri ve hedeflenen uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedeflemeye çalışın.
Nasıl takip edilir? Yararlı anahtar kelime izleme araçları şunları içerir SEMRush ve Ahrefs.
3. Sayfa ve oturum verileri - Oturum başına sayfa sayısı, süre, hemen çıkma oranı, en çok çıkılan sayfalar ve yükleme süreleri SEO'da son derece önemli faktörlerdir. Bu bilgiler içeriği, meta verileri ve anahtar kelimeleri optimize etmenize yardımcı olabilir.
Nasıl takip edilir? GTMetrix web sitenizin yüklenme süresine ilişkin içgörüler için en iyi araçken Google Analytics geri kalanında yardımcı olabilir.
4. Tarama hataları - Googlebot, sayfa sıralamasını belirlemek için sitenize erişir, ancak herhangi bir tarama hatası bu işlemi engeller, bu nedenle acil dikkat gerektirir.
Onları nasıl takip edeceğiz? Google Arama Konsolu test eder ve tarama hatalarını tespit eder.
Dijital PR KPI'ları
1. Geri Bağlantılar - Web sitenize verilen bağlantılar organik arama konumunuzu güçlendirir, bu nedenle dijital PR uzmanları için en önemli öncelik olmalıdır. Bağlantı kalitesine katkıda bulunan faktörler arasında etki alanı otoritesi (DA), bağlantı metni, relevance, kullanışlılık ve yerleşim yer alır.
Onları nasıl takip edeceğiz? Moz alan adı otoritesi KPI'larını kontrol etmek için iyidir. Arama sıralamanızı gerçekten iyileştirmek için 40'ın üzerinde bir DA puanı hedefleyin.
2. Yönlendirme trafiği - Web trafiği bağlantılardan veya içerik tanıtımından gelebilir. Konuk gönderilerine katkıda bulunmak kendi sitenize trafik çekebilir, bu nedenle gönderinin başlığından hedef URL'ye kadar her şeyi uyarlamak için yayının hedef kitlesini değerlendirmek iyidir.
Nasıl takip edilir? Bu, Google Analytics tarafından izlenebilir
3. Marka bilinirliği - Bunu daha önce içerikte görmüştük, ancak dijital PR'da da aynı derecede önemli!
Nasıl takip edilir? Yine, YouTube Analytics ve Google Analytics, PR'ınızın kitleniz üzerinde gerçekte ne kadar etkisi olduğunu ölçmenize yardımcı olabilir.
Relevance, yukarıdaki tüm kategorilerde KPI'ları ölçme konusunda çok fazla deneyime sahiptir, bu nedenle aşağıdakileri yapmaktan çekinmeyin eki̇bi̇mi̇zle i̇leti̇şi̇me geçi̇n eğer bilgimizden faydalanabileceğinizi düşünüyorsanız.