Son 20 yılda dijital pazarlama sektörü ilerleme, ayarlama, revizyon ve dönüşüme tanık oldu. Ben buna çalkantı ya da metamorfoz bile demezdim, çünkü o kadar düzenli değişiyor ki, sürekli bir geçiş belirsizliği içinde yaşıyor ve çalışıyor gibiyiz. Google'ın algoritması hakkında fikir beyan etmeye hazır hissettiğinizde, bir ay sonra bu düşüncenizi yok edebilirsiniz. Facebook'ta kendinizi rahat hissettiğiniz anda, Instagram'da Hikayeler oluşturma konusunda bir şeyler okuyor ve WhatsApp'ta her an ne çıkabileceğini merak ediyor olsanız iyi olur. Şahsen ben bunların hepsini yaşamış bir yaştayım. Dijital ajansları ve onların cam duvarları içindeki huzursuz danışman ve müşavirleri hırpalayan bu değişkenlik selinden sağ çıktım. Tam kendinizi güvende hissettiğiniz anda, internet en son kurallar, algoritma değişiklikleri, yeni kanallar ve yeni trendlerle ayaklarınızın altından kayıp gidiyor. Relevance olarak nabzımızı tutmayı seviyoruz. Tam hizmet veren bir dijital ajans olarak her alanda uzman ekiplerimiz var. İşte 2020 için dijital pazarlama stratejinize yaklaşırken aklınızda bulundurmanız gereken TOP 5-10 temel ve imrenilen dijital pazarlama eğilimleri. Bu vazgeçilmez yol göstericileri kategorilere göre ayırdık: SEO, PPC, Sosyal Medya, Dijital PR ve Influencer Marketing. Ama ben olsam nefesinizi tutmazdım.
SEO
SEO, Google'ın kuralları sürekli değiştirmesiyle her zaman değişim içindedir. 2019'da Google, "arama sonuçlarının" ne anlama geldiğini yeniden düşünerek arama ortamını bir kez daha kökten değiştirdi. SEO'cuların bildiği basit bağlantılar ve açıklamalar çoktan geride kaldı... Artık kutunun çok daha dışında düşünmek zorundayız. Odaklanmanız gereken başlıca alanların neler olduğunu düşündüğümüzü öğrenmek için okumaya devam edin.
Trend: Google Emlak
Arama Motoru Sonuç Sayfalarında (SERP'ler) üst sıralarda yer almak, organik SEO'nuzu bir kez yerine getirdikten sonra 'tamamlanmış bir iş' olarak kabul edilirdi. Günümüzde ise öyle değil, özellikle de Google için! Google SERP'lerine veya diğer arama motorlarının sıralama sayfalarına baktığınızda, bugün bir sonuç kaleydoskopu bulacaksınız.
Reklamlar, haritalar, Soru-Cevaplar, videolar, resimler, organik listeler, incelemeler, uçuşlar, oteller ve çok daha fazlası, genellikle geleneksel bağlantı sonuçlarının üzerinde görünür.
Bu, artık yalnızca yaratıcı içerik ve geri bağlantılar kullanarak klasik SEO üzerinde çalışamayacağınız anlamına geliyor. Artık genel görünürlüğünüz üzerinde çalışmalısınız - Google 'gayrimenkulü': harita listeleri, video listeleri (YouTube), görüntü optimizasyonu, markalı terimler için PR listeleri / mention'lar ve bir dizi alakalı Google Snippet'i (yemek tarifleri, oteller, uçuşlar, Soru-Cevaplar, insanlar da soruyor, ürünler, incelemeler, listeler vb.)
Daha fazla bilgi için Google bloguna buradan ulaşabilirsiniz.
2020 yılı için müşterilerimize başlıca anahtar ifadeleri için SERP sayfasını araştırmalarını ve geleneksel arama sonuçlarının ötesinde orada görünür olmak için stratejiler üzerinde çalışmalarını tavsiye ediyoruz.
Trend: Google Snippets ve Zengin Snippets
Google Snippets ve Rich Snippets'e henüz girmediyseniz, şimdi tam zamanı. Organik arama ziyaretçilerinizin geçen yıl neden düştüğünü merak ediyor musunuz? Bunun nedeni büyük olasılıkla sayfadaki konumunuzun genel olarak düşmüş olmasıdır.
Yukarıda belirtildiği gibi, geleneksel arama sıralamasında birinci olsanız bile, artık çok farklı biçimlerde bir dizi başka sonucun altında yer alıyorsunuz. Bunun nedeni, Google'ın artık arama sayfalarını çok sayıda dinamik snippet ile doldurmasıdır.
İnsanlar artık ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak için web sitelerine tıklamak zorunda değiller - artık bu bilgiler Google'ın ana sayfasında. Bu bilgiler uçuşlar, oteller, videolar, resimler, tarifler, incelemeler, SSS'ler ve çok daha fazlası için olabilir. Bu aynı zamanda insanların artık ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşmak için Google'dan ayrılmalarına bile gerek kalmadığı anlamına geliyor.
Eğer Google bir zamanlar internetin 'indeksi' idiyse, şimdi internetin kendisi olmaya doğru ilerliyor - tıklama gerektirmeyen bir kaynak. Bu, SEO'nun yepyeni bir alanı ve 2020'de çok önemli:
-İnsanların ne aradığını öğrenmek için anahtar kelime araştırması hayati önem taşır
-Rekabet araştırması, bu terimler için başka kimlerin göründüğünü bulmak için önemlidir
-Klasik SEO, seçilmek için yarışta olduğunuzdan emin olmak için de önemlidir
-Ancak, sizin de bu kilit noktalarda görünebilmenizi sağlamak için kod işaretlemeniz/şemanız üzerinde geliştiricilerinizle birlikte çalışmak da hayati önem taşır.
İnsanlar web sitenize tıklamak zorunda olmadıkları için bu pozisyonlar için TO daha düşük olacaktır, ancak insanların sorunlarını çözmelerine yardımcı olduğunuz görüldüğü için marka bilinirliği artacaktır. Yalnızca en çok ilgilenen kişiler web sitenize tıklayıp dönüşüm sağlayacağından dönüşüm oranı da artacaktır.
Diğer snippet türleri için Google'ın neleri desteklediğini görebilirsiniz Burada
Trend: Aramada Video
Henüz fark etmediyseniz, videolar artık YouTube'dan ve zaman zaman Vimeo da dahil olmak üzere web sitelerinden çekiliyor ve organik arama listelerinin üzerinde Google'ın en üst kısmına taşınıyor.
Google'ın bunu yapmasının bu kadar uzun sürmesi şaşırtıcı. Arama motorunun uzun yıllardır bir video sekmesi vardı, ancak videolara entegre aramada hiç bu kadar önem verilmemişti. Bunun önemi konusunda ikna olmadıysanız, Google'daki bazı arama sonuçlarına bir göz atın ve birçok aramayı etkilediğini göreceksiniz.
Google, hangi videoların öne çıkarılacağına karar vermek için çeşitli bilgiler kullanıyor: YouTube'dan en çok görüntülenen videolar, en alakalı YouTube SEO'su ve hatta web'de videonun yer aldığı sayfalardaki en alakalı SEO. Bu bilgileri harmanlıyor ve hangi videoların aramanızla en alakalı olduğuna karar veriyor - ve ardından bunları Google'ın en üstünde SEO listelerinin üstünde gösteriyor.
Önemli anahtar kelime aileleri etrafında iyi video içeriği oluşturmak ve bunu YouTube'a yüklemek ve/veya web sitenize yerleştirmek 2020'nin anahtarıdır. Buna ek olarak, video içeriğinizi tanıtmak ve izlenme oranını artırmak için Google'ın YouTube Reklamcılığını kullanabilirsiniz - bu, muhtemelen Google'ın en üstünde görünmenize yardımcı olacak hızlı bir yoldur.
Trend: Optimize Edilmiş Web Sitesi Yapısı
Relevance'ta her zaman odaklandığımız bir konu - ancak genellikle göz ardı edildiğini düşündüğümüz bir konu - genel web sitesi yapınız, özellikle de yüksek düzeyde organize edilmiş bir web sitesi klasör yapısıdır.
Bunu iyileştirmek yalnızca kullanıcının web sitenizde gezinmesine ve ihtiyaç duyduğu bilgileri bulmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda Google botlarının (Google tarafından SERPS'i oluşturmak için kullanılır) web sitenizi daha kolay dizine eklemesine yardımcı olarak web sitenize daha fazla görünürlük kazandırır.
Dijital pazarlama uzmanı Neil Patel'in dediği gibi: "Sitenizin gezilebilirliğini artırır, kullanıcıları en alakalı bilgilere yönlendirir, markanızın itibarını artırır, kullanıcı güvenini geliştirir, SERP'lere hakim olmanıza yardımcı olur, tıklama oranını artırır ve dönüşüm hunisini kısaltır.
Düzenli bir web sitesi yapısı, insanlar içeriğinizi tüketmek için web sitenizde kolayca dolaştığından hemen çıkma oranını azaltmaya da yardımcı olur. Bu aynı zamanda önemli bir sıralama faktörüdür
Trend: Önce Mobil
2020'de 'Önce Mobil' diye düşünmek zorundasınız. Google, 1 Temmuz 2019'da dizinini Mobile First olarak değiştirdi. Mobil öncelikli indeksleme, Google'ın indeksleme ve sıralama için ağırlıklı olarak web sitenizin içeriğinin mobil sürümünü kullandığı anlamına gelir. Geçmişte dizin, bir sayfanın kullanıcının sorgusuna yönelik relevance'sini değerlendirirken öncelikle sayfanın içeriğinin masaüstü sürümünü kullanıyordu. Web sitenizin tasarımını, navigasyonunu, yapısını ve sayfa içi içeriğini oluştururken bu değişimi göz önünde bulundurmanız çok önemlidir.
Sadece Google değil, kullanıcılar da - tabii ki!
Artık herkes çoğu zaman cep telefonunda. SEO, UX, içerik ve tasarımınızı büyük bir masaüstü bilgisayarda kontrol etmenin çok daha kolay olduğunu biliyoruz, ancak şimdi DURUN, telefonunuzu alın ve test edin, test edin, test edin. Hatta masaüstü bilgisayarınızı veya iMac'inizi bir kenara bırakın ve son kullanıcı gibi düşünmeye başlayın!
Trend: Geri Bağlantılar
'Plus ça change, plus c'est la même chose...'
SEO'cular (bizim gibi!) size her şeyin değiştiğini söylemeyi severler, ancak bir şey aynı kalır: backlinkler SEO'nun yakıtıdır ve her zaman da öyle olmuştur. Relevance CEO'su Rumble Romagnoli şöyle diyor: "2020'ye kadar her zaman bağlantıların algoritmanın 60-70%'si olduğunu söyledim. Bunu takip edilen/edilmeyen bağlantılar için de söyleyebilirim. Her ikisinin de önemi hakkında birçok tartışma yaşadım, ancak Google ne derse desin ikisi de önemli." Geri bağlantıları nasıl oluşturursunuz? Bu başka bir soru...
Trend: Uzun Kuyruklu İçerik Blogu
Google'a uygun içerikler göndermenin en iyi yolu blogunuz ya da haberler bölümünüzdür. Bu sayede, web sitenizin geri kalanında kullanamayacağınız en belirsiz, trend olan, anahtar ifadeleri ve konuları arayan kişileri hedefleyebilirsiniz. Ürün anahtar ifadeleriniz için optimize edilmemiş, ancak insanların sizin veya sektörünüz hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanabileceği kelimelerden oluşan yüzlerce sayfa harika içerik oluşturabilirsiniz.
Bir blog hızlı hareket etmenizi ve trend olan anahtar ifadeleri hedeflemenizi sağlar. Ayrıca, uzun kuyruklu anahtar ifadeler daha az rekabete sahiptir, bu nedenle hedeflenmesi daha kolay ve daha kârlıdır. Ayrıca Google snippet'lerine sahip olma olasılıkları da daha düşüktür.
Siteniz için işe yarayabilecek potansiyel organik anahtar kelime öbeklerini ve konuları öğrenmek ister misiniz? Sonuçları hızla görebileceğiniz bir alan olan reklamlarınızda konuları ve anahtar kelimeleri test edin. Bu öğrendiklerinizi daha sonra organik stratejinize uygulayabilirsiniz.
Trend: Dijital PR Kullanarak Markalı SEO
Rumble Romagnoli açıklıyor: "Bir keresinde son derece parlak bir SEO uzmanıyla çalışma şansım oldu. Kendisi bir SEO dehasıydı. "Milli Piyango" anahtar kelimesinde birinci olan Milli Piyango'ya yardım etmesi istendiğinde şöyle dedi: Sizi ikinci, üçüncü, dördüncü, beşinci, altıncı yapacağım ve bu böyle devam edecek. İlk sayfanın tamamını sadece sizin şirketinize gelecek web sitesi bağlantılarıyla kaplayacağım. Tabii ki onu işe aldılar. Bu kavram son 10 yıldır son derece önemliydi ve 2020'de de bir o kadar önemli olacak."
İlk sayfaya ulaşmak için adınızı öne çıkaracak çok güçlü yayınlara ihtiyacınız olacağından, bu konuda halkla ilişkiler ekibinden biraz yardım almanız gerekir.
Trend: Google Patentlerini İzleyin
Google bir patent aldıysa, muhtemelen bir şeylerin peşindedir. Bu alanı izleyin.
PPC
Internet Live Stats'e göre 2020'de internette 1,74 milyar web sitesi olacak ve internette rekabet artarken küresel dijital reklam harcamaları 2020'de 6% artarak $656B'ye ulaşacak (Statista). PPC pazarlamacılarının, dijital reklamcılığın sürekli geliştiği bir dünyada 2020'de bir adım önde olmaları ve aşağıdaki trendlere uyum sağlamaya odaklanmaları gerekecek.
Trend: Hedef Kitlenizi Gerçekten Tanıyın (Personalar/Segmentasyon)
Bu, her pazarlama stratejisi için bariz bir başlangıç noktasıdır, ancak kitlenizi gerçekten tanımak dijital reklamcılık için daha önce hiç bu kadar kritik olmamıştı.
2020'de hedef kitlenizi incelemek, hangi platformları nasıl kullandıklarını öğrenmek ve mesajınızı her bir hedef kitle segmentine/kişiliğine göre uyarlamak çok önemli olacak. Reklamverenler, farklı hedefleme segmentlerine aynı mesajı iletirlerse geride kalacak ve kitleleriyle iletişim kuramayacaklar.
Trend: Platformlar Arası Pazarlama
PPC stratejinizi oluştururken tüm platformları ve tüm personalarınızı düşünmeniz gerekir.
Kişilerinizi oluşturun
Tanıtımınız için merkezi bir mesaj oluşturun
Mesajınızı her bir personaya göre uyarlayın
Bu mesajı her platform için uyarlayın
Maksimum etki için tüm platformlarda aynı kişiyi hedefleyin
Mesajınızı birden fazla platformda aynı kitleyle paylaşmak satış olasılığını artıracaktır. Önemli olan dengedir: olumsuz geri bildirimlere yol açabileceğinden reklamınızı tek bir kitleye aşırı göstermemeye dikkat edin, ancak bazı teorisyenler bir kişinin reklamınızı gördükten sonra satın alması için tatlı noktanın 3-7 kez arasında olduğunu öne sürmektedir.
Trend: Daha Fazla SERP Rekabeti + Arama Durgunluğu = Yükselen Tıklama Başı Maliyet
SERP'lerde reklam alanı için giderek artan rekabet ve reklamverenler için mevcut pozisyon sayısındaki durgunluk nedeniyle maliyetlerin artacağı açıktır. Bu durum özellikle mobil aramalar söz konusu olduğunda geçerli ve kesinlikle dijital reklamcıların duymak istediği bir haber değil.
Tıklama başına maliyeti (TBM) ve edinme başına maliyeti (EBM) müşteri için kârlı seviyelerde tutmaya odaklanan reklamverenlerin, reklam harcamalarını artırmanın dışında yeni fırsatlar araması gerekecek. Pazara giren birkaç önemli platform arasında Z Kuşağı yer alıyor: SnapChat, TikTok ve Amazon, 2020'de yerleşik Sosyal Medya ve Arama Motoru platformlarının kalıplarını kırıyor. Görüntülü reklam ve video içeriğine odaklanan bu platformlar, reklamverenler için alternatifler sunuyor ve mesajlarınızın erişimini artırırken genel TBM'leri ve EBM'leri düşürebilir.
Trend: Video
Bozuk plak gibi ses çıkarmadan, video ilerlemenin yoludur. Forbes'a göre, ortalama bir kullanıcı video içeren bir web sitesinde, içermeyene kıyasla 88% daha fazla zaman geçirecektir. Sizi ve tüketicilerinizi birbirine bağlayan son derece etkileşimli ve ilgi çekici bir araçtır. Çoğu sosyal platform artık içeriğinizi daha sindirilebilir hale getirmenize olanak tanıyan düzenleme özellikleri de sunuyor, bu yüzden daha kolay olamazdı!
Henüz emekleme aşamasında olan harika bir araç olan Google'ın Bumper Machine'i, 90 saniyeden kısa videoları altı saniyelik bumper reklamlardan oluşan bir seçkiye dönüştürme olanağı sunuyor. Bu, 2020'de YouTube'a ve SERP'lere ulaşan bir dizi video içeriğinin önünü açabilir.
Trend: Otomasyon, Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
2020'de PPC Stratejisi her zamankinden daha değerli hale gelirken, PPC yöneticileri manuel optimizasyonculardan teknik stratejistlere ve otomasyon uzmanlarına doğru bir rol değişimi yaşayacak.
Google sürekli olarak otomasyon ve makine öğrenimine doğru kaydıkça rollerimizde büyük değişiklikler olacağını yıllardır tahmin ediyorduk. Bir yandan, Google'ın amacı yalnızca tıklamaları en üst düzeye çıkarmak olduğundan (muhtemelen yıllar boyunca oyuna manuel olarak getirdiğimiz hassasiyet pahasına) bu durum reklamverenler için yeni zorluklar ortaya çıkarıyor. Öte yandan, otomatikleştirilmiş bir ortama uyum sağlamayı öğrenirsek bu, stratejiye odaklanmak için harika bir fırsat sunuyor.
Peki, 2020'de kampanya stratejinizi etkileyecek 2019'daki en son otomasyon değişiklikleri nelerdir?
'Tam eşleşme' ve 'ifade eşleşmesi' yakın varyasyonlarının işleyişindeki değişiklikler, Google'ın Otomatik uygulama önerileri ve şu sinir bozucu 'genişleme kitleleri', reklamverenlerin elinden önemli ölçüde kontrolü alan ve Google'ın yapay zekasının PPC kampanyaları üzerindeki etkilerini yakından izleme ihtiyacı yaratan bazı büyük oyun değiştiricilerdir.
Yine de Google, 2019'da Akıllı kampanyalar, Akıllı alışveriş kampanyaları, Dinamik Arama Ağı Reklamları ve Otomatik teklif stratejileri aracılığıyla makine öğrenimi yeteneklerinden bazılarını reklamverenlerle paylaştı. Bunların tümü, reklamverenlere Google'ın yapay zekasını test etmenin yeni yollarını sunuyor. Reklamverenler ayrıca, zaman alan görevleri otomatikleştirmek ve stratejiye daha fazla zaman ayırmak için otomasyon katmanlama örneğinde olduğu gibi artık kendi algoritmalarını oluşturabiliyor.
Trend: Marka ile İlişki/Bağ Kurma
2020'de artan rekabetle birlikte, sadece yeni müşteriler edinmeye odaklanmak yerine dönüşümlerinizin ötesinde optimizasyon yapmaya ve müşterileri elde tutmaya her zamankinden daha fazla odaklanılacak. Yakınlık kavramı, farkındalık hedefinin üzerinde olmalıdır. Bir topluluk oluşturmak birincil öneme sahip olacak - entegre bir dijital pazarlama iletişimi stratejisinin bir parçası olarak etkileşim, trafik ve geri dönen trafik veya paylaşımlar şeklinde yeniden hedeflemenin rolüne girin.
Sosyal Medya
Sosyal medya dünyası sürekli değişiyor. 2019'da işe yarayan bir şey 2020'de işe yaramayabilir... Platformlar bizim için işleri değiştirmeyi seviyor (ve dijital pazarlamacıları sürekli tetikte tutuyor!) ve kullanıcılar da sosyal platformlarla etkileşim biçimlerini geliştiriyor. Bu nedenle sosyal medya yöneticilerinin kulaklarını dört açmaları ve gözlerini akıllı telefonlarından ayırmamaları hayati önem taşıyor.
Trendler değişiyor, algoritmalar değişiyor ve kullanıcıların markalardan ne istediği değişmeye devam ediyor. Bu nedenle, bu yıl sosyal profillerinizle ne yapmanız gerektiğini bilmenize yardımcı olmak için, 2020'de ortaya çıkması beklenen en önemli trendleri çıkardık... okuyun ve stratejinizi gözden geçirin. Kükreyen yirmili yıllarda güncel kalmanızı sağlamak için bazı şeylerin biraz değiştirilmesi gerekebilir!
Trend: Geçici İçerik
Geçici içerik, yalnızca kısa bir süre için mevcut olan ve daha sonra kaybolan bir şeydir. Instagram ve Snapchat Hikayeleri bu tür içeriğin mükemmel örnekleridir. Günümüzde insanların dikkat süreleri kısaldı ve içerik tüketme şekilleri değişti. Bu nedenle Instagram ve Facebook'ta Hikayeler hüküm sürüyor. Kısa, ilgi çekici ve hipnotize edicidirler. Kullanıcılar uzun süreler boyunca birden fazla Hikayeye göz atabiliyor. Kullanıcılar anketlere katılmayı, artırılmış gerçeklik kullanmayı ve markalardan düşük çözünürlüklü, özgün içerikler görmeyi seviyor. Hootsuite yakın tarihli raporunda Hikayeler çıkartmalarının video performansını 83% artırdığını belirtiyor, ancak Facebook'un "markanız veya ürününüzle ilgili önemli bilgileri iletmeye yardımcı olduklarında" çıkartmaların kullanılmasını, ancak "görsel karmaşaya katkıda bulunduklarında" bunlardan kaçınılmasını önerdiğini unutmayın.
Her gün Hikayeler'e girmiyorsanız, girmeniz gerektiğini düşünüyoruz. Hootsuite'in bu son raporuna göre, insanların 62%'si bir marka ya da ürünü Hikayeler'de gördükten sonra daha fazla ilgilendiklerini söylüyor ve pazarlamacıların 64%'si Instagram Hikayeleri'ni stratejilerine dahil etmiş ya da etmeyi planlıyor. Siz de bu pazarlamacılardan biri olun.
Trend: Instagram Beğenileri Kaldırıyor
Instagram en büyük sosyal ağlardan biri ve bu platformdaki herhangi bir büyük değişiklik, hem influencer'lar hem de işletmeler için sosyal medya pazarlama dünyası üzerinde dramatik bir etkiye sahip olabilir. 2019 yılı içerik oluşturucular ve markalar için çalkantılı bir yıl oldu; Instagram'ın son değişiklikleri ve algoritma ayarlamaları geçen yıl heyecan yarattı. 2020 de farklı olmayacak gibi görünüyor.
Temmuz ayından bu yana Avustralya, Kanada, Brezilya, İrlanda, İtalya, Japonya ve Yeni Zelanda'daki bazı hesaplar için ve Kasım ayından bu yana ABD'de gerçekleşen bu büyük değişikliklerden biri, Instagram'ın gönderiler için beğeni özelliğini kaldırmasıydı. Instagram yakında bu değişikliği küresel olarak uygulayabilir.
Platform bu sayede kullanıcıların, beğeniler yoluyla sosyal medyada popülerlik kazanmalarını sağlamak için içeriklerini kısıtlamak yerine yaratıcı bir şekilde açık ve özgür olmalarını umuyor. Ayrıca, onaylanma arzusu insanların ruh sağlığına da zarar veriyor. İngiliz ulusal gazetesi The Telegraph'ın 12-15 yaş arası 6.000'den fazla çocuk üzerinde yaptığı bir araştırmaya göre, sosyal medyayı daha yoğun kullananlarda depresyon, anksiyete ve yalnızlık gibi sorunların görülme olasılığı daha yüksek.
Pek çok marka ve influencer bu yeni duyurunun baskısını hissediyor ve bu tür özellikler kaldırılırken sosyal çabalarını nasıl kolayca raporlayabileceklerini merak ediyor.
Alternatif bir görüş ise tüketicilerin daha az beğeni alan içerikleri değerlendirmesini ve diğer kullanıcılar arasında popüler olanlardan ziyade kendilerine hitap edenleri beğenmesini engelleyeceği yönünde. İşletmelerin influencer'lardan uzaklaşıp geleneksel sosyal medya reklamcılığına yöneldiğini görebileceğimiz bu durumun 2020'de nasıl sonuçlanacağını görmek ilginç olacak.
Trend: Sosyal Ticaret
2020, giderek artan sayıda müşterinin sosyal platformlardan alışveriş yapmasıyla sosyal ticaretin gerçekten yükselişe geçtiği yıl olabilir. Instagram, seçili markalar için Instagram Shopping'i başlattı ve işletmelere, insanların ürünleri keşfetmeleri ve keşfetmelerinin yanı sıra satın alma için bir bağlantı vermeleri için sürükleyici bir vitrin sunuyor. E-ticaret profilleri elbette web sitelerinde ödeme yapmak için ürünleri etiketlemeye devam edebilirken, bu yeni özellik, ürünler markaların profilinde görsel olarak görüntülendiğinden (profil sayfasındaki IGTV sekmesi ile etiketlenmiş fotoğraflar sekmesi arasında rahatça oturuyor) uygulamadaki satın alma sürecini hızlandırıyor. Ürünler bir e-ticaret sitesine benzer şekilde görüntülenerek Instagram kullanıcılarının ürünleri kaydetmelerine (bunları uygulamadaki kaydedilenler bölümünde istek listelerine eklemelerine), ürün hakkında daha fazla ayrıntı için dokunmalarına ve son olarak satın almak üzere web sitesinde görüntülemek için tıklamalarına olanak tanıyor.
Bir kullanıcı ürün etiketleri içeren görselleri beğendiyse veya kaydettiyse, kullanıcı bu ürünleri istek listesinde 'kaydedilen gönderiler' veya 'beğenilen gönderiler' altında listelenmiş olarak bulacak ve kullanıcılara ürünleri hatırlatarak daha fazla satın alma ile sonuçlanmasını umacaktır. Tercih edilen bir marka üzerinde Instagram Alışveriş sekmesini keşfetmek, beğendiğiniz markanın önceki gönderilerinde yer alan önceki ürünleri de bir araya getirerek kullanıcının ilgisini çeken ürünlere göz atmasına olanak tanır.
Facebook'un uygulama ailesi halihazırda müşteri hizmetleri ve topluluk yönetimi için araçlar sunuyor, böylece ürün keşfinden satın alma sonrası müşteri hizmetlerine kadar tüm pazarlama hunisi faaliyetleri sosyal medyada gerçekleşebiliyor. TikTok ise kısa süre önce, influencer'ların uygulamadaki videolara sosyal ticaret bağlantıları yerleştirmesine olanak tanıyan beta testleriyle sosyal ticarete kapı açtı.
Trend: Video İçerik ve TikTok Hakim Olacak
TikTok 2019'da 1,5 milyar indirme sayısına ulaştı. Bu büyüme, Z Kuşağı ile artan popülaritesi, agresif pazarlama kampanyaları ve şirketin coğrafi genişlemeye yaptığı yatırımla sağlandı. Pazarlamacılar genç hedef kitleleriyle bağlantı kurmak için bu platformdan en iyi şekilde nasıl yararlanacaklarını buldukça TikTok'un 2020'de daha da büyümesini bekleyin. Video içeriği son derece ilgi çekici olduğundan ve yakında diğer tüm içerik türlerine göre açık bir kazanan olarak sosyal medyaya hakim olacağından, bu platformun hüküm sürmesini sağlayan şeyin kısa video formatı olduğunu söyleyebilirsiniz.
Örneğin Sprout Social'a göre, Instagram'da videolar görsel gönderilere kıyasla 38% daha fazla etkileşim alıyor ve 2,1x oranında yorum alıyor. Pazarlamacıların 81%'si etkileşimin sosyal medya başarısının en önemli ölçütü olduğu konusunda hemfikir olduğundan, çoğumuzun bu rakamları nasıl iyileştireceğimizi bulmak istemesi şaşırtıcı değil.
İster TikTok veya Stories'de popüler olanlar gibi kısa biçimli videolar ister YouTube'daki uzun biçimli içerikler olsun, videolar sosyal medya içeriğinin geleceğidir. Bir Cisco araştırmasına göre, 2022 yılına kadar tüm çevrimiçi içeriğin 82%'si video içerik olacak. Bu durum, sosyal medya alanında güncel kalmak için video içeriğinden yararlanmaya başlamanın ne kadar önemli olduğunu açıkça gösteriyor. Şu anda video oluşturmuyorsanız, bunu içerik stratejinize dahil etmenin zamanı geldi. Yakın gelecekte videolar sosyal medyaya hakim olacak ve bunu fark etmeyenlerin arayı kapatmak için zaman harcaması gerekecek.
Influencer Pazarlama
On yıldan kısa bir süre içinde influencer pazarlaması milyarlarca dolarlık bir sektör haline geldi. Sürekli gelişen bu heyecan verici pazarlama stratejisi, kampanya başlatmak için tercih edilen stratejilerden biri haline geldi.
Linqia'ya göre, pazarlamacıların 66%'si geçen yıl üçten fazla kampanya yürüttü ve 42%'si artık influencer pazarlamasını devam eden bir strateji olarak kullanıyor. 2020, daha hedefli ve niş kitlelere ulaşmak için çevrimiçi içerik oluşturucularla ortaklık kurma fırsatlarıyla dolu büyük bir yıl olacak. Relevance olarak influencer pazarlama uzmanlarımız önümüzdeki yıl için aşağıdaki 5 trendi öngörüyor:
Trend: Kalite Bağlılığı
Yorum podları, süper beğeniler ve Instagram botları bir kenara bırakılıyor. Instagram otomasyon hizmetlerine karşı çok daha anlayışlı hale geldi, bu da sahte etkileşimin çok daha az kabul göreceği anlamına geliyor. Influencer'lar ve markalar artık takipçileriyle gerçek ilişkilere öncelik veriyor.
Trend: Güçlü Hedefleme
Giderek artan sayıda içerik oluşturucunun influencer trendine atlaması, öne çıkmayı daha da zorlaştırıyor. Instagram içerik oluşturucularının dünyası aşırı doygun hale geldi ve onları benzersiz fark noktalarını bulmaya zorladı. Bu da 2020'de muhtemelen daha fazla ultra niş influencer hesabı göreceğimiz anlamına geliyor. Instagram'da 1,7 milyon takipçisi olan sosyal influencer @watchanish'e bakarsanız, paylaştığı içeriğin çoğunlukla lüks saatler etrafında döndüğünü göreceksiniz.
Trend: Gerçek İçerik
Takipçiler bağlantı kurabilecekleri gerçek, ilişkilendirilebilir influencer'lar arıyor ve bu influencer'ların dürüst yaşamlarını paylaşmalarını bekliyor. Bu da doğal, daha az düzenlenmiş ve daha spontane içeriklerin tercih edileceği anlamına geliyor.
Trend: İşbirlikleri ve Ortaklıklar
Reklamcılığın 7 kuralına göre, potansiyel müşterilerin bir ürünü veya hizmeti satın almadan önce 7 kez görmesi gerekiyor. Markalar, kampanyalarını başlatırken influencer'larla daha kişiselleştirilmiş ilişkiler kurarak kitlelerin güvenini kazanmaya ve kendilerinin mümkün olan en iyi versiyonunu tanıtmaya çalışacak.
Trend: İlişkilendirilebilirlik ve İlişkiler
Nano ve mikro influencer'lar yükselişe geçecek, daha küçük influencer'ların takipçileriyle samimi bir ilişki kurma olasılığı daha yüksek olarak görülecek. Artık beğeni sayısına öncelik verilmeyecek. Gerçek bağlantılara ve etkileşime büyük değer verilecek. Gerçek etki 2020'de oyunun kurallarını değiştirecek.
Dijital Halkla İlişkiler
Bugünün nesli haber tüketiminde çeşitliliği tercih ediyor. Biçimler çoğaldı, platformlar da çoğaldı ve yalan haber çağında insanların haber ve PR ile kurduğu ilişki de değişti. PR'ınızın fark edildiğinden, alındığından, güvenildiğinden ve markanızın görülüp hakkında konuşulduğundan emin olmak önemlidir. Geleneksel PR hala haberlerinizi dünyayla paylaşmanın ana yollarından biri olsa da, bazı yöntemlerin gözden geçirilmesi gerekiyor. Alışılmışın dışında düşünün ve içinde çalıştığınız mevcut ortamı göz önünde bulundurun.
Trend: Halkla İlişkilerinizi Daha Görsel Hale Getirin
Geleneksel halkla ilişkiler, çevrimiçi olarak dağıtıldığında, mesaj kısa ve görsel olduğunda alınma ve viral olma olasılığı daha yüksektir.
Haberinizle birlikte kısa bir video oluşturun. Mesajınıza daha etkileyici bir açı kazandırmak için Shutterstock'tan veya Pexels'ten kolayca kısa bir video indirebilirsiniz. Videoyu ve bir alıntıyı paylaşın. İletişim bilgilerinizi ve bir URL ekleyin. Ve gönderin. Kısa tutun.
Trend: Haberlerinizi Gerçek Haberlere Bağlayın
Gazeteciler bugünlerde çok fazla PR aldığından, sizinki gerçek bir haberle ilişkilendirilebiliyorsa, bu açıyı öne çıkardığınızdan emin olun (mantık çerçevesinde - bir gazetecinin inanmayacağı bağlantılar uydurmadığınızdan emin olun). Bu, gazeteciye zaten var olan viral bir hikayeye yeni bir bakış açısı kazandırabilir.
Örneğin: Müşterimiz St Tropez House, St Tropez'de lüks villalar kiralamaktadır. St Tropez kasabası çok iyi bilinen mevcut plaj kulüplerinden bazılarının artık koruma altında olan bir bölgede oldukları için kapatılması gerektiğine karar verdiğinde, dünya medyasına bunun gelecek sezon için turizmi nasıl etkileyeceğini, hangi kulüplerin kalıp hangilerinin gideceğini açıklayan bir infografikle birlikte bir PR gönderdik.
İngiltere'de yayımlanan The Telegraph gazetesinden bir gazeteci, emlak sektörünün (kiralama ve satın alma) bu tür düzenlemelerden nasıl etkileneceğini incelemek üzere konuyu ele aldı.
Trend: İçeriğinizi Çeşitlendirin
Bir reklam veya sponsorlu gönderi için gönderdiğiniz makalenin veri/infografik, harika görseller, video, podcast ile okunmaya değer olduğundan emin olun - içeriğinizi çeşitlendirin.
Her durumda, videonuzun altyazılı olduğundan emin olun, çünkü birçok kişi videoyu izlerken cihazlarında ses bulunmuyor.
Trend: Nicelik Değil Nitelik Arayın
Gazeteciler çok sayıda halkla ilişkiler haberi aldığından, eğer haberi ilk alan onlar değilse, editörleri genellikle haberin başka bir yerde yayınlanmasını istemez.
Teklif götürdüğünüz gazetecileri tanıyın ve onlara ayrıcalık teklif edin. Uzun vadede üretecekleri içeriğin kalitesinden ve müşterilerinize sağlayabileceklerinizden kazançlı çıkacaksınız.
2020 Dijital Stratejinizi Güçlendirin
2020'nin dijital pazarlamacıların hedef pazarlarına ulaşmaları için bir dizi yeni ve heyecan verici yol göreceğine şüphe yok. Video içeriği, Google Real Estate ve nicelikten ziyade nitelik bu yıl dijital kampanyalara hakim olacak. Her zaman olduğu gibi, sürekli değişim, sürekli hareket ve yeni kavramlar, teknoloji ve pazarlama fikirlerinin ortaya çıkmasını bekleyin. Şaşırtıcı bir manzara olabilir, ancak umarım bugün benden ve ekibimden okuduğunuz ipuçları ve bilgiler size nelere odaklanmanız gerektiği konusunda bir fikir vermiştir. Bu alanların uzmanları olarak, müşterilerimize mümkün olan en iyi sonuçları sunabilmek için her gün bu alanları öğreniyor, uyarlıyor ve test ediyoruz. Haritaları olmayan alanlarda yollarını bulmalarına yardımcı oluyoruz. Bunun gibi bir rehberliğe ve 2020 için dijital pazarlama stratejinizi güçlendirecek bir ekibe ihtiyacınız varsa, Relevance'taki dijital pazarlama uzmanlarıyla bugün iletişime geçin