Den allmänna slutsatsen av undersökningen är att kunder till lyxvarumärken älskar att surfa på nätet, leta efter produkter de ska köpa eller jämföra varor med varandra. Vanligtvis de föredrar att titta på videopresentationer av produkterna istället för att läsa beskrivningarna eller bläddra igenom foton. En annan intressant punkt är det faktum att lyxköpare använder sina mobiler för att handla online dubbelt så mycket som vanliga kunder och fyra gånger så många använder surfplattor.
Men ännu mer intressanta detaljer framkommer om man delar upp den globala marknaden i tre segment: den nya marknaden i Kina, Ryssland och Brasilien; den mogna marknaden i utvecklade länder som Frankrike, Italien och USA; och den japanska marknaden.
Den undersökning som Google nyligen genomförde syftade till att fastställa skillnaderna i lyxkonsumenternas beteende i olika länder: vem, hur och varför använder Internet för att köpa lyxiga produkter. Här är några intressanta resultat.
Stora nykomlingar: Kina, Ryssland och Brasilien.
Lyxköpare i Kina, Ryssland och Brasilien är de mest frekventa köparna på världens lyxmarknad, under de senaste två åren har varje kund från dessa tre länder köpt 22,7 lyxartiklar i genomsnitt. 92% av dem är aktiva Internetanvändare och 90% av dem använder webben för att söka efter de varor de vill köpa. Den genomsnittliga lyxkunden från ett av dessa länder är en 37-årig kvinna som spenderar $2 600 på en lyxartikel.
Gamla gänget: Europa och USA.
Manliga och kvinnliga lyxkonsumenter är jämnt fördelade på den engelska, franska, tyska, italienska och amerikanska marknaden. Den genomsnittliga köparen är 46 år, spenderar $2 288 på lyxvaror vid ett och samma tillfälle och har köpt 12,9 lyxvaror under de senaste två åren.
Dessa kunder använder Internet mindre än de nytillkomna lyxkonsumenterna, men spelar fortfarande en viktig roll: cirka 2/3 av alla europeiska och amerikanska lyxköpare undersöker varor på webben innan de köper dem.
Japan.
I Japan, det land där lyxköpare förlitar sig minst på Internet, gör fortfarande 50% av alla köpare research på nätet innan de köper. Mer än hälften av de japanska lyxkonsumenterna är män och medelåldern är 49 år. De har köpt 5,7 lyxartiklar under de senaste två åren och spenderar ca $2,700 på varje.
De flesta kunder på de marknader som anges ovan börjar sina efterforskningar på sökmotorer. De mest populäraste kinesiska sökmotorn är Baidu; Ryssar föredrar Yandexbrasilianare, européer och amerikaner använder Google. Och när du vill påbörja din penetration på någon av dessa marknader hjälper Relevance dig med din internationell strategi för marknadsföring online.
Källa: Online Media Daily