I dessa tider när säkerheten är av yttersta vikt och resandet fortfarande är osäkert har det aldrig varit viktigare att ge förstapersonsperspektiv på lyxgästens upplevelse. Detta har lett till en ökad användning av influencer-kampanjer, en digital marknadsföringsstrategi där personer med nischade målgrupper marknadsför resevarumärken via bloggar och sociala medier.
Vad är influencer marketing-kampanjer?
Influencer marketing-kampanjer är ett affärssamarbete med en inflytelserik person som kan marknadsföra en produkt, tjänst eller upplevelse. Detta koncept började först med kändisreklam, men eftersom autenticitet och relaterbarhet har blivit allt viktigare för publiken är sociala innehållsskapare med stor publik nu ofta mer värdefulla för varumärken.
Enligt HootsuiteUnder 2019 spenderade nästan hälften av de digitala marknadsförarna i USA och Storbritannien minst 10% av sin marknadsföringsbudget på influencer marketing, och detta ökar för varje dag. Mediakix att 65% av marknadsförarna planerade att öka sina budgetar för influencer marketing under samma år. Dessutom visar MediaKix-studien att 71% av marknadsförarna säger att kvaliteten på kunder, leads och trafik från influencer marketing är bättre än från andra källor, vilket visar på dess tydliga förtjänster.
Varför använda lyxiga influencer-kampanjer för resor?
Lyxiga influencer-kampanjer är särskilt framgångsrika inom den välbärgade resesektorn, med en ny generation karismatiska individer i spetsen. Influencers erbjuder vanligtvis sina tjänster i utbyte mot gratis vistelser på lyxiga resorter och hotell, eller andra gratisupplevelser, och delar sina äventyr på sina bloggar och sociala konton, med hjälp av kraftfulla bilder och vackert videoinnehåll som i sin tur ger varumärken positiv exponering för rätt målgrupper.
Instagram är den snabbast växande sociala mediekanalen med mer än en miljard användare och är därför en idealisk plattform för influencers inom lyxresesektorn. Dess modell kretsar kring bilder, vilket innebär att den fungerar bra för lyxresesektorn, eftersom vackra bilder är ett av de mest värdefulla verktygen för att sälja dessa upplevelser.
På Relevance anser vi att den största fördelen med marknadsföring via influencers är att nå en publik via ett redan betrott medium, att inte aggressivt trycka upp varumärket i ansiktet på vår HNW och UHNW publik utan istället låta dem upptäcka våra varumärken på ett sätt som de är bekväma med och fatta ett välgrundat beslut. Den här typen av marknadsföring är också användbar för att nå en mycket nischad grupp människor, där företag kan välja influencers som de arbetar med baserat på deras följare och affinitet till deras varumärke.
Vi har implementerat influencer-marknadsföring för att bygga varumärkeskännedom och öka antalet leads för ett antal kunder inom bland annat yachting- och villaindustrin. En av dessa kunder är fastighetsbyrån St Tropez House på Franska rivieran, där vi samarbetade med lyxinfluencern Tom Claeren för att marknadsföra två olika fastigheter, Villa Ama och Villa Las Brisas
För Villa Ama skapade vi en tvåminutersvideo, Instagram-vänliga korta videor (Reels) och foton av fastigheten med modeller inklusive vår influencer. Detta innehåll publicerades på Youtube och Instagram (feed, Reels, Stories) av både St Tropez House och Tom Claeren, och marknadsfördes av St Tropez House i ett nyhetsbrev. Bilderna användes också i digitala reklambanners. Under skapandet av detta innehåll lade vi stor vikt vid backstage- och behind-the-scenes-elementen och delade även livevideor från fotograferingen.
Resultatet blev att St Tropez House nästan fördubblade sina Instagram-följare och fick 1 000 nya fans. Kampanjen ledde också till att byrån bokade sju veckor av tio tillgängliga veckor på Villa Ama. Av fem kunder som bokade sa fyra att de bokade baserat på videon med Tom Claeren, och ingen av bokarna besökte faktiskt villan personligen. Utöver detta har villan nu en väntelista för nästa säsong.
För Villa Las Brisas följde vi en liknande formel och belönades med imponerande resultat. Trots att St Tropez marknadsfördes under covid-19-perioden, då vi såg en hel del reserelaterad oro, säkrades en förbokning för tre veckor 2022, uteslutande på grundval av videon.
Tre lyxresemärken med de starkaste Influencer-kampanjer
Om du vill genomföra en influencer-kampanj för ditt lyxvarumärke kan du först låta dig inspireras av tre av våra favoritresemärken med influencers i fokus nedan.
Giraffens herrgård
Giraffe Manor är en del av The Safari Collection, som består av fyra lyxiga boutique-läger och lodger utspridda på de finaste platserna i Kenya. Denna exklusiva, hållbara resort har använt mikroinfluencers på Instagram för lyxresor för att öka medvetenheten om den exklusiva resorten till en HNW- och UHNW-publik, från avslappnade bilder av giraffmatning som levererats av svart tågpass (16,7k följare) till high fashion-bilder av GirlsTravelMagazine (102 000 följare).
En fördel med att använda mikroinfluencers, som vanligtvis har mellan 3-100 000 följare, är att även om de har en mindre följarbas så kommer den sannolikt att bestå av en mer engagerad och hängiven publik. Enligt en nyligen genomförd undersökningär 82% av konsumenterna "mycket benägna" att följa en rekommendation från en mikroinfluencer. Detta beror på att människor som följer mikroinfluencers i allmänhet verkligen värdesätter deras åsikter och betraktar dessa influencers nästan som en vän - när influencers växer och växer är det svårare för dem att framstå som relaterbara eller autentiska. Mikroinfluencers är också ofta mycket mer prisvärda för varumärken som arbetar inom en strikt marknadsföringsbudget.
I de flesta av Giraffe Manors samarbeten har man hittat ett sätt att arbeta med resortens berömda giraffer, som omnämns med sina individuella namn på varumärkets egen Instagram och utan tvekan är huvudattraktionen. Inläggen lyfter också fram resortens orörda vildmark, samtidigt som de ger en hint om dess femstjärniga karaktär.
Fairmont Hotell och Resorts
Fairmont äger mer än 70 hotell och resorter över hela världen, däribland The Plaza i New York, The Savoy i London och Fairmont Monte-Carlo i Monaco. Lyxvarumärket har valt att sätta influencer-kampanjer i centrum för sin marknadsföringsstrategi och ser detta som det perfekta sättet att nå engagerade målgrupper.
Mansi Vagt, Executive Director of e-Commerce & Digital Marketing på AccorHotels, som nu äger varumärket Fairmont, säger "Vi vet att våra gäster idag motiveras av en önskan att uppleva nya och autentiska lokala aktiviteter. Våra ikoniska hotell ligger på några av de mest spännande destinationerna i världen och erbjuder möjligheten till en upplevelse som man bara får en gång i livet. Vi ville visa det genom ögonen på viktiga influencers med hjälp av videoinnehåll för att ge det liv och dela vår historia med sina fans och följare."
Hon tillade: "Det handlar inte bara om stora fans och följare enligt min mening, utan snarare om att rätt budskap levereras på ett så autentiskt sätt som möjligt till riktade och relevanta målgrupper bit för bit."
Exempel på framgångsrika marknadsföringskampanjer från Fairmont Hotels & Resorts är en 20 minuter lång video om Fairmonts Banff Springs Hotel på Expert på lyxresor YouTube-kanal, som erbjuder en rundtur bakom kulisserna med tillgång till t.ex. köken samt de olika rummen och bekvämligheterna, vilket får tittarna att känna att de är precis där med influencern.
En annan särskilt framgångsrik influencer-kampanj, som resulterade i en 10% i ökade intäkter och 2% i ökade marknadsandelar i Kanada, var Fairmonts integrerade kampanj för Canada 150 som nominerades till The Shorty Awards 2018.
Syftet med kampanjen var att uppmärksamma 150-årsjubileet av den kanadensiska konfederationen och samtidigt öka medvetenheten om Fairmonts ikoniska fastigheter i hela landet. En del av kampanjen gick ut på att viktiga influencers transporterades med privatjet till en "Fairmont-inspirerad" skidstuga, där de skapade världens första "apres-ski"-upplevelse på 30 000 meters höjd. Gruppen av influencers deltog i ett antal avundsvärda aktiviteter som snöskoteråkning, isfiske, hästdragna slädturer, skidåkning och curling. Detta resulterade i mer än 32,9 miljoner visningar via influencers, vilket överträffade målet med 64,5%.
The Ritz-Carlton Hotel Company
Ett annat lyxhotell som framgångsrikt har genomfört flera marknadsföringskampanjer med influencers är The Ritz-Carlton Hotel Companysom har mer än 90 lyxhotell och resorter i 30 olika länder.
Bland de influencers som denna kedja av lyxhotell har arbetat med finns allt från professionella fotografer och mikroinfluencers Chris Aznar (53,4 000 följare) till Instagramprofilen och världsresenären Jack Morris (2,5 miljoner följare), vilket säkerställer att varumärket presenteras för en mängd olika målgrupper, vilket är särskilt viktigt för ett globalt varumärke som Ritz-Carlton.
Alla influencers som arbetar med lyxresor kan göra en trovärdig koppling mellan sina exotiska livsstilar och resor och det glamorösa Ritz Hotel, vilket ger fantastisk exponering för lyxvarumärket, särskilt bland millenniegenerationens och generation Z HNWI, UHNWI och HENRY (high-earners-not-rich-yet), som är mer frekventa på Instagram.
Influencer-marknadsföring kan vara ett mycket effektivt sätt att locka till sig rätt typ av blivande och framtida kunder, men som vi har sett finns det ingen universallösning för dessa kampanjer. Att göra rätt handlar om att förstå vad som fungerar för ditt varumärke, och viktigast av allt, din målgrupp. Om du vill diskutera hur du kan integrera lyxiga influencer-kampanjer i ditt varumärkes digitala marknadsföringsstrategi är du välkommen att kontakta oss Ta kontakt för att se hur Relevance kan hjälpa till.