Факты таковы: сорок шесть процентов местных онлайн-поисковиков/потенциальных покупателей связываются с компанией по телефону после проведения первоначального исследования в Сети, а 97 процентов потребителей используют онлайн-сервисы для совершения покупок.
Эти пьянящие фрагменты потребительского поведения заставляют Mongoose Metrics, экспертов по отслеживанию телефонных звонков, утверждать, что успешным маркетологам необходимо точно понимать, какие онлайновые поисковые системы, социальные сети кампании и реклама побуждают потребителей тянуться к телефону и набирать их номер.
И у них тоже есть решение - благодаря разработке технологии отслеживания звонков корпоративного уровня, которая закрывает загадочную петлю того, кто и как приводит потребителя к поиску информации в Интернете, а затем к телефонному звонку и, наконец, к завершенной продаже.
Включив данные отслеживания звонков Mongoose Metrics в программное обеспечение для автоматизации маркетинга, поставщиков услуг по управлению предложениями, поставщиков аналитики и систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), можно понять и отобразить путь, ведущий от того, что Mongoose называет "кликом до закрытия".
Итак, когда Джо Смит просматривает ваш сайт, его активность фиксируется программным обеспечением автоматизации Mongoose. Позже он поднимает трубку телефона, и система Mongoose Metrics фиксирует звонок и анализирует информацию, которая уже была зарегистрирована о Джо во время его веб-поиска - время, дата, геолокация, источник ключевого слова, тип и т. д. Затем система Mongoose Metric импортирует эти данные в свою CRM-систему, и специалисты по продажам начинают процесс, ведущий к заключению сделки. После завершения продажи процесс повторяется - при этом система Metric синхронизируется с CRM и позволяет системе Metric определить доход, полученный от лида, и установить первоначальный источник запроса. Таким образом, вы можете определить маркетинговые механизмы, которые приносят вам деньги.
В качестве SEO-компания, расположенная во Франции и эксперты по аналитике Google Relevance Web Marketing считают это отличным источником информации. Программное обеспечение для автоматизации Mongoose предоставляет данные, которые Google просто не может предоставить, и позволяет вашему бизнесу точно знать, какое влияние вы оказываете. сайт, социальные сети или кампании с оплатой за клик оказывают влияние на потребителя даже после его ухода.