Компания Relevance выпустила свой последний документ по цифровому маркетингу, в котором дается увлекательный обзор UHNWI, включая советы по маркетингу для UHNWI от наших экспертов по цифровому маркетингу и брендингу роскоши.
Relevance уже более десяти лет помогает компаниям, работающим в сфере роскоши, продвигать свои товары и услуги на рынке для людей с высоким уровнем благосостояния (UHNWI). В нашем последнем документе по цифровому маркетингу UHNW используются результаты исследований, проведенных в рамках крупных отчетов, включая отчет Wealth-X 2022 Ultra-Wealth Report, а также наши собственные исследования, полученные в результате более чем десятилетнего опыта маркетинга для этой состоятельной когорты.
В нашем исследовании подробно рассматривается одна из самых богатых аудиторий в мире, включая черты характера и интересы, основное место жительства, источники богатства и привычки тратить деньги. В нем также содержатся советы экспертов по разработке маркетинговых стратегий в рамках наших основных услуг, включая брендинг роскоши, SEO, платную рекламу, создание контента, социальные сети, маркетинг влияния, связи с общественностью, а также CRM и автоматизацию маркетинга.
Здесь мы рассмотрим некоторые ключевые моменты из нашего обзора цифрового маркетинга для состоятельных людей. Вы можете скачать полный текст документа по UHNW в конце этой статьи.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИЗ ОБЗОРА ПО ЦИФРОВОМУ МАРКЕТИНГУ UHNW КОМПАНИИ RELEVANCE
В аналитическом обзоре UHNW от Relevance представлена эта эксклюзивная аудитория, дающая четкое представление об этой элитной аудитории.
В числе основных выводов:
Основные статистические данные
- В мире насчитывается 392 410 человек, обладающих высоким уровнем благосостояния, средний чистый капитал которых составляет $67 миллионов долларов США (женщины) и $63 миллиона долларов США (мужчины).
- Доля женщин с высоким уровнем благосостояния стремительно растет: сейчас женщины составляют 10,8% населения с высоким уровнем благосостояния.
- Средний возраст населения мира, имеющего большие доходы, составляет 64 года для женщин и 65 лет для мужчин; лишь 14% женщин и 10% мужчин моложе 50 лет.
- Инвесторы с высоким уровнем доходов ежегодно тратят на предметы роскоши более $300 миллиардов долларов.
Местонахождение и источники богатства
- Северная Америка остается доминирующим центром богатства в мире, на долю которой приходится 34,3% глобального богатства UHNW, но разрыв сокращается.
- Азия стала вторым по величине регионом UHNW, а Европа опустилась на третье место.
- 45% сверхбогатства мира по-прежнему сосредоточены в США и Китае.
- В течение следующих пяти лет наиболее быстрый рост числа UHNWI будет наблюдаться в Азии и Австралии.
- Число самодельных UHNWI продолжает расти.
- Только 4,8% состоятельных мужчин и 25,3% состоятельных женщин получили богатство исключительно по наследству.
Черты характера и интересы
- Основная профессия мужчин из числа состоятельных людей - банковское дело и финансы, в то время как наиболее распространенная профессия женщин из числа состоятельных людей - некоммерческие и социальные организации.
- Люди с высоким уровнем дохода демонстрируют высокий уровень психической стабильности, уверенности в себе и могут похвастаться высокой устойчивостью к разочарованиям.
- Женщины с высоким уровнем благосостояния более эмоциональны, чем их коллеги-мужчины.
- Люди с высоким уровнем благосостояния проявляют большой интерес к спорту, филантропии и отдыху на природе.
- Женщины с высоким уровнем благосостояния тратят в три раза большую долю (13%) своего состояния на предметы роскоши, такие как искусство и недвижимость, чем мужчины (4%). Мужчины с высоким уровнем благосостояния выделяют несколько большую долю своего состояния на ликвидные активы и государственные фонды.
- Ультрабогатые женщины предпочитают покупать и владеть предметами искусства высокого класса, роскошными часами и ювелирными изделиями, в то время как ультрабогатые мужчины предпочитают владеть самолетами и яхтами, что соответствует их менталитету сочетания бизнеса и удовольствия.
Эффективные решения в области цифрового маркетинга для состоятельных людей
Помимо подробного изучения одной из самых богатых аудиторий в мире, в аналитической записке Relevance содержатся инсайдерские знания о том, как продвигать UHNWI на рынке.
Маркетинг для одной из самых богатых когорт в мире ставит уникальные задачи, особенно учитывая, что их небольшое количество может легко сбить маркетолога с курса.
Если бренды класса люкс хотят успешно работать с этой элитной аудиторией, они должны по-настоящему понять ее и в соответствии с этим адаптировать каждый элемент своей стратегии цифрового маркетинга. Маркетологи, работающие в сфере роскоши, должны понимать, что стратегии массового рынка не будут работать с этой эксклюзивной когортой.
Вот лишь некоторые из ключевых советов, которые дают специалисты по цифровому маркетингу и брендингу класса люкс компании Relevance в рамках наших основных услуг:
Роскошный брендинг
- Бренд класса люкс должен иметь четкое видение и понимать, что делает его уникальным. Relevance начинает любой брендинговый проект с определения позиционирования компании, кульминацией которого является предбрендинговая идентичность документ.
- Бренды, ориентированные на состоятельных людей, должны выглядеть соответствующим образом. Изображения всегда должны быть профессиональными, уникальными и продуманными, а типографика - элегантной и отражать то, как бренд хочет общаться со своей аудиторией.
- По возможности следует отказаться от стоковых изображений; индивидуальный подход - это суть роскоши.
- История премиального бренда должна быть последовательной во всех точках соприкосновения, чтобы создать доверительную связь с UHNWI.
SEO
- Более 70% высокодоходных частных лиц используют поисковые системы для изучения информации перед покупкой в Интернете.
- Люди с высоким уровнем дохода, как правило, проводят более конкретный поиск, при этом коммерческие и транзакционные термины в большей степени склоняются к длинным ключевым словам.
- SEO-стратегия должна быть гибкой, чтобы охватить как UHNWI, осуществляющих конкретный поиск, так и их окружение, состоящее из помощников и консультантов, которые часто принимают решения.
- Выбор интересных, нишевых тем, отвечающих запросам и интересам сверхбогатых людей, - вот что отличает традиционный цифровой маркетинг от того, который ориентирован именно на UHNWI.
- SEO-стратегия, рассчитанная на UHNWI, также должна использовать эффективную воронку продаж, обеспечивая индивидуальный подход на каждом этапе, поддерживая вовлеченность клиента и продвигая его на пути к покупке.
Платная реклама и социальная реклама
- Современный поиск представляет собой отличную возможность для брендов класса люкс максимально использовать преимущества автоматизации.
- Самая богатая аудитория в мире ценит качественные захватывающие впечатления и интегрированные кампании. Теперь у люксовых брендов появятся возможности для создания сегментов аудитории, пользующихся поддержкой первых лиц, путем установления доверительных отношений со своей аудиторией UHNW и участия во взаимовыгодном обмене ценностями.
- Для премиальных брендов programmatic открывает огромные возможности и должен стать частью любого постоянного медиаплана.
- Успех платной рекламы в 2022 году и в последующие годы для цифровых брендов с UHNW-клиентами будет зависеть от разумного использования данных и предоставления качественного опыта.
Руководство по стилю маркетинговых копий класса люкс
- Маркетинговая копия должна передавать качество, а не количество, и акцентировать внимание на эксклюзивности продукта, его привлекательности и уникальности, а также на инвестиционной возможности, которую он представляет.
- Любой ценой избегайте слов из масс-маркета, таких как "популярный", "впечатляющий" и "невероятный".
- Люди с высоким уровнем дохода стремятся к конфиденциальности и уединению, и это должно быть отражено во всех маркетинговых материалах, посвященных роскоши.
- Устойчивость и ценности бренда приобретают все большее значение и должны быть четко выражены.
- Инвесторы с высоким уровнем дохода не хотят, чтобы их торопили с покупкой, поэтому копирование всегда должно быть направлено на мягкую продажу.
Социальные сети и маркетинг влияния
- Ключ к тому, чтобы найти отклик у UHNWI в социальных сетях, - это создание исключительного контента, который кажется изысканным, эксклюзивным и персонализированным с учетом их потребностей. Контент должен создавать ощущение необходимости, желания и эксклюзивности.
- Хорошее управление сообществом очень важно - состоятельные люди ожидают ответов сразу же.
- Genuinfluencers может помочь брендам класса люкс, предлагая аутентичный контент с полезными сведениями, которые так нужны аудитории UHNW.
- Ценные бренды должны доказать, что их социальная приемлемость является важной частью процесса покупки, и это следует подчеркнуть на каналах социальных сетей.
Связи с общественностью
- Как и любая другая аудитория, UHNWI потребляют новости и восприимчивы к историям с интересными новостными крючками.
- Важной частью стратегии связей с общественностью для брендов класса люкс, ориентированных на UHNWI, является обращение к нужным изданиям и журналистам, а не распространение одних и тех же новостей на нескольких платформах.
- При работе с аудиторией класса люкс в стратегию связей с общественностью должны быть интегрированы сообщение, рассказ и опыт. Послание должно отражать эксклюзивность и исключительность продукта или услуги, рассказ должен вызывать эмоции аудитории и создавать ощущение связи, а послы бренда могут помочь воссоздать опыт владения товаром класса люкс или получения услуг премиум-класса.
CRM и автоматизация маркетинга
- Поставщикам роскоши необходимо внедрить CRM-систему, в которой приоритетным является сбор информации о максимальном количестве точек соприкосновения.
- Сегментация и таргетинг имеют первостепенное значение, чтобы избежать нежелательной коммуникации с аудиторией, для которой контент неактуален.
- Призывы к действию, информационные варианты и случайные приманки, направленные на сегментирование, а не на включение, создают "микротаргетинг", который востребован элитной аудиторией, ищущей качество, а не количество.
Если вам нужна поддержка и руководство по маркетингу для UHNWI, то связаться с командой экспертов по цифровому маркетингу класса люкс в Relevance. Наши специалисты по маркетингу в сфере роскоши занимаются брендингом, дизайном и разработкой веб-сайтов, SEO, платной рекламой, социальными сетями, маркетингом влияния, PR, контент-маркетингом и CRM и помогут вам привлечь внимание и найти отклик у этой элитной аудитории.
Чтобы получить более подробную информацию, загрузите полный текст аналитической записки UHNW ниже.