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Taxa de rejeição: Boa ou ruim?

Uma taxa de rejeição alta pode ser uma coisa boa? Acreditamos que pode ser, e aqui está o motivo.

A taxa de rejeição pode ser definida como a porcentagem de visitas de uma única página a um determinado site. Normalmente, uma visita de uma única página a um site é vista como algo ruim, porque geralmente significa que a pessoa que está pesquisando achou seu site difícil de navegar, chato ou enganoso no mecanismo de pesquisa.

No entanto, você também pode ter uma alta taxa de rejeição porque a pessoa que está pesquisando encontrou tudo o que precisava em sua página de destino. Uma página de destino bem-sucedida deve dar a eles a resposta exata que estavam procurando; você tem um cliente satisfeito e um site bem-sucedido, mas uma alta taxa de rejeição.

Um exemplo desse tipo de site seria um site somente de informações, um site que não vende on-line, um site que pode fornecer uma resposta em uma página de destino.

Então, as taxas de rejeição devem fazer parte da classificação do Google? Diríamos que é injusto usar uma taxa de rejeição como parte da classificação do Google. Só porque um site tem uma alta taxa de rejeição não significa que ele não tenha clientes satisfeitos, muito pelo contrário, um cliente pode ter encontrado a resposta para sua pesquisa e estar mais satisfeito do que uma pessoa que passa vinte minutos navegando por um conteúdo antigo e impreciso em várias páginas de um determinado site.

Um cliente que encontra tudo o que está procurando na primeira página do seu site e tem sua pergunta respondida em um minuto ficará muito mais satisfeito do que um cliente que pesquisa em todo o seu site por vinte minutos e sai frustrado e sem a resposta que queria.

Concordamos com Chris Crum, da Webpro News, quando ele diz: "Se eu fosse o Google, analisaria mais 'Quem sai dessa página e retorna para a mesma pesquisa no Google'".

Esse seria um indicador muito melhor para a classificação do Google, pois informaria diretamente que seu site não estava respondendo às perguntas para as quais você gostaria que ele fosse classificado e, portanto, não estava ajudando seu cliente em potencial.

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