Genuinfluenciadores: Quem são eles e o que significam para sua marca HNW e UHNW?

É inegável que os influenciadores comandam o mundo da mídia social do mercado de massa. De acordo com um Estudo do MediaKixDe acordo com a pesquisa da OMS, os números estimados de influenciadores globais no TikTok, no Instagram e no YouTube combinados estão entre 3,2 milhões e 37,8 milhões, sendo que essa grande variação leva em conta contas falsas e outras discrepâncias. No entanto, embora dominem com sucesso o mundo dos bens de consumo de massa e outros bens de consumo de massa, os influenciadores têm sido tradicionalmente mais problemáticos no mundo das marcas HNW e UHNW, que exigem embaixadores realmente autênticos para conquistar a confiança de seu público de elite. 

Agora, na iminência de O "curtir" do Instagram está desaparecendoE com o aumento da necessidade de as marcas provarem sua consciência social, estamos vendo a balança do influenciador se inclinar ainda mais para a autenticidade e o posicionamento (qualidade) em detrimento da fama e da simpatia (quantidade).

Os altos e baixos do marketing de influência tradicional

Os anos 2010 foram, sem dúvida, os anos dourados dos influenciadores e do marketing de influenciadores, com o lançamento do Instagram em outubro de 2010. Mais do que qualquer outra plataforma de mídia social, o Instagram permitiu que as pessoas selecionassem e projetassem o estilo de vida que desejavam para qualquer pessoa que pudesse estar interessada, e aqueles que criaram feeds cativantes rapidamente ganharam seguidores e influência. Para a maioria das marcas, inclusive aquelas com públicos muito diferentes, desde o mercado de massa até o UHNW, a oportunidade de ter seu nome ou produtos promovidos pelas personalidades mais queridas do Instagram era incrível. 

Entretanto, com o passar do tempo e o aumento do número de influenciadores, alguns consumidores se cansaram do modelo tradicional de influenciador. Por quê? Um dos principais problemas é que, à medida que a popularidade dos influenciadores aumenta, seu conteúdo, que pode ter começado com o objetivo de se conectar com as pessoas, muitas vezes se torna mais impessoal. Isso faz com que alguns influenciadores publiquem conteúdo brilhante, mas bastante homogêneo, que não capta mais o coração ou a atenção das pessoas. 

Para as marcas de luxo em particular, esse crescimento da popularidade dos influenciadores também é um problema devido à falta de garantia de que seu público-alvo constituirá a maioria dos seguidores. Muitas vezes, um grande número de pessoas segue os influenciadores de luxo para observar as belas imagens, sendo que muitos nunca têm condições de comprar o que eles promovem. Embora essa ainda seja uma boa maneira de desenvolver o conhecimento da marca, isso pode significar que há pouco ROI perceptível nas campanhas de influenciadores. É claro que esse nem sempre é o caso - as marcas que tomam o cuidado de trabalhar com influenciadores cuja base de seguidores corresponda bem ao seu público ainda serão recompensadas com resultados de campanha bem-sucedidos.

Outro motivo é que, como sociedade, estamos nos tornando mais focados em questões políticas e sociais e em informações confiáveis. Essa mudança já estava em andamento antes do surto de COVID-19, embora a pandemia certamente a tenha acelerado; os influenciadores que publicaram fotos fora de contato enquanto o mundo estava em confinamento pareceram desinformados sobre como algumas pessoas estavam vivenciando a pandemia, mesmo que fossem fotos tiradas antes da crise de saúde. Os influenciadores bem-sucedidos foram aqueles que mudaram seu conteúdo para se adequar às necessidades e ao humor atuais de seus seguidores, com rotinas de cuidados com a pele e vídeos de moda de lazer em casa repercutindo muito melhor do que imagens de alta moda e #TBTs em destinos glamourosos.

O que são influenciadores genuínos?

Entre os genuinfluenciadores. Criado pela empresa de previsão de tendências WGSN em dezembro do ano passado, o termo se refere a influenciadores que estão mais interessados em divulgar informações verdadeiras e oferecer conselhos do que em vender produtos e promover marcas. Considerados uma das cinco principais tendências da WGSN para 2021 e anos seguintes, os genuinfluenciadores geralmente criam um nicho para si mesmos nas mídias sociais com base em sua própria experiência, compartilhando seus valiosos conhecimentos e opiniões com seu público fiel. No entanto, eles também podem ser influenciadores altamente populares que decidem fazer parceria com uma organização e usar seu poder para fazer o bem - por exemplo, a sensação do TikTok Charli D'Amelio #DistanceDance para promover o distanciamento social, ou o programa da ITV Estrelas de Love Island promovendo o programa NHS Test and Trace do Reino Unido.

Por que usar genuinfluenciadores para comercializar produtos e serviços de alto valor?

Esse tipo de conteúdo verdadeiramente autêntico - que fornece insights práticos para seus espectadores, em vez de ser excessivamente brilhante, posado e promocional - é exatamente o que o público de hoje está desejando. Você pode estar pensando que, embora os genuinfluenciadores funcionem bem para órgãos governamentais ou determinadas organizações, eles fazem menos sentido em um contexto de luxo - talvez você acredite que as marcas não precisam promover sua ética para serem bem-sucedidas. No entanto, no clima atual, isso simplesmente não é verdade. 

Em 2021, as marcas de alto valor devem provar sua aceitabilidade social como parte fundamental da jornada de compra. Por exemplo, muitos UHNWIs estão cientes de que seus gastos e seu comportamento têm um impacto sobre o meio ambiente e que eles têm o poder de mudar o comportamento da massa por meio de suas decisões como pioneiros. Dessa forma, eles procuram ativamente comprar de marcas que estejam liderando o processo de políticas ecologicamente corretas. A Relatório da Luxe Digital afirma que os consumidores da geração Y e da geração Z estão impulsionando 85% do crescimento global das vendas de luxo, enquanto um estudo da Nielsen descobriu que 73% dos entrevistados da geração Y estavam dispostos a gastar mais em um produto se ele viesse de uma marca sustentável ou socialmente consciente. As empresas que não demonstram sua sustentabilidade, por outro lado, provavelmente ficarão para trás.

A promoção de valores éticos é um ingrediente necessário para seu sucesso. E, embora sua marca precise falar sobre seus valores sociais, os genuinfluenciadores ajudarão a transmitir essa mensagem de uma forma muito mais autêntica e imparcial.

Trabalhando com genuinfluenciadores para sua marca HNW e UHNW: Conselhos de nossos especialistas

1. Analise sua marca e os problemas de comunicação que você precisa superar sob a perspectiva da responsabilidade social corporativa. Por exemplo, uma marca de aluguel de iates particulares pode precisar mostrar seu compromisso com a reciclagem de materiais; uma marca de carros de luxo pode precisar mostrar seu compromisso com a eliminação de emissões e sucata; uma empresa de aluguel de jatos pode precisar mostrar seu compromisso com a compensação dupla da pegada de carbono.

Sua escolha do genuinfluenciador fluirá naturalmente de uma análise de seus problemas de comunicação. Não as mensagens do tipo "compre agora", mas as questões mais profundas de aceitação e responsabilidade social. 

2. Passe algum tempo pesquisando e consumindo conteúdo para entender os diferentes estilos de campanhas de influenciadores genuínos já existentes. Por exemplo, as marcas que prezam pelo bem-estar dos animais podem dar uma olhada no Instagrammer Chelsea Kauaique, além de publicar muito conteúdo genuíno e não patrocinado, trabalha com empresas sustentáveis, incluindo resorts de viagens de luxo, recentemente trabalhando com o cinco estrelas Royal Malewane & Spa para dar sua opinião sobre a experiência ética do safári. 

Considere o tipo de campanha que poderia funcionar bem para sua marca, com base em seu conhecimento do público-alvo e de suas plataformas e estilos de conteúdo preferidos. Ao encontrar um influenciador genuíno que você acha que poderia funcionar bem para a sua campanha, avalie cuidadosamente a base de seguidores dele para garantir que ela corresponda ao público-alvo da sua marca.

3. Lembre-se de que, ainda mais do que os influenciadores tradicionais, o valor dos genuinfluenciadores vem de seus métodos exclusivos de contar histórias e de suas opiniões honestas, portanto, eles provavelmente assumirão a liderança sobre a aparência e o som do conteúdo. Isso pode parecer estranho para quem não está familiarizado com esse estilo de marketing, mas os genuinfluenciadores sabem o que o público quer, o que significa que confiar neles provavelmente produzirá um envolvimento muito maior e melhores resultados. 

Se você quiser ajuda para criar uma campanha de influenciador genuíno, não hesite em Entre em contato com a equipe de especialistas da Relevance. Ajudaremos a garantir e a impulsionar a aceitação social de sua marca, conquistando novos seguidores dedicados e clientes em potencial. 

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