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App e Wechat - plataformas de marketing digital na China

A Relevance continua a compartilhar as últimas marketing digital internacional notícias sobre mídia social. A China tem um mercado digital emergente nos setores de luxo, imobiliário e muitos outros. Para promover um negócio na China, os profissionais de marketing digital podem optar por começar criando seus próprios aplicativos ou gerenciando sua própria conta oficial na plataforma de mídia social Wechat (Weixin em chinês). Após o artigo anterior sobre Marketing social do Wechat na China, a Relevance apresenta uma análise de ambas as abordagens para promover um negócio antes de oferecer sugestões práticas aos desenvolvedores de negócios.

Com mais de 400 milhões de usuários ativos em maio de 2015, o Wechat é o aplicativo de rede social mais popular entre os usuários na China. As contas oficiais do Wechat distribuem centenas de milhares de publicações todos os dias para seus assinantes.

No entanto, há riscos que os desenvolvedores de negócios do Wechat precisam avaliar.

  • Em primeiro lugar, os profissionais de marketing digital precisam seguir as políticas do aplicativo de rede social. Se algum conteúdo de sua conta oficial infringir as normas de censura do Wechat, você poderá correr o risco de sua conta ser banida por alguns meses ou, pior ainda, para sempre. Por exemplo, comentários negativos sobre alguns conteúdos políticos sensíveis não são permitidos.
  • Em segundo lugar, confiar em uma única plataforma também pode ser arriscado. Por exemplo, o Sina Weibo costumava ser muito popular entre os usuários chineses da Internet antes de o Wechat ganhar popularidade e maior participação no mercado. Gastar esforços em uma plataforma que pode não ser popular no futuro é algo em que os desenvolvedores de negócios precisam pensar. Além disso, no futuro, o Wechat poderá restringir a função das contas oficiais para que a plataforma tenha apenas uma função de mídia social. Como resultado, além do Wechat, sugere-se que os desenvolvedores de negócios usem plataformas de mídia social como LinkedIn, lofter e Douban.
  • Por fim, os usuários estão se tornando cada vez mais seletivos em relação ao conteúdo que consomem como resultado de um número crescente de contas oficiais.

Como resultado, é necessário criar uma interface com melhor conteúdo e uma abordagem mais amigável.

Como alternativa ao uso das contas oficiais do Wechat, criar um aplicativo para administrar sua empresa pode ser uma boa maneira de entrar no mercado digital da China. Em primeiro lugar, os aplicativos podem ter várias funções, como ter comunidades para os usuários compartilharem ideias com outros usuários. Os aplicativos também têm mais flexibilidade tanto no conteúdo quanto na interface. Entretanto, criar e gerenciar seu próprio aplicativo pode consumir muito tempo e energia. Depois de lançar o aplicativo, é necessário atualizá-lo com frequência para melhorar a experiência do usuário. Além disso, aumentar o número de usuários ativos pode custar muito dinheiro.

Aqui estão algumas sugestões para aqueles que desejam entrar no mercado digital chinês, mas ainda não decidiram por qual plataforma começar:

  • Certifique-se de que sua empresa se adapte a qualquer uma das plataformas: uma conta oficial do Wechat ou um aplicativo da empresa. Se o seu objetivo é incentivar os usuários a se comunicarem entre si, é melhor escolher aplicativos, pois o Wechat é uma plataforma de mídia social baseada apenas em grupos de amigos particulares. Por outro lado, se o seu objetivo é simplesmente compartilhar informações com os assinantes, o Wechat pode ser uma plataforma influente.
  • Quanto mais cedo, melhor. Atualmente, o Wechat é uma plataforma de mídia social muito popular. Portanto, é altamente recomendável criar uma conta oficial e se beneficiar do atual ambiente de mídia social.
  • Não desista de trabalhar em sites para usuários de desktop. Wechat está trabalhando atualmente em sua versão para desktop. Os usuários de dispositivos móveis não deixaram de usar computadores, então por que você deixaria?

O marketing digital na China tornou-se essencial para muitas empresas. Ao lançar sua empresa no mercado chinês, escolher a plataforma certa pode ser um grande salto para o sucesso.

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