Durante anos, os profissionais de marketing usaram os 12 arquétipos de marca de Carl Jung para criar uma identidade de marca com a qual seu público pudesse se conectar profundamente. Cada um dos 12 arquétipos representa uma pessoa diferente que se alimenta da experiência humana. As marcas podem aproveitar isso identificando-se com uma dessas personas, criando uma personalidade com a qual seus consumidores-alvo possam se relacionar e permitindo que os compradores em potencial sintam que conhecem a marca. As marcas também podem se alinhar com mais de um arquétipo, abrindo uma infinidade de possibilidades com públicos-alvo e estratégias de marketing.
Vale a pena prestar atenção no conhecimento do arquétipo de sua marca, pois ele ajuda sua marca a se conectar mais e a promover relacionamentos mais profundos e duradouros com seu público-alvo. Eles também permitem que os profissionais de marketing de luxo entendam o que os clientes desejam de suas marcas favoritas e garantam que elas ofereçam o mais alto padrão.
O EXPLORADOR
Como um arquétipo de marca Explorer, seu objetivo é se aventurar e descobrir, desejando liberdade e sem limites. Isso funciona particularmente bem para marcas que vendem produtos robustos e resistentes projetados para o ar livre, especialmente aqueles que incentivam as pessoas a correr riscos.
Um exemplo disso seria a Land Rover. Essa empresa automobilística britânica é conhecida por suas mensagens que despertam o desejo do público por aventura e exploração. Em cada ponto de contato, a Land Rover mostra o arquétipo da marca Explorer em toda a sua glória com uma mensagem: não importa o quão desafiadora seja a jornada ou o terreno, a Land Rover está lá para levá-lo em uma jornada selvagem.
As marcas Explorer assumem riscos e, normalmente, atraem clientes com campanhas, programas e iniciativas emocionantes. Como os clientes Explorer buscam emoção e mudança, os estímulos inovadores são altamente eficazes para atrair o interesse deles. Além disso, os clientes Explorer não gostam de ficar confinados em um ambiente seguro e estável por muito tempo. As marcas devem procurar reforçar o desejo de aventura, tirando-os de sua zona de conforto.
O CUIDADOR
O propósito do cuidador é ajudar os outros, dando tudo de si para nutrir as pessoas ao seu redor. Ele assume o papel de um curandeiro ou de uma figura maternal que tem em mente os melhores interesses de seus clientes. Essas marcas são compassivas e oferecem apoio emocional ou físico por meio de seus produtos, serviços, mensagens e modelo de negócios. Esse arquétipo de marca é uma excelente opção para marcas de saúde, hotéis de luxo e viagens.
O grupo de hotéis de luxo Four Seasons é um excelente exemplo disso, posicionando-se como um estabelecimento que cuida de seus hóspedes e faz com que eles se sintam em casa.
As marcas de cuidadores sempre colocarão o bem-estar de seus clientes em primeiro lugar, e isso deve se refletir em todos os pontos de contato, desde seus produtos e embalagens até os anúncios e a voz geral da marca. O público-alvo da Caregiver confia nessas marcas para obter compaixão e apoio, repercutindo em campanhas de marketing que incorporam elementos emocionais ou empatia em relação ao seu estilo de vida.
O REGENTE
O Governante é uma força poderosa e dominadora, que assume o controle e cria um mundo de prosperidade, segurança e estabilidade. Esse arquétipo de marca se destaca por sua capacidade de influenciar os outros com personalidades autoritárias e raramente questiona a experiência no setor. Os governantes se associam à riqueza e ao sucesso e geralmente são retratados como mais masculinos do que os outros.
A Rolex é uma verdadeira autoridade e um símbolo de riqueza. Durante décadas, a Rolex usou influenciadores importantes e celebridades de sucesso em suas campanhas publicitárias. Isso transmite a mensagem de que a Rolex não é apenas a marca de relógios mais renomada, mas também é usada por líderes do setor.
Os arquétipos de marca Ruler devem utilizar várias técnicas de marketing para mostrar que são os líderes do mercado e que os clientes não devem se contentar com nada menos do que brilhantismo. O público da Ruler é tão dominante quanto a marca. Esses clientes tomam medidas ousadas e estão dispostos a pagar um preço mais alto por produtos que os farão parecer mais bem-sucedidos do que os outros. As marcas Ruler se beneficiariam do design e do estilo visual minimalistas, usando cores associadas ao luxo e à sofisticação.
O REBELDE
Fiel ao seu nome, o arquétipo da marca Rebelde não gosta de regras e conformidade. O Rebelde explora o lado turbulento da natureza humana na esperança de promover mudanças e abalar o status quo. Embora o Rebelde possa parecer semelhante ao Criador, ambos valorizando a não conformidade e a inovação, os Rebeldes são mais persistentes. Esse arquétipo de marca vai contra as normas sociais, desmantelando os paradigmas existentes como forma de criar algo mais novo e melhor. O Rebelde é mais adequado para marcas que permitem que os clientes expressem suas personalidades e desejos não ortodoxos.
A Balenciaga é uma marca que tem sido uma força disruptiva contínua no setor, desafiando as tendências convencionais das passarelas com produtos extravagantes, como bolsas IKEA de alta costura e vestidos de capa extremamente grandes.
Os clientes rebeldes são motivados pela emoção da anarquia. As marcas rebeldes fariam bem em ir contra as normas sociais estereotipadas e os hábitos rotineiros em suas campanhas para se conectar com um segmento que pensa da mesma forma. Entretanto, a introdução de novas soluções para os mesmos problemas antigos geralmente é suficiente para atrair um cliente rebelde.
O AMANTE
O arquétipo da marca lover é um verdadeiro romântico. Elas se esforçam para fazer com que seu público-alvo se sinta especial, criando uma conexão íntima que incentiva a indulgência. Abrangendo o amor parental, familiar, de amizade, espiritual e romântico, essas marcas promovem um senso de apreciação, pertencimento, conexões e intimidade. Os arquétipos de marcas de amantes também tendem a se concentrar muito no apelo estético, tentando ser o mais atraente possível.
Durante duas décadas, a comunicação da Gucci foi caracterizada pelo estilo ousado, provocativo e polêmico iniciado por Tom Ford. Em 2015, uma abordagem mais suave foi projetada com a Gucci sob nova administração. Embora o novo caráter da marca ainda seja sensual e extravagante, ele é muito menos provocador, tornando-se mais romântico.
Como uma marca Lover, incentivar seus clientes a serem íntimos, ousados, audaciosos e românticos em todos os aspectos de suas vidas pode atrair a mentalidade Lover. Os clientes Lover também temem ser indesejados. Por isso, as marcas devem criar uma mensagem de marca forte que faça com que os clientes se sintam amados por aqueles que os cercam e por eles mesmos.
O SÁBIO
A Sage existe para promover o conhecimento, a verdade e a sabedoria. Essas marcas não apenas buscam informações valiosas, mas também desejam compartilhá-las com outras pessoas. O objetivo geral do arquétipo de marca Sage é capacitar a mudança em seus clientes, em vez de fazer a diferença por conta própria. Elas são vistas como líderes e fontes confiáveis de informações, e muitos confiam nelas para entender melhor o mundo ao seu redor. Por isso, as marcas Sage tendem a ter seguidores fiéis, que continuam voltando para buscar mais conhecimento.
A Patek Philippe é um excelente exemplo no mercado de luxo, criando relógios lendários passados de geração em geração e tornando conhecido que seus relojoeiros são alguns dos melhores do mundo.
Para atrair os consumidores da Sage, você deve construir uma marca confiável e fidedigna, criando uma imagem de mentor. Os consumidores da Sage também buscam a fonte mais confiável de informações, o que significa que é crucial fornecer conteúdo atualizado e perspicaz continuamente. O arquétipo de uma marca Sage deve reconhecer, e até mesmo celebrar, a inteligência de seus clientes. Para se comunicar com eles, certifique-se de utilizar fatos e estatísticas sólidos para fundamentar suas declarações.
O CRIADOR
O arquétipo da marca Creator tem tudo a ver com inovação e criatividade. Essas marcas normalmente não são conformistas, tornando-se pioneiras em novas tecnologias ou criando combinações exclusivas de recursos. Os criadores se esforçam para criar produtos significativos com valor duradouro que se alinham à sua visão. Eles também capacitam seus clientes a se expressarem livremente, com a ajuda de uma ferramenta, um novo recurso ou um design. Por esse motivo, eles atraem naturalmente os consumidores mais criativos ou artísticos que dão muita ênfase à autoexpressão.
A Apple é o epítome da inovação em design e tecnologia. Ela faz um excelente trabalho ao permitir que as pessoas se expressem. De fato, a maioria das pessoas concordaria que seus produtos Apple definem sua personalidade, por meio de cores, estilo e design. A Apple também suscita grandes discussões e especulações sobre os produtos mais recentes, acrescentando um senso de mistério à marca.
Os arquétipos da marca Creators prometem autenticidade e liberdade criativa, que devem se refletir em tudo, desde a mensagem da sua marca até os produtos que você cria. Seus clientes não valorizam a publicidade tradicional, os produtos simples e os recursos que já existem. O consumidor-alvo está disposto a pagar um preço mais alto por produtos que promovam a criatividade e a autoexpressão. Você deve se concentrar muito na imaginação do seu público e se esforçar para dar vida às ideias dele.
O MAGO
O objetivo geral do Mago é proporcionar experiências transformadoras, transformando o comum em extraordinário. Essas são as marcas que transformam "limões em limonada", que criam oportunidades a partir de problemas e pensam fora da caixa. Essencialmente, o Mago transporta seus clientes para um mundo utópico, além dos limites da imaginação. Semelhante aos Criadores, esse arquétipo de marca tem um foco profundo na criatividade. Entretanto, essas experiências são de natureza quase espiritual e ideológica.
A BVLGARI tem um foco profundo na imaginação e, como parte de sua estratégia de marca, enfatiza a transformação de ideias em joias peculiares e decoração que impressionam. A estratégia também gira em torno da integridade, da mente aberta e da inovação.
O arquétipo da marca Mago é mais adequado para marcas que oferecem produtos ou serviços que levam seus clientes a uma jornada transformadora. As marcas devem desenvolver uma visão forte e permanecer fiéis a ela por meio da identidade visual e da comunicação. Por meio de mensagens e comunicação fortes, os clientes devem se sentir como se estivessem escapando da realidade, transcendendo para um lugar mágico.
O HERÓI
O arquétipo da marca Hero reflete um símbolo de coragem e inspiração. Essas marcas têm o objetivo de orientar seus clientes para tornar o mundo um lugar melhor. As marcas heroicas são ousadas e corajosas, mas não intimidadoras. Elas aceitam qualquer desafio que lhes seja lançado, possuem grandes ambições e incentivam seu público a se esforçar mais. Essa persona pode se encaixar bem em sua empresa se ela for uma marca desafiadora, resolver um grande problema social ou ajudar as pessoas a realizar trabalhos excepcionalmente bem.
A Tesla, em sua essência, é um arquétipo de marca de herói, retratando uma visão do mundo em que a tecnologia é sustentável, limpa e inovadora. Seguindo a filosofia de Elon Musk de pensar nos "primeiros princípios", a Tesla comunica aos seus clientes que está trabalhando arduamente para ser única, definir tendências e levar o setor automotivo a novos patamares.
Mensagens e conteúdos inspiradores são cruciais para atrair as ambições de seus clientes. Para fazer isso, as marcas Hero se beneficiam significativamente do uso de pessoas de alto desempenho com as quais os clientes possam se identificar como o rosto de sua marca. Os arquétipos de marcas Hero devem criar consistentemente novos produtos que certamente impressionarão. Sem isso, as marcas podem perder seu apelo em termos de inovação e qualidade do produto, enquanto se concentram demais na imagem da marca.
O JOKER
O Coringa cumpre seu objetivo de fazer com que as pessoas se sintam bem e se divirtam, incentivando o comportamento impulsivo e desenfreado. Esse arquétipo de marca nem sempre pretende que os clientes saiam de sua zona de conforto, mas incentiva seu público a rir junto com ele. Os coringas são excelentes em pensar fora da caixa, o que os torna grandes inovadores quando se trata de marketing. Embora, superficialmente, possa parecer que o Coringa vive para o momento, os Coringas entendem que a vida é passageira e deve ser aproveitada sempre que possível.
A Moschino é um exemplo perfeito de uma marca que deseja manter viva a criança interior de seus clientes. A Moschino prioriza o humor e a diversão com suas roupas e fragrâncias barulhentas e excêntricas, atraindo clientes por meio de embalagens surrealistas, campanhas publicitárias e vitrines espirituosas. Com uma comunicação eficaz, a Moschino pode comunicar aos seus clientes que eles estão comprando algo altamente exclusivo e não conformista.
O arquétipo da marca Joker se esforça para que os clientes a associem a bons momentos e lembranças. Isso se traduz principalmente em campanhas publicitárias memoráveis e criativas que provavelmente se tornarão virais. Também é essencial usar a dose certa de humor para se conectar com seu público, a fim de ser levado a sério.
O INOCENTE
O Inocente é um otimista absoluto, que busca harmonia no mundo ao seu redor. Em geral, o Innocent não gosta de inovação, mas oferece uma solução simples para um problema e está fortemente associado à positividade, simplicidade e felicidade. A marca Innocent se dá particularmente bem em setores que envolvem ingredientes orgânicos ou naturais, como o de beleza e cuidados com a pele.
A identidade única da marca Byredo vem de um equilíbrio bem pensado do ethos escandinavo de simplicidade e redução, com um senso de liberdade e ecletismo. Em cada ponto de contato, a Byredo expressa criatividade e esperança, desenvolvendo produtos que invocam significado positivo e inspiração nas pessoas e em suas vidas.
Os clientes inocentes valorizam soluções simples, portanto, evite usar jargões complicados ou enfatizar ingredientes e recursos complicados. A honestidade e a transparência também são características essenciais para esse público-alvo. Por isso, as marcas devem permitir que esses valores influenciem todos os pontos de contato, inclusive sua visão, missão, produtos, serviços e mensagens. Entretanto, os arquétipos da marca Innocent precisam manter um senso de realidade, tentando não vender um conceito utópico que não existe.
O HOMEM DE TODOS OS TEMPOS
O arquétipo de marca Everyman quer simplesmente ser aceito, demonstrando uma atitude descontraída e amigável com todos que encontra. Essas marcas não querem se destacar da multidão e enviam a mensagem de que não há problema em ser normal. Ao contrário de outros arquétipos que têm uma personalidade elitista, o Everyman oferece funcionalidade cotidiana com raízes empresariais caseiras. Simbolicamente, o Everyman se alia à família e à cultura, atraindo aqueles que exigem inclusão e confiabilidade.
O DNA da Loro Piana está intimamente ligado aos valores do Everyman, oferecendo família, habilidade, qualidade intransigente e autenticidade em cada ponto de contato. Ao longo de 6 gerações, a Loro Piana continuou a produzir artigos de luxo usando matérias-primas em todo o mundo, proporcionando total conforto e luxo discreto aos seus clientes. A Loro Piana se dedica a permanecer fiel ao seu legado italiano e às tradições caseiras.
Para se alinhar com o arquétipo da marca Everyman, as marcas devem ser amigáveis e realistas. Como seu público-alvo teme se destacar da multidão, a marca Everyman deve se tornar uma zona de conforto para seus clientes. Embora possa parecer difícil diferenciar uma marca Everyman da concorrência, o sucesso pode ser alcançado se você produzir continuamente produtos confiáveis e de alta qualidade, nos quais os clientes encontrem valor.
Como pioneiros em luxo, a Relevance reconhece que sua marca lembra uma entidade viva que pode evoluir e mudar de um arquétipo para outro. É um processo fluido que se adapta à medida que você o faz. Por isso, nossos especialistas vão um passo além dos 12 arquétipos de marca de Carl Jung, acrescentando nosso próprio conhecimento sobre indivíduos de altíssimo patrimônio líquido, cuidadosamente reunidos em mais de uma década de marketing de luxo, para criar arquétipos exclusivos que combinam perfeitamente com sua marca. Em seguida, usamos esses arquétipos de marca para desenvolver estratégias de marketing que cativem seu público-alvo ideal. Isso ajudará a dar um propósito à marca e a descrever para o seu público o que você representa e o que pretende alcançar.
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