Um guia completo de marketing para indivíduos com patrimônio líquido muito alto

Marketing para pessoas com patrimônio líquido muito alto (UHNWIs) é uma área de especialização relativamente restrita. Com poucas agências digitais especializadas nesse setor de nicho, as marcas de ultra luxo têm sido mais lentas na implementação e na obtenção dos benefícios do comércio on-line. marketing de luxo. 

Os UHNWIs representam um público altamente atraente e lucrativo. Porém, como esses grupos representam menos de 1% da população mundial, eles têm necessidades e expectativas diferentes do público em geral quando se trata de estratégias de marketing digital.

Para ter sucesso interagir com indivíduos de patrimônio líquido ultra-altoPara que os profissionais de marketing digital possam entender o que os motiva, suas necessidades e motivações, e o tipo de conteúdo que repercutam com eles. Também é essencial entender o cenário digital que os UHNWIs ocupam e personalizar estratégias de marketing de luxo de acordo.Em vista disso, o presidente e fundador da Relevance, Rumble Romagnoli, explora como atingir indivíduos com patrimônio líquido muito alto e quais fatores devem ser considerados ao criar estratégias de marketing digital para interagir com esse público.

Por que o digital marketing para pessoas físicas de alto patrimônio líquido tão de nicho?

Muitas vezes, há um equívoco entre as marcas de luxo e os profissionais de marketing de que o marketing digital é incompatível com o setor de luxo. As pessoas acreditam que os UHNWIs não se envolvem em mídias sociais, não fazem compras on-line etc., ou que, se o fazem, é somente por meio de sites de mídia social superexclusivos ou em clubes privados.

Esse não é absolutamente o caso. 

Um relatório recente da empresa de serviços profissionais PwC constatou que 98% dos UHNWIs acessam a Internet diariamente, sendo que os consumidores abastados passam até três horas de seu tempo pessoal on-line todos os dias. Portanto, empregar as estratégias certas quando marketing para UHNWIs pode render dividendos.

Além disso, as pessoas ricas têm sido tradicionalmente pioneiras na adoção de produtos emergentes, incluindo serviços e tecnologia fornecidos digitalmente, o que significa que a adoção do marketing digital é de extrema importância. 

De fato, o digital marketing para UHNWIs oferece uma melhor relação custo-benefício do que os métodos tradicionais de marketing, uma vez que o ROI é muito mais fácil de rastrear com a publicidade digital. Isso significa que essa pode ser uma excelente maneira para novas marcas de luxo divulgarem seus produtos sem incorrer em grandes despesas.

E, como a publicidade digital é muito mais fácil de rastrear, graças ao CRM e à automação de marketing, você pode fornecer um ROI saudável.

Como os UHNWIs usam a Internet?

Os UHNWIs usam a Internet da mesma forma que a maioria das pessoas, o que é, de fato, muito! De acordo com a PwC, É mais provável que os UHNWIs usem a Internet por meio de um dispositivo móvel, e é importante que você tenha isso em mente ao criar um site. 

O mesmo estudo da PwC relatou que 85% de Públicos com patrimônio líquido ultra-alto uso mais de três dispositivos digitais, sendo a maioria móvel. Isso faz com que considerando o quanto é provável que eles viajem e sua preferência por completar consultas de pesquisa enquanto estão em trânsito. 

É imperativo garantir que seu site está configurado corretamente para usuários móveis, ou você poderá descobrir que os possíveis clientes em potencial que visitarem seu site sairão imediatamente para encontrar um site com uma experiência de usuário móvel melhor. Ao criar um site, uma campanha de e-mail e até mesmo aplicativos compatíveis com dispositivos móveis, você cria um ambiente fácil de navegar que é exclusivo para os usuários. público passou a ser esperado.

Como as marcas de luxo podem comercializar para os UHNWIs?

Há uma variedade de maneiras pelas quais as marcas de luxo podem mercado para UHNWIs; Entretanto, a estratégia depende de seus objetivos. Certificar-se de que seu marketing de luxo A equipe ou a agência externa estão totalmente cientes dos seus objetivos e do seu orçamento e trabalharão para garantir o maior ROI possível.

Os diferentes métodos incluem otimização de mecanismos de busca para garantir que o site da sua marca de luxo esteja visível quando os UHNWIs digitarem no Google termos de pesquisa relacionados ao seu produto ou serviço. Em seguida, você pode aproveitar isso por meio de publicidade digital e trabalhando em seu tráfego orgânico para garantir que seu site esteja no topo dos resultados de pesquisa.

Em profundidade artigos editoriaisartigos de liderança inovadora, white papers e mídia social são ferramentas poderosas para desenvolver o reconhecimento da marca junto a esse público de elite. De fato, criar uma voz digital e uma história para sua marca é um excelente método para envolver os clientes e aumentar sua base de clientes. 

RP e RP digital também pode ser ideal para direcionado a pessoas com patrimônio líquido muito alto assegurando que os artigos editoriais que promovem seu produto ou serviço possam ser encontrados em publicações com um público afluente.

Quais são as estratégias de marketing utilizadas pelas marcas de luxo?

  1. Segmentação geográfica de cidades/regiões onde as pessoas mais ricas vivem ou passam o tempo.
  2. Tornar suas palavras-chave orgânicas mais específicas quanto ao local e à estação.
  3. Direcionado a escritórios familiares e escritórios de advocacia. 
  4. Segmentação de grupos de nicho de pessoas usando o LinkedIn e o Facebook.
  5. Criação de páginas de destino especializadas em SEO.
  6. Redirecionamento de pessoas que passaram um tempo de qualidade em seu site.
  7. Publicidade em mídias sociais para aqueles que estão em locais favoráveis a impostos.
  8. Coleta de informações sobre seus clientes usando propriedades de CRM especializadas para retargeting contínuo.
  9. Usar a publicidade gráfica para exibir anúncios em banner para pessoas que pesquisam produtos de "luxo" e visitam publicações de UHNW.
  10. Usar a publicidade para aparecer quando os clientes digitarem os nomes de seus concorrentes ou pesquisarem produtos especializados caros.
  11. Segmentação de novas pessoas com base em interesses com altas taxas de conversão em seu site, refinando por site de posicionamento, tópicos de conteúdo e palavras-chave de exibição.
  12. Criação de conteúdo impressionante.
  13. Visando os milionários de amanhã ... "filho de / filha de" no Instagram.

Meu principal conselho sobre marketing digital para pessoas físicas de alto patrimônio líquido é garantir que o conteúdo on-line de sua marca seja relevante e informativoe, portanto, útil para seu público-alvo. Muitas empresas do setor de luxo, especialmente as financeiras, usam conteúdo informativo para se tornarem uma voz de autoridade em seu setor, o que ajuda a criar confiança e reconhecimento da marca.

Como atingir indivíduos com patrimônio líquido muito alto usando SEO?

Para direcionado a indivíduos de patrimônio líquido ultra-alto Ao usar a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), você deve utilizar palavras-chave que descrevam seu produto e garantir que seu site esteja bem otimizado para essas palavras-chave.

Vale a pena observar que adicionar "luxo" ou "caro" no início de sua palavra-chave não necessariamente impedirá que seu produto seja visto por Públicos com patrimônio líquido ultra-alto. Isso ocorre porque as pessoas que pesquisam esses termos podem ser pessoas simplesmente curiosas ou aspirantes a determinados produtos. É improvável que pessoas ricas considerem muitos itens como "de luxo" se elas puderem escolher qualquer coisa no mundo.

Você precisa considerar exatamente que tipo de pessoa estaria pesquisando seu produto ou serviço e como usar as palavras-chave corretas para abordar os termos de pesquisa que elas normalmente usam. Os UHNWIs podem ter alguém para fazer o trabalho de base, como um assistente pessoal ou um gerente de patrimônio, portanto, você precisará explorar como essas pessoas pensam. 

O público rico geralmente pesquisa algo específico, portanto, as palavras-chave de cauda longa são um bom lugar para concentrar sua estratégia. Você deverá criar páginas de destino especializadas em seu website para direcionar pesquisas específicas que apresentem comodidades ou viagens que possam interessar apenas aos UHNWIs.

Resultados de luxo do adwords com testes de relevância

Outro aspecto a ser considerado é a criação de um site multilíngue e a otimização de palavras-chave em vários idiomas para atingir os muitos usuários que não falam inglês. UHNWIs em nível mundial. Sua marca também deve ter autoridade local no espaço digital. Isso pode não se aplicar tanto a carros, relógios etc., mas certamente se aplica a itens como aluguel de helicópteros, imóveis, aluguel de iates particulares, restaurantes e bares, onde as pessoas geralmente querem encontrar algo próximo a elas. Isso significa que suas palavras-chave talvez precisem ser mais específicas quanto à geografia e à estação do ano, dependendo do seu negócio.

Como você pode interagir com os UHNWIs usando PPC?

Uma das maneiras mais valiosas de interagir com os UHNWIs O uso do PPC consiste em adaptar as métricas de sua campanha de PPC para segmentar pessoas em uma área específica, possivelmente local de sua empresa, e incluir fatores de renda familiar. O Google coleta dados com base em interações on-line e nos sites que seu público-alvo visita para determinar o nível de renda dele, dividido em um sistema de níveis.

Por exemplo, suponha que você tenha uma concessionária de carros de luxo em Mayfair. Nesse caso, você pode executar uma campanha de PPC para mercado para consumidores ricos interessados em carros, que moram nas proximidades de sua empresa e estão em uma faixa etária que provavelmente comprará um carro caro. Você também pode usar a segmentação demográfica para evitar exibir seus anúncios para pessoas que provavelmente não comprarão seus produtos, o que significa um ROI mais alto em seus anúncios PPC.

É claro que essa estratégia digital pode ser expandida para alcançar todas as cidades mais ricas e os países mais favoráveis em termos de impostos do mundo, dependendo do seu público. Você também pode configurar a publicidade para os participantes de eventos de alto nível, como pólo, eventos de Fórmula 1 ou shows de iates. Se você tem um concorrente ou concorrentes que precisa abalar, pode até usar o Google Ads para aparecer no topo quando as pessoas digitarem os nomes das marcas deles, embora também devamos ser cautelosos nesse caso!

A publicidade de pesquisa é uma opção muito eficaz quando Considerando como atingir indivíduos de patrimônio líquido ultra-alto porque se concentra em pessoas que já estão procurando algo e têm intenção de pesquisa. Elas podem digitar termos de pesquisa específicos que um anunciante direcionará com um conjunto de palavras-chave para que o anúncio seja exibido e estimule o usuário a visitar o site.

A Rede de Display do Google também funciona bem para o luxo porque, muitas vezes, o comprador não comprará esses itens de alto valor. Os anúncios gráficos que usam públicos-alvo, mostrando imagens de produtos de luxo que um usuário pode estar pensando em comprar, geralmente são atraentes e chamam a atenção.

Os anúncios gráficos significam que seu público-alvo será lembrado de um produto repetidas vezes enquanto navega pela Web, o que geralmente leva a uma compra antes do previsto. Para realmente restringir seu público, você também pode segmentar consumidores ricos com base em categorias de interesse com altas taxas de conversão em seu site, refinando por site de posicionamento, tópicos de conteúdo e palavras-chave de exibição. Isso pode significar segmentar pessoas interessadas em negociação de futuros em sites de estilo de vida de luxo ou pessoas interessadas em férias de esqui em sites de notícias/finanças. Se o seu foco for atrair tráfego para a loja, experimente usar a segmentação por local, que apresenta um anúncio gráfico no telefone do usuário quando ele passa pela sua loja ou pelo ancoradouro do iate.

Como você pode alcançar pessoas com patrimônio líquido muito alto usando a mídia social?

A mídia social forma uma parte significativa dos processos de tomada de decisão dos consumidores, e as pesquisas apontam para o fato de que Patrimônio líquido ultra-alto consumidores usam regularmente plataformas de mídia social, sendo que 99% visitam plataformas de mídia social e passam cerca de 90 minutos por dia nelas. Desde que você tenha um gerente de mídia social de ponta, a mídia social pode ser uma ferramenta muito poderosa para alcançar um público altamente qualificado. De fato, o uso das mídias sociais para se comunicar com os clientes de maneira intencional e informal permitiu que um número considerável de marcas de luxo crescesse significativamente nas últimas duas décadas.

Quais plataformas de mídia social as pessoas com patrimônio líquido muito alto usam?

Redes sociais diferentes têm usos diferentes e tendem a atrair usuários diferentes. Por exemplo, muitos UHNWIs estão engajados no LinkedIn porque ele é uma ferramenta projetada para fazer conexões comerciais.

Existem, é claro, várias redes sociais usadas exclusivamente pelas pessoas mais ricas, como o Best of All Worlds (BOAW), um aplicativo somente para convidados que é como um cruzamento entre o Facebook e o LinkedIn e voltado para a elite, e o Rich Kids, um aplicativo semelhante ao Instagram cuja assinatura custa € 1.000 por mês. No entanto, as empresas que têm como alvo indivíduos abastados ainda podem aproveitar ao máximo outros sites sociais por meio de conteúdo direcionado e de alta qualidade.

A segmentação em camadas é essencial nas mídias sociais, permitindo que você alcance apenas os grupos exclusivos que deseja que recebam sua publicidade. O Facebook e o LinkedIn podem ser altamente segmentados, o que os torna ideais para atingindo esse público exclusivo. 

A segmentação geográfica do Facebook permite que você segmente locais precisos, tão estreitos quanto códigos postais individuais, e locais de 1 km2, permitindo que você concentre seus esforços de publicidade apenas nas áreas com propriedades residenciais de alto valor que valem mais de £ 1 milhão.

A segmentação do LinkedIn é excepcionalmente abrangente a ponto de você poder segmentar empresas individuais, cargos específicos e habilidades de membros; no entanto, você precisa de um tamanho mínimo de público. Há também grupos de escritórios familiares e clubes de membros exclusivos, que contêm alguns dos investidores mais ricos do mundo e são perfeitos para a segmentação. 

Muitos dos milionários de amanhã - os "filhos de/filha de" - estão no Instagram e, ao visar esses novos influenciadores em ascensão, você pode garantir a fidelidade à marca desde cedo. Além disso, de acordo com o Instagram, esses consumidores globais de luxo são altamente influentes no Instagram, com quase o dobro de seguidores do que a média global de seguidores no Instagram. Em geral, eles usam a plataforma sete dias por semana, em comparação com os seis dias por semana do consumidor global médio, e curtem três vezes mais conteúdo do que o Instagrammer global médio. 

Os anúncios do Instagram são particularmente valiosos para marcas de luxo, pois permitem que você apresente um vídeo de alta qualidade e aspiracional do seu produto.

Quais são alguns fatores a serem considerados quando marketing para pessoas ricas?

Há muitos fatores adicionais a serem considerados quando marketing para consumidores ricos. O mais importante é que é impossível atingir os UHNWIs como um grupo inteiro sem esquecer o "eu", o indivíduo.

Ao visar um nicho, mas um grupo relativamente grande de consumidores engajados em mídias sociais, você deve considerar se a sua estratégia atende a diferentes idiomas e origens culturais, gêneros, locais e idades. 

Em termos de idade, os investidores da geração do milênio esperam contato em tempo real com pessoas em suas redes profissionais e de negócios. No entanto, de acordo com o Sprout Social, os investidores da geração Baby Boom, da geração X e da geração do milênio se envolvem ativamente nas mídias sociais - 14% dos Boomers, 32% da geração X e 30% da geração do milênio se envolvem com as marcas pelo menos mensalmente - portanto, as marcas de luxo e as empresas financeiras devem usar as redes sociais para construir sua marca e se tornarem vozes de autoridade em seu setor, respectivamente.

Uma excelente maneira de captar a atenção do público e mostrar a personalidade de sua marca é fazer postagens sobre sua empresa e outros tópicos nos quais seu público normalmente se interessa. Para Público UHNWEm um ambiente de negócios, pode ser gerenciamento de patrimônio, filantropia ou viagens de luxo, para citar alguns exemplos.

O aspecto mais importante a ser considerado ao orquestrar Marketing de patrimônio líquido ultra-alto é que você não deve apenas promover seu produto ou serviço - as redes sociais devem ser usadas para construir relacionamentos com seu público-alvo. Uma boa orientação para isso é a regra 80-20, que aconselha que seu conteúdo seja apenas 20% de vendas e 80% de entretenimento e conteúdo de valor extra. Os métodos para marketing para UHNWIs estão em constante desenvolvimento e adaptação e, como proprietários de empresas ou profissionais de marketing, precisamos nos manter atualizados para garantir que nossas marcas permaneçam relevantes e desejadas pelos mais ricos do mundo. Entre em contato com a Relevance para obter mais informações sobre segmentação UHNWIs de nossa agência de marketing digital de luxo.

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