Guia passo a passo: Criar eventos personalizados no GA4 com o Gerenciador de tags do Google

O Universal Analytics chegou ao fim, e o Google Analytics 4 será o personagem principal no contexto analítico, portanto, precisamos começar a adotar todos os seus novos recursos e procedimentos.

Como um pequeno histórico, em 1998, o Urchin era a principal ferramenta de análise, que em 2005 foi adquirida pelo Google e transformada no Google Analytics. Desde então, o Analytics tem se aprimorado continuamente. Entretanto, com o passar dos anos, sua estrutura ficou desatualizada e não consegue atender aos requisitos avançados dos profissionais de marketing de todo o mundo. Essa é a razão pela qual o Google criou o GA4, uma plataforma analítica totalmente nova, projetada para personalização avançada em todos os seus relatórios.

Voltando ao presente, vamos explorar como os eventos são criados no GA4. Antes de começar, precisamos entender que há quatro tipos de eventos que podem ser rastreados no GA4:

  • Eventos coletados automaticamente 
  • Eventos de medição aprimorados
  • Eventos recomendados
  • Eventos personalizados 

Neste artigo, vamos nos concentrar principalmente na criação de eventos personalizados usando o Google Tag Manager. Embora o GA4 já esteja fornecendo uma lista abrangente de eventos, as empresas ainda podem criar seus próprios eventos para alcançar uma certa granularidade ao gerar relatórios. 

Aqui está um guia passo a passo sobre como criar eventos personalizados no GA4 usando o Google Tag Manager.

Vincule sua conta do GA4 ao Google Tag Manager

Vincular sua conta do GA4 ao Tag Manager é a primeira etapa, criando uma ponte de informações entre as duas plataformas. Para fazer isso, você precisa criar uma tag de configuração. 

Criação do acionador de configuração

Ao verificar o acionadores é importante criar um evento de exibição de página, que acionará todas as páginas em todo o site. Você pode facilmente nomear esse evento como "GA4 Configuration" para que possa acompanhar o que está implementando.

Criação da tag de configuração

Depois que você tiver o acionador, é importante configurar uma tag que permitirá que o acionador saiba como deve disparar. Para fazer isso, vá para a seção etiquetas e crie uma nova tag, e selecione Google Analytics: Configuração do GA4 da lista. Essa é uma tag específica que só é usada para vincular a conta do GA4 ao Tag Manager.

Quando você chegar a essa página, a última etapa será adicionar o ícone ID de mediçãoque pode ser encontrado em sua propriedade GA4, em Admin, depois em Data Stream, pressione o Data Stream específico que deseja rastrear e cole o ID de medição na seção do Tag Manager. O formato será parecido com este G-XXXXXXX.  

Quando essa configuração estiver concluída, atribua o acionador que você criou a essa tag e envie todas as alterações do espaço de trabalho.

Uma vez criado, você pode começar a usar o Tag Manager adequadamente, obtendo técnicas de relatórios granulares.

Criar um evento no Tag Manager

Quando a configuração funcionar corretamente, você poderá começar a criar eventos. Neste artigo, usarei como exemplo a criação de um evento que rastreia todos os cliques internos em todo o site. Esse recurso é muito importante, pois, atualmente, o Google só consegue rastrear os cliques externos, que levam o usuário para fora do seu domínio.

Como resultado, este é um guia passo a passo que mostrará como rastrear seus links internos e, além disso, personalizar esse evento no GA4 usando as variáveis configuradas no Tag Manager.

Criar um acionador de evento

O acionador é a ação que você deseja que o evento execute quando for acionado; portanto, gostaríamos de rastrear os botões internos do seu site. Com base em como os botões são criados, você pode escolher Apenas links ou Todos os elementos

O Just Links rastreia apenas os cliques de elementos que usam <a> na estrutura HTML, enquanto o All Elements rastreia imagens, botões e links também. No entanto, quando um site tiver apenas links para rastrear, é aconselhável usar Just Links, pois esse é um acionador específico fornecido pelo Google. Depois que o acionador for selecionado, como você tem cliques em links específicos a serem rastreados, marque a opção "Some Link Clicks" (Alguns cliques em links), que permitirá que você defina as regras...

Abaixo, você pode ver como deve ser a configuração, com Click URL sendo a variável que verifica se os cliques estão levando ao seu domínio ou não.  

Criação de uma tag de evento

Depois que a ação é definida por meio do acionador, a tag é a parte em que informamos ao Tag Manager quais informações devem ser enviadas pelo GA4, a fim de personalizar ainda mais o evento no Google Analytics.

Em termos de convenções de nomenclatura, o Google fornece um lista com os nomes de eventos sugeridos. Se nenhum desses eventos estiver próximo do seu objetivo, você pode dar o seu próprio nome; no entanto, é importante ter em mente o seguinte  Regras de nomenclatura do GA4

Depois que o nome do evento for fornecido, a próxima etapa é escolher a tag de configuração criada anteriormente e configurar os parâmetros que o GA4 receberá quando o evento for disparado.

Parâmetros do evento 

Os parâmetros do evento são informações adicionais que podem ser usadas para refinar ainda mais o evento, usando a interface GA4.

Nesse caso, os parâmetros mais importantes para cliques internos são o URL para o qual o botão está enviando o usuário (URL do clique) e o texto solicitado no botão, como "Saiba mais", "Pergunte" etc.

O valor do parâmetro é a métrica real que será enviada do Tag Manager para o GA4, e o nome do parâmetro é a forma como você gostaria de chamá-lo no GA4. Esses dados devem ser definidos agora, para que o Tag Manager possa armazenar todas as informações necessárias. 

A imagem abaixo descreve o uso da tag de configuração, do nome do evento e dos parâmetros do evento.

Quando isso for concluído, você precisará salvá-lo e vincular a tag ao acionador criado anteriormente. A última etapa seria enviar todas as alterações do espaço de trabalho e aguardar entre 24 e 48 horas para ver seus eventos no GA4.

Personalização de eventos criados no Tag Manager usando o GA4

Após 24 a 48 horas, você poderá encontrar o evento criado no Tag Manager no GA4. A partir desse ponto, você pode personalizar ainda mais seus eventos usando os parâmetros configurados no Tag Manager. 

Como resultado, vamos acessar os eventos do GA4 e procurar o nome do evento criado. Você pode encontrar a lista de todos os seus eventos acessando Admin e, em seguida, Events. 

Nesse caso, vamos usar internal_click como o nome do evento. Digamos que, no seu site, você esteja interessado especificamente em um único botão, que pode potencialmente transformar um visitante em cliente, por exemplo, "Entrar em contato". Seria ótimo se você pudesse rastrear apenas esse botão. Como resultado, um novo evento pode ser criado no GA4 clicando em "Create event" (Criar evento).

É importante adicionar um nome descritivo, como get_in_touch, e definir o nome do evento como internal_click para que o GA4 saiba com base em qual evento geral esse evento personalizado foi criado. 

Em seguida, adicione o parâmetro criado no Gerenciador de tags, como link_url, e digite a página exata para onde o botão deve enviar o usuário. Nesse caso, como o botão se chama get_in_touch, ele provavelmente levará a uma página de contato, na qual o cliente enviará um formulário. 

Como resultado, esta é a aparência do evento no GA4

Depois que o evento for criado, pressione o botão Salvar e aguarde entre 24 e 48 horas para encontrar os dados do seu evento personalizado no GA4.

Você poderá encontrar esse evento na seção Relatório, juntamente com todos os outros eventos rastreados no GA4.

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