Um close de uma placa em frente a um prédio de tijolos

Quer aumentar seu envolvimento com a mídia social? Veja como

Pense mídia social é apenas o número de seguidores que você tem? Pense novamente...

Você pode ter 1.000 ou 100.000.000 de seguidores, mas se esses consumidores não estiverem interagindo com o seu conteúdo, de que eles servem para a sua empresa?

Afinal, o engajamento é um fator crucial quando se trata de vencer os algoritmos do Instagram e do Facebook. Se o seu envolvimento for baixo, o Instagram e o Facebook não mostrarão seu conteúdo mais recente aos seus seguidores.

O algoritmo do Instagram determina a ordem das publicações que os usuários veem quando estão navegando pelo feed. Com base em sinais específicos (as curtidas do usuário e os perfis com os quais ele mais se envolve), ele prioriza as publicações, empurrando as mais relevantes para o topo e dando a elas mais visibilidade, enquanto outros conteúdos acabam sendo colocados mais abaixo no feed do usuário.

O Facebook segue uma premissa semelhante: em vez de publicar conteúdo cronologicamente, as publicações e os anúncios são apresentados com base no que o Facebook considera relevante para o usuário. Mas o Facebook vai um pouco mais longe ao centralizar o conteúdo em torno dos amigos e familiares do indivíduo, em vez de priorizar o conteúdo das empresas. 

É por isso que incentivar o engajamento é fundamental para o sucesso da mídia social. 

Mas o engajamento na mídia social pode parecer ilusório sem a orientação certa. Felizmente, a Relevance tem todas as dicas para que seus seguidores curtam, compartilhem, comentem e enviem mensagens!

Veja como aumentar sua engajamento na mídia social 

Interaja com seu público 

A mídia social tem tudo a ver com ser ativo e social (daí o nome); você precisa se envolver com outras contas! Comunique-se com contas que tenham um público-alvo semelhante ao seu e, o mais importante, comunique-se com seu público existente. Lembre-se de que a mídia social foi criada originalmente para pessoas, não para marcas. Portanto, seja humano e inicie conversas; os consumidores começarão a se conectar com você. 

Responder a comentários e mensagens diretas 

Da mesma forma que o envolvimento com seu público, você deve ter como meta responder a todos os comentários e DMs (mensagens diretas) dentro de 24 horas para ajudar a criar confiança e a torná-lo mais simpático. Os algoritmos também perceberão seu engajamento oportuno com os seguidores e verão isso como uma marca ativamente social; isso ajudará a levar essa publicação específica a um público mais amplo. 

Seja positivo ou negativo, responder aos consumidores ajuda-os a se conectar com sua marca em um nível pessoal. 

Se um consumidor publicar uma reclamação, lidar com a negatividade de maneira oportuna e bem pensada pode reverter o efeito. 

De acordo com o Sprout Social, se um consumidor publicar uma reclamação e uma marca responder bem a ela, 45% deles publicarão sobre essa experiência positiva nas mídias sociais. 37% compartilharão com amigos em outros lugares on-line, 37% comprarão novamente dessa marca e 36% compartilharão com seus amigos off-line.

Use pesquisas de opinião 

Usar o recurso de enquete em suas histórias do Instagram ou adicionar uma enquete às suas publicações permite que você obtenha feedback do seu público, fazendo com que ele sinta que sua opinião é valiosa, criando assim um relacionamento mais forte.

Os consumidores adoram se sentir ouvidos e valorizados. Mostrar que você se importa com as opiniões dos consumidores e valoriza o feedback deles resultará em um aumento da fidelidade à marca. Além disso, o uso de enquetes incentiva os usuários a se envolverem com sua publicação, mostrando aos algoritmos que sua publicação é um conteúdo valioso e, portanto, levando-a a um público mais amplo. 

Mostre seu rosto 

Os seres humanos não se relacionam com as empresas, mas se relacionam com outros seres humanos. Para aumentar o engajamento na mídia social, é hora de injetar o seu lado relacionável. Vá para os bastidores: mostre as pessoas da sua equipe ou dê uma espiada no processo de criação dos seus produtos ou serviços.

Mostrar o lado relacionável da sua empresa ajudará os usuários a se sentirem mais relaxados e à vontade para falar com a sua marca, aumentando assim o engajamento. 

Compartilhe sua última publicação em sua história

Quer ter certeza de que seu último post está sendo visto pelo seu público? Compartilhe-a em sua história! Diga ao seu público para tocar na imagem para conferir a postagem. Uma vitória rápida quando se trata de aumentar o alcance de sua postagem. 

Quer que sua história chegue ainda mais longe? Inclua o adesivo do local e várias hashtags relevantes - altere o texto da hashtag para a mesma cor da imagem, reduza o tamanho e oculte-o na história. -Isso ajudará sua história a chegar à página de exploração para as hashtags e o local usados.  

Conteúdo gerado pelo usuário 

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário da sua marca. Seus clientes ficarão encantados com as imagens deles em seu feed e mostrarão autenticidade à sua marca. 

Essa é uma técnica excelente e estratégica para aqueles cujo público compartilha imagens de seus produtos nas mídias sociais. Incentive seus seguidores a compartilharem suas fotos usando uma hashtag específica e integre essas publicações à sua estratégia de mídia social e ao seu plano de conteúdo. 

Lembre-se sempre de creditar o usuário corretamente.

Monitore seu conteúdo 

Uma postagem tem melhor desempenho que a outra? Faça uma anotação e produza mais conteúdo de acordo com as postagens de melhor desempenho... é obviamente o que seu público gosta! Faça um relatório sobre seus esforços de mídia social pelo menos uma vez por mês e use os insights para influenciar seu próximo mês de conteúdo; isso pode ajudá-lo a continuar produzindo conteúdo de qualidade com o qual seu público se conecta. 

Como você pode ver, há muitas maneiras de aumentar o engajamento nas mídias sociais. O Facebook e o Instagram podem ser as ferramentas mais eficazes em seu marketing digital se você souber como usá-las. Para saber mais ou falar com nossos especialistas em mídia social, Entre em contato hoje.

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