Obraz docelowy HNWI

Kompletny przewodnik po kierowaniu reklam do UHNWI w płatnych serwisach społecznościowych

Płatne kampanie społecznościowe są istotną częścią marketing cyfrowydoskonale uzupełniając organiczne posty na platformach takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram. Jednak, jak w przypadku każdej grupy odbiorców, osoby o bardzo wysokiej wartości netto (UNHWI) mają unikalne potrzeby i wymagają specjalistycznego podejścia, gdy próbują dotrzeć do nich za pomocą ukierunkowanych reklam w mediach społecznościowych. 

Wszystkie badania wskazują, że zamożni konsumenci są wielkimi fanami mediów społecznościowych, z 99% odwiedzającymi platformy społecznościowe i wydającymi prawie 90 minut dziennie na nich. Ponieważ serwisy społecznościowe stanowią tak istotną część procesu decyzyjnego współczesnego nabywcy, luksusowe marki coraz częściej sięgają po reklamę w mediach społecznościowych jako sposób dotarcia do docelowych odbiorców. Jednak przy ciągle zmieniających się możliwościach działania tych reklam może być trudno nadążyć. Dlatego też zebrałem kilka wskazówek dotyczących skutecznej strategii reklam społecznościowych, która dotrze do wszystkich właściwych osób. Omówię również, dlaczego reklamy społecznościowe działają i jak różnią się w zależności od kanału, ze względu na różne dostępne opcje kierowania. Zaczynajmy... 

Media społecznościowe dla HNWI - znak budowlany

1. Lokalizacja 

Ukierunkowanie lokalne jest istotnym aspektem marketing w mediach społecznościowych dla luksusowych marek. Dowiedz się, gdzie mieszkają HNWI, a następnie doprecyzuj według kodu pocztowego, szukając najbogatszych hotspotów w tych miastach. Opcje targetowania różnią się w zależności od platformy; na przykład na Facebooku można targetować według kodu pocztowego, ale LinkedIn może targetować tylko według miasta. Na Twitterze można kierować reklamy na ponad 200 rynków na poziomie kraju i koncentrować się na określonych krajach w skali szczegółowej (w tym na obu Amerykach, Wielkiej Brytanii i Australii), aby tworzyć bardziej szczegółowe reklamy społecznościowe skierowane do regionów, miast i kodów pocztowych. Pomyśl o miejscach takich jak Monte Carlo, Dubaj i Kajmany, gdzie gromadzą się zamożni ludzie.

2. Dane demograficzne 

Platformy mediów społecznościowych gromadzą dane o swoich użytkownikach, które marki mogą wykorzystać na swoją korzyść, aby dotrzeć do kluczowych odbiorców i potencjalnych klientów. Daje to portalom społecznościowym oczywistą przewagę nad innymi kanałami medialnymi. Oprócz kierowania na lokalizacje, pozwala to marketerom na sortowanie HNWI według płci, wieku, stanu cywilnego, liczby posiadanych dzieci itp. Dane demograficzne są bardzo pomocne w kierowaniu reklam do określonych grup, takich jak zamożne kobiety w określonym wieku w przypadku produktów do pielęgnacji skóry premium lub osoby z dużymi rodzinami w przypadku luksusowych willi. 

3. Kariera 

Oprócz danych demograficznych, Media społecznościowe pozwalają dotrzeć do UHNWI w oparciu o ich wysokie role zawodowe. Serwisy społecznościowe gromadzą informacje o obszarach pracy, w które zaangażowani są ich użytkownicy (np. finanse, przedsiębiorczość), firmach, które posiadają i liczbie osób, które zatrudniają. Informacje te mogą obejmować wszystko, od miejsca, w którym użytkownik studiował, po nazwę jego pracodawcy, a witryny gromadzą nawet dane dotyczące poziomu dochodów w niektórych krajach. To jakościowe targetowanie jest dla luksusowych marek sposobem na zapewnienie, że reklamują się tylko tym, których stać na ich produkty, co oznacza, że ma znacznie wyższy potencjał konwersji.

LinkedIn jest oczywistym wyborem dla marketingu opartego na karierze, ponieważ pozwala na targetowanie według wielkości firmy, nazwy firmy i obserwujących firmę. Pozwala dotrzeć do powiązań pierwszego stopnia pracowników w docelowych firmach zatrudniających ponad 500 pracowników. LinkedIn może również kierować na doświadczenie zawodowe, tytuły, staż pracy i lata doświadczenia. Jednak prawdziwie unikalną cechą LinkedIn są wymienione umiejętności członków, grupy, do których dołączyli i rekomendacje. Chociaż LinkedIn jest droższy niż reklamy społecznościowe na Facebooku i Twitterze, jest idealną platformą, gdy masz na myśli bardzo konkretnych odbiorców, w oparciu o role zawodowe i sektory przemysłu. 

Twój przewodnik po targetowaniu UHNWI według kariery, lokalizacji i nie tylko

4. Zainteresowania 

Użytkownicy mediów społecznościowych często dzielą się informacjami o swoich zainteresowaniach, bezpośrednio lub pośrednio. Na przykład na Facebooku mogą śledzić strony artystów hip-hopowych lub niektórych marek modowych, podczas gdy algorytmy mogą wychwytywać linki, które są bardziej skłonne do klikania, czytania i udostępniania, dzięki czemu treści sponsorowane mogą być lepiej ukierunkowane. YouTube korzysta z tych samych opcji targetowania zainteresowań co Google i dodał rozszerzenie niestandardowych odbiorców intencji oraz nowy format reklam (TrueView for Action). Oznacza to, że reklamodawcy mogą skonfigurować kampanię wideo AdWords, aby dotrzeć do osób w YouTube, które ostatnio wyszukiwały określone słowa kluczowe w Google.

LinkedIn ma niezliczone grupy zawodowe i grupy wspólnych zainteresowań, obejmujące wszystko, od marketingu i hotelarstwa po luksusowy handel i technologię. Na tej platformie marki mają również możliwość kierowania reklam do użytkowników, którzy już je obserwują - lub wykluczenia ich z targetowania, jeśli uważają, że już zdobyli tych użytkowników. Dzięki temu firmy mogą zamiast tego skupić się na śledzeniu swoich konkurentów lub podobnych luksusowych towarów i usług, aby spróbować zdobyć nowych klientów. Konkretne podkategorie do targetowania zmniejszają rozmiar próby docelowej, z mniejszą liczbą odbiorców, ale większym potencjałem konwersji.

5. Edukacja  

Reklamy ukierunkowane w mediach społecznościowych mogą być również stosowane w edukacji, jeśli użytkownik platformy wymienił swoją szkołę lub uniwersytet. Na przykład, jeśli chcesz dotrzeć do londyńskich HNWI, szkoły prywatne, takie jak Harrow i Eton, byłyby dobrym miejscem do rozpoczęcia. Można również wyszukiwać według stopni i dyplomów (na przykład finanse, inżynieria, biznes lub projektowanie wnętrz), a także filtrować wyniki według absolwentów wybranych instytucji szkolnictwa wyższego. 

6. Podróż

Większość HNWI często podróżuje w celach biznesowych i rekreacyjnych. Badają, planują i rezerwują swoje podróże online, a to oznacza, że media społecznościowe i treści generowane przez użytkowników odgrywają dużą rolę w tym, gdzie decydują się pojechać. Zainteresowania odgrywają dużą rolę w reklamach społecznościowych dotyczących luksusowych podróży i zazwyczaj koncentrują się na stylu życia zamożnych konsumentów, do których są kierowane. Możesz wykorzystać zainteresowania golfem, prestiżowymi samochodami, prywatnym lotnictwem i wydarzeniami sportowymi, takimi jak Grand Prix Monako, aby zainteresować HNWI. Możesz także wybrać luksusowe lokalizacje, takie jak Malediwy, Bora Bora, St Moritz, Aspen i Cannes, aby dotrzeć do potencjalnych zamożnych konsumentów.

Elitarne marki turystyczne mają możliwość tworzenia angażujących doświadczeń cyfrowych na różnych platformach społecznościowych i urządzeniach, przybliżając potencjalnych klientów do punktu zakupu. Milenialsi i podróżnicy z pokolenia Z w szczególności chcą spersonalizowanych treści, które są istotne dla ich zainteresowań i wolą, aby były autentyczne, płynne, udostępniane i bardzo "instagramowalne". 

Facebook i Instagram są najlepszymi platformami dla postów podróżniczych ze względu na ich wizualny charakter i ogromną ilość czasu, jaką ludzie na nich spędzają. Platformy te używają tego samego kierowania, uruchamiając reklamy społecznościowe dla obu z Menedżera reklam Facebooka. Facebook może również kierować reklamy na statusy związków, aby zainspirować pary szukające romantycznego wypadu lub kierować reklamy do singli na wycieczki grupowe. 

Media społecznościowe w lokalizacjach o wysokiej wartości netto

7. Wyłączenia

Marketing wykluczający jest istotną częścią rozróżniania konsumentów. Teraz możesz wykluczyć z wyświetlania reklam niewykwalifikowanych odbiorców, którzy wyszukują słowa takie jak "tani", "budżet", "rabat" i "darmowy". W szczególności Facebook bardzo ułatwia wdrażanie strategii wykluczania, która pozwala marketerom wykluczać użytkowników według ich zainteresowań lub określonych danych demograficznych. Na przykład, prawdopodobnie nie promowałbyś luksusowej restauracji w Londynie nastolatkowi z Manchesteru, który "polubił" strony McDonald's i Subway na Facebooku, ponieważ byłoby to dla niego o wiele mniej istotne. Z pewnością nie chcesz marnować pieniędzy na odbiorców, którzy kliknęli, ale nie podjęli żadnych działań po pewnym wysiłku lub którzy w ogóle nie kliknęli. 

Reklamy ukierunkowane w mediach społecznościowych umożliwiają również wykluczenie osób, które niedawno zakończyły działanie w Twojej witrynie, zwłaszcza osób, które właśnie kupiły Twój produkt, gdy jest to jedyna w swoim rodzaju usługa lub przedmiot, więc jest mało prawdopodobne, że kupią więcej. Natomiast jeśli oferujesz wiele uzupełniających się usług i produktów, będziesz bardziej skłonny do utrzymania zainteresowania poprzednich i obecnych klientów. Możesz także wykluczyć osoby, które wysłały wiadomość na Twoją stronę, ponieważ wielu niezadowolonych klientów angażuje się w ten sposób w relacje z markami. Ekskluzywność jest ważną częścią marketingu skierowanego do HNWI i wyróżniania luksusowych marek. 


Mam nadzieję, że dało ci to wyobrażenie o tym, jak reklamy w mediach społecznościowych mogą pomóc poprawić konwersje i zwiększyć zwrot z inwestycji w przypadku kierowania reklam do HNWI. Oczywiście śledzenie zmian w płatnych mediach społecznościowych może być czasochłonne i trudne, więc zatrudnienie specjalistów do zarządzania i prowadzenia kampanii w mediach społecznościowych może znacznie zmniejszyć presję i przynieść imponujące wyniki. Usługa komplementarna, która zyskuje na znaczeniu wraz ze specjalistycznym targetowaniem, to słuchanie społecznościowektóry zasadniczo monitoruje platformy społecznościowe, aby zrozumieć dlaczego trend lub zachowanie użytkowników. Na przykład, możesz zauważyć, że zamożni członkowie Twojej grupy odbiorców publikują zdjęcia lub wspominają o konkretnym produkcie częściej w jednym regionie niż w innym. Korzystając z tej wiedzy, możesz wykorzystać ją na swoją korzyść, reklamując ten produkt lub usługę w regionie, w którym mówi się o nim więcej. Jeśli chcesz uzyskać pomoc w rozwoju swojej luksusowej marki i dotarciu do maksymalnej liczby odbiorców, prosimy Skontaktuj się.

Przeczytaj więcej artykułów tego autora

kliknij tutaj