Wypróbowane i przetestowane strategie marketingu cyfrowego dla usług finansowych w celu przyciągnięcia odbiorców HNW

Marketing cyfrowy jest jednym z głównych sposobów, w jaki instytucje finansowe, takie jak banki prywatne i firmy inwestycyjne, mogą dotrzeć do nowych klientów o wysokiej i bardzo wysokiej wartości netto oraz nawiązać kontakt z obecnymi klientami. 

Rzeczywiście, marketing cyfrowy dla usług finansowych w różnych formach jest pierwszym krokiem do nawiązania relacji z nowym potencjalnym klientem i jest jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie tej relacji po wprowadzeniu, a nawet udanej umowie. 

Marketing cyfrowy nie jest jednak uniwersalny. Dostawcy usług finansowych potrzebują wysoce dostosowanej strategii marketingu cyfrowego, która spełnia potrzeby tego wyjątkowego sektora. 

Zaufanie jest głównym filarem sektora usług finansowych - w końcu instytucjom finansowym powierza się zarządzanie znacznymi kwotami majątku osoby fizycznej lub firmy - i powinno to być sercem każdej strategii marketingu cyfrowego.  

Skuteczna strategia marketingu cyfrowego powinna płynnie przeprowadzać potencjalnych inwestorów przez lejek sprzedażowy, ustanawiając relację i pielęgnując ją zarówno za pomocą świadomości, jak i wiarygodnych treści opartych na danych, w przystępnym formacie dla coraz bardziej ograniczonych czasowo osób. Podcasty, webinaria, raporty trendów, aktualizacje branżowe i biuletyny mogą być skutecznymi sposobami budowania zaufania poprzez dostarczanie odpowiednich informacji, które są przydatne i informacyjne, dostosowane do grupy docelowej. 

Dzięki wielopłaszczyznowej strategii marketingu cyfrowego w różnych punktach styku, instytucje finansowe mają wyjątkową okazję do budowania znaczących relacji ze swoimi odbiorcami.

Relevance współpracowało z kilkoma instytucjami finansowymi, dostarczając dostosowane strategie marketingu cyfrowego, które budują zaufanie obecnych klientów i potencjalnych nowych klientów poprzez skuteczne i hiper-targetowane treści oparte na danych, partnerstwa z markami i influencerami oraz kampanie marketingowe oparte na dogłębnej analizie odbiorców. 

Oto tylko kilka strategii marketingu cyfrowego, które wykorzystaliśmy, aby pomóc naszym klientom z branży usług finansowych przebić się przez szum, zwiększyć świadomość i zaangażować się w znaczący sposób z ich docelowymi odbiorcami. 

Strategie marketingu cyfrowego dla usług finansowych 

Budowanie marki z partnerami 

Współpraca z zaufanymi markami medialnymi z perspektywy PR i reklamy to świetny sposób na zwiększenie wiarygodności marki i produkowanych treści. 

Na przykład dla jednego z naszych klientów z sektora finansowego, w ramach solidnej strategii marketingu cyfrowego, nawiązaliśmy współpracę z niektórymi z najbardziej szanowanych globalnych marek medialnych, w tym The Financial Times, The Economistoraz kilka innych krajowych i niszowych publikacji. 

W ramach kampanii z FT i kilkoma innymi mediami wysłaliśmy niestandardowe ankiety z wieloma pytaniami do profesjonalistów finansowych, HNWI i osób z kadry kierowniczej w panelach czytelników w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Kwestionariusze pozwoliły nam lepiej zrozumieć wpływ naszych kampanii, sposób postrzegania naszego klienta na rynku i potrzeby jego grupy docelowej. 

W ramach naszej strategii marketingu cyfrowego przeprowadziliśmy kilka takich ankiet w ciągu roku i stały się one jednymi z naszych najważniejszych raportów dla klienta i jego zespołu zarządzającego. Wyniki tych ankiet pozwoliły nam przeanalizować najskuteczniejsze komunikaty dla każdego segmentu odbiorców, do których chcieliśmy dotrzeć, dzięki czemu mogliśmy tworzyć lepsze kreacje i odpowiadać na właściwe pytania za pomocą promowanych treści badawczych. 

Rezultatem tych spersonalizowanych kampanii był znaczny wzrost kluczowych wskaźników świadomości i zaufania do naszego klienta, jego produktów i tworzonych przez niego treści. 

Influencer marketing to kolejna potężna strategia marketingu cyfrowego dla usług finansowych, która może pomóc w podnoszeniu reputacji i kampanii zwiększających świadomość marki. Chociaż współpraca ze znanymi osobistościami lub influencerami może być wyzwaniem z punktu widzenia prawa i zgodności z przepisami, posiadanie kogoś, kto mówi o Twojej marce, usłudze lub produkcie, może spowodować znaczny wzrost nastrojów i popytu na markę, jeśli zostanie to wykonane prawidłowo i wzmocnione skoordynowanym PR i własnymi treściami, aby przyciągnąć tych odwiedzających.

Zawężenie kierowania za pomocą danych, aby przemawiać bezpośrednio do odbiorców

Ponieważ prawie wszyscy klienci są online, instytucje finansowe mają ogromną szansę na lepsze zrozumienie obecnych klientów oraz dotarcie i zaangażowanie nowych odbiorców. Chociaż przepisy dotyczące prywatności zmieniają szczegółowość kampanii cyfrowych, nadal można uzyskać znaczące informacje. 

Na przykład dane z Google Analytics mogą pomóc markom lepiej zrozumieć, w jaki sposób Google "widzi" ich rynek, oferując dane behawioralne na temat tego, kim są ich odbiorcy i jak mogą skuteczniej kierować do nich reklamy online za pośrednictwem nowych odbiorców, a także za pomocą kampanii retargetingowych. Odbiorcy, których można utworzyć na potrzeby retargetingu, mogą być również wykorzystywani do tworzenia "podobnych" odbiorców osób podobnych do odwiedzających witrynę na podstawie ich danych przeglądania. 

Dane osób trzecich dotyczące nawyków zakupowych lub rzeczywistej historii zakupów są dostępne za pośrednictwem platform programmatic demand-side, takich jak Trade Desk i Google DV360. Dane te mogą dodatkowo pomóc w tworzeniu i nakładaniu warstw odbiorców w celu stworzenia bardzo precyzyjnie dostrojonych person, na które można kierować reklamy online w ramach strategii marketingu cyfrowego.

Jeśli dostępny jest budżet na bezpośrednią współpracę z dostawcami mediów, takimi jak FT, Bloomberg, Morningstar i inne, ich dane własne mogą być również wykorzystywane w celu zapewnienia, że Twoje wiadomości są widoczne dla dokładnie tych odbiorców lub segmentów osób, do których chcesz dotrzeć za pośrednictwem cyfrowego wyświetlania, treści i bezpośredniego marketingu e-mailowego. 

Istnieje wiele przydatnych źródeł danych, które razem mogą pozwolić markom na tworzenie person online dla ich docelowych klientów; kim są, czego chcą, jakie mają potrzeby i w jaki sposób można do nich dotrzeć i zaangażować ich online.

Chociaż istnieje pewien sprzeciw wobec precyzyjnie ukierunkowanych kampanii, tworzenie odbiorców i kampanii w inteligentny sposób może pomóc zwiększyć wartość dla użytkowników. Jak zauważa Francesco Brachhi, zastępca dyrektora operacyjnego w Banca Profilo we Włoszech w artykule Światowy raport o zamożności 2020 Hiper-spersonalizowana komunikacja marketingowa "...nie jest postrzegana jako agresywne praktyki marketingowe, ponieważ jest tak inteligentna i bliska naszym potrzebom".

Sztuczna inteligencja w połączeniu z systemami CRM i analitycznymi może również pomóc instytucjom finansowym w bardziej osobistym kontakcie z klientami i zgodnie z ich unikalnymi potrzebami i celami inwestycyjnymi. Dla przykładu, narzędzie sztucznej inteligencji "next-best-action" firmy Morgan Stanley umożliwia zarządzającym majątkiem identyfikowanie możliwości nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, a następnie rekomendowanie odpowiednich rozwiązań finansowych.

Marketing cyfrowy powinien być podstawową częścią strategii rozwoju każdej marki usług finansowych. Jednak przy tak wielu możliwościach angażowania istniejących odbiorców, a także zdobywania zainteresowania nowych odbiorców, ocena, które strategie marketingu cyfrowego przyniosą najlepsze wyniki, może być trudna. W tym miejscu agencja marketingu cyfrowego, taka jak Relevance, może wspierać, oferując porady i wskazówki strategiczne, pracując jako samodzielny zespół marketingu cyfrowego Twojej marki lub pracując w ramach obecnego ekosystemu, aby dodać dalszą wartość i wiedzę do Twoich działań marketingowych.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Relevance może pomóc wzmocnić Twoją markę usług finansowych dzięki pełnemu pakietowi cyfrowych strategii marketingowych dla sektora usług finansowych, to Skontaktuj się z naszym zespołem dzisiaj. Aby uzyskać więcej informacji na temat strategii marketingu cyfrowego dla sektora usług finansowych, zapoznaj się z naszym artykułem "Oto jak marki usług finansowych docierają i angażują odbiorców o wysokiej wartości netto" na The Drum.

Przeczytaj więcej artykułów tego autora

kliknij tutaj