Poznaj Relevance: Poznaj prezesa i założyciela firmy Rumble Romagnoli

Opowiedz nam o sobie

Jestem założycielem firmy Relevance - założyłem agencję cyfrową w 2007 roku. Wcześniej była to agencja SEO, a obecnie jest to agencja cyfrowa oferująca pełen zakres usług, którą naprawdę się pasjonuję. Naprawdę kocham biznes, zwłaszcza pomaganie firmom w ich rozwoju. Pracuję z tak ekscytującym portfolio klientów, a pomaganie im w rozwoju w wymierny sposób daje mi ogromną satysfakcję. Ponadto nie ma dla mnie nic bardziej satysfakcjonującego niż uśmiech na twarzach ludzi, gdy dodajemy wartość do ich oferty.

Jaka jest rola prezesa w agencji?

Moją rolą w Relevance jest nadzorowanie wizji agencji - zarówno teraz, jak i w przyszłości. Śledzę również rozwój agencji, aby zapewnić jej zrównoważony wzrost. Ponadto pracuję jako jeden z głównych konsultantów ds. marketingu cyfrowego marek luksusowych w Relevance, ściśle współpracując z zespołem SEO. Wreszcie, pomagam w przetargach i upewniam się, że otrzymujemy niektóre z najbardziej ekscytujących umów z klientami, pomagając zapewnić długoterminowy sukces agencji.

Jak zmieniło się Twoje zaangażowanie w Relevance teraz, gdy jesteś prezesem?

Nadal jestem bardzo skoncentrowany na codziennej pracy bezpośrednio z klientami, doradzając w zakresie ich cyfrowych i luksusowych kampanii marketingowych. W mniejszym stopniu zajmuję się administracją związaną z prowadzeniem agencji. Dzięki temu mam więcej czasu na bezpośredni kontakt z klientami, ich kampaniami, naszymi specjalistycznymi zespołami, rozwojem biznesu i marketingiem oraz finansami. Zatrudnienie naszego nowego CEO, Ned QuekettDaje mi to więcej czasu na produktywność.

Z czego jesteś najbardziej dumny w firmie?

Ostatnie dwa lata były bardzo burzliwe. Jednak nasza agencja konsekwentnie realizowała kampanie marketingu cyfrowego dla naszych klientów, mimo że świat wywrócił się do góry nogami. Wszyscy nasi pracownicy byli bezpieczni, a podczas pandemii nie dokonaliśmy żadnych cięć. Rozwinęliśmy się nawet i przejęliśmy Brand Spanking - agencja kreatywna z siedzibą w Londynie, w Wielkiej Brytanii, kierowana przez naszego dyrektora kreatywnego, Frances Martin-Isaacs - aby dodać dodatkowe zasoby brandingowe i projektowe do naszej oferty. Jestem dumny z naszego zespołu; wszyscy pracują wyjątkowo ciężko z największym szacunkiem dla siebie nawzajem, naszych partnerów i naszych klientów.

Jaką kulturę i wartości firmy chcesz zainspirować w swoim zespole?

Zakres odpowiedzialności. Zarządzamy strategią marketingu cyfrowego i kampaniami wielu firm klientów. Nasz zespół pracuje nad tymi firmami tak, jakby były ich własnymi. Z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność. 

Dlaczego wartości firmy są ważne?

Jeśli nie masz wartości, nie masz charakteru ani przewagi. Zespół w Relevance ma wartości, które wyróżniają go na tle konkurencji i sprawiają, że jesteśmy atrakcyjnym miejscem pracy. We wszystkich firmach, w które byłem zaangażowany, nigdy nie widziałem tak zgranego zespołu.

W jaki sposób struktura agencji zapewnia dobrą komunikację między pracownikami a kierownictwem wyższego szczebla? 

Nasza struktura jest bardzo płaska. Wszyscy jesteśmy częścią jednego zespołu lub jednej rodziny. Zespół kierowniczy wraz z młodszymi pracownikami przeprowadza burze mózgów na temat inicjatyw biznesowych i wykonuje swoją pracę. Projektanci ściśle współpracują z SEO, a zespoły społecznościowe z reklamodawcami. Wszystko jest płynne, połączone i przemyślane. Każdy może mieć opinię na temat tego, jak agencja powinna być prowadzona i wymyślać pomysły na kampanie dla naszych klientów.

Czy jest coś, nad czym pracujesz, aby ulepszyć Relevance?

Przejście na pracę z domu jest ogromne. Wszyscy myślą, że tak się po prostu dzieje. Poświęciliśmy czas i zasoby, próbując sprawić, by działało to dla naszych klientów i było jak najbardziej produktywne, aby upewnić się, że wnosimy wartość dodaną dla naszych klientów. Nieustannie pracuję nad tym, aby moi ludzie i nasi klienci byli zadowoleni i osiągali świetne wyniki.

Jakie są krótko-, średnio- i długoterminowe kierunki strategiczne dla agencji?

Naszą jedyną strategią jest bycie agencją cyfrową dla firm, które chcą dotrzeć do osób o bardzo wysokiej wartości netto. Nieustannie budujemy i rozwijamy naszą sieć, partnerów i know-how, aby jak najlepiej służyć naszym klientom. Musimy mieć pewność, że mamy najlepsze możliwe dane dotyczące profilowania najbogatszych, aby zapewnić najbardziej ukierunkowane kampanie marketingowe luksusowych marek. A wykonując najlepszą pracę, zapewniamy najlepsze wyniki. Wyniki są podstawą wszystkiego, co robimy jako agencja.

Jakie są korzyści z podejmowania ryzyka w biznesie? Czy jest to klucz do sukcesu?

Świetne pytanie. Biznes to ryzyko, ale ryzyko musi być skalkulowane. Aby ryzyko zostało skalkulowane i rozważone, musisz poświęcić trochę czasu i mieć najlepszych ludzi w swoim zespole, którzy Cię poprowadzą.

Co było dla Ciebie największym wyzwaniem od czasu stworzenia Relevance?

Największym wyzwaniem dla wszystkich firm jest pozyskanie najlepszych talentów i utrzymanie ich zadowolenia. Jeśli uda ci się to zrobić, zazwyczaj będziesz mieć bardzo udany biznes. W branży cyfrowej naszym codziennym wyzwaniem jest bycie na bieżąco z przyszłością marketingu cyfrowego i ciągłym rozwojem branży. Google, Facebook, Bloomberg, Reuters to platformy, które stale się rozwijają, a my musimy być gotowi do informowania naszych klientów o pojawiających się zmianach.

Dlaczego uważasz, że Relevance wyróżnia się w cyfrowym marketingu luksusowych marek?

Wierzymy w naszą niszę. Niekoniecznie jest to marketing luksusowy; jest to marketing cyfrowy skierowany do UHNWI w celu zakupu towarów i usług o wysokiej wartości. Kluczem jest tutaj, aby nie iść zbyt szeroko i zamiast tego wykorzystać nasze doświadczenie i know-how. Wszyscy nasi klienci mogą mieć tych samych klientów, więc naszym zadaniem jest profilowanie tych klientów i dostarczanie im treści najlepiej do nich dopasowanych.

Mamy nadzieję, że spodobało Ci się poznanie prezesa naszej firmy. Bądź na bieżąco z naszym kolejnym wywiadem z dyrektorem sprzedaży i marketingu Relevance, Laurą Lelasseux.

Jeśli jesteś luksusową marką i chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc w Twoich potrzebach w zakresie marketingu cyfrowego, to kontakt nasz zespół już dziś. 

Przeczytaj więcej artykułów tego autora

kliknij tutaj