Płatne reklamy: Najważniejsze wskazówki dotyczące strategii płatnych mediów i lejka konwersji

Płatne reklamy są centralnym elementem skutecznej strategii marketingu cyfrowego, pomagając luksusowym markom dotrzeć do docelowych odbiorców i zaangażować ich. Prawidłowo przeprowadzona płatna reklama jest niedroga i wymierna, zapewniając niesamowity zwrot z inwestycji i pomagając potencjalnym klientom przejść przez ścieżkę sprzedaży.

Płatna reklama jest wieloaspektowa i obejmuje różne rodzaje mediów, w tym płatne media społecznościowe, płatne za kliknięcie - znane jako PPC - płatne reklamy Google i reklamy programatyczne. Gdy płatna reklama jest hiper-targetowana, może pomóc luksusowym markom dotrzeć do nowych odbiorców, zbudować świadomość, a następnie skłonić ich do działania, zapewniając pełną konwersję lejka. W przeciwieństwie do strategii SEO, w przypadku której uzyskanie wysokiej pozycji w Google może zająć kilka miesięcy, strategia płatnych mediów może przynieść natychmiastowe rezultaty, 

umożliwiając markom premium dotarcie na szczyt strony wyników wyszukiwania Google (SERPS). 

Płatne reklamy dla luksusowych marek, które chcą dotrzeć do osób o bardzo wysokiej wartości netto, wymagają indywidualnego podejścia, które przemawia do tej wysoce ekskluzywnej grupy odbiorców. 

Produkty i usługi oferowane przez luksusowe marki są szczególnie niszowe i mają własne unikalne słowa kluczowe, które pomagają odróżnić je od tańszych marek. Dlatego też konieczne jest prowadzenie wysoce ukierunkowanych kampanii wyszukiwania w płatnych mediach Google, aby dotrzeć do osób wyszukujących te konkretne słowa kluczowe, a nie tych, którzy szukają tańszych opcji marki.

Należy przyjąć wielostronne podejście do płatnych mediów, z reklamami dostosowanymi do potrzeb UHNWI, a także ich zaufanych doradców, którzy często są tymi, którzy wprowadzają UHNWI do luksusowych marek i dostawców usług i są ściśle zaangażowani w proces decyzyjny. 

Wreszcie, płatna reklama wymaga podejścia opartego na pełnym lejku - takiego, które fachowo prowadzi potencjalnych klientów przez fazę świadomości, rozważania i generowania leadów. Przyjmując podejście oparte na pełnym kanale, będziesz w stanie przyciągnąć odpowiednich klientów do swojej witryny. 

Zespół ds. płatnej reklamy Relevance dzieli się kilkoma najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi opracowywania hiper-targetowanej kampanii w celu dotarcia do UHNWI i zaangażowania ich, a także wskazówkami dotyczącymi różnych etapów lejka sprzedażowego.

Najważniejsze wskazówki, jak opracować hiper-targetowany płatna kampania medialna 

Zrozumienie, kim są Twoi odbiorcy, jest pierwszym krokiem w budowaniu hiper-targetowanej płatnej kampanii reklamowej. Relevance korzysta z zastrzeżonych narzędzi wglądu w odbiorców w połączeniu z naszym dogłębnym zrozumieniem i analizą rynku odbiorców UHNW oraz wglądem w persony. 

Kluczowe aspekty, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia płatna kampania reklamowa są:

1 - Kierowanie na lokalizację - Relevance ręcznie wybiera kody pocztowe, w których wartość nieruchomości przekracza milion funtów.

2 - Kierowanie na konkretne zainteresowania - Nasz zespół rozumie unikalne zainteresowania UHNWI i będzie kierował reklamy do odbiorców już zaangażowanych w te zainteresowania, w tym niszowych marek luksusowych, a nie masowych marek luksusowych, które nie są śledzone wyłącznie przez UHNWI.

3 - Edukacja - na wybranych platformach mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn, kierowanie reklam do osób uczęszczających do najdroższych prywatnych szkół na świecie może zapewnić dotarcie reklam do właściwych odbiorców.

4 - Kampanie ukierunkowane geograficznie na określone wydarzenia, takie jak ekskluzywne wydarzenia, takie jak Monaco Yacht Show, gdzie będzie duża koncentracja UHNWI.

5 - Ukierunkowanie na miejsca docelowe podróży - takie jak Gstaad, Necker Island i The Hamptons, z których wszystkie przyciągają UHNWI.

6 - Ukierunkowanie na konkretne witryny, o których wiemy, że są przeglądane przez UHNWI. Korzystamy z listy ponad 500 stron internetowych, o których wiemy, że odwiedzają je UHNWI i używamy ich, aby pomóc naszym klientom w ich płatnych kampaniach medialnych.  

7 - Ukierunkowanie na konkretne produkty i doświadczenia, których pragną UHNWI, w tym dzieła sztuki, rzadkie i ekskluzywne produkty z limitowanych edycji, samochody i zegarki, podziemne bunkry, rzadkie wina, prywatne wyspy i bilety w kosmos.

Strategie lejka: Najważniejsze wskazówki dotyczące prowadzenia odbiorców docelowych przez lejek sprzedażowy

Poświęcenie czasu na przeprowadzenie docelowych odbiorców przez lejek sprzedażowy może przynieść wymierne korzyści. Oto kilka wskazówek dotyczących każdego etapu lejka sprzedażowego, wraz z przykładami z życia wziętymi, które wygenerowaliśmy dla naszych klientów.

Lejek sprzedaży etap 1: Świadomość

Etap świadomości znajduje się na samym szczycie lejka i umożliwia docelowym odbiorcom na platformach mediów społecznościowych zapoznanie się z luksusową marką. Etap świadomości jest ważną częścią strategii płatnych mediów, ponieważ przedstawia markę i produkt nowym odbiorcom. 

Ten etap jest szczególnie ważny w przypadku towarów i usług o wysokiej wartości, które z większym prawdopodobieństwem będą bardzo przemyślanym zakupem. Przedstawienie luksusowej marki i podkreślenie jej podstawowych cech oraz tego, jak marka pasuje do wartości i etosu docelowych odbiorców, może zapewnić natychmiastowe połączenie i zaangażowanie odbiorców. 

Reklamy displayowe mogą być kierowane na osoby, które są aktywnie zainteresowane ofertą Twojej marki, używają kluczowych wyszukiwanych haseł związanych z produktami lub usługami Twojej marki lub odwiedzają odpowiednie witryny konkurencji. 

Dla firmy medialnej z Monako nasz zespół ds. płatnych reklam w mediach społecznościowych stworzył wysoce ukierunkowane reklamy na etapie świadomości, generując wyniki, które mówią same za siebie: 56 milionów wyświetleń wideo, 865 tysięcy polubień i 133 tysiące udostępnień od uruchomienia w lipcu 2019 roku. Rozpoczęliśmy kampanię od zidentyfikowania 10 konkretnych grup odbiorców, a następnie stworzyliśmy grupy docelowe w naszej sieci reklamowej. 

Aby zapewnić, że reklamy na etapie świadomości były hiper-targetowane, zidentyfikowaliśmy grupy odbiorców, do których klient chciał dotrzeć, a następnie dopracowaliśmy grupy do sześciu głównych person, segmentując je według kraju. Umożliwiło nam to efektywne przydzielenie budżetu do miejsc, w których znajdowali się najwięksi odbiorcy, aby zapewnić optymalną realizację i maksymalny zasięg. System ten pozwala nam również na elastyczne podejście do budżetu i optymalizację w oparciu o wyniki każdej persony, kraju i platformy.

Lejek sprzedaży etap 2: Rozważania

Etap rozważania każdej płatnej kampanii reklamowej jest dla marketerów marek luksusowych okazją do wpłynięcia na decyzje zakupowe ich docelowych odbiorców. Rozgrzali oni odbiorców na etapie świadomości marki i przedstawili im swoją markę, produkty i usługi. Teraz nadszedł czas, aby ponownie zaangażować odbiorców i pokazać im, dlaczego Twoje produkty i usługi są lepsze od konkurencji. Na tym etapie lejka sprzedażowego użytkownik ma dobre pojęcie o tym, czego szuka i może porównywać i rozważać produkty i usługi od różnych dostawców. Jest to okazja, aby pokazać, dlaczego jesteś najlepszy. 

Rozważna część płatnej kampanii medialnej umożliwia marketerom marek luksusowych przyciągnięcie ruchu do witryny marki i lepsze zrozumienie ich odbiorców. Na tym etapie lejka sprzedażowego można również zacząć budować grupę odbiorców remarketingowych - poprzez kierowanie reklam do konkretnych osób, które już weszły w interakcję z Twoją marką - na przykład polubiły Twoją stronę na Facebooku lub weszły na Twoją stronę internetową. 

Dla jednego z naszych klientów z branży luksusowych jachtów byliśmy w stanie wygenerować znaczny ruch na jego stronie internetowej w letnim sezonie żeglarskim na Morzu Śródziemnym w 2021 roku. Prowadząc wysoce ukierunkowane kampanie wyszukiwania Google ukierunkowane na słowa kluczowe, byliśmy w stanie skierować konsumentów aktywnie poszukujących wybranych słów kluczowych na stronę internetową naszego klienta. W porównaniu z letnim sezonem śródziemnomorskim 2020 wygenerowaliśmy wzrost liczby wyświetleń o 145%, wzrost liczby kliknięć o 128%, wzrost liczby konwersji o 159%, wzrost współczynnika konwersji o 13%, a wszystko to przy koszcie konwersji niższym o 40%. 

3 etap lejka sprzedaży: Konwersja 

Konwersja jest ostatnim etapem lejka. Jest to moment, w którym masz bardzo zaangażowanych odbiorców. Mogli oni na przykład zapisać się do newslettera lub wyświetlić kilka stron w witrynie. Teraz nadszedł czas, aby zachęcić ich do działania, wykorzystując popularne reklamy konwersji, takie jak formularze potencjalnych klientów i reklamy zakupowe. 

Remarketing skierowany do odbiorców, którzy już zaangażowali się w działania Twojej marki, wymaga bardzo przemyślanego podejścia. Reklamy w płatnych mediach muszą bardzo wyraźnie przekazywać korzyści płynące z oferty produktu lub usługi, a odpowiedni język i ton głosu powinny stanowić wyraźne wezwanie do działania. 

Google Analytics może również wspierać reklamy konwersji, zapewniając ich prawidłowe ukierunkowanie. Segmentując dane odbiorców tak, aby pokazywały tylko ruch w witrynie od użytkowników, którzy ukończyli cel w witrynie, jesteśmy w stanie stworzyć własne punkty odniesienia, aby określić, jak długo użytkownik może potrzebować spędzić w naszej witrynie i ile średnio stron może potrzebować wyświetlić, zanim ukończy określoną akcję. Następnie jesteśmy w stanie wykorzystać te średnie wartości do tworzenia odbiorców remarketingowych w oparciu o te średnie wartości. Nasz zespół ds. płatnych reklam w mediach wykorzystuje te grupy odbiorców do ponownego nawiązania kontaktu z tymi bardzo wartościowymi użytkownikami, aby sprowadzić ich z powrotem na stronę internetową w celu zrealizowania przez nich określonego celu.

Niedawno przeprowadziliśmy serię kampanii generowania leadów na wybranych platformach mediów społecznościowych dla globalnego brokera jachtów podczas Monaco Yacht Show i Fort Lauderdale International Boat Show, dostarczając wysokiej jakości zapytania zarówno na Facebooku, jak i LinkedIn, a także zapytania za pośrednictwem naszej kampanii wyszukiwania Google ukierunkowanej na słowa kluczowe. 

Rozwój handlu elektronicznego 

W erze po Covid nie można pominąć znaczenia e-commerce jako części strategii płatnych mediów. 

Według StatistaZakupy online są obecnie jedną z najpopularniejszych aktywności online na świecie. W 2020 roku sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym na całym świecie wyniosła 4,28 bln USD, w porównaniu do 1,336 bln USD w 2014 roku. Przewiduje się, że w 2024 r. wartość ta wzrośnie do 6,338 bln USD. 

Więcej marek luksusowych niż kiedykolwiek wcześniej stosuje strategie płatnej reklamy w handlu elektronicznym, w tym na przykład ukierunkowane reklamy zakupowe na Facebooku, skierowane do wysoce zaangażowanych odbiorców, którzy są gotowi do zakupu. 

Nie ma wątpliwości, że płatna reklama może generować niesamowite wyniki i docierać do nowych zaangażowanych odbiorców marek premium. Prawidłowo przeprowadzona może zapewnić natychmiastowe wyniki, które można również śledzić. 

Należy jednak pamiętać, że płatna reklama nie może działać w pełni samodzielnie. Aby naprawdę czerpać korzyści z płatnej kampanii reklamowej, musi ona być częścią strategii marketingu cyfrowego, w tym SEO, mediów społecznościowych i cyfrowego PR. Posiadanie skutecznego systemu CRM może również dodatkowo wzmocnić wyniki płatnej reklamy. Łącząc cyfrowe podejście 360, luksusowe marki mogą zapewnić sobie dotarcie do jak najszerszej grupy docelowej i skłonić ich do działania. 

Relevance to agencja marketingu cyfrowego z pełnym zakresem usług, specjalizująca się w docieraniu do UHNWI za pomocą cyfrowego podejścia 360. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych płatnych usługach reklamowych, kontakt nasz zespół już dziś. 

Przeczytaj więcej artykułów tego autora

kliknij tutaj