Kompletny przewodnik po marketingu skierowanym do osób o bardzo wysokiej wartości netto

Marketing skierowany do osób o bardzo wysokiej wartości netto (UHNWI) to stosunkowo niszowy obszar wiedzy specjalistycznej. Ponieważ niewiele agencji cyfrowych specjalizuje się w tym niszowym sektorze, ultraluksusowe marki generalnie wolniej wdrażały i czerpały korzyści z Internetu. luksusowy marketing. 

UHNWI stanowią bardzo atrakcyjną i lukratywną grupę odbiorców. Ponieważ jednak grupy te stanowią mniej niż 1% światowej populacji, mają one inne potrzeby i oczekiwania niż ogół społeczeństwa, jeśli chodzi o strategie marketingu cyfrowego.

Aby odnieść sukces Współpraca z osobami o bardzo wysokiej wartości nettoMarketerzy cyfrowi muszą zrozumieć, co sprawia, że działają, jakie są ich potrzeby i motywacje oraz jakiego rodzaju zawartość które do nich przemawiają. Niezbędne jest również zrozumienie cyfrowego krajobrazu, w którym poruszają się UHNWI, i dostosowanie luksusowe strategie marketingowe odpowiednio.W świetle tego, prezes i założyciel Relevance, Rumble Romagnoli, bada Jak dotrzeć do osób o bardzo wysokiej wartości netto? i jakie czynniki należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu strategii marketingu cyfrowego, aby zaangażować tę grupę odbiorców.

Dlaczego technologia cyfrowa marketing skierowany do zamożnych osób fizycznych tak niszowe?

Wśród marek luksusowych i marketerów często panuje błędne przekonanie, że marketing cyfrowy jest niekompatybilny z branżą luksusową. Ludzie wierzą, że UHNWI nie angażują się w media społecznościowe, nie dokonują zakupów online itp. lub że jeśli to robią, to tylko za pośrednictwem super-ekskluzywnych portali społecznościowych lub w prywatnych klubach członkowskich.

Absolutnie tak nie jest. 

Niedawny raport firmy świadczącej profesjonalne usługi PwC wykazał, że 98% UHNWI ma codzienny dostęp do Internetu, a zamożni konsumenci spędzają w sieci do trzech godzin dziennie. Tak więc stosowanie właściwych strategii, gdy marketing skierowany do UHNWI może przynieść korzyści.

Co więcej, zamożne osoby fizyczne tradycyjnie wcześnie wdrażają nowe produkty, w tym usługi i technologie dostarczane cyfrowo, co oznacza, że przyjęcie marketingu cyfrowego ma ogromne znaczenie. 

W rzeczywistości cyfrowe marketing skierowany do UHNWI zapewnia lepszy stosunek jakości do ceny niż tradycyjne metody marketingowe, ponieważ zwrot z inwestycji jest znacznie łatwiejszy do śledzenia w przypadku reklamy cyfrowej. Oznacza to, że może to być doskonały sposób dla nowych luksusowych marek na rozpowszechnienie informacji bez ponoszenia dużych wydatków.

A ponieważ reklama cyfrowa jest znacznie łatwiejsza do śledzenia dzięki CRM i Marketing Automation, możesz zapewnić zdrowy zwrot z inwestycji.

Jak UHNWI korzystają z internetu?

UHNWI korzystają z Internetu w taki sam sposób, jak większość ludzi, czyli w rzeczywistości bardzo często! Według PwC, UHNWI częściej korzystają z Internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych, dlatego ważne jest, aby pamiętać o tym podczas tworzenia strony internetowej. 

To samo badanie PwC wykazało, że 85% z Odbiorcy o bardzo wysokiej wartości netto użycie więcej niż trzy urządzenia cyfrowe - większość z nich to urządzenia mobilne. To sprawia, że biorąc pod uwagę to, jak często będą podróżować i jakie preferencje w zakresie wyszukiwania mają podczas podróży. 

Konieczne jest zapewnienie, że witryna jest prawidłowo skonfigurowana dla użytkowników mobilnych, w przeciwnym razie może się okazać, że potencjalni zamożni potencjalni klienci odwiedzający Twoją witrynę natychmiast ją opuszczą, aby znaleźć witrynę z lepszym doświadczeniem użytkownika mobilnego. Tworząc przyjazną dla urządzeń mobilnych stronę internetową, kampanię e-mailową, a nawet aplikacje, tworzysz łatwe w nawigacji środowisko, które jest ekskluzywne. publiczność oczekuje.

W jaki sposób luksusowe marki mogą dotrzeć do UHNWI?

Istnieje wiele sposobów, w jakie luksusowe marki mogą rynek dla UHNWI; Jednak strategia zależy od ich celów. Upewnienie się, że luksusowy marketing zespół lub zewnętrzna agencja są w pełni świadomi Twoich celów i budżetu, będą pracować nad zapewnieniem najwyższego możliwego zwrotu z inwestycji.

Różne metody obejmują optymalizacja pod kątem wyszukiwarek aby upewnić się, że witryna Twojej luksusowej marki jest widoczna, gdy UHNWI wpisują w Google wyszukiwane hasła związane z Twoim produktem lub usługą. Można to następnie wykorzystać poprzez reklama cyfrowa i praca nad ruchem organicznym, aby upewnić się, że witryna znajduje się na szczycie wyników wyszukiwania.

Szczegółowo artykuły redakcyjneartykuły na temat przywództwa, białe księgi i media społecznościowe to potężne narzędzia do budowania świadomości marki wśród tej elitarnej grupy odbiorców. W rzeczywistości tworzenie cyfrowego głosu i historii marki jest doskonałą metodą angażowania klientów i zwiększania bazy klientów. 

PR i cyfrowy PR może być również idealny dla Kierowanie reklam do osób o bardzo wysokiej wartości netto zapewniając, że artykuły redakcyjne promujące Twój produkt lub usługę można znaleźć w publikacjach z zamożnymi czytelnikami.

Jakie strategie marketingowe stosują luksusowe marki?

  1. Kierowanie geograficzne na miasta/regiony, w których mieszkają lub spędzają czas najbogatsi ludzie.
  2. Dopasowanie organicznych słów kluczowych do lokalizacji i pory roku.
  3. Ukierunkowanie na biura rodzinne i firmy prawnicze. 
  4. Ukierunkowanie na niszowe grupy osób za pomocą LinkedIn i Facebooka.
  5. Tworzenie wyspecjalizowanych stron docelowych SEO.
  6. Retargetowanie osób, które spędziły dużo czasu w Twojej witrynie.
  7. Reklama w mediach społecznościowych skierowana do osób w lokalizacjach korzystnych podatkowo.
  8. Zbieranie informacji o klientach za pomocą wyspecjalizowanych właściwości CRM do bieżącego retargetingu.
  9. Korzystanie z reklam displayowych w celu wyświetlania banerów reklamowych osobom wyszukującym towary "luksusowe" i odwiedzającym publikacje UHNW.
  10. Wykorzystywanie reklam do wyświetlania się, gdy klienci wpisują nazwy konkurentów lub wyszukują drogie towary specjalistyczne.
  11. Kierowanie reklam do nowych osób na podstawie zainteresowań z wysokimi współczynnikami konwersji w witrynie, doprecyzowanie według miejsca docelowego, tematów treści i wyświetlanych słów kluczowych.
  12. Tworzenie oszałamiającej zawartości.
  13. Celowanie w przyszłych milionerów ... "syn/córka" na Instagramie.

Moja główna rada dotycząca marketingu cyfrowego dla zamożnych osób to Upewnij się, że treści online Twojej marki są istotne i zawierają informacje.a tym samym przydatne dla docelowych odbiorców. Wiele firm z sektora luksusowego, zwłaszcza finansowego, wykorzystuje treści informacyjne, aby stać się autorytetem w swojej branży - pomaga to budować zaufanie i rozpoznawalność marki.

Jak dotrzeć do osób o bardzo wysokiej wartości netto? używając SEO?

Do skierowany do osób o bardzo wysokiej wartości netto Korzystając z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), powinieneś użyć słów kluczowych opisujących Twój produkt i upewnić się, że Twoja witryna jest dobrze zoptymalizowana pod kątem tych słów kluczowych.

Warto zauważyć, że dodanie słowa kluczowego "luksusowy" lub "drogi" na początku słowa kluczowego niekoniecznie ograniczy wyświetlanie produktu przez Odbiorcy o bardzo wysokiej wartości netto. Wynika to z faktu, że osoby wyszukujące te terminy mogą być po prostu zaciekawione lub aspirujące do określonych produktów. Jest mało prawdopodobne, aby zamożne osoby uważały wiele przedmiotów za "luksusowe", jeśli mogą sobie pozwolić na wybór czegokolwiek na świecie.

Musisz dokładnie rozważyć, jakiego rodzaju osoba będzie szukała Twojego produktu lub usługi i jak możesz użyć odpowiednich słów kluczowych, aby odnieść się do wyszukiwanych haseł, których często używają. Osoby UHNWI mogą mieć kogoś, kto zajmuje się ich pracą przygotowawczą, na przykład PA lub menedżera majątku, więc będziesz musiał wykorzystać sposób myślenia tych osób. 

Zamożni odbiorcy często szukają czegoś konkretnego, więc słowa kluczowe z długiego ogona są dobrym miejscem do skupienia się na swojej strategii. Będziesz chciał stworzyć wyspecjalizowane strony docelowe w swojej witrynie, aby kierować reklamy na konkretne wyszukiwania obejmujące udogodnienia lub wycieczki, którymi mogą być zainteresowani tylko UHNWI.

Luksusowe wyniki adwords z testów trafności

Innym aspektem, który należy wziąć pod uwagę, jest uczynienie witryny wielojęzyczną i optymalizacja pod kątem słów kluczowych w różnych językach, aby dotrzeć do wielu osób nieanglojęzycznych. UHNWI na całym świecie. Twoja marka powinna również mieć lokalny autorytet w przestrzeni cyfrowej. Może to dotyczyć w mniejszym stopniu samochodów, zegarków itp., ale z pewnością dotyczy takich rzeczy jak czartery helikopterów, nieruchomości, prywatne czartery jachtów, restauracje i bary, gdzie ludzie zazwyczaj chcą znaleźć coś blisko siebie. Oznacza to, że słowa kluczowe mogą wymagać bardziej szczegółowego określenia geografii i pory roku, w zależności od prowadzonej działalności.

Jak możesz Współpraca z UHNWI przy użyciu PPC?

Jednym z najbardziej wartościowych sposobów Współpraca z UHNWI Korzystanie z PPC polega na dostosowaniu wskaźników kampanii PPC, aby kierować reklamy do osób w określonym obszarze, być może lokalnym dla Twojej firmy, i nakładaniu warstw na czynniki dochodu gospodarstwa domowego. Google gromadzi dane oparte na interakcjach online i stronach internetowych odwiedzanych przez odbiorców, aby określić ich poziom dochodów, podzielony na system warstwowy.

Załóżmy na przykład, że jesteś właścicielem luksusowego salonu samochodowego w Mayfair. W takim przypadku możesz uruchomić kampanię PPC, aby rynek dla zamożnych konsumentów zainteresowanych samochodami, którzy mieszkają w pobliżu Twojej firmy i są w przedziale wiekowym, który prawdopodobnie kupi drogi samochód. Możesz także użyć kierowania demograficznego, aby uniknąć wyświetlania reklam osobom, które prawdopodobnie nie kupią Twoich produktów, co oznacza wyższy zwrot z inwestycji w reklamy PPC.

Oczywiście tę strategię cyfrową można rozszerzyć, aby dotrzeć do wszystkich najbogatszych miast i najbardziej korzystnych podatkowo krajów na świecie, w zależności od odbiorców. Można również skonfigurować reklamy dla osób uczestniczących w wysokiej klasy wydarzeniach, takich jak mecze polo, wyścigi Formuły 1 lub pokazy jachtów. Jeśli masz konkurenta lub konkurentów, którymi musisz wstrząsnąć, możesz nawet użyć Google Ads, aby pojawić się na górze, gdy ludzie wpisują ich nazwy marek, chociaż tutaj również zachowalibyśmy ostrożność!

Reklama w wyszukiwarce to bardzo skuteczny wybór, gdy zastanawianie się, jak dotrzeć do osób o bardzo wysokiej wartości netto ponieważ koncentruje się na osobach, które już czegoś szukają i mają zamiar wyszukiwania. Mogą wpisywać określone wyszukiwane hasła, na które reklamodawca będzie kierował zestaw słów kluczowych, aby ich reklama była wyświetlana i zachęcała użytkownika do odwiedzenia jego witryny.

Sieć reklamowa Google sprawdza się również w przypadku produktów luksusowych, ponieważ często kupujący nie nabywa tych przedmiotów o wysokiej wartości. Reklamy displayowe wykorzystujące ukierunkowanych odbiorców, pokazujące zdjęcia luksusowych produktów, których zakup użytkownik może rozważać, są często kuszące i przyciągają uwagę.

Reklamy displayowe oznaczają, że odbiorcy będą wielokrotnie przypominani o produkcie, gdy będą poruszać się po sieci, często zachęcając do wcześniejszego niż zamierzony zakupu. Aby naprawdę zawęzić grupę odbiorców, można również kierować reklamy na zamożni konsumenci w oparciu o kategorie zainteresowań z wysokimi współczynnikami konwersji w witrynie, doprecyzowując według witryny docelowej, tematów treści i wyświetlanych słów kluczowych. Może to oznaczać kierowanie reklam do osób zainteresowanych handlem kontraktami futures w witrynach poświęconych luksusowemu stylowi życia lub do osób zainteresowanych wyjazdami narciarskimi w witrynach poświęconych wiadomościom/finansom. Jeśli koncentrujesz się na przyciąganiu ruchu w sklepie, spróbuj użyć kierowania na lokalizację, które wyświetla reklamę displayową na telefonie użytkownika, gdy mija on Twój sklep lub miejsce do cumowania jachtu.

Jak dotrzeć do osób o bardzo wysokiej wartości netto za pomocą mediów społecznościowych?

Media społecznościowe stanowią istotną część procesów decyzyjnych konsumentów, a badania wskazują, że Bardzo wysoka wartość netto konsumenci regularnie korzysta z mediów społecznościowych, a 99% z nich odwiedza platformy społecznościowe i spędza na nich blisko 90 minut dziennie. Pod warunkiem, że masz nowoczesnego menedżera mediów społecznościowych, media społecznościowe mogą być bardzo potężnym narzędziem do dotarcie do wysoko wykwalifikowanych odbiorców. Rzeczywiście, wykorzystanie mediów społecznościowych do komunikacji z klientami w celowy, ale nieformalny sposób pozwoliło znacznej liczbie luksusowych marek na znaczny wzrost w ciągu ostatnich kilku dekad.

Z jakich platform mediów społecznościowych korzystają osoby o bardzo wysokiej wartości netto?

Różne sieci społecznościowe mają różne zastosowania i przyciągają różnych użytkowników. Na przykład wielu UHNWI angażuje się na LinkedIn, ponieważ jest to narzędzie zaprojektowane do nawiązywania kontaktów biznesowych.

Istnieje oczywiście kilka sieci społecznościowych używanych wyłącznie przez najbogatsze osoby, takich jak Best of All Worlds (BOAW), aplikacja tylko dla zaproszonych, która jest jak skrzyżowanie Facebooka i LinkedIn i jest skierowana do elity, oraz Rich Kids, aplikacja podobna do Instagrama, do której członkostwo kosztuje 1000 euro miesięcznie. Jednak firmy kierujące swoją ofertę do zamożnych osób nadal mogą w pełni wykorzystać inne serwisy społecznościowe dzięki wysokiej jakości, ukierunkowanym treściom.

Warstwowe kierowanie jest niezbędne w mediach społecznościowych, umożliwiając dotarcie tylko do ekskluzywnych grup, do których chcesz otrzymywać reklamy. Facebook i LinkedIn mogą być wysoce ukierunkowane, co czyni je idealnymi dla dotarcie do tej ekskluzywnej grupy odbiorców. 

Geotargetowanie na Facebooku umożliwia kierowanie reklam na precyzyjne lokalizacje, tak wąskie jak poszczególne kody pocztowe, a także lokalizacje o powierzchni 1 km2, co pozwala skoncentrować działania reklamowe tylko na obszarach, w których znajdują się nieruchomości mieszkalne o wysokiej wartości, warte ponad milion funtów.

Kierowanie na LinkedIn jest wyjątkowo wszechstronne do tego stopnia, że można kierować reklamy na poszczególne firmy, konkretne stanowiska i umiejętności członków; wymagana jest jednak minimalna liczba odbiorców. Istnieją również grupy biur rodzinnych i ekskluzywne kluby członkowskie, które zawierają jednych z najbogatszych inwestorów na świecie i są idealne do targetowania. 

Wielu jutrzejszych milionerów - "synów/córek" - jest na Instagramie, a docierając do tych nowych, wschodzących influencerów, możesz zablokować lojalność wobec marki w młodym wieku. Co więcej, według Instagrama, ci globalni luksusowi konsumenci są bardzo wpływowi na Instagramie, z prawie dwukrotnie większą liczbą obserwujących niż przeciętny globalny użytkownik Instagrama. Zazwyczaj korzystają z platformy siedem dni w tygodniu, w porównaniu do sześciu dni w tygodniu przeciętnego globalnego konsumenta, i lubią trzy razy więcej treści niż przeciętny globalny użytkownik Instagrama. 

Reklamy na Instagramie są szczególnie cenne dla marek luksusowych, ponieważ pozwalają zaprezentować wysokiej jakości, aspiracyjny film przedstawiający produkt.

Jakie czynniki należy wziąć pod uwagę, gdy marketing do zamożnych osób?

Istnieje wiele dodatkowych czynników, które należy wziąć pod uwagę marketing skierowany do zamożnych konsumentów. Co najważniejsze, nie można kierować reklamy do UHNWI jako całej grupy, nie zapominając o "ja" - jednostce.

Kierując reklamy do niszowej, ale stosunkowo dużej grupy konsumentów zaangażowanych w media społecznościowe, należy rozważyć, czy strategia uwzględnia różne języki i środowiska kulturowe, płcie, lokalizacji i wieku. 

Jeśli chodzi o wiek, tysiącletni inwestorzy oczekują kontaktu w czasie rzeczywistym z osobami z ich sieci biznesowych i zawodowych. Jednak według Sprout Social, inwestorzy z pokolenia wyżu demograficznego, pokolenia X i milenialsi aktywnie angażują się w media społecznościowe - 14% pokolenia wyżu demograficznego, 32% pokolenia X i 30% milenialsów angażuje się w marki co najmniej raz w miesiącu - więc luksusowe marki i firmy finansowe powinny korzystać z mediów społecznościowych, aby odpowiednio budować swoją markę i stać się autorytetem w swoim sektorze.

Doskonałym sposobem na przyciągnięcie uwagi odbiorców i pokazanie osobowości marki jest publikowanie postów na temat firmy i innych tematów, którymi odbiorcy są zwykle zainteresowani. Dla Odbiorcy UHNWMoże to być zarządzanie majątkiem, filantropia lub luksusowe podróże, by wymienić tylko kilka.

Najważniejszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę podczas orkiestracji Marketing o bardzo wysokiej wartości netto jest to, że nie powinieneś tylko promować swojego produktu lub usługi - media społecznościowe powinny być wykorzystywane do budowania relacji z docelowymi odbiorcami. Dobrą wskazówką w tym zakresie jest zasada 80-20, która mówi, że treści powinny być tylko 20% sprzedażowe i 80% rozrywkowe i dodatkowe. Metody dla marketing skierowany do UHNWI stale się rozwijają i dostosowują, a jako właściciele firm lub specjaliści ds. marketingu musimy nadążać, aby zapewnić, że nasze marki pozostaną istotne i pożądane przez najbogatszych na świecie. Skontaktuj się z Relevance, aby uzyskać więcej informacji na temat targetowania UHNWI z naszego luksusowa agencja marketingu cyfrowego.

Przeczytaj więcej artykułów tego autora

kliknij tutaj