Firma Relevance opublikowała swój najnowszy dokument dotyczący marketingu cyfrowego, zapewniający fascynujący wgląd w UHNWI, w tym wskazówki dotyczące marketingu dla UHNWI, opracowane przez naszych ekspertów ds. marketingu cyfrowego i luksusowego brandingu.
Relevance od ponad dekady pomaga luksusowym firmom w marketingu ich produktów i usług dla UHNWI. Nasza najnowsza biała księga marketingu cyfrowego UHNW opiera się na badaniach z głównych raportów, w tym Wealth-X 2022 Ultra-Wealth Report oraz naszych własnych badaniach zebranych w ciągu ponad dekady doświadczenia w marketingu dla tej zamożnej kohorty.
Nasza biała księga zawiera dogłębne spojrzenie na jedną z najbogatszych grup odbiorców na świecie, w tym ich cechy osobowości i zainteresowania, główne lokalizacje, źródła bogactwa i nawyki związane z wydatkami. Zawiera również porady ekspertów dotyczące dostosowywania strategii marketingowych w ramach naszych podstawowych usług, w tym luksusowego brandingu, SEO, płatnej reklamy, tworzenia treści, mediów społecznościowych, marketingu influencerów, public relations oraz CRM i automatyzacji marketingu.
Tutaj przedstawiamy niektóre z kluczowych wniosków z naszej białej księgi marketingu cyfrowego UHNW. Pełną wersję whitepaper UHNW można pobrać na końcu tego artykułu.
KLUCZOWE WNIOSKI Z BIAŁEJ KSIĘGI MARKETINGU CYFROWEGO RELEVANCE UHNW
Biała księga UHNW firmy Relevance przedstawia tę ekskluzywną grupę odbiorców, zapewniając jasny wgląd w tę elitarną grupę odbiorców.
Wnioski obejmują:
Kluczowe statystyki
- Na całym świecie jest 392 410 UHNWI, których średnia wartość netto wynosi $67 mln USD (kobiety) i $63 mln USD (mężczyźni).
- Odsetek kobiet UHNW gwałtownie rośnie, a kobiety stanowią obecnie 10,8% populacji UHNW.
- Średni wiek globalnej populacji UHNW wynosi 64 lata dla kobiet i 65 lat dla mężczyzn; tylko 14% kobiet i 10% mężczyzn ma mniej niż 50 lat.
- UHNWI wydają ponad $300 miliardów na dobra luksusowe każdego roku.
Lokalizacje i źródła bogactwa
- Ameryka Północna pozostaje dominującym ośrodkiem bogactwa na świecie, z 34,3% globalnego majątku UHNW - ale różnica się zmniejsza.
- Azja jest obecnie drugim co do wielkości regionem UHNW, a Europa spadła na trzecie miejsce.
- 45% światowego bogactwa pozostaje skoncentrowane w USA i Chinach.
- Azja i Australia odnotują najszybszy wzrost liczby UHNWI w ciągu najbliższych pięciu lat.
- Liczba samodzielnie zarabiających UHNWI stale rośnie.
- Tylko 4,8% mężczyzn UHNW i 25,3% kobiet UHNW odziedziczyło majątek.
Cechy osobowości i zainteresowania
- Głównym zawodem mężczyzn UHNW jest bankowość i finanse, podczas gdy najczęstszym zajęciem kobiet UHNW są organizacje non-profit i organizacje społeczne.
- UHNWI charakteryzują się wysokim poziomem stabilności psychicznej, pewności siebie i wysoką tolerancją na frustrację.
- Kobiety UHNW są bardziej świadome emocjonalnie niż ich koledzy.
- UHNWI wykazują wysoki poziom zainteresowania sportem, filantropią i spędzaniem czasu na świeżym powietrzu.
- Kobiety UHNW wydają trzykrotnie większą część (13%) swojego majątku na dobra luksusowe, takie jak sztuka i nieruchomości, niż mężczyźni (4%). Mężczyźni UHNW przeznaczają nieco większą część swojego majątku na aktywa płynne i publiczne.
- Bardzo zamożne kobiety wolą kupować i posiadać wysokiej klasy dzieła sztuki, luksusowe zegarki i biżuterię, podczas gdy bardzo zamożni mężczyźni wolą posiadać odrzutowce i jachty, co pasuje do ich sposobu myślenia o łączeniu biznesu i przyjemności.
Skuteczne rozwiązania marketingu cyfrowego dla UHNW
Oprócz szczegółowego zbadania jednej z najbogatszych grup odbiorców na świecie, biała księga Relevance dostarcza poufnej wiedzy na temat tego, jak sprzedawać UHNWI.
Marketing skierowany do jednej z najbogatszych kohort na świecie stanowi wyjątkowe wyzwanie, zwłaszcza że ich niewielka liczba może łatwo zepchnąć marketera z obranego kursu.
Jeśli marki luksusowe chcą skutecznie dotrzeć do tej wysoce elitarnej grupy odbiorców, muszą ją naprawdę zrozumieć i odpowiednio dostosować każdy element swojej cyfrowej strategii marketingowej. Luksusowi marketerzy muszą zrozumieć, że strategie rynku masowego nie będą działać z tą ekskluzywną kohortą.
Oto tylko niektóre z kluczowych wskazówek dostarczonych przez ekspertów Relevance ds. luksusowego marketingu cyfrowego i brandingu w ramach naszej podstawowej oferty usług:
Luksusowy branding
- Luksusowa marka musi mieć jasną wizję i naprawdę rozumieć, co czyni ją wyjątkową. Relevance rozpoczyna każdy projekt brandingowy od ustalenia pozycjonowania firmy, którego punktem kulminacyjnym jest Tożsamość przed brandingiem dokument.
- Marki skierowane do UHNWI muszą wyglądać odpowiednio. Zdjęcia muszą być zawsze profesjonalne, unikalne i przemyślane, a typografia musi być elegancka i odzwierciedlać sposób, w jaki marka chce komunikować się z odbiorcami.
- W miarę możliwości należy unikać obrazów stockowych; szyte na miarę są esencją luksusu.
- Historia marki premium musi być spójna we wszystkich punktach styku, aby zbudować godne zaufania połączenie z UHNWI.
SEO
- Ponad 70% UHNWI korzysta z wyszukiwarek internetowych do wyszukiwania informacji przed dokonaniem zakupu online.
- UHNWI mają tendencję do przeprowadzania bardziej szczegółowych wyszukiwań, przy czym terminy komercyjne i transakcyjne skłaniają się bardziej ku słowom kluczowym z długiego ogona.
- Strategia SEO musi być elastyczna, aby dotrzeć zarówno do UHNWI przeprowadzających określone wyszukiwania, jak i do ich otoczenia asystentów i doradców, którzy często są decydentami.
- Wybór interesujących, niszowych tematów, które zaspokajają upodobania i zainteresowania superbogatych, odróżnia tradycyjny marketing cyfrowy od tych, które koncentrują się konkretnie na UHNWI.
- Strategia SEO zaprojektowana z myślą o UHNWI powinna również wykorzystywać skuteczny lejek sprzedażowy, zapewniając dostosowane podejście na każdym etapie, utrzymując zaangażowanie klienta i posuwając się naprzód w jego podróży zakupowej.
Płatne reklamy i reklamy społecznościowe
- Nowoczesne wyszukiwanie stanowi doskonałą okazję dla marek luksusowych, aby zmaksymalizować korzyści płynące z automatyzacji.
- Najzamożniejsi odbiorcy na świecie doceniają wysokiej jakości wciągające doświadczenia i zintegrowane kampanie. Marki luksusowe będą teraz miały możliwość budowania potężnych segmentów odbiorców poprzez budowanie zaufania wśród odbiorców UHNW i uczestniczenie w wzajemnie korzystnych wymianach wartości.
- Dla marek premium programmatic stanowi ogromną szansę i powinien stanowić część każdego planu mediowego.
- Sukces płatnej reklamy w 2022 r. i później dla marek cyfrowych z klientami UHNW będzie oparty na inteligentnym wykorzystaniu danych i zapewnianiu wysokiej jakości doświadczeń.
Przewodnik po stylu luksusowych tekstów marketingowych
- Kopia marketingowa musi przekazywać jakość, a nie ilość i koncentrować się na ekskluzywności produktu, jego atrakcyjności i wyjątkowości, a także na możliwościach inwestycyjnych, które reprezentuje.
- Za wszelką cenę należy unikać słów z rynku masowego, takich jak "popularny", "spektakularny" i "niesamowity".
- Klienci UHNWI pragną dyskrecji i prywatności, co powinno być przekazywane we wszystkich tekstach marketingowych dotyczących luksusu.
- Zrównoważony rozwój i wartości marki mają coraz większe znaczenie i powinny być jasno przekazywane.
- Klienci UHNWI nie chcą być popędzani do zakupu; kopia musi być zawsze dostosowana do miękkiej sprzedaży.
Media społecznościowe i influencer marketing
- Kluczem do rezonowania z UHNWI w mediach społecznościowych jest tworzenie wyjątkowych treści, które wydają się wyrafinowane, ekskluzywne i spersonalizowane pod kątem ich potrzeb. Treści powinny wywoływać poczucie potrzeby, tęsknoty i ekskluzywności.
- Dobre zarządzanie społecznością jest niezbędne - UHNWI oczekują natychmiastowych odpowiedzi.
- Prawdziwi influencerzy może pomóc markom luksusowym, oferując autentyczne treści z praktycznymi spostrzeżeniami, których pragną odbiorcy UHNW.
- Marki o wysokiej wartości muszą udowodnić swoją akceptowalność społeczną jako istotną część procesu zakupowego, co należy podkreślić w kanałach mediów społecznościowych.
Public relations
- Podobnie jak wszyscy inni odbiorcy, UHNWI konsumują wiadomości i są otwarci na historie z interesującymi haczykami.
- Istotną częścią strategii public relations dla marek luksusowych skierowanych do UHNWI jest dotarcie do właściwych publikacji i dziennikarzy, zamiast udostępniania tych samych wiadomości na wielu platformach.
- W strategii public relations skierowanej do luksusowych odbiorców należy zintegrować przekaz, opowiadanie historii i doświadczenie. Przesłanie musi odzwierciedlać ekskluzywność produktu lub usługi i wyjątkowe cechy; opowiadanie historii powinno wywoływać emocje odbiorców i tworzyć poczucie więzi, podczas gdy ambasadorzy marki mogą pomóc w odtworzeniu doświadczenia posiadania luksusowego produktu lub korzystania z usługi premium.
CRM i automatyzacja marketingu
- Dostawcy usług luksusowych muszą wdrożyć system CRM, który priorytetowo traktuje gromadzenie jak największej liczby punktów styku.
- Segmentacja i targetowanie są najważniejsze, aby uniknąć niewłaściwej komunikacji z odbiorcami, dla których treści nie są istotne.
- Wezwania do działania, wybory informacyjne i okazjonalne przynęty mające na celu segmentację, a nie włączenie, tworzą "mikrotargetowanie", które jest poszukiwane przez elitarnych odbiorców, którzy szukają jakości, a nie ilości.
Jeśli potrzebujesz wsparcia i wskazówek dotyczących marketingu skierowanego do UHNWI, to Skontaktuj się z zespołem ekspertów ds. luksusowego marketingu cyfrowego w Relevance. Nasi specjaliści od luksusowego marketingu zajmują się brandingiem, projektowaniem i tworzeniem stron internetowych, SEO, płatną reklamą, mediami społecznościowymi, influencer marketingiem, PR, content marketingiem i CRM, i mogą pomóc Ci dotrzeć i rezonować z tą wysoce elitarną publicznością.
Aby uzyskać więcej informacji, pobierz pełną białą księgę UHNW poniżej.