VACANCY - Head of Digital - Londyn

Head of Digital - Londyn

Rola

Nadzoruje operacje cyfrowe w Wielkiej Brytanii, zapewniając, że są one wykonywane zgodnie z najwyższymi standardami, napędzając strategię, realizację i produktywność. Rola ta obejmuje również nadzór nad działami marketingu i analiz organizacji.

 

Raportowanie

Raporty do CEO/zespołu zarządzającego

 

Lokalizacja

W biurze - Londyn, Chelsea

 

Zarządzanie firmą

  • Nadzorowanie ogólnych relacji między agencją a klientem przy jednoczesnym zapewnieniu strategicznego wglądu i kierowaniu zespołami w kierunku osiągnięcia celów klienta.
  • Zarządzanie dyrektorami i starszymi specjalistami, w tym dyrektorem ds. PR, szefem działu SEO
  • Rekrutacja najlepszych pracowników i przeprowadzanie kwartalnych ocen pracowników.
  • Odpowiedzialność finansowa za całą produkcję
  • Zarządzanie wskaźnikami KPI i celami członków zespołu wraz z zespołem zarządzającym
  • Opracowywanie szkoleń na poziomie agencji, zarządzanie szkoleniami zespołów, wewnętrznymi lub organizowanie szkoleń zewnętrznych i odpowiadanie na wszelkie pytania dotyczące technologii cyfrowych wraz z koordynatorem szkoleń.
  • Zarządzanie relacjami z kluczowymi dostawcami
  • Prowadzenie i organizowanie akademii marketingu cyfrowego
  • Zapewnienie sprawnego działania narzędzi cyfrowych, umożliwiając zespołom jak najlepsze osiąganie celów cyfrowych.
  • Współpraca z cyfrowymi specjalistami w Monako, Wielkiej Brytanii i nowymi zespołami w celu zapewnienia ujednolicenia wszystkich procesów.
  • Promowanie celu i wizji firmy oraz odpowiedzialności za jej wartości i cele strategiczne, a także umiejętność przemawiania na poziomie konferencji.

 

Obszary zainteresowania

Obszary: Strategia, Oprogramowanie i narzędzia, Wydajność i raportowanie, Odpowiedzialność i wydatki, Produktywność, Upsell & Pitches

Pomoc i koordynacja zespołów ekspertów cyfrowych:

  • SEO
  • PPC
  • Media społecznościowe
  • Cyfrowy PR

zapewnienie dodatkowej wiedzy specjalistycznej w zakresie: UI/UX

 

Zarządzanie klientami

  • Kultywowanie bliskich, zdrowych i zaangażowanych relacji z klientami
  • Planowanie strategii cyfrowej dla wszystkich klientów oraz opracowywanie i wdrażanie strategii i planów generowania potencjalnych klientów online w celu zwiększenia ruchu i liczby zapytań dla firm, a także współpraca z kierownikiem działu obsługi klienta, SEO, PPC, treści, społeczności, menedżerami PR
  • Zwiększanie sprzedaży wśród wielu klientów
  • Opracowanie skutecznych metod testowania ofert, kanałów i technik kierowania do odbiorców w celu zapewnienia optymalnego poziomu potencjalnych klientów.
  • Spotykanie się z klientami i utrzymywanie z nimi dobrych relacji
  • Zarządzanie eskalowanymi problemami klientów, rozwiązywanie głównych kwestii
  • Zarządzanie śledzeniem i raportowaniem wyników firmy w celu zapewnienia odpowiedzialności zespołu i jakości usług.

 

Kwalifikacje

  • Musi być rodzimym użytkownikiem języka angielskiego
  • Doskonałe umiejętności obsługi klienta
  • Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole
  • Silne umiejętności samodzielnego podejmowania decyzji, organizacji i rozwiązywania problemów
  • Wiedza na temat najlepszych praktyk marketingu cyfrowego i ich wpływu na cyfrowe kampanie marketingowe klientów
  • Zarządzanie i kierowanie cyfrowymi kampaniami marketingowymi, w tym SEO, PPC, SEM, PR, treści i e-mail marketing.
  • Zarządzanie strukturą techniczną strony internetowej, projektem, treścią, nawigacją, brandingiem/marketingiem, wydajnością i funkcjonalnością w celu wspierania celów biznesowych klienta.
  • Ponad 10 lat doświadczenia w zarządzaniu cyfrowymi kampaniami marketingowymi i/lub projektowaniem i tworzeniem stron internetowych
  • Umiejętność identyfikowania kwestii technicznych i przekazywania ich zespołom technicznym/developerskim
  • Dogłębne zrozumienie wyszukiwarek, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i czynników wpływających na rankingi w Google.
  • Doświadczenie z Google Analytics, Google Adwords, Search Metrics, MOZ
  • Doświadczenie w pracy z różnymi systemami CMS i ich wpływem na SEO
  • Zdolność analityczna do pracy z danymi wyszukiwania i metrykami oraz odpowiedniego opracowywania strategicznych kampanii cyfrowych.
  • Umiejętność przeprowadzania analizy CTR, konwersji, wydatków i kreacji w celu zidentyfikowania potencjalnych możliwości wzrostu/optymalizacji dla klientów.

 

Nasza oferta

  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • 28 dni urlopu plus dni wolne od pracy
  • Zróżnicowana rola z ciągłym szkoleniem

 

Czy jesteś właściwą osobą?

Wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą.