Dziesięć luksusowych trendów marketingowych 2022, które zainspirują marketerów cyfrowych, z rzeczywistymi przykładami

Covid zmienił sposób myślenia, odczuwania i zachowania zamożnych konsumentów, a obecnie trwa przejście od zasięgu do relevance. Konsumenci coraz częściej wymagają autentyczności i oceniają marki na podstawie ich działań, a nie słów.

Najnowsze trendy w marketingu marek luksusowych podkreślają, że marketerzy muszą wyprzedzać konkurencję i proaktywnie wykorzystywać swoją wiedzę o klientach. Współpracując z zespołami ds. produktów, doradzając zarządowi w zakresie tego, czego chcą klienci, pomagając swojej firmie zrozumieć punkty pasji odbiorców i wskazując, gdzie są braki, marketerzy marek luksusowych mogą zapewnić, że w 2022 r. ich działalność będzie przygotowana na sukces i że będą promować marki i produkty mające znaczenie dla odbiorców, którzy ich pragną.

Dyrektor handlowy Relevance, Niki McMorrough, oferuje szybkie podsumowanie połączone z wizualnymi przykładami ze świata rzeczywistego, aby zainspirować luksusowych marketerów cyfrowych w czasach po Covid. Czytaj dalej, aby odkryć 10 najważniejszych luksusowych trendów marketingowych 2022, dowiedzieć się, dlaczego są one ważne i co inne marki już robią w tej przestrzeni.

Luksusowe trendy marketingowe 2022

1 – Trendy 2022: Zastanów się, w jaki sposób Twoja luksusowa marka może zaoferować lokalne i unikalne doświadczenia.

Klienci są zmęczeni globalną homogenizacją i potrzebują większego uzasadnienia dla podróży w świetle kryzysu klimatycznego. Dlaczego mieliby podróżować po doświadczenie, które mogą uzyskać w domu? Niektóre przykłady luksusowych marek oferujących lokalne i unikalne doświadczenia to: 

  • Anya Hindmarch stworzyła całą Wioska w pobliżu jej flagowego sklepu przy Pont Street, wykorzystując korzenie marki i budując więź ze społecznością, którą warto odwiedzić.
  • Stella McCartney świętuje swoją lokalną społeczność, uruchamiając regionalne pop-upy, które celebrują lokalny biznes, kulturę i społeczność detaliczną poprzez StellaCommunity.
  • Mandarin Oriental dokłada wszelkich starań, aby każdy obiekt Mandarin Oriental miał swoją własną, niepowtarzalną osobowość, aby celebrować lokalną kulturę i zwyczaje, zapewniając wyjątkowe wrażenia w każdym miejscu.
  • Wysokiej jakości producent zegarków Jacob & Co wprowadził na rynek Strona na Instagramie specjalnie na rynek szwajcarski.

2 - Trendy 2022: Zastanów się, w jaki sposób Twoja luksusowa marka zapewni, że jej etyka będzie świecić jaśniej niż jej estetyka.

Dla Millenialsów, Gen Z i Alphas środowisko to nie tylko sprawa, to ich przyszłość. Dlatego odrzucą marki, które nie wykazują prawdziwego zaangażowania w ochronę środowiska. Oto kilka przykładów marek luksusowych, które przedkładają etykę nad estetykę: 

  • Anya Hindmarch Jestem plastikową torbą która dołożyła wszelkich starań, aby opracować luksusową tkaninę z ponownie wykorzystanych tworzyw sztucznych, godną luksusowego produktu.
  • Chanel's Fundusz Kulturyktóra stara się bronić równości głosu.
  • Jo Malone's uzdrawianie poprzez ogrodnictwo wykorzystuje cuda natury, aby poprawić zdrowie psychiczne i samopoczucie.

3 – Trendy 2022: Dowiedz się, jak zabezpieczyć obecność swojej luksusowej marki w Chinach

Według Bain & Co, do 2025 roku chińscy klienci dokonają 48% luksusowych zakupów, podczas gdy Morgan Stanley twierdzi, że wydatki chińskich konsumentów podwoją się do 2030 roku. 

Według raportu McKinsey, w 2020 r. chińskie wydatki na luksus wzrosły o 45% w porównaniu z globalnym spadkiem o 20%, a 70% chińskich zakupów luksusowych jest obecnie dokonywanych w domu.

Populacja HNW w regionach azjatyckich rośnie wykładniczo, podczas gdy w Europie stopniowo spada, według Wealth-X.

Marki luksusowe zabezpieczające swoją obecność w Chinach obejmują: 

  • Gucci oraz Farfetchktóra uruchomiła flagowe sklepy w TMall Luxury Pavilion w 2021 roku, łącząc ponad 3500 produktów z 770 milionami chińskich konsumentów, którzy wcześniej nie mieli do nich dostępu. TMall Luxury Pavilion jest obecnie domem dla ponad 200 marek w Chinach, obejmujących modę, urodę, zegarki i luksusowe samochody.
  • Platforma anime, komiksów i gier BiliBili ma być kolejną wielką szansą dla luksusu pokolenia Z w Chinach. Fendi promowało swój Peekaboo Bar, podczas gdy Louis Vuitton promował swoją wirtualną kolekcję League of Legends.
Graficzny interfejs użytkownika, strona internetowa

  • Ironiczna współpraca: Tam, gdzie istnieje wspólna narracja, istnieje historia, którą konsumenci mogą kupić, i nie zawsze chodzi o pychę lub znaczenie. Właśnie dlatego Karl Lagerfeld współpracował z KFC, aby stworzyć "torby z kurczakiem", a Gucci zrobił mashup z The North Face, którego konsumenci nie mogli się nacieszyć.
  • 4 – Trendy 2022: Upewnij się, że Twoja luksusowa marka przemawia do zamożnych kobiet

    Według Wealth-X, globalny odsetek kobiet UHNW wzrósł z 6,6% w 2016 r. do 9,9% w 2020 r. i rośnie szybciej niż odsetek mężczyzn UHNW, ale na każdy 1 GBP inwestycji venture capital (VC) w Wielkiej Brytanii, Założycielka w całości kobieta zespoły otrzymują mniej niż 1 pens, pomimo faktu, że korporacje z co najmniej 30% kobiety na tablicy, są dziesięciokrotnie bardziej opłacalny niż drużyny męskie.

    Zamożne kobiety realizują misję promowania równości płci, a wiele z nich założyło własne fundacje, takie jak Emma Watson's HeforShe, Beyonce's Beygood i Lady Gagi Urodzony w ten sposób fundacja. Podczas marketingu dla Kobiety UHNWMarki muszą pokazywać kobiety odnoszące sukcesy, a jednocześnie być emocjonalnie otwarte i udowadniać, że mają altruistyczny, empatyczny i filantropijny sposób prowadzenia działalności, który jest skoncentrowany na kobietach. Organizacje, które zwróciły na to uwagę, to między innymi: 

    • Estee Lauder jest liderem na #19 w kategorii Firmy przyjazne kobietom na liście Forbesa 2021. Zalando i Hermes znalazły się w pierwszej setce, ale luksus jako całość pozostaje w tyle.
    • Używany Patek Phillippe ten film aby uczcić swoją kobiecą publiczność opartą na wierze.
    • Anna Jones, pierwsza kobieta na stanowisku CEO w 100-letniej historii firmy Hearst, założyła AllBrightglobalna sieć kariery dla kobiet, która pozwala im rozwijać karierę.

    5 – Trendy 2022: Dowiedz się, w jaki sposób upewnisz się, że produkt Twojej luksusowej marki może być dostarczany zarówno cyfrowo, jak i w świecie rzeczywistym.

    Być może dopiero słyszałeś o Metaverse, ale nabierało ono tempa, czekając na swój punkt zwrotny, który nadszedł w tym roku w postaci wciągających wszechświatów gier open source Roblox, Fortnite oraz Decentraland w połączeniu z potrzebą pozostania w domu ze względu na Covid i możliwość udowodnienia własności cyfrowej za pośrednictwem Żetony niewymienialne. Teraz, gdy te elementy są już gotowe, Wyścig o zbudowanie Metaverse jest w toku, a giganci technologiczni znacząco inwestują. Marki zaczęły już eksperymentować z wykorzystaniem Metaverse do dystrybucji i promocji istniejących i nowych produktów. Kilka świetnych przykładów marek luksusowych obejmuje: 

    • Zamiast prawdziwego pokazu na wybiegu, Balenciaga stworzyła własną grę "Afterworld: Age of Tomorrow osadzona w dystopijnym 2031 roku, aby wprowadzić na rynek kolekcję na jesień 2021 roku, a także fizyczną (fizyczną + cyfrową) kolekcję limitowaną, którą klienci mogli kupić w Fortnite i świat rzeczywisty.
    Grupa osób pozujących do kamery
    • Dress X to firma sprzedająca cyfrowe wersje aktualnej mody kolekcje, które influencerzy mogą "nosić" w mediach społecznościowych, nigdy nie widząc ani nie dotykając prawdziwej rzeczy.
    • Zed Run robi duże interesy w cyfrowe konie wyścigowepodczas gdy inne firmy sprzedawały cyfrowe nieruchomości, dzieła sztuki i nie tylko.

    6 – Trendy 2022: Zastanów się, w jaki sposób Twoja luksusowa marka umożliwi odbiorcom poznanie podobnie myślących ludzi, którzy nie są tacy jak oni.

    Następuje zmiana w sposobie, w jaki spotykamy się towarzysko. Podczas gdy pokolenia X i Boomers szukały kliki, którą można było znaleźć w ekskluzywnych prywatnych klubach członkowskich, takich jak londyński Carlton Club i Annabel's, milenialsi szukają nowych doświadczeń i chcą należeć do plemienia osób, być może o wspólnych pasjach, zainteresowaniach i wartościach, ale nie identycznym pochodzeniu (być może dlatego, że media społecznościowe są tak dużą "komorą echa", jak każdy może przyjąć). Oto kilka świetnych przykładów: 

    • Airbnb Lux wybrali najbardziej ekskluzywnych i fascynujących gospodarzy.
    • Carlyle & Co: "Jesteśmy mniej zainteresowani tym, co masz, kogo znasz i co robisz (jak Soho House), a bardziej twoją osobowością, zainteresowaniami, pasjami i historiami".
    • Marki tworzące międzyklientowe grupy networkingowe dające klientom dostęp do innych osób, które podzielają etos marki i poziom zamożności konsumentów, takie jak Rolls Royce. Szepty oraz Bentley Network.

    7 – Trendy 2022: Zastanów się, w jaki sposób włączysz re-commerce do swojego modelu biznesowego.

    Odsprzedaż stanowi ponad 50% wszystkich samochodów sprzedawanych na całym świecie, a Max Bittner z Vestiaire Collective uważa, że moda pójdzie tą samą drogą, "ponieważ kupując używane torebki zamiast nowych, możesz pomóc zmniejszyć emisję dwutlenku węgla w modzie nawet o 90%". 

    Sacha Newall, założyciel i dyrektor generalny MyWardrobeHQ zgadza się z tą opinią. "Marki samochodowe od pokoleń korzystały z odsprzedaży, nie umniejszając swojej wartości poprzez własną ofertę odsprzedaży, w rzeczywistości zarządzanie własnym odsprzedażą pozwala markom kontrolować prezentację i cenę odsprzedaży - jest to rozwiązanie, które MyWardrobeHQ oferuje teraz branży modowej".

    Bittner dodaje: "W szafach ludzi znajdują się dobra luksusowe o wartości od pół biliona do biliona dolarów, a prawdopodobnie połowa z nich jest nienoszona. Odsprzedaż jest fundamentalnym rozwiązaniem dla ogromnych wyzwań środowiskowych, przed którymi stoimy".

    Pokolenie Z i milenialsi uważają kupowanie "używanych" i "odsprzedawanie" za drugą naturę i nie minie dużo czasu, zanim pokolenie X i Boomers dogonią ich. Tak więc luksus będzie definiowany przez jego wartość rezydualną, która może wzrosnąć, a także spaść z powodu niedoboru, kultu i promocji.

    8 – Trendy 2022: Dowiedz się, jak mądrzej korzystać z zasobów

    Milenialsi, pokolenie Z i Alphy odrzucają marki, które marnują beztrosko. Korzystając z modelu ESG+, marki luksusowe muszą podejmować świadome wysiłki w zakresie ochrony środowiska, zrównoważonego rozwoju, zarządzania i innowacji. Marki luksusowe pokazujące, że są również markami zrównoważonymi, obejmują: 

    Zbliżenie na komputer

    9 – Trendy 2022: Zastanów się, w jaki sposób będziesz myśleć inaczej, aby przełamać schemat swojej branży i wyróżnić się na tle innych.

    Jeśli Millenialsi i pokolenie Z pragną "czegoś innego" w ludziach, których spotykają, dotyczy to również treści, które konsumują. Nijakie reklamy i historie, które można by przypisać każdej luksusowej marce, nie robią żadnej przysługi tym odbiorcom, którzy identyfikują się bardziej ze znaczeniem i celem marki niż z jej uznaniem i referencjami. Jak więc marka może zdobyć pewność siebie, aby się wyróżnić, a nie wpasować w luksusowy tłum? Poniższe luksusowe marki opanowały to do perfekcji. 

    • Udowadniając, że ten trend w żadnym wypadku nie jest przemijającą modą, Kenzo trwale Tańcząca dziewczyna Reklama w elegancki sposób pokazuje, że wyrafinowanie nie polega na dostosowaniu się do etykiety, ale na wyrażaniu indywidualności pomimo norm społecznych, a czasem po prostu na odpuszczeniu. 
    • Zakłócenie to także sposób myślenia w inny sposób i może dotyczyć zarówno modeli biznesowych, jak i luksusowych taktyk marketingowych. Dla przykładu, Patreon i Discord znalazły się na platformie CNBC's Disruptor 50 lista.
    • Kevin Chesters, autor książki "Kreatywny impuls Po prostu mówi: "Jeśli wiesz, co robisz, przestań to robić".

    10 – Trendy 2022: Dowiedz się, jak Twoja luksusowa marka może wspierać ruch w przestrzeni konsumenckiej 

    W miarę jak nasz układ odniesienia rozszerza się poza planetę Ziemia, krystalizuje się potrzeba globalnej współpracy. Rzeczywiście, Jayne Poynter jest współzałożycielką Perspektywa kosmiczna z silnego przekonania, że społeczeństwo ludzkie ulegnie poprawie, gdy tysiące, a nawet miliony z nas doświadczą kwintesencji astronautycznego doświadczenia oglądania Ziemi z góry. "To głęboko zmienia perspektywę i zachowanie, na przykład wielu astronautów angażuje się w sprawy społeczne i środowiskowe. Będzie to miało ogromny pozytywny wpływ na społeczeństwo". 

    Nie zapominaj, że nasza pilna potrzeba eksploracji kosmosu jest nierozerwalnie związana z kryzysem klimatycznym, więc zawsze dąż do modelu zerowego netto.

    Współpraca z dostawcą rozwiązań dla przestrzeni konsumenckiej:

    • Under Armour współpracował z Virgin Galactic aby stworzyć konsumenckie kombinezony do lotów kosmicznych. Czy Twoja marka może autentycznie podnieść jakość obsługi klienta w tych pionierskich ofertach kosmicznych?
    Grupa osób pozujących do kamery
    • Tesla współpracowała z firmą SpaceX, aby stworzyć akrobację "Starman", polegającą na wystrzeleniu Tesli na orbitę. Elon jest właścicielem obu firm, ale nadal liczy się to jako współpraca.
    • Markowe towary: Muzeum Nauki wyselekcjonowała kolekcję markowych towarów, aby wzmocnić swoją edukację naukową.
    • Unistellar i Nikon mają współpracował aby umożliwić konsumentom spojrzenie na przestrzeń w nowym świetle.

    Relevance może pomóc ultraluksusowym markom dotrzeć do osób o wysokiej wartości netto i rezonować z nimi poprzez profilowanie docelowych odbiorców w celu uzyskania praktycznych informacji na temat ich pragnień, potrzeb, zachowań, osobowości i wartości. Nasze kompleksowe strategiczne, kreatywne i techniczne wsparcie marketingowe może również pomóc wysokiej klasy markom w dostarczaniu, mierzeniu i udoskonalaniu kampanii marketingowych skierowanych do tych zamożnych odbiorców. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach marketingu cyfrowego 360, kontakt nasz zespół już dziś. 

    Przeczytaj więcej artykułów tego autora

    kliknij tutaj