forum marketingu superjachtów

Czego dowiedzieliśmy się z Superyacht Marketing Forum 2019

Na początku tego miesiąca Superyacht Marketing Forum szturmem zdobyło londyńskie Shoreditch, odbywając się w 5-gwiazdkowym hotelu Curtain i oferując kameralną okazję do spotkania liderów marketingu jachtowego i wymiany pomysłów. Dzięki przedstawicielom głównych stoczni, w tym Sunseeker, Princess, Heesen i wielu innych brokerów, agencji załogowych i międzynarodowych pokazów jachtów, uczestnicy mogli w pojedynkę zakłócić marketing cyfrowy dla całej branży. Relevance jest niezwykle dumne z tego, że zostało zaproszone do wystąpienia na Forum, z naszymi CEO Rumble Romagnoli wygłaszając wnikliwe przemówienie na temat rozwoju marketingu cyfrowego w branży żeglarskiej i tego, jak będzie to wyglądać w przyszłości. Poniżej dowiesz się, czego jeszcze się tam dowiedzieliśmy. 

Przeczytaj nasze najważniejsze wnioski z Superyacht Marketing Forum 

Treść i cyfrowa strategia marki

  • Kreatywne myślenie jest ważne. Zastanawialiśmy się, jak myśleć nieszablonowo, sprzedając doświadczenia, a nie produkty. Musimy stale oceniać nasze wyniki i możliwości.
  • Komunikacja w naszym cyfrowym świecie szybko się zmienia, wraz z rozwojem wyszukiwania głosowego (Alexa), ekranów dotykowych, rzeczywistości rozszerzonej i cyfrowej (hologramy). Nasze strategie marketingowe dla superjachtów muszą się odpowiednio dostosować.
  • Znaczenie treści w doświadczeniu klienta zostało potwierdzone w całym procesie zakupu, z naciskiem na tworzenie wysokiej jakości treści, PR i publikacje w mediach społecznościowych. Podczas gdy jachting pozostaje branżą z najwyższej półki, skierowaną tylko do najbardziej ekskluzywnej klienteli, prelegent przedstawił argument za wykorzystaniem również szerszych mediów.
  • Wiele działań PR jest "nudnych" - upewnij się, że Twoja wiadomość jest godna uwagi lub istotna i znajdź interesujący punkt widzenia. Poznaj publikację/dziennikarza, do którego się zwracasz, abyś mógł pracować nad ukierunkowaną ofertą, zamiast wysyłać to samo do wszystkich. Magazyny nie chcą publikować tych samych wiadomości, chcą i potrzebują wyłączności. Zmień swoją strategię i architekturę wiadomości. Następnie skontaktuj się z wydawnictwem w celu uzyskania informacji zwrotnej.
  • Poproś swoich klientów, aby zostawiali recenzje na TripAdvisor, w Google Maps, ponieważ ludzie prawdopodobnie będą je czytać, zwłaszcza na temat jakości usług i ich osobistych doświadczeń z marką. Odpowiadaj na słabe recenzje, aby ludzie widzieli, że Twoja marka stara się zadowolić wszystkich klientów.
  • Rozpoznawalność marki zwiększa prawdopodobieństwo przywiązania klienta do marki poprzez narzucenie symboli społecznych. Aston Martin i Sunseeker są na przykład kojarzone z Jamesem Bondem. 
  • Branża marketingu superjachtów to szczególna nisza, którą najlepiej reprezentują mikroinfluencerzy. Powinni oni być postrzegani jako twórcy treści, a nie tylko influencerzy, ponieważ lepiej przekażą wiadomość, jeśli podzielą się swoimi osobistymi doświadczeniami. To właśnie sprawia, że ich odbiorcy są zaangażowani; nie tylko stronnicza recenzja produktu / usługi, ale fakt, że żyją nią na co dzień. Przygotuj się na zainwestowanie od 20 000 do 100 000 funtów, aby rozłożyć kampanię na kilka platform.
  • W Wielkiej Brytanii 44% osób ufa reklamom telewizyjnym. Kierowanie reklam na wideo na żądanie (VOD) jest potencjalną kopalnią złota, ponieważ osoby oglądające usługi przesyłania strumieniowego poświęcą Ci swoją uwagę i prawdopodobnie obejrzą całą reklamę.
  • Cele dotarcia do UHNWI (światowy majątek o wartości 31,6 biliona funtów) są następujące:
    • Fine Art World 
    • Luksusowe podróże
    • Designerska odzież
    • Samochody luksusowe

Jeśli więc chcesz powiązać swoją markę z inną marką, aby dotrzeć do szerszego grona najbogatszych na świecie, wybierz jedną z powyższych nisz.

Cyfrowe doświadczenie

  • Nową generację potencjalnych klientów będzie znacznie trudniej przyciągnąć, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty wymagające dużej konserwacji, kosztowne i czasochłonne, takie jak jachty. Zastanawialiśmy się, czy połączenie największych aplikacji na świecie w jedną platformę zadziała w naszym społeczeństwie - to samo rozwiązanie, które Facebook próbuje forsować, a WeChat z wielkim sukcesem forsuje w Chinach - i zastanawialiśmy się, co to będzie oznaczać dla cyfrowego marketingu superjachtów. Czy byłoby to kiedykolwiek osiągalne w zachodnim, konkurencyjnym świecie, z naszym wysokim poziomem poszanowania prywatności?
  • Targi jachtowe stają się dla konsumentów doświadczeniem postcyfrowym. W przeciwieństwie do większości branż, w których klient zwiedza prawdziwy sklep przed złożeniem zamówienia online w celu uzyskania lepszej ceny, klienci zwiedzają online przed zakupami na pokazach jachtów. Jednak w całkowicie cyfrowym świecie pokazy jachtów będą musiały się zmienić.
  • Doświadczenie klienta w branży jachtowej może nie być tak dobre, jak nam się wydaje: Dr Phil Klaus, profesor doświadczenia klienta i strategii marketingowej na Międzynarodowym Uniwersytecie w Monako, przedstawił negatywne doświadczenia klientów w branży marketingu i sprzedaży superjachtów. Chociaż jest w tym trochę prawdy, a rynek jest trudny, z niezbyt uczciwymi stronami czasami reprezentującymi interesy inne niż interesy właścicieli, ankieta została przeprowadzona na zaledwie 13 właścicielach jachtów. Dane są zatem ograniczone i należałoby je bardziej rozwinąć. 

Oto nasze wnioski z Superyacht Marketing Forum - wiele się nauczyliśmy i skorzystaliśmy z niesamowitej gamy prelegentów. Mamy nadzieję, że ten wgląd będzie pomocny dla wszystkich, którzy nie mogli wziąć udziału. Do zobaczenia na następnym wydarzeniu!

Przeczytaj więcej artykułów tego autora

kliknij tutaj