We-chat

Sosial markedsføring på Wechat i Kina

We-chat

For de som ikke er kjent med Wechat, er det en kinesisk meldingsapp som også fungerer som en sosial mediekanal som kan håndtere alle dine behov for direktemeldinger; enten du trenger tekst- og videochat, videosamtaler, push to talk, foto/video og posisjonsdeling. Andre interessante funksjoner i kanalen inkluderer: gruppemeldinger, kringkasting av meldinger, deling av bilder og oppdagelse av nye mennesker rundt deg via "look around"...

Wechat har allerede mer enn 600 millioner brukere, og som multimedieapp har den sosiale markedsføringsverdien til Wechat økt raskt siden lanseringen av Wechat versjon 5.0. Sammenlignet med andre sosiale medierDen største fordelen med WeChat er den presise målrettingen; nesten 100% av meldingene som sendes til kundene, blir sett. I tillegg kan WeChat bygge bro mellom offline- og onlineverdenen (O2O) og skape et enormt nettverk av B2B, B2C og C2C for direkte markedsføring.

Wechat er en multimedie-mobilapp, og verdien av sosial markedsføring har økt raskt siden lanseringen av Wechat versjon 5.0.

Kinesiske reisendes kjøpekraft i utlandet, spesielt når det gjelder forbruk av luksusvarer, har blitt et stadig viktigere tema de siste årene. 83% av kinesiske reisende fortsetter å bruke WeChat når de er i utlandet, noe som gir merkevarer en enorm mulighet til å holde seg i deres bevissthet. Det er derfor ikke overraskende at stadig flere luksusmerker er interessert i Wechat-markedsføring.

Wechat offentlig plattform

Brukere kan ha en offentlig konto på Wechat for å tiltrekke seg så mange følgere som mulig. Mange tredjepartsutviklere har flyttet fokuset sitt fra Weibo til Wechat for å imøtekomme den økende etterspørselen etter administrasjon av offentlige Wechat-kontoer. Det finnes to typer offentlige kontoer - abonnementskontoen og tjenestekontoen.

  • Konto for abonnement er utviklet for å gi brukerne informasjon og nyheter. Brukerne kan sende én melding til fansen per dag, og disse meldingene lagres i abonnementsmapper. Det sendes imidlertid ikke noe varsel til fansen om det nye innlegget. Mediebrukere som CCTV News bruker vanligvis abonnementskontoen.
  • Tjenestekontoen er utviklet for å tilby brukerne tjenester. Den sender én melding til fansen per måned. Disse meldingene vises i chattelisten og sender et umiddelbart varsel til fansen. Fordi det hovedsakelig er for å tilby tjenester til fans, er bank- og bedriftsbrukere generelt mer egnet, for eksempel China Merchants Bank og China Southern Airlines.

Håndtering av kunderelasjoner

En viktig funksjon ved administrasjon av offentlige kontoer er å klassifisere fans i ulike kategorier, for eksempel kan bedrifter kategorisere fans i vanlige fans, potensielle kunder, eksisterende kunder og mange flere. Lokasjon, alder og kjønn er også potensielle kategorier å se nærmere på når du sender gruppemeldinger om merkevaren og produktene dine.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her