Sosialisere eller bli utstøtt

En undersøkelse av fremveksten av internettets "sosiale lag" med utgangspunkt i de fremsteSEO-selskap Frankrike.
Det er midten av november, og budskapet på det årlige web 2.0-toppmøtet i San Francisco handler om revolusjon. Bedriftene kan ikke lenger sitte stille og bare optimalisere innholdet. Et nytt "sosialt lag" er i ferd med å vokse frem på Internett, og bare de sosialt opplyste bedriftene som er villige til å bruke sosiale funksjoner i markedsføringsplanene sine, vil overleve.

 

Det handler ikke om hva du vet, men om hvem du kjenner

I sentrum på årets toppmøte for nettrevolusjonære står selveste el capitano, Mark Zuckerburg, grunnlegger og administrerende direktør i Facebook. I forbindelse med kunngjøringen av Facebooks nye "neste generasjons meldingstjeneste", som i fremtiden kan erstatte e-post, mente Zuckerburg at en sosial versjon av et produkt som allerede finnes på nettet, alltid vil vinne.

Zuckerburg brukte Flickr (en Yahoo-eid fotodelingstjeneste) som eksempel på begynnelsen av fotodeling på nettet. I begynnelsen hadde Flickr stor suksess og vokste raskt til å bli den største og mest populære fotodelingsportalen på nettet. Da Facebook kom på banen, tok de imidlertid raskt kontroll over markedet, ettersom de hadde et større sosialt nettverk og verktøy som ga brukerne mulighet til ytterligere interaksjon med innhold og distribusjon. I løpet av de neste fem årene kommer nesten alle produkter som tilbys på nettet til å være sosiale, ifølge Zuckerburg.

MySpace, det kriserammede sosiale medienettstedet som forsøkte å konkurrere med Facebook og Twitter, men mislyktes, er på vei til å få et nytt image. Mike Jones, administrerende direktør for det kriserammede nettstedet, uttalte seg for et par uker siden på det årlige Monaco Media Forum i et intervju med Daily Telegraph om sine planer for nettstedet: "En underholdningsdestinasjon som tar kraften fra nettet og bruker den på innhold på en svært interaktiv måte".

Et tydelig budskap blir hørt, utnytt det sosiale, og produktet ditt har en sjanse. Bedrifter bør organisere nettstedet sitt sosialt og ikke etter kategori eller produkt. Hvis du for eksempel går inn på en nettbutikk for vintersport og velger "snowboards" på nettsiden, får du opp et utvalg av snowboards i mange størrelser, farger og merker. Det Zuckerburg og Jones mener er at det ville vært mer verdifullt eller i det minste mer interessant å se hvilke snowboards vennene dine eller andre med lignende interesser hadde valgt, likt eller kjøpt. Det var dette Zuckerburg mente da han sa at alle produkter på nettet snart ville bli sosiale.

Tenk om du satte i gang en søkemotor med et søk, og resultatene ikke bare ble organisert etter relevance, men også etter sosial resonans. Søket kunne gi deg en liste med svar og et bilde av vennen din ved siden av lenken de tidligere har klikket på eller funnet nyttig når de søkte etter det samme svaret eller produktet.
Digitalt konvertert

Når man tar et skritt tilbake og tenker seg om, er det nok mange som innser at dette er drømmene til folk som Zuckerburg og Jones. De aller fleste av oss og bedriftene er ennå ikke på samme bølgelengde, og det er langt fra å preke for de "digitalt konverterte" på nettkonferanser til å konvertere vanlige nettbrukere. Så hvordan tar disse sosiale nybegynnerne de første skrittene mot sosial opplysning?

Selv om det ikke har vært åpenbart, har det å selge et produkt sosialt på nettet eksistert i mange år. Frakoblet har anbefalinger eller henvisninger fra venner eller kolleger sendt kjøpere til en bedrifts nettside, noe som igjen har bidratt til salg. I den senere tid har bedrifter forsøkt å tiltrekke seg følgere eller venner på sosiale fora ved å skape en interaktiv sosial tilstedeværelse som igjen kan føre til ytterligere salg på stedet. Foreløpig er det imidlertid få bedrifter som har forsøkt å utnytte den fulle kraften i sosiale medier på nettsidene sine.

Mark Jones sier: "De nettstedene som kommer til å vinne, er de som virkelig forstår hva det sosiale betyr og bygger nettstedene sine rundt det". De første glimtene av denne sosiale revolusjonen er allerede synlige med funksjoner som Facebooks "Connect"-tjeneste og Twitters "ReTweets". Disse standardiserte, syndikerte autentiseringstjenestene er de første skrittene i utviklingen av en sosial bevissthet på nettet som i fremtiden kan føre til full interaksjon på nettstedet.

Selv om optimalisering av et nettsted selvsagt er grunnleggende for en vellykket nettvirksomhet, er mange bedrifter stadig mer opptatt av hvordan de kan bli virkelig sosiale. Det er ikke lenger nok å basere seg på åpne grensesnitt som RSS, som gir kundene en konstant strøm av informasjon fra nettstedet de har valgt, eller Facebook og Twitter, som etter hvert vil spille en viktig rolle i det nye "sosiale laget" som endrer måten vi bruker nettet på.

Den tidlige fuglen fanger ormen

Bedrifter og SEO-selskaper må nå forsøke å integrere den sosiale filosofien og verktøyene på nettsteder som Facebook og bruke dem på sine egne nettsteder og i sitt eget varemerke. Mark Pincus, grunnlegger av og administrerende direktør for det sosiale spillnettstedet Zynga, kjenner til fordelene ved å investere tidlig i sosiale nettverk. På denne måten har Pincus bygget opp en helt ny sosial virksomhet i kjølvannet av Facebooks suksess.

Pincus mener at vi bare så vidt har oppdaget det virkelige potensialet for sosial interaksjon på nettet. Snart vil internett tilby mer til kultur og samfunn enn vi tidligere har sett. "Nettet befinner seg i en sosial fase. Alle virksomheter, både på og utenfor nettet, må tilby et sosialt element og noe morsomt. Vi lever livene våre på nettet nå".

Så budskapet fra Silicon Valley er enkelt: Sørg for å forbedre bedriftens nettsted på det sosiale området, så kan det hende at du er med i neste generasjon av nettbrukere og -kjøpere.

For ytterligere informasjon om Markedsføring på sosiale medier i Frankrike eller verktøy for sosiale medier Kontakt oss hos Relevance Web Marketing.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her