Luxury_Brands.jpg

Sosiale medier for luksusmerker

Luksusmerker har tradisjonelt holdt seg unna sosiale medier i frykt for å gå på akkord med eksklusivitet og attraktivitet, som er grunnlaget for merkevarenes image. Det kan være skremmende for luksusmerker å gi forbrukerne kontroll, men det foregår mange brukerstyrte diskusjoner på nettet, og det finnes mange måter luksusmerker kan bruke dette til sin fordel. 

Tre måter luksusmerker kan bruke sosiale medier på en smart og effektiv måte:

  1. Assosierer elitekulturen med kunst eller musikk: Louis Vuitton, Burberry og Dior bruker alle Facebook-sidene sine til å legge ut innlegg om kunst, musikk og reiser. Interaksjon må skje på begge sider: Selskapene kan legge ut relevante informasjonslenker om artister eller informasjon som de tror publikum vil like og dermed representere dem, noe som igjen vil ha en positiv innvirkning på diskusjonen på nettet.
  2. Bruk landspesifikt innhold for å nå ut i nye markeder: Louis Vuitton, Clinique og Chanel bruker alle Sina Weibo (sosialt nettverk) for å komme i kontakt med det kinesiske publikummet. Louis Vuitton og Clinique tilpasser også sin appell til det kinesiske markedet ved å tilby landspesifikke produkter og assosiere seg med temaer som står de kinesiske forbrukerne nær.
  3. Forbedre opplevelsen av å handle luksusvarer på nettet: Dette er kanskje en av luksusmarkedets vanskeligste oppgaver, og handler om å gjenskape opplevelsen av å kjøpe en luksusvare. Dior og Louis Vuitton bruker personalisering og bilder i sine teknikker for å gjøre varene mer attraktive. Dior bruker Facebook til å vise en rekke kortfilmer sammen med sine Lady Dior-vesker, mens Ralph Lauren oppfordrer til gavekjøp med sin "Daily Gift Guide".    

Sosiale medier bør omfavnes av alle organisasjoner, uansett størrelse eller målgruppe, men for at de skal være effektive, må de tilpasses på en effektiv og riktig måte. Luksusbransjen ønsker å bli omfavnet på en annen måte enn andre markeder, men luksusorganisasjoner må være forsiktige så de ikke skader merkevarens image når de bruker kulturelt innhold eller inngår kulturelle partnerskap.  

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her