Nærbilde av et skilt foran en mursteinsbygning.

Vil du øke engasjementet i sosiale medier? Slik kan du gjøre det

Tenk etter sosiale medier bare handler om hvor mange følgere du har? Tenk om igjen...

Du kan ha 1 000 eller 100 000 000 følgere, men hvis de ikke engasjerer seg i innholdet ditt, hva hjelper det virksomheten din?

Når alt kommer til alt, er engasjement en avgjørende faktor når det gjelder å slå Instagrams og Facebooks algoritmer. Hvis engasjementet er lavt, vil Instagram og Facebook ikke vise det nyeste innholdet ditt til følgerne dine.

Instagram-algoritmen dikterer rekkefølgen på innleggene som brukerne ser når de skroller gjennom feeden sin. Basert på spesifikke signaler (brukerens likes og profilene de engasjerer seg mest i), prioriterer algoritmen innleggene og skyver de mest relevante opp øverst og gir dem mest synlighet, mens annet innhold havner lenger ned i brukerens feed.

Facebook følger et lignende prinsipp: I stedet for å publisere innhold kronologisk, presenteres innlegg og annonser basert på hva Facebook anser som relevant for brukeren. Men Facebook går enda litt lenger ved å sentrere innholdet rundt brukerens venner og familiemedlemmer, i stedet for å prioritere innhold fra bedrifter. 

Derfor er det å oppmuntre til engasjement nøkkelen til suksess i sosiale medier. 

Men engasjement i sosiale medier kan være vanskelig å oppnå uten riktig veiledning. Heldigvis har Relevance alle tipsene du trenger for å få følgerne dine til å like, dele, kommentere og sende meldinger!

Slik kan du øke engasjement i sosiale medier 

Engasjer publikummet ditt 

Sosiale medier handler om å være aktiv og sosial (derav navnet); du må engasjere deg i andre kontoer! Kommuniser med kontoer som har samme målgruppe som deg, og viktigst av alt: kommuniser med den eksisterende målgruppen din. Husk at sosiale medier opprinnelig ble skapt for mennesker, ikke for merkevarer. Så vær menneskelig og få i gang samtaler, så vil forbrukerne begynne å knytte seg til deg. 

Svar på kommentarer og DM-er 

På samme måte som når du engasjerer deg i publikum, bør du ha som mål å svare på alle kommentarer og DM-er (direktemeldinger) innen 24 timer for å bygge tillit og gjøre deg mer lik. Algoritmene vil også legge merke til at du engasjerer deg med følgerne dine i rett tid, og se det som at merkevaren din er aktivt sosial, noe som bidrar til at det aktuelle innlegget når ut til et bredere publikum. 

Uansett om responsen er positiv eller negativ, bidrar den til at forbrukerne får et personlig forhold til varemerket ditt. 

Hvis en forbruker sender inn en klage, kan det å håndtere den negative holdningen på en gjennomtenkt måte i tide, reversere effekten. 

Ifølge Sprout Social vil 45 prosent av forbrukerne som sender inn en klage og får et godt svar fra en merkevare, skrive om den positive opplevelsen på sosiale medier. 37 prosent vil dele det med venner andre steder på nettet, 37 prosent vil kjøpe fra den aktuelle merkevaren igjen, og 36 prosent vil dele det med venner utenfor nettet.

Bruk meningsmålinger 

Hvis du bruker avstemningsfunksjonen i Instagram Stories eller legger til en avstemning i innleggene dine, kan du få tilbakemeldinger fra publikum og få dem til å føle at innspillene deres er verdifulle, og dermed bygge en sterkere relasjon.

Forbrukerne elsker å føle seg lyttet til og verdsatt. Hvis du viser at du bryr deg om forbrukernes meninger og setter pris på tilbakemeldingene deres, øker lojaliteten til merkevaren. I tillegg oppmuntrer avstemninger brukerne til å engasjere seg i innlegget ditt, noe som viser algoritmene at innholdet er verdifullt og dermed når ut til et større publikum. 

Vis ansiktet ditt 

Mennesker forholder seg ikke til bedrifter, men de forholder seg til andre mennesker. Hvis du vil øke engasjementet i sosiale medier, er det på tide å vise frem din sympatiske side. Gå bak kulissene: Vis frem menneskene i teamet ditt, eller ta en sniktitt inn i prosessen med å skape produktene eller tjenestene dine.

Ved å vise en gjenkjennelig side av virksomheten din vil brukerne føle seg mer avslappet og komfortable med å snakke med merkevaren din, og dermed øke engasjementet. 

Del det siste innlegget ditt i historien din

Vil du være sikker på at det nyeste innlegget ditt blir sett av publikum? Del det i historien din! Be publikum om å trykke på bildet for å sjekke ut innlegget. En rask gevinst når det gjelder å øke rekkevidden til innlegget ditt. 

Vil du at historien din skal nå enda lenger? Ta med stedsklistremerket og flere relevante hashtags - endre hashtag-teksten til samme farge som bildet, reduser størrelsen og skjul den i historien. Dette vil hjelpe saken din til å nå utforsk-siden for hashtaggene og stedet som brukes.  

Brukergenerert innhold 

Dra nytte av merkevarens brukergenererte innhold. Det vil glede kundene dine å se bildene deres i feeden din og vise at merkevaren din er autentisk. 

Dette er en god, strategisk teknikk for deg som har et publikum som deler bilder av produktene dine på sosiale medier. Oppfordre følgerne dine til å dele bildene sine med en bestemt hashtag, og integrer disse innleggene i strategien og innholdsplanen for sosiale medier. 

Husk alltid å kreditere brukeren korrekt.

Overvåk innholdet ditt 

Fungerer det ene innlegget bedre enn det andre? Legg merke til det, og produser mer innhold i tråd med de innleggene som presterer best... det er tydeligvis det publikum liker! Rapporter om innsatsen i sosiale medier minst én gang i måneden, og bruk innsikten til å påvirke innholdet i neste måned. Dette kan hjelpe deg med å fortsette å produsere kvalitetsinnhold som målgruppen din liker. 

Som du ser, finnes det mange måter å få engasjementet i sosiale medier til å eksplodere. Facebook og Instagram kan være de mest effektive verktøyene du kan bruke. digital markedsføring arsenal, hvis du bare vet hvordan du skal bruke dem. Hvis du vil vite mer eller snakke med våre eksperter på sosiale medier, ta kontakt i dag.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her