Bli kjent med Relevance: Møt vår kreative direktør Frances Martin-Isaacs

Fortell litt om deg selv.

Jeg er født i London og oppvokst i Sør-Amerika, London og Spania. Det meste av mitt yrkesaktive liv har jeg jobbet i London, Canada og Frankrike. Jeg studerte juss og IT i en tid da internett var i ferd med å vokse frem utenfor akademia. Det selvstendige studiet og avhandlingen min handlet om kunst og virtuell virkelighet - den digitale verdenen har eksplodert siden den gang, selv om VR og AR fortsatt er i sin spede begynnelse.

I februar 2021 kjøpte Relevance det kreative byrået mitt, Brand Spanking London, sammen med forretningspartneren min, designeren Jemma Phayre. Vi har nå utvidet Relevances kreative ansvarsområde for å kunne tilby kundene et høyere nivå av kreative tjenester.

Etter 15 år i kreative og designmessige lederroller føler jeg meg privilegert som har fått jobbe med så mange eksepsjonelle talenter, både på service- og kundesiden.

Utenom jobben er jeg reisende, mor, kone, snowboarder, løper og yogi. Jeg trives best utendørs eller når jeg fordyper meg i kunst.

Hva er rollen til en kreativ leder i et byrå?

Målet mitt er å inspirere og motivere teamet og kundene, samtidig som jeg utvikler Relevances kreative evner. Jeg setter sammen prosjektteam og kuraterer talenter for å skape kreative resultater som ikke bare oppfyller briefene, men som også begeistrer både kunder og publikum. Jeg streber alltid etter å bygge sterke relasjoner med kundene og tolke forretningskravene deres for å skape unike, bemerkelsesverdige og elegant kreative forretningsverktøy. Til syvende og sist handler det om å sikre at den kreative reisen blir en fornøyelse for alle involverte. 

Det kreative er også den emosjonelle delen av virksomheten - det som vekker følelser gjennom tankevekkende bilder og vakre tekster. Jeg prøver å tilføre denne positive energien til alle jeg jobber med, selv når jeg brenner midnattsoljen.

Beskriv den kreative prosessen din.

Den kreative reisen begynner med forståelse: å forstå motivasjonen til bedriftseierne og kundene. Uten en dyp forståelse av kundene våre og markedet generelt kan vi ikke skape en vellykket brief. Dette gjør vi gjennom tydelig kick-off-kommunikasjon, og på dette tidspunktet er det viktig å bygge en god relasjon til kunden.

Alt begynner med den kreative briefen - jo mer informasjon og planlegging vi kan legge inn i et prosjekt, desto bedre blir resultatet. Som designere har vi aldri tiden på vår side, så vi må jobbe raskt og få det kreative riktig første gang, og en god brief hjelper oss med det.

Når vi har en brief, en tidsplan og et budsjett, setter vi sammen et team for prosjektet.

Uansett om vi spiller inn en video fra et helikopter på Maldivene eller bygger et nettsted for e-handel, er planlegging det første steget mot suksess.

Deretter gjør vi research. Vi undersøker hva som allerede finnes der ute og hva som er gjort for å sikre at det vi produserer er unikt og bedre enn noe annet.

Deretter begynner vi å brainstorme og skissere ideer, jobbe med moodboards, tekst og visuelt materiale. Dette kan være veldig gøy, for det er da de sprø ideene dukker opp, og de er alltid verdt å utforske.

Vi presenterer ideene våre, velger ut de beste, omarbeider, finpusser og polerer, og lager deretter en endelig brief som er klar til å sendes ut.

Prosjekter kan ta et par dager eller flere måneder, avhengig av arbeidets omfang. Vi gir oss aldri før kundene våre er fornøyde med det vi har levert.

Hvilken del av jobben din brenner du mest for?

Selv om jeg er lidenskapelig opptatt av design og vakre tekster, er det mennesker som får meg til å reagere. Som alle vil fortelle deg, elsker jeg en god prat (men som regel i et ganske høyt tempo!).


Jeg elsker å bli kjent med kundene våre og å jobbe med og lede de fantastiske ideene fra de talentfulle kreative teamene våre. Å se det hele gå opp i en høyere enhet er som en symfoni av ideer, samarbeid, hodekløing (og noen ganger hoderisting), men alt i riktig retning mot en sømløs og inspirerende kreativ leveranse.

Hvor finner du inspirasjon?

Inspirasjon finnes overalt, det gjelder bare å se seg rundt, ha et åpent sinn og selvfølgelig snakke mye!

Hva slags prosjekter liker du best å jobbe med?

Jeg synes det er magisk å jobbe med foto- og videoteam som overgår forventningene. Jeg liker også en merkevarehistorie som er vakkert fortalt.

Jeg tror at merkevarebygging er min største lidenskap - homogeniteten og skjønnheten i et tilbud som ikke kan motstås.

Hvordan kommer du deg ut av en fastlåst kreativ situasjon?

Kreative blokkeringer er sjeldne, siden det er så mange nye ideer å utforske. Den beste måten å få ideer på for meg er fra andre mennesker, og som alltid innebærer dette diskusjon. Andre kilder er selvsagt å lese på nettet, undersøke prisbelønte kampanjer, se hva ungdommen holder på med, se på det beste av det beste, hva som er nytt, hva som er gammelt, hva som er elsket, hva som har utviklet seg.

Hva mener du gjør en person til en god designer?

Design er subjektivt; det som er god design i én kultur, fungerer ikke i en annen, og det bringer oss tilbake til den kreative briefen. Ingen kan kategorisk si hva som er bra eller dårlig når det gjelder kunst på grunn av kunstens subjektive natur (jeg har skrevet en avhandling på 10 000 ord om det!) - men vi kan si at en brief er bra eller dårlig. En brief må forstå formålet med det kreative arbeidet og tydelig forklare hva som skal oppnås. En god designer er en designer som kan utvikle briefen og oppfylle kravene (så raskt som mulig!). En god designer får målgruppen til å forelske seg i forslaget.

Hvilket luksusvaremerke interesserer deg?

Jeg gleder meg alltid til å se hva som er nytt fra Burberry. Dette ikoniske britiske merket har alltid klart å holde seg oppdatert og tilpasse seg trender og kulturer. Denne måneden åpner den nye flaggskipbutikken i Knightsbridge, og selv om Burberry er et klassisk merke, omfavner det teknologi. Jeg gleder meg til å se noen spennende installasjoner i butikken. Akkurat nå elsker jeg det nye mønsteret deres. 

Fortell oss om et prosjekt som har vært din største bragd?

I løpet av karrieren har jeg jobbet med et stort spekter av oppgaver. Jeg lærte mye av å jobbe med omprofileringen av AON (et av verdens største forsikringsselskaper), og jeg skapte og leverte egenhendig animasjonsvideoene deres som ble vist i alle kontorfoajeer (en utmerkelse i en alder av 24 år). Nå bruker jeg mer tid på å regissere enn å skape. YCOs merkevarelansering og reklamekampanjer var banebrytende på den tiden, og takket være merkevaren blir de fortsatt sett på som "the cool kids". Jeg er stolt over å ha jobbet med det. Jeg fotograferte big air-konkurranser i backcountry i Coast Mountains, BC, Canada for Whistler Blackcomb-fjellet og kjendisintervjuer for lokal-TV, noe som var ganske nytt for denne søramerikansk-londonske jenta. En fotoshoot i sjarmerende Capri for yachten Quinta Essentia ble en stor suksess med forsider på magasiner, og jeg ser ofte at bildene fra Meamina-shootingen vår fortsatt "lånes" til bruk her og der. Jeg planla det da jeg var gravid i syvende måned, og Jemma måtte fly til BVI-øyene i mitt sted og gjorde en fantastisk jobb.

Jeg elsker å lære yngre mennesker å designe presist og nøyaktig, og å tenke rundt detaljene og se på det store bildet - hva er den store ekte Hva er hensikten med dette designet? Hvem kommer til å dra nytte av det? Hvordan kan vi gjøre dette tilbudet unikt og ikke minst selgende? Men først og fremst - hvordan kan vi få folk til å føle seg bedre i dag?

For meg handler det om følelser; å skape noe som berører folks hjerter, sinn og minner.

Vi håper du har hatt glede av å bli kjent med vår Creative Director. Følg med på vårt neste intervju med Relevances kommersielle direktør, Niki McMorrough.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her