4740869803_793cd1d642_z.jpg

Måter å øke konverteringsfrekvensen på og hvordan den kan spores

konvertering er det nøyaktige øyeblikket når kunden og selskapet inngår en forretningsavtale. Det konverteringsfrekvens måler vellykket kundeinteraksjon, enten det dreier seg om å gjennomføre et kjøp, laste ned en app, ta kontakt via e-post eller telefon eller bare fylle ut et skjema. Alle disse handlingene er verdifulle for en bedrift. Derfor er konverteringsfrekvensen helt avgjørende for et vellykket selskap.

Hvis et selskap for eksempel bruker 1 000 euro på en reklamekampanje som resulterer i 1 000 besøkende på selskapets nettsted, og 20 av disse besøkende fyller ut skjemaer, er konverteringsfrekvensen 2%. Tenk deg imidlertid at det fantes en måte å øke konverteringsraten til 4%. Da ville selskapet fått 40 nye kunder i stedet for 20. I dette tilfellet har konverteringsfrekvensen doblet seg, og selskapet vil oppleve en betydelig økonomisk gevinst som følge av dette.

Webmarkedsføringsekspertene i Relevance avslører hvordan du kan oppnå denne økningen allerede i dag.

Hvordan forbedre konverteringsfrekvensen

Først må selskapet utarbeide en salgstrakt som til slutt filtreres ned til en tydelig "call to action". Det er flere måter å oppnå dette på, men nettsidedesignet spiller en avgjørende rolle i denne filtreringsprosessen. Et enkelt, direkte og profesjonelt nettsteddesign er det mest effektive. Sørg først og fremst for at kontaktinformasjonen er godt synlig. Kontaktinformasjon, fra telefonnummer til live-chat, er et overbevisende bevis for den besøkende på at selskapet er ekte og personlig. Hvis du implementerer denne strategien på alle nettsidene, vil konverteringsraten øke betraktelig.

Etter nettstedsdesign kommer nettstedsutvikling. Relevances SEO-eksperter optimaliserer metadata og bruker intelligente teknikker for valg av søkeord for å skape landingssider som er mer relevante for kunden. Ved å følge denne prosessen og fjerne ødelagte lenker på nettstedet reduserer du forstyrrelser som kan lede besøkende bort fra en potensiell konvertering.

Innholdet på nettstedet spiller også en viktig rolle når det gjelder å få kundene til å konvertere. Slagkraftige overskrifter og engasjerende innhold som kommuniserer produktets verdi, øker naturlig nok varigheten på besøket og reduserer avvisningsraten. I motsetning til dette må bransjesjargong minimeres hvis du skal få de besøkende til å fokusere på kjøp.

Innholdet bør også inneholde kundeinsentiver. Bruk garantier som lokkemat for å få besøkende til å konvertere. Ved å tilby en garanti skaper du et tydelig verditilbud. Dermed øker kundenes tillit til produktet ditt og konverteringsraten øker.

Frykten for tap er to og en halv ganger sterkere enn ønsket om gevinst. Det sier bestselgerforfatteren og gründeren Brian Tracy. "Dette tilbudet avsluttes om 4 minutter", "3 andre personer ser på dette" er bare noen av de velprøvde eksemplene som bekrefter teorien. Gjør landingssidens oppfordring til handling mer presserende ved å skape en passiv frykt for tap som et ekstra insentiv.

Forskning har også vist at troverdighet er en annen avgjørende faktor når det gjelder å konvertere kunder. Du bør ikke undervurdere verdien av å legge til sosiale bevis på nettstedet ditt. Positive attester, anmeldelser og casestudier vil uunngåelig øke konverteringsraten, mens tillitsstempler og bevis på utmerkelser fra bransjemyndigheter øker selskapets troverdighet betraktelig. Hvis du bruker populære firmanavn som TripAdvisor på en konstruktiv måte, vil det bidra ytterligere til å opprettholde høy tillit hos kundene og fremheve bransjeekspertise.

For å styrke følelsen av tillit hos kundene kan du lage tydelige og lettleste sammenligningsmatriser som forklarer hvorfor selskapet ditt er bedre enn konkurrentene.

Forsterk den med detaljer om selskapet og dets historie. Et selskap med stor åpenhet er også et selskap med høy konverteringsrate. Bilder og korte beskrivelser av selskapets andre kontorer og av hvert enkelt teammedlem gir et menneskelig ansikt til en ellers robotaktig søkeresultatside.

Noen siste detaljer, som widgets for sosiale medier, relevante medier og en bedriftsblogg med nytt materiale, gir bedriftens nettside et moderne og spennende uttrykk og hjelper deg på vei mot målet om konverteringsfrekvens.

Sporing av konverteringsfrekvenser

Det er viktig å huske at det du ikke kan måle, kan du heller ikke forbedre. Ved å spore konverteringer får du verdifull informasjon om hvordan annonsekampanjene og destinasjonssidene dine fungerer på ulike enheter. Med denne informasjonen kan du investere mer intelligent i de beste kampanjene og dermed øke avkastningen på investeringen.

Det finnes en rekke analyseverktøy på nettet som utfører ulike funksjoner for sporing av konverteringsfrekvenser.

Google Analytics er et av de mer detaljerte av disse verktøyene, og gir analyser av en rekke statistikker, inkludert URL-destinasjon, besøksvarighet og antall sider per besøk.

Ved å bruke Google Adwords sammen med Google Analytics kan du eksperimentere med dine personlige annonsekampanjer og spore hvilke som er mest vellykkede. På samme måte kan SEO-eksperter utføre A/B-testing, der to varianter av annonser og destinasjonssider testes under kontrollerte forhold.

Nettstedsutviklere kan også bruke sporingsverktøy for alle skjemaer som fylles ut og alle e-poster som kobles til, noe som gir mer representative og pålitelige data om besøkende på nettstedet. På den måten kan du målrette produktsalget ditt mot mer nøyaktige målgrupper.

Noen konverteringer starter imidlertid på nettstedet ditt, men fullføres i virkeligheten offline. Det er vanskelig, men ikke umulig, å spore slike konverteringer. Med riktig bruk av de riktige verktøyene, for eksempel CallrDet er også mulig å sette opp et system for sporing av telefonnummer.

Tradisjonelle markedsundersøkelser er selvsagt fortsatt et svært nyttig verktøy. Dette er imidlertid en tidkrevende luksus som de fleste bedrifter ikke har råd til. I stedet er det viktig å modernisere nettstrategien og forbedre konverteringsraten for å øke avkastningen på investeringen.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her