Smart_Phone_smart_markedsføring.jpg

Markedsføring av turisme på nettet: Smart markedsføring med smarttelefoner

Internett er nå involvert i 85% av feriekjøpene ifølge den siste statistikken fra AbouTourism, og stadig flere ønsker mer informasjon tilgjengelig på smarttelefonen.

Innen reiselivsbransjen har destinasjonsmarkedsføringsorganisasjoner (DMO-er) allerede begynt å rette oppmerksomheten mot nettbaserte medier, og de er opptatt av å bruke sosiale medier for å komme i kontakt med potensielle kunder. En DMO har som oppgave å markedsføre en destinasjon og dens reiselivsbedrifter og leverandører, men problemet de står overfor nå, er hvordan de skal gå frem for å gi kvalitetsinformasjon på nettet.

For å appellere til kundene bør DMO-nettstedet være visuelt tiltalende, enkelt å bruke og ha funksjoner som gir merverdi for å holde på de besøkende. Nettsteder med dårlig, lite eller feilaktig informasjon og dårlig design vil miste besøkende med en gang.

Når en god nettside er på plass, kan strategien for sosiale medier iverksettes ved hjelp av markedskunnskap og informasjon for å engasjere målgruppen. Målgruppens sosiale aktiviteter bør kartlegges, det bør settes mål og utarbeides en handlingsplan, og effektiviteten bør overvåkes underveis.  

Statistikk fra AbouTourism viser at fire av fem forretningsreisende ønsker seg mobilapplikasjoner som gir anbefalinger om restauranter/barer i nærheten av feriestedet mens de er på reise, og for tiden bruker 40% av smarttelefonbrukerne mobilen til å skaffe seg informasjon om reisemålet. Med tanke på at 43% av alle mobilbrukere nå har en smarttelefon, og at mer enn en tredjedel av mobilbrukerne planlegger å bestille reiser via mobilen i løpet av det neste året, bør DMO-er se på smarttelefonmarkedsføring som et middel til å øke antall besøkende.

Bilder og videoer er en stadig mer populær og nyttig måte å involvere besøkende på. 59% av de spurte i en fersk AbouTourism-undersøkelse svarte at bilder av reisemålet og overnattingsstedet ville hjelpe dem med å velge ferie, og 25% ville gjerne se videoer.

DMO-er må lytte til hva målgruppene deres sier på nettet og finne ut hvor samtalene foregår. De må identifisere de besøkendes aktivitetsnivå og finne ut hvordan de best kan gå videre. DMO-er må til syvende og sist oppsøke forbrukerne i stedet for å overbevise dem om å oppsøke dem.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her