luksus-shoppere.jpg

Luksuskjøpere undersøker på nettet

luksus-shoppere.jpg

Den generelle konklusjonen av undersøkelsen er at kunder av luksusmerker elsker å surfe på nettet, lete etter produkter de skal kjøpe eller sammenligne varer med hverandre.. Vanligvis de foretrekker å se på videopresentasjoner av produktene i stedet for å lese beskrivelsene eller blar gjennom bilder. Et annet interessant poeng er at luksuskjøpere bruker mobilen til å handle på nettet dobbelt så mye som vanlige kunder, og fire ganger så mange bruker nettbrett.

Men enda mer interessant blir det når man deler det globale markedet inn i tre segmenter: det nye markedet i Kina, Russland og Brasil, det modne markedet i utviklede land som Frankrike, Italia og USA, og det japanske markedet.

En undersøkelse som Google nylig har gjennomført, hadde som mål å kartlegge forskjellene i luksusvareforbrukernes atferd i ulike land: hvem, hvordan og hvorfor de bruker Internett til å kjøpe luksusprodukter. Her er noen interessante resultater.

Store nykommere: Kina, Russland og Brasil.

Luksuskjøpere i Kina, Russland og Brasil er de hyppigste kjøperne på verdens luksusmarked. I løpet av de siste to årene har hver kunde fra disse tre landene i gjennomsnitt kjøpt 22,7 luksusvarer. 92% av dem er aktive internettbrukere, og 90% av dem bruker nettet til å søke etter varene de ønsker å kjøpe. Den gjennomsnittlige luksuskunden fra et av disse landene er en 37 år gammel kvinne som bruker $2 600 på én luksusvare.

Gammel gjeng: Europa og USA.

De mannlige og kvinnelige luksusforbrukerne er jevnt fordelt på det engelske, franske, tyske, italienske og amerikanske markedet. Gjennomsnittskjøperen er 46 år gammel, bruker $2 288 på luksusvarer på én gang og har kjøpt 12,9 luksusvarer i løpet av de siste to årene.

Disse kundene bruker Internett mindre enn de nye luksusforbrukerne, men spiller likevel en viktig rolle: Omtrent 2/3 av alle europeiske og amerikanske luksuskjøpere undersøker varer på nettet før de kjøper.  

Japan.

I Japan, som er det landet der luksuskjøperne bruker Internett minst, er det fortsatt 50% av alle kjøpere som gjør research på nettet før de kjøper. Mer enn halvparten av de japanske luksusforbrukerne er menn, og gjennomsnittsalderen er 49 år. De har kjøpt 5,7 luksusvarer i løpet av de siste to årene og bruker ca. $2 700 på hver av dem.

De fleste kundene i hvert av de ovennevnte markedene starter sine undersøkelser på søkemotorer. De fleste populære kinesiske søkemotoren er BaiduRusserne foretrekker YandexBrasilianere, europeere og amerikanere bruker Google. Og når du ønsker å etablere deg på et av disse markedene, kan Relevance hjelpe deg med å finne frem til internasjonal online-markedsføringsstrategi.

Kilde: Online Media Daily

 

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her