Les Tendances : Salon du Tourisme de Luxe

Commentaires d'Emilia Jedamska, propriétaire du magazine de luxe en ligne : Top10tases et directrice des ventes de l'agence de communication web Relevance Web, sur la 8èmeédition du Salon dédié au tourisme de luxe : le Luxury Travel Market à Cannes

 

 

Cette année, le Salon ILTM a démontré que le marketing en ligne, spécialement les engagements sur les médias sociaux, et particulièrement le markedsføring på Facebook og de ulike sosiale mediene, var avgjørende for at aktørene i luksusturismeindustrien skulle lykkes. La raison principale est qu'une bonne présence en ligne équivaut à des résultats mesurables : réservations de chambres via les sites web. Statistikken varierer fra hotell til hotell, noen sier at 20% av reservasjonene er gjort en lignes, disse kan tilsynelatende monter jusqu'à 80% pour les plus qualifiés.

Når det gjelder luksushoteller, er Facebook fortsatt den foretrukne sosiale plattformen, og det til tross for at den har en begrenset rekkevidde i forhold til publikum. La " Page Fan " de Facebook est assez limitée et peu connue des directeurs d'hôtels de luxe.

 

Pour les marques vendeuses de rêve (ou vacances de rêve), l'ajout d'une photo a la valeur d'un millier de mots, ce n'est donc pas étonnant que la deuxième en tête des plateformes sociales soit Pinterest.

Når man kommer til spørsmålet " hvem styrer din sosiale tilstedeværelse på nettet? ", er svarene mangfoldige og varierer mellom sekretæren, en assistent, lederen selv og IT- og kommunikasjonsbyråene (som alltid er i mindretall). L'avenir s'annonce bien étant donné que beaucoup de managers on fait des commentaires sur le fait que l'état actuel de leurs affaires sur les médias sociaux " n'étaient pas suffisantes " ou " étaient jugées amateurs ". Ils ont exprimé leur désir de se tourner vers la communication sur les supports sociaux et l'invitation de fans, folowers, cercles et amis

L'attention des directeurs d'hôtels de luxe et directeurs marketing se porte de plus en plus sur le fait d'améliorer son positionnement naturel sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Englendere og tyskere er fortsatt de viktigste målgruppene for luksushoteller, men russere, indere og brasilianere risikerer snart å bli utkonkurrert av de gode, gamle europeerne. Nigeria (Lagos) og Tyrkia har også blitt nevnt av enkelte som et av de beste reisemålene.

 

N'oublions pas les touristes les plus recherchés en terme de richesse par l'industrie du luxe restent les Chinois. Le sujet est vaste et mériterait un article séparé. Pour le moment nous vous recomandons de lire : The China Luxury Observer par Stephan Burianek og Stephan Tauchhammer.

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