En blå murvegg

Hvorfor du aldri noensinne er for stor til å markedsføre virksomheten din

Du har en overfylt ordreliste og vet ikke hvordan du skal klare å levere ordrene i tide. Det er kø for de nyeste modellene dine, og administrerende direktør er ikke glad for å forlenge produksjonen. Alle i hele verden kjenner merkevaren din, og internasjonale universiteter bruker logoen din som case. Dere dominerer som aldri før i butikkene... Så hvorfor i all verden skulle dere kaste bort tid, penger og fortjeneste på markedsføring?

Betydningen av markedsføring for alle typer bedrifter kan ikke overvurderes. Alle bedrifter bør ha en sterk markedsføringsfunksjon - ellers risikerer man å bli utkonkurrert. Det spiller ingen rolle om du for øyeblikket er nummer én i din bransje. Det spiller ingen rolle at du for øyeblikket har flere kunder enn du kan håndtere. Faktum er at hvis du ikke aktivt markedsfører bedriften din og reagerer på kundenes behov - noe alle de største og beste bedriftene bruker store årlige budsjetter på - kan du fort miste alt.

En foss med trær i bakgrunnen

Husk hva som skjer med dem som ikke klarer å engasjere publikum.

Ta for eksempel Kodak, som var kongene av fotografisk film i mesteparten av det 20. århundre, men som gikk konkurs i 2012 etter å ha mislyktes i å ta digitalfotografering og et yngre publikum på alvor.

Blockbuster, som ikke så hvorfor de skulle endre strategien sin for å innlemme DVD-levering eller strømming, og falt raskt fra å være ledende i filmutleiebransjen til å bli ikke-eksisterende.

Motorola, som kom med den første håndholdte telefonen i 1973, men som mistet kontakten med markedet og ikke klarte å implementere det 21. århundrets kommunikasjon i produktene sine, noe som gjorde det umulig å konkurrere med smarttelefoner på markedet.

Xerox, som oppfant den første PC-en, men var overbevist om at fremtiden lå i kopimaskiner.

Alle disse selskapene ignorerte den endrede kundebasen og gikk dermed fra å være ledende til å bli tapere - eller i beste fall etternølere.

Du tror kanskje at du beskytter bedriften din mot å mislykkes ved å fokusere på "tradisjonelt salg", men selv det beste salgsteamet kan ikke nå langt uten en solid markedsføringsplan som gjør merkevaren din relevant.

I egenskap av fersk artikkel i Entrepreneur sier at "alle mektige selskaper, ideer, produkter og mennesker er allestedsnærværende." Hva gjør du for å gjøre deg selv allestedsnærværende - ikke bare for dine nåværende kunder, men også for neste generasjon?

En mann går på en strand med sin sønn

Hva er markedsføring?

Markedsføring handler om å utdanne, informere og - viktigst av alt - glede forbrukerne. Først må du skape bevissthet om at tjenestene eller produktene dine finnes. Nå tenker du kanskje: Hvis jeg har nok kunder, hvorfor er dette relevant for meg? Men hvis disse kundene ikke kjenner til det nyeste og beste du har å tilby, hvordan skal de da vite at de skal kjøpe det? En lang venteliste med nye potensielle kunder kjennetegner dessuten alle de mest eksklusive luksusmerkene, fra Ferarri til Rolls Royce.

Du må overbevise potensielle kunder om at de trenger deg. Det spiller ingen rolle hvor mange av kundene dine som liker dine nåværende produkter hvis du ikke fornyer deg eller skaffer deg nye fans - det er faktisk et tegn på stagnasjon i virksomheten din. Til slutt må du vise kundene hvorfor tilbudet ditt er bedre enn konkurrentenes. Kundene vil være sikre på at de får det beste av det beste. Hvis de tror at de kan få noe bedre et annet sted, vil de bytte. Og hvis du selger varer med ekstremt høy verdi, trenger dette bare å skje noen få ganger før det begynner å gå ut over inntektene dine.  

Som du kan se, er markedsføring en svært viktig og viktig kolossal en oppgave som ikke bare kan overlates til praktikanten din.

Digitaliseringens begynnelse

Den digitale markedsføringens rolle i vår tid har sørget for at markedsføringsteknikkene har måttet utvikle seg i takt med at teknologi, algoritmer og plattformer stadig endres. Reklameplakatenes, Gule siders, radioens og avisenes tid er ikke forbi, men de har blitt forbigått av internettets tidsalder. I dag er det en selvfølge å være til stede på nettet, og bedrifter som ikke er det, taper stort.

Hvor viktig er digital markedsføring? Har du råd til å la være?

Digitaliseringen har gjort verden mindre, og det har skapt enorme muligheter for dem som velger å ta den i bruk. Selv små lokale bedrifter kan nå ut til et globalt publikum og levere både fysiske varer og nettprodukter internasjonalt. Dette er grunnen til at større, mer prestisjefylte merkevarer, som kanskje tror at de er urørlige, kan stå overfor en alvorlig tilbakegang hvis de nekter å konkurrere. Alle bedrifter bør satse på en strategi for digital allestedsnærvær - ellers risikerer de å bli glemt.

Ta det tidligere eksemplet med Blockbuster. I 2000, da Netflix var i startgropen, foreslo grunnleggeren Reed Hastings et samarbeid med den tidligere Blockbuster-sjefen John Antioco. Han foreslo at Blockbuster skulle markedsføre Netflix-merket i butikkene, mens Neflix skulle drive Blockbuster på nettet og digitalisere selskapet. Antioco avviste denne ideen og kalte Netflix' forretningsmodell for "nisjevirksomhet". Ti år senere gikk Blockbuster konkurs, mens Netflix har blitt en strømmetjeneste for film verdt $28 milliarder dollar. Som en tidligere Blockbuster-ansatt sa"Internett drepte ikke Blockbuster, selskapet gjorde det mot seg selv".

Et annet selskap som neglisjerte kundetrender fordi det trodde det visste bedre, var Yahoo. I 2005 var Yahoo ledende innen nettannonsering. Selskapet undervurderte imidlertid betydningen av søk og klarte ikke å forbedre brukeropplevelsen. I 2002 hadde de nesten en avtale om å kjøpe Google, men Yahoo-sjefen nektet å gjennomføre avtalen. Hvis de hadde gjort det, ville vi i dag sannsynligvis ha "yahooet" i stedet for å google. I stedet ble Yahoo solgt til Vorizon Communications i 2016.

Kvinner trekker hetten over øynene

Få kontakt med publikum gjennom innhold

Forbrukerne er blitt smartere og forventer en viss grad av engasjement med merkevarer før de forplikter seg. Selv om salg selvsagt fortsatt er viktig, bør bedrifter utdanne og tilby verdi til kunder som kan gjennomskue en kald salgspitch. Det har vist seg at kunder responderer bedre på en varm introduksjon, og en måte å gjøre dette på er å tilby kundene informasjon som ikke eksplisitt markedsfører merkevaren din. Prøv i stedet å hjelpe dem med å svare på et spørsmål om noe i bransjen din - del din ekspertise uten å være for "selgende". Hvis du for eksempel skriver en interessant og informativ artikkel om de kommende sommertrendene i en kjolebutikk, kan det bidra til at kunden får tillit til merkevaren din før han eller hun eventuelt kjøper fra deg i fremtiden.

Dette er kjent som innholdsmarkedsføring - innholdsmarkedsføring innebærer å lage gratis nettbasert materiale som blogginnlegg, casestudier, whitepapers, infografikk og artikler, og det har blitt avgjørende for å holde en merkevare relevant. Alle bedrifter bør ha en kontinuerlig strategi for innholdsmarkedsføring som er relevant for målgruppen, for når det gjøres på en god måte - og spesielt når det brukes sammen med god PR - kan det øke merkevarens synlighet, forbedre kunderelasjonene, forbedre bedriftens rangering på søkemotorenes resultatsider og i siste instans øke konverteringen og salget.

Kjoler på rekke og rad

Mani på sosiale medier

Markedsføring av dette innholdet i tråd med sosiale medier - og engasjere følgerne dine - vil øke merkevarens rekkevidde betraktelig. Siden sosiale medier kan brukes på alle enheter, finnes de overalt, fra hjemmet til bussen, noe som gjør dem til et ypperlig sted å komme i kontakt med publikum. Smarttelefoner bidrar sterkt til dette, med 80% av tiden brukt på sosiale medier fra en mobil enhet.

Folk i alle aldre bruker sosiale medier daglig. Selv om din nåværende kundebase ikke bruker sosiale medier, må du være klar for en ny generasjon kunder som vil gjøre ting annerledes. Instagram- og Snapchat-æraen er over oss, og det vil ikke ta lang tid før disse kanalene er måten alle gjør forretninger på. Det er uten tvil en "do or die"-situasjon. Hold deg oppdatert på trendene, og sørg for at du vet hvordan målgruppen din bruker sosiale medier til å handle.

I tillegg til å markedsføre innholdet ditt på en organisk måte, kan det være lurt å bruke annonsering i sosiale medier for å booste disse innleggene, maksimere innholdsmarkedsføringsstrategien og øke rekkevidden. På denne måten kan du også annonsere kun til de personene som er mest tilbøyelige til å engasjere seg i merkevaren din. Hver enkelt sosiale medier-plattform tilbyr en rekke ulike målrettingsparametere - fra psykografiske faktorer som interesser, hobbyer og personlighetstyper til demografiske verdier som alder og bosted.

Er du ikke overbevist? Tenk på dette: med 80% av Instagrambrukerne følger minst ett varemerke, minst 30% av disse brukerne har kjøpt et produkt de har oppdaget på Instagram. Hvis du retter deg mot dem som følger lignende merkevarer og tilhører din demografiske kundegruppe med flotte og dristige annonser, vil det helt sikkert føre til flere fans og økt engasjement.

Sosiale medier gir også mulighet for displayreklame, slik at du kan trekke publikum til deg med vakre eller tankevekkende bilder og et tydelig og handlingsrettet budskap. Det er en mulighet til å nå dem som kanskje ennå ikke kjenner til merkevaren din, men som absolutt burde gjøre det.

Betydningen av markedsføring ved hjelp av betalt annonsering har vært i full sving det siste tiåret, ikke bare på sosiale medier, men også på søkemotorer som Google og Bing, samt på alle nettsteder som målgruppen din besøker ofte. Hvis du ikke gjør det, kan du være sikker på at konkurrentene dine gjør det, og at de enten allerede er den nye markedslederen eller er på god vei til å overgå deg på grunn av det. Hvis siden din langt fra er nummer én på Google på organisk basis, er betalt søkeannonsering en god måte å raskt få siden din opp på toppen. På samme måte er displayannonsering på nettsteder en budsjettvennlig måte å få merkevarenavnet ditt ut på, og kan brukes til å nå ut til de som har besøkt nettstedet ditt tidligere, men som ennå ikke har konvertert.

En iøynefallende sykkel parkert på siden av en bygning.

Å komme til toppen av Google organisk

Selv om betalt reklame har mange fordeler, er ikke betalt reklame alene nok til å gjøre merkevaren din allestedsnærværende. Digitale markedsføringsmetoder som organisk søkemarkedsføring er fortsatt avgjørende for å få størst mulig rekkevidde. Dette gjøres ved å optimalisere sidene på nettstedet ditt for nøkkelfraser som er relatert til bedriften og tjenestene dine, og omfatter alt fra å sørge for at bildene er merket riktig til å gjøre metadataene så fristende som mulig.

Hvorfor bruke SEO og betalt annonsering sammen? Googles statistikere fant ut at betalte søkeannonser gir en økning på 89% i antall organiske besøkende på nettstedetDet betyr at personer som ser de betalte annonsene dine, men som kanskje ikke stoler nok på annonsene til å klikke på dem eller ikke tror at du er akkurat det de leter etter, har større sannsynlighet for å besøke nettstedet ditt via organiske søk i fremtiden. Men hvis nettstedet ditt ikke er representert på side én i den aktuelle søkemotoren, er det lite sannsynlig at disse personene noensinne vil se merkevaren din organisk, noe som betyr at du går glipp av klikk og potensielt salg.

Flerkanalsmarkedsføring

Alle disse individuelle segmentene er viktige, men folk bruker ikke bare én metode for å oppdage og bli kjent med merkevaren din. En kombinasjon av søk, sosiale medier, nyhetsmagasiner, TV, radio, messer og å snakke med venner er vanlig, så du må være klar til å imponere potensielle kunder i alle kanaler. Vi har funnet ut at kunder vanligvis kommer tilbake til en nettside over 50 ganger før de forplikter seg til å kjøpe noe, og noen av dem 92% av de som sier at de besøker en merkevares nettsted av en annen grunn enn å kjøpe noe.. Hvis du ikke gjør ditt beste på alle kontaktpunkter, vil du sannsynligvis tape mot en mer moderne konkurrent.

Bekker som møtes mellom steiner

Markedsfør virksomheten din - eller risikere utslettelse

Som du ser, er markedsføring viktig for alle merkevarer, både store og små, lokale og internasjonale. Det spiller ingen rolle om du tror at du har nok kunder - markedsføring vil i det minste sørge for at du ikke mister dem, slik at du opprettholder bedriftens tilstedeværelse i et stadig mer overfylt marked. Markedsføring er imidlertid ikke en quick fix når salget går ned, det er en kontinuerlig strategi som krever investeringer, kompetanse og engasjement fra starten av for å forhindre at salget går ned i fremtiden. Vi har tatt for oss noen av de mange strategiene du bør bruke for å engasjere og begeistre målgruppen din.

For å finne ut hvordan Relevance kan forbedre markedsføringsstrategien din og hjelpe deg med å beholde topplasseringen i bransjen, Kontakt oss i dag.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her