Hvordan juli måneds "boikott Facebook"-bevegelse vil påvirke bransjen vår

I juli sluttet nesten 1000 bedrifter seg til kampanjen Stop Hate For Profit - en bevegelse som oppfordret annonsører til å boikotte Facebook inntil det sosiale nettverket gjorde en bedre innsats for å fjerne rasistisk materiale som ble lagt ut på plattformen. Boikotten omfattet mange store merkevarer, fra Ford, Adidas og HP til Unilever og Starbucks. Mange forpliktet seg til en måneds boikott i håp om at dette skulle være nok til å overbevise Mark Zuckerberg om å innføre flere rutiner for å stoppe hatefull reklame på Facebook. 

Denne boikotten av betalt Facebook-annonsering var vellykket i den forstand at den førte til at Facebook kunngjorde at de ville sette sammen et team for å vurdere om algoritmene fører til rasistiske fordommer, og at de ville opprette en ny stilling som visepresident for sivile rettigheter. I tillegg gikk det sosiale mediekonsernet med på å bidra til å utvikle en definisjon av hatefulle ytringer for hele bransjen og gjennomgå to revisjoner av "giftig" innhold. Boikotten hadde også en effekt på andre sosiale plattformer: Reddit slo ned på subreddits der medlemmer har opptrådt trakasserende og truende, og Twitch utestengte midlertidig en konto drevet av Trump-kampanjen etter at to av videoene deres brøt reglene for hatefull oppførsel. 

Noen var imidlertid usikre på boikottens langsiktige effekt. Gruppen Stop Hate for Profit hevdet at Facebooks tiltak ikke var nok til å bekjempe hat og rasisme på nettet, og selv om noen merkevarer fortsatt unngår plattformen, har anslagsvis 95 prosent av alle markedsførere vendt tilbake i august. Zuckerberg erklærte at Facebooks økonomiske konsekvenser var "ubetydelige", og noen frykter at dette vil bety at kampanjen blir altfor lett å ignorere for plattformen. 

Sheryl Sandberg, Facebooks driftsdirektør, sa imidlertid følgende om boikotten: "Vi jobber hver dag for å møte denne utfordringen, ikke på grunn av press fra annonsører, men fordi det er det riktige å gjøre." Dette tyder på at det kan komme flere reformer. 

Med så mye å tenke på ba vi Relevance-spesialistene våre om å si sin mening om hvordan de tror boikottbevegelsen vil påvirke fremtiden for digital markedsføring og sosial annonsering. Les tankene deres nedenfor. 

Lizzie - Leder for kundeservice

Boikott av nettbaserte plattformer er ikke noe nytt, og Facebook har tidligere opplevd at merkevarer har trukket tilbake annonsekroner. I løpet av de siste månedene og årene har den økende innflytelsen sosiale plattformer har fått på den globale scenen og i samfunnsdebatten ført til at store merkevarer har presset Facebook til å håndheve retningslinjene sine til støtte for borgerrettighetsgrupper. Etter boikotten av YouTube i 2017, som førte til større sensur av ærekrenkende innhold, håper jeg at Facebook-boikotten i 2020 vil føre til bedre kontroll av innlegg, sider og promotert innhold, for å sikre at vårt stadig voksende sosiale samfunn beskyttes. 

Callum - spesialist på ppc og sosial annonsering

En boikott av betalt annonsering på Facebook vil føre til hull og muligheter som andre merkevarer kan dra nytte av, noe som kan senke kostnadene og inngangsbarrierene. En annen, men sammenlignbar situasjon oppstod i begynnelsen av covid-19-pandemien i mars 2020, da merkevarer reduserte eller til og med sluttet helt å annonsere på Google (i dette tilfellet på grunn av generell global usikkerhet). For de annonsørene som ble igjen, var det en merkbar resultatvekst i form av økt visningsandel og redusert kostnad/resultat. Facebooks målretting er den mest attraktive for mange merkevarer, ettersom den fokuserer på å nå forbrukernes personlige interesser og atferd, mens konkurrentene fokuserer på nyheter og trender eller profesjonelle målgrupper. Så med mindre konkurrentene endrer sin målretting eller det dukker opp en ny konkurrent, kan Facebook-boikotten bli kortvarig. Facebook er også det største sosiale nettverket med over 2,7 milliarder aktive brukere hver måned, en rekkevidde som vil være vanskelig for annonsører å ignorere.

Ned - leder for digital UK

Mange kilder rapporterer at de store merkevarene og byråene, som har stor kjøpekraft i de fleste former for annonsering, ikke står for en stor andel av Facebooks årlige annonseinntekter. Dette Tromme-artikkel har et godt og enkelt eksempel på dette: "[Adam] driver en bedrift som driver med boksetrening. Han vet ingenting om merkevaresikkerhet eller tredjepartssporing. Han leser ikke The Drum. Det eneste han vet, er at han kan lage en video, målrette annonsen på Facebook mot folk i Israel som liker boksing, bruke noen hundre dollar og se hvor mange leads han får med kostnaden per lead." Disse småbedriftseierne, multiplisert tusener på tusener av ganger, er Facebooks virkelige levebrød. Selv om disse bedriftene kanskje ikke vil endre annonseringstilnærmingen sin, vil en Facebook-boikott med nok PR-kraft i ryggen øke bedriftseiernes og byråenes bevissthet, og sammen kan dette skape et krav om endring som vil være positivt for alle. Som byrå må vi alltid være oppmerksomme på disse samtalene og hjelpe kundene våre med å navigere i slike situasjoner på en måte som er merkevaresikker og i tråd med deres egne mål.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her