Ikon for nettsted Relevance Digital

Håndtering av sosiale medier

sosiale-medier-vognen.jpg

Løsninger for håndtering av selskapets sosiale medier har vært mye diskutert og omdiskutert: Skal det være en individuell innsats eller en laginnsats? Vil du virkelig at bedriftskommunikatørene skal ta seg av den sosiale markedsføringen? I dag er det mange organisasjoner som legger store deler av arbeidet med sosiale medier til markedsavdelingen eller kommunikasjonsavdelingen, men nå er det helt andre spilleregler som gjelder. Maksimering av sosiale medier Tilstedeværelse er målet, men hvilken tilnærming er den beste metoden?

 

SENTRALISERT KONTROLL
organisasjoner som starter opp sin tilstedeværelse i sosiale medier, bruker ofte én person til denne oppgaven. Det samme gjelder organisasjoner som ikke er overbevist om verdien av å sosiale medier, de som er tilbøyelige til å hindre tilgang til sosiale nettverk på jobben.

Sentralisert kontroll kan være begrensende.  

En person som kontrollerer en Twitter kan skape en sterk stemme, men virke endimensjonal i forhold til konkurrerende desentraliserte tilnærminger. De kan ikke være eksperter på alle områder og kan være begrenset i tekniske eller fagspesifikke samtaler, noe som begrenser den potensielle suksessen. Det er imidlertid enklere å styre og legge ut meldinger og oppdateringer.  

Når én person er ansvarlig, er det ikke nødvendig å lære opp alle medarbeiderne i PR. Likevel kan det bli umulig for en enkeltperson å engasjere seg i sanntid med følgere og venner av en organisasjon med et globalt publikum.

DESENTRALISERT KONTROLL
Mediekyndige organisasjoner bruker ofte en desentralisert kontroll. Vanligvis er det et lite, sammensveiset team som har organisasjonens frihet og tillit til å oppdatere og svare når de finner det hensiktsmessig og tiden tillater det. Det kan være mange involverte, men med en sterk forståelse av organisasjonens etos og praksis kan du garantere en vellykket og enhetlig stemme.

Det er gitt at desentralisert kontroll kan gi opp- og nedturer i kommunikasjonen i sosiale medier, men disse situasjonene kan unngås ved tett oppfølging og ansvar for oppdateringer. Med en desentralisert, tverrfaglig tilnærming øker du muligheten til å kommunisere med målgrupper på alle nivåer i organisasjonen. Ved å gi ulike medlemmer av teamet tilgang til bedriftens kontoer i sosiale medier kan du øke tilstedeværelsen og dermed også de profesjonelle relasjonene.

HVILKEN ER BEST?
Det finnes ikke noe riktig svar. Valget ditt kan ligge mellom de to, og det kan hende du må bruke en kombinasjon av metoder for å skifte fra en tilnærming til en annen.

Et godt angrep kan være å bruke teammedlemmer fra de ulike fagområdene som organisasjonen ønsker å satse på for å bli markedsledende. Det er en selvfølge at en organisasjons sosiale medier tilstedeværelse illustrerer dens natur og kultur, men hvis denne tilstedeværelsen håndteres på en tillitsfull måte SEO-selskap er det mulig å oppnå mye mer.

Avslutt mobilversjonen