Utprøvde og testede digitale markedsføringsstrategier for finansielle tjenester for å tiltrekke seg HNW-målgrupper.

Digital markedsføring er en av de viktigste måtene finansinstitusjoner, som privatbanker og investeringsselskaper, kan nå ut til nye kunder med høy og svært høy formue og holde kontakten med eksisterende kunder. 

Digital markedsføring for finansielle tjenester i ulike former er det første skrittet i etableringen av en relasjon med et nytt kundeemne, og er en av de beste måtene å opprettholde relasjonen på etter en introduksjon og til og med en vellykket avtale. 

Digital markedsføring er imidlertid ikke en universalløsning. Leverandører av finansielle tjenester trenger en nøye tilpasset digital markedsføringsstrategi som er tilpasset behovene i denne unike sektoren. 

Tillit er en viktig bærebjelke i finanssektoren - finansinstitusjonene forvalter tross alt en betydelig del av en persons eller bedrifts formue - og dette bør være kjernen i enhver digital markedsføringsstrategi.  

En effektiv digital markedsføringsstrategi bør sømløst føre potensielle investorer gjennom salgstrakten, etablere en relasjon og pleie den med både bevisstgjøring og datastyrt, pålitelig innhold i et lettfordøyelig format for stadig mer tidspressede personer. Podcaster, webinarer, trendrapporter, bransjeoppdateringer og nyhetsbrev kan alle være effektive måter å bygge tillit på ved å gi relevant, nyttig og informativ informasjon som er skreddersydd for målgruppen. 

Med en flerstrenget digital markedsføringsstrategi på tvers av ulike kontaktpunkter har finansinstitusjonene en unik mulighet til å bygge meningsfulle relasjoner med målgruppen sin.

Relevance har samarbeidet med flere finansinstitusjoner og levert skreddersydde digitale markedsføringsstrategier som bygger tillit hos eksisterende kunder og potensielle nye kunder gjennom effektivt og hypermålrettet datastyrt innhold, merkevare- og influencer-partnerskap og markedsføringskampanjer basert på grundig innsikt i målgruppen. 

Her er bare noen av de digitale markedsføringsstrategiene vi har brukt for å hjelpe kundene våre innen finansielle tjenester med å nå gjennom støyen, øke bevisstheten og engasjere målgruppen på en meningsfull måte. 

Digitale markedsføringsstrategier for finansielle tjenester 

Merkevarebygging med partnere 

Å samarbeide med anerkjente medievaremerker fra et PR- og reklameperspektiv er en fin måte å styrke varemerkets troverdighet og innholdet du produserer. 

Som en del av en robust digital markedsføringsstrategi for en av våre kunder i finanssektoren inngikk vi for eksempel et samarbeid med noen av de mest respekterte globale mediehusene, blant annet Financial Times, The Economistog flere andre nasjonale og nisjepregede publikasjoner. 

Som en del av en kampanje med FT og flere andre medier sendte vi tilpassede spørreundersøkelser med flere spørsmål til finansfolk, HNWI-er og toppledere i leserpaneler i Storbritannia og USA. Spørreundersøkelsene gjorde det mulig for oss å få en bedre forståelse av effekten av kampanjene våre, hvordan kunden vår ble oppfattet i markedet og hvilke behov målgruppen hadde. 

Som en del av vår digitale markedsføringsstrategi gjennomførte vi flere av disse undersøkelsene i løpet av året, og de ble noen av våre viktigste rapporter til kunden og ledelsen. Resultatene fra disse undersøkelsene gjorde det mulig for oss å finne ut hva som var det mest effektive budskapet for hvert målgruppesegment vi ønsket å nå, slik at vi kunne produsere bedre reklamer og svare på de riktige spørsmålene med forskningsinnholdet vi markedsførte til dem. 

Resultatet av disse skreddersydde kampanjene var en god økning i viktige målinger av kjennskap og tillit til kunden, produktene og innholdet de produserte. 

Influencer-markedsføring er en annen effektiv digital markedsføringsstrategi for finansielle tjenester, som kan bidra til å øke omdømmet og merkevarebevisstheten. Selv om det kan være utfordrende å samarbeide med kjente personligheter eller influencere ut fra et juridisk og compliance-perspektiv, kan det å få noen til å snakke om merkevaren, tjenesten eller produktet ditt føre til en betydelig økning i omdømme og etterspørsel når det gjøres riktig og forsterkes med koordinert PR og eget innhold for å ta imot disse besøkende.

Begrenset målretting med data for å henvende deg direkte til målgruppen.

Nå som nesten alle kunder er på nett, har finansinstitusjonene en enorm mulighet til å forstå eksisterende kunder bedre og nå og engasjere nye målgrupper. Selv om personvernreglene er i ferd med å endre hvor detaljerte digitale kampanjer kan være, er det fortsatt mye innsikt å hente. 

Data fra Google Analytics kan for eksempel hjelpe varemerker med å forstå hvordan Google "ser" markedet deres ved å tilby atferdsdata om hvem målgruppen deres er, og hvordan de kan målrette dem mer effektivt på nettet via nye målgrupper og retargeting-kampanjer. Målgrupper du kan opprette for retargeting, kan også brukes til å bygge "look-a-like"-målgrupper av personer som ligner på nettstedets besøkende, basert på nettleserdata. 

Tredjepartsdata om kjøpsvaner eller faktisk kjøpshistorikk er tilgjengelig via programmatiske plattformer på etterspørselssiden, som Trade Desk og Googles DV360. Disse dataene kan bidra til å skape og legge lag på lag med målgrupper for å skape svært finjusterte personas som kan målrettes via nettannonser som en del av en digital markedsføringsstrategi.

Hvis budsjettet tillater direkte samarbeid med medieleverandører som FT, Bloomberg, Morningstar og andre, kan førstepartsdataene deres også utnyttes til å sikre at budskapene dine blir sett av akkurat den målgruppen eller det personasegmentet du ønsker å rette deg mot via digital visning, innhold og direkte e-postmarkedsføring. 

Det finnes mange nyttige datakilder, og sammen kan de gjøre det mulig for merkevarer å lage personas for målkundene sine på nettet: hvem de er, hva de ønsker, hvilke behov de har, og hvordan de kan nås og engasjeres på nettet.

Selv om det finnes en viss motstand mot fint målrettede kampanjer, kan det å skape målgrupper og kampanjer på en intelligent måte bidra til å skape merverdi for brukerne. Som Francesco Brachhi, assisterende driftsdirektør i Banca Profilo i Italia, bemerker i rapporten Rapport om verdens rikdom 2020 hypertilpasset markedskommunikasjon "...ikke oppfattes som aggressiv markedsføring, siden den er så intelligent og tett på våre behov."

Kunstig intelligens kombinert med CRM- og analysesystemer kan også hjelpe finansinstitusjonene med å få en mer personlig kontakt med kundene, i tråd med deres unike investeringsbehov og -mål. Morgan Stanleys Artificial Intelligence-verktøy "next-best-action" gjør det for eksempel mulig for formuesforvaltere å identifisere muligheter for å komme i kontakt med potensielle kunder og deretter anbefale passende finansielle løsninger.

Digital markedsføring bør være en sentral del av enhver finansvirksomhets vekststrategi. Men med så mange muligheter til å engasjere eksisterende målgrupper og fange interessen til nye målgrupper, kan det være vanskelig å vurdere hvilke digitale markedsføringsstrategier som gir best resultater. Det er her et digitalt markedsføringsbyrå som Relevance kan bidra med råd og strategisk veiledning, enten ved å fungere som et selvstendig digitalt markedsføringsteam eller ved å jobbe innenfor det eksisterende økosystemet for å tilføre ytterligere verdi og ekspertise til markedsføringsarbeidet.

Hvis du vil vite mer om hvordan Relevance kan bidra til å styrke merkevaren din med en komplett pakke med digitale markedsføringsstrategier for finanssektoren, er du velkommen til å kontakte oss. kontakt teamet vårt i dag. Hvis du vil ha flere strategier for digital markedsføring i finanssektoren, kan du lese artikkelen vår "Slik når og engasjerer merkevarer innen finansielle tjenester et velstående publikum." på The Drum.

Les flere artikler av denne forfatteren

klikk her