Ikon for nettsted Relevance Digital

En komplett guide til markedsføring mot personer med svært høy nettoverdi.

Markedsføring til personer med svært høy nettoverdi (UHNWI) er et relativt nisjepreget kompetanseområde. Det er få digitale byråer som har spesialisert seg på denne nisjesektoren, og derfor har det generelt gått tregere med å implementere og høste fordelene ved å bruke nettet. luksusmarkedsføring. 

UHNWI representerer en svært attraktiv og lukrativ målgruppe. Men siden disse gruppene utgjør mindre enn 1% av verdens befolkning, har de andre behov og forventninger enn allmennheten når det gjelder digitale markedsføringsstrategier.

For å lykkes samarbeide med personer med svært høy nettoformuemå digitale markedsførere forstå hva som driver dem, hvilke behov og motivasjoner de har, og hva slags type innhold som appellerer til dem. Det er også viktig å forstå det digitale landskapet som UHNWI'ene befinner seg i, og skreddersy strategier for luksusmarkedsføring tilsvarende.I lys av dette utforsker Relevances administrerende direktør og grunnlegger, Rumble Romagnoli, følgende hvordan du retter deg mot personer med svært høy nettoverdi og hvilke faktorer man bør ta hensyn til når man utarbeider digitale markedsføringsstrategier for å nå denne målgruppen.

Hvorfor er det digitale markedsføring til personer med høy nettoverdi så nisjepreget?

Det er ofte en misforståelse blant luksusmerker og markedsførere at digital markedsføring er uforenlig med luksusbransjen. Mange tror at UHNWI ikke bruker sosiale medier, ikke handler på nettet osv., eller at hvis de gjør det, er det bare på supereksklusive sosiale medier eller i private medlemsklubber.

Dette er absolutt ikke tilfelle. 

En fersk rapport fra konsulentselskapet PwC viser at 98% av UHNWIs har tilgang til Internett daglig, og at velstående forbrukere bruker opptil tre timer av sin personlige tid på nettet hver dag. Det er derfor viktig å bruke de riktige strategiene når markedsføring til UHNWI kan gi avkastning.

I tillegg har velstående privatpersoner tradisjonelt vært tidlig ute med å ta i bruk nye produkter, inkludert digitale tjenester og teknologi, noe som betyr at det er svært viktig å ta i bruk digital markedsføring. 

Faktisk er det slik at digitale markedsføring til UHNWI gir bedre valuta for pengene enn tradisjonelle markedsføringsmetoder, siden det er mye enklere å måle avkastningen på investeringen med digital annonsering. Det betyr at det kan være en utmerket måte for nye luksusmerker å nå ut uten å pådra seg store utgifter.

Og siden digital annonsering er mye enklere å spore, takket være CRM og Marketing Automation, kan du oppnå en god ROI.

Hvordan bruker UHNWI-er internett?

UHNWIs bruker internett på samme måte som folk flest, og det er faktisk mye! Ifølge PwC, UHNWIs er mer tilbøyelige til å bruke internett via en mobil enhet, og det er viktig at du har dette i bakhodet når du lager en nettside. 

I den samme PwC-studien rapporteres det at 85% av Publikum med svært høy nettoformue bruk mer enn tre digitale enheter, hvorav de fleste er mobile. Dette gjør Det er fornuftig med tanke på hvor mye de sannsynligvis vil reise og hvor ofte de foretrekker å gjøre søk mens de er på farten. 

Det er viktig å sikre at nettstedet ditt er riktig konfigurert for mobilbrukere, ellers kan du oppleve at potensielle kunder som besøker nettstedet ditt, umiddelbart forlater det for å finne et nettsted med en bedre mobilbrukeropplevelse. Ved å lage en mobilvennlig nettside, e-postkampanje og til og med apper, skaper du et miljø som er enkelt å navigere i, og som er eksklusivt for alle. publikum har kommet til å forvente.

Hvordan kan luksusmerker markedsføre seg mot UHNWI?

Det finnes en rekke ulike måter luksusmerker kan gjøre det på markedet for UHNWI; Strategien avhenger imidlertid av målene deres. Det er viktig å sørge for at luksusmarkedsføring teamet eller det eksterne byrået er fullt klar over målene og budsjettet ditt, og vil arbeide for å sikre høyest mulig avkastning.

De ulike metodene omfatter søkemotoroptimalisering for å sikre at nettstedet til luksusmerket ditt er synlig når UHNWI-er skriver inn søkeord på Google knyttet til produktet eller tjenesten din. Du kan deretter bygge videre på dette gjennom digital annonsering og jobbe med den organiske trafikken for å sikre at nettstedet ditt ligger øverst i søkeresultatene.

I dybden redaksjonelle artikler, artikler om tankelederskap, hvitbøker og sosiale medier er effektive verktøy for å bygge merkevarekjennskap hos dette elitepublikummet. Å skape en digital stemme og en historie for varemerket ditt er faktisk en utmerket metode for å engasjere kundene og øke kundebasen. 

PR og digital PR kan også være ideelle for rettet mot personer med svært høy nettoformue ved å sørge for at redaksjonelle artikler som promoterer produktet eller tjenesten din, finnes i publikasjoner med en kjøpesterk leserkrets.

Hvilke markedsføringsstrategier bruker luksusmerker?

  1. Geo-targeting av byer/regioner der de mest velstående menneskene bor eller oppholder seg.
  2. Gjør de organiske søkeordene dine mer steds- og sesongspesifikke.
  3. Målrettet mot familiekontorer og advokatfirmaer. 
  4. Målretting mot nisjegrupper ved hjelp av LinkedIn og Facebook.
  5. Opprette spesialiserte SEO-landingssider.
  6. Retargeting av personer som har brukt kvalitetstid på nettstedet ditt.
  7. Annonsering i sosiale medier til de som befinner seg på skattegunstige steder.
  8. Samle inn informasjon om kundene dine ved hjelp av spesialiserte CRM-egenskaper for løpende retargeting.
  9. Bruk av displayannonsering for å vise bannerannonser til personer som søker etter "luksusvarer" og besøker UHNW-publikasjoner.
  10. Bruke annonsering for å vises når kundene skriver inn konkurrentenes navn eller søker etter dyre spesialvarer.
  11. Målrette mot nye personer basert på interesser med høy konverteringsfrekvens på nettstedet ditt, og avgrense etter plasseringssted, innholdstemaer og søkeord for visning.
  12. Skape fantastisk innhold.
  13. Satser på morgendagens millionærer ... "sønn av/datter av" på Instagram.

Mitt viktigste råd når det gjelder digital markedsføring for personer med høy formue, er følgende Sørg for at merkevarens innhold på nettet er relevant og informativt.og dermed nyttig for målgruppen din. Mange selskaper i luksussektoren, særlig i finanssektoren, bruker informasjonsinnhold for å bli en autoritet i sin sektor - dette bidrar til å bygge tillit og anerkjennelse.

Slik retter du deg mot personer med svært høy nettoverdi ved hjelp av SEO?

Til rettet mot personer med svært høy nettoformue Ved hjelp av søkemotoroptimalisering (SEO) bør du bruke søkeord som beskriver produktet ditt og sørge for at nettstedet ditt er godt optimalisert for disse søkeordene.

Det er verdt å merke seg at det å legge til "luksus" eller "dyrt" i begynnelsen av søkeordet ikke nødvendigvis hindrer at produktet ditt blir sett av Publikum med svært høy nettoformue. Dette skyldes at personer som søker etter disse begrepene, kan være personer som bare er nysgjerrige på eller ønsker seg visse produkter. Det er lite sannsynlig at velstående personer vil tenke på mange varer som "luksus" hvis de har råd til hva som helst.

Du må tenke på hva slags personer som søker etter produktet eller tjenesten din, og hvordan du kan bruke de riktige søkeordene for å treffe de søkeordene de vanligvis bruker. UHNWI-er kan ha noen som gjør grunnarbeidet, for eksempel en PA eller en formuesforvalter, så du må sette deg inn i hvordan disse personene tenker. 

Velstående målgrupper søker ofte etter noe spesifikt, så langhalede søkeord er et godt sted å fokusere strategien din. Det kan være lurt å opprette spesialiserte landingssider på nettstedet ditt for å målrette bestemte søk etter fasiliteter eller reiser som bare UHNWI-er kan være interessert i.

Et annet aspekt du bør vurdere, er å gjøre nettstedet ditt flerspråklig og optimalisere for søkeord på ulike språk for å nå ut til de mange ikke-engelsktalende kundene. UHNWI over hele verden. Merkevaren din bør også ha lokal autoritet i det digitale rommet. Dette gjelder kanskje i mindre grad for biler, klokker osv., men det gjelder i høyeste grad for ting som helikoptercharter, eiendomsmegling, privat yachtcharter, restauranter og barer, der folk gjerne vil finne noe i nærheten av dem. Dette betyr at søkeordene dine kanskje må være mer spesifikke for geografi og sesong, avhengig av virksomheten din.

Hvordan kan du engasjere seg med UHNWIs ved hjelp av PPC?

En av de mest verdifulle måtene å engasjere seg med UHNWIs ved hjelp av PPC er å tilpasse PPC-kampanjen din til målgruppen i et bestemt område, eventuelt i nærheten av virksomheten din, og legge til faktorer som husholdningens inntekt. Google samler inn data basert på interaksjoner på nettet og nettstedene målgruppen besøker for å fastslå inntektsnivået deres, inndelt i et nivådelt system.

Anta for eksempel at du eier en luksusbilforhandler i Mayfair. I så fall kan du kjøre en PPC-kampanje for å markedsføre til velstående forbrukere som er interessert i biler, bor i nærheten av virksomheten din og er i en aldersgruppe som sannsynligvis vil kjøpe en dyr bil. Du kan også bruke demografisk målretting for å unngå å vise annonsene dine til personer som sannsynligvis ikke vil kjøpe produktene dine, noe som betyr høyere avkastning på PPC-annonsene dine.

Denne digitale strategien kan selvfølgelig utvides til å nå alle de rikeste byene og mest skattegunstige landene i verden, avhengig av målgruppen din. Du kan også annonsere mot de som deltar på eksklusive arrangementer som polo, Formel 1-arrangementer eller yachtmesser. Hvis du har en eller flere konkurrenter som du ønsker å riste av deg, kan du til og med bruke Google Ads til å dukke opp øverst når folk skriver inn merkenavnene deres, selv om vi også her vil være forsiktige!

Søkeannonsering er et svært effektivt valg når vurdere hvordan man retter seg mot personer med svært høy nettoverdi. fordi den fokuserer på personer som allerede er på utkikk etter noe og har en søkeintensjon. De kan skrive inn bestemte søkeord som en annonsør retter seg mot med et sett søkeord for at annonsen skal vises og lokke brukeren til å besøke nettstedet deres.

Googles Display-nettverk fungerer også godt for luksusprodukter, fordi kjøperen ofte ikke vil kjøpe disse varene av høy verdi. Display-annonser som bruker målrettede målgrupper og viser bilder av luksusprodukter som brukeren vurderer å kjøpe, er ofte fristende og tiltrekker seg oppmerksomhet.

Displayannonser betyr at publikum blir påminnet om et produkt igjen og igjen når de beveger seg rundt på nettet, noe som ofte fører til at de kjøper produktet tidligere enn de hadde tenkt. For å snevre inn målgruppen din, kan du også fokusere på velstående forbrukere basert på interessekategorier med høy konverteringsfrekvens på nettstedet ditt, og avgrenset etter plasseringssted, innholdstemaer og søkeord. Det kan for eksempel bety at du retter deg mot personer som er interessert i futures trading på nettsteder om luksuslivsstil, eller mot personer som er interessert i skiferier på nyhets-/finansnettsteder. Hvis fokuset ditt er å få trafikk i butikken, kan du prøve å bruke stedsmålretting som viser en displayannonse på brukerens telefon når de passerer butikken eller båtplassen din.

Hvordan kan du nå personer med svært høy nettoverdi ved hjelp av sosiale medier?

Sosiale medier utgjør en betydelig del av forbrukernes beslutningsprosesser, og forskning peker på det faktum at Ultrahøy nettoformue forbrukere bruker sosiale medier jevnlig, og 99 prosent besøker sosiale medier og bruker nærmere 90 minutter per dag på dem. Forutsatt at du har en toppmoderne social media manager, kan sosiale medier være et meget effektivt verktøy for nå ut til et høyt kvalifisert publikum. Å bruke sosiale medier til å kommunisere med kundene på en målrettet, men likevel uformell måte har gjort det mulig for et betydelig antall luksusmerker å vokse betydelig de siste par tiårene.

Hvilke sosiale medier bruker personer med svært høy nettoverdi?

Ulike sosiale nettverk har ulike bruksområder og tiltrekker seg ulike brukere. Mange UHNWI-er er for eksempel aktive på LinkedIn fordi det er et verktøy som er utviklet for å knytte forretningsforbindelser.

Det finnes selvsagt flere sosiale nettverk som utelukkende brukes av de rikeste, for eksempel Best of All Worlds (BOAW), en app kun for inviterte som er en blanding av Facebook og LinkedIn og rettet mot eliten, og Rich Kids, en Instagram-lignende app der medlemskapet koster 1 000 euro i måneden. Bedrifter som henvender seg til velstående personer, kan imidlertid fortsatt få mest mulig ut av andre sosiale nettsteder ved hjelp av målrettet innhold av høy kvalitet.

Lagdelt målretting er avgjørende i sosiale medier, slik at du bare når ut til de eksklusive gruppene du ønsker skal motta annonseringen din. Facebook og LinkedIn kan være svært målrettede, noe som gjør dem ideelle for å nå ut til dette eksklusive publikummet. 

Med geografisk målretting på Facebook kan du målrette annonseringen mot presise steder, helt ned til enkeltpostnumre og helt ned til 1 km2, slik at du kan fokusere annonseringen din på områder med boliger til en verdi av over 1 million pund.

Målretting på LinkedIn er såpass omfattende at du kan målrette deg mot enkeltselskaper, spesifikke stillingstitler og medlemmers kompetanse, men du må ha en minimumsmålgruppe. Det finnes også family office-grupper og eksklusive medlemsklubber, som inneholder noen av verdens rikeste investorer og er perfekte for målretting. 

Mange av morgendagens millionærer - "sønn av/datter av" - er på Instagram, og ved å rette deg mot disse nye, lovende influencerne kan du sikre deg merkevarelojalitet i en tidlig alder. Ifølge Instagram er disse globale luksusforbrukerne dessuten svært innflytelsesrike på Instagram, med nesten dobbelt så mange følgere som den gjennomsnittlige globale instagrammeren. De bruker plattformen sju dager i uken, sammenlignet med seks dager i uken for den gjennomsnittlige globale forbrukeren, og liker tre ganger mer innhold enn den gjennomsnittlige globale Instagrammeren. 

Instagram-annonser er spesielt verdifulle for luksusmerker, ettersom de gir deg mulighet til å vise en inspirerende video av produktet ditt i høy kvalitet.

Hvilke faktorer bør man ta hensyn til når man markedsføring til velstående privatpersoner?

Det er mange andre faktorer som må tas i betraktning når markedsføring til velstående forbrukere. Viktigst av alt er at det er umulig å målrette seg mot UHNWIs som en hel gruppe uten å glemme jeget - individet.

Når du henvender deg til en nisjepreget, men relativt stor gruppe forbrukere som bruker sosiale medier, bør du vurdere om strategien din er tilpasset ulike språk og kulturelle bakgrunner, kjønn, steder og aldre. 

Når det gjelder alder, forventer millenniumsgenerasjonens investorer kontakt i sanntid med personer i sine forretnings- og profesjonelle nettverk. Ifølge Sprout Social er imidlertid babyboomere, generasjon X og millenniumsgenerasjonens investorer aktivt engasjert i sosiale medier - 14% av babyboomerne, 32% av generasjon X og 30% av millenniumsgenerasjonen er i kontakt med merkevarer minst én gang i måneden - så luksusmerker og finansselskaper bør bruke sosiale medier til å bygge opp merkevaren sin og bli autoriteter i sin sektor.

En ypperlig måte å fange publikums oppmerksomhet og vise merkevarens personlighet på er å legge ut innlegg om bedriften din og andre emner som publikum vanligvis er interessert i. For UHNW-publikummetDet kan være formuesforvaltning, filantropi eller luksusreiser, for å nevne noe.

Det viktigste du må tenke på når du skal orkestrere Markedsføring med svært høy nettoverdi er at du ikke bare skal markedsføre produktet eller tjenesten din - sosiale medier bør brukes til å bygge relasjoner med målgruppen din. En god rettesnor for dette er 80-20-regelen, som sier at innholdet ditt bør bestå av 20% salg og 80% underholdning og innhold med ekstra verdi. Metodene for markedsføring til UHNWI utvikler og tilpasser seg hele tiden, og som bedriftseiere eller markedsførere må vi følge med for å sikre at merkevarene våre forblir relevante og ettertraktet av verdens rikeste. Kontakt Relevance for mer informasjon om målretting UHNWI fra vår byrå for digital markedsføring i luksusklassen.

Avslutt mobilversjonen