NOS SERVICES DÉFINITON ET PROFILAGE D’AUDIENCE

Le profilage marketing, qu’est-ce que c’est ?

Le profilage client ou profilage marketing est la création et définition de profil d’audience. L’audience est composée de différents individus et nos experts étudient les traits de leurs personnalité, leurs habitudes de consommation, les plateformes qu’ils utilisent, le contenu qu’ils consomment, leurs données socio-économiques et démographiques et enfin les marques et les personnes qui influencent cette audience.

Chez Relevance, notre équipe spécialiste du profilage client excelle en la matière. Elle collecte des informations exploitables depuis les données récoltées et se base sur vos objectifs pour les traduire en stratégies et en campagnes marketing efficaces.

  • Stratégie de données

  • Stratégie marketing basée sur l’audience

  • Définition précise de vos personas client

  • Processus stratégique irréfutable

  • Alignement stratégique des parties prenantes

Pourquoi passer par cette étape?

Le profilage client est un service essentiel pour les entreprises souhaitant adopter une stratégie marketing basée sur des données réelles et centrée sur l’audience. Une telle approche permet de réduire considérablement le temps et l’investissement passés sur d’éventuels désaccords stratégiques entre les différentes parties prenantes et départements d’une entreprise et permet d’éviter de suivre une décision ne correspondant pas à l’audience visée. En suivant ce processus solide, votre stratégie est étayée par des faits et des données irréfutables basées sur des informations réelles au sujet de votre audience.

Comment fonctionne le profilage client ?

Chez Relevance, notre objectif est d’identifier et de définir votre public cible afin de collecter des données marketing stratégiques et pertinentes pouvant par la suite être implémentées à chaque étape de la stratégie. Dans un premier temps, nos experts en profilage marketing ont recours à l’un des processus décrits ci-dessous pour identifier le profil de votre audience cible :

La première méthode est l’accumulation de plusieurs attributs clés par individu (faisant partie de l’audience cible). Ces attributs sont des données publiques que l’on extrait comme par exemple les mots-clés présents dans les biographies de profil, les intitulés de poste, les traits de personnalité, les profils suivis, les abonnés, les interactions, les données démographiques, et bien plus encore. Les family offices, les avocats, les médecins très fortement rémunérés, les fiduciaires et les philanthropes, font par exemple partie des audiences identifiées par Relevance grâce à cette méthode. Votre profil d’audience sur mesure sera identifié en fonction de vos besoins.

La deuxième méthode de profilage client est la création d’audience élaborée de manière manuelle à partir de données publiques, telles que pour les actionnaires, les héritiers et les héritières ou les propriétaires de yachts de luxe.

Enfin, sous réserve de la conformité légale et d’accord signé de traitement des données, Relevance peut effectuer le couplage des données de vos clients pour créer des profils cibles.

Après avoir eu recours à l’une de ces trois méthodes, nos experts seront à même de définir vos publics cibles et d’ainsi découvrir leurs attributs communs, leurs habitudes de consommation ainsi que leurs comportements en ligne et en milieu social. Une fois interprétées, ces données nous permettent d’avoir des points clés et de vous proposer nos recommandations stratégiques d’un point de vue design et marketing traditionnel et digital dans le but de s’aligner sur vos objectifs et votre budget.

Que comprend le profilage client ?

En fonction de vos objectifs, de votre budget et de votre niveau d’expertise interne, nous sommes en mesure de vous proposer les offres de profilage marketing suivantes :

Bronze : Accès à un ensemble de données nous permettant d’examiner des segments d’audiences en vue de découvrir leurs comportements en ligne, leurs habitudes d’achat, leurs personnalités, leurs préférences médias, leurs intérêts, les influenceurs et les marques qu’ils suivent, leurs profils socio-économiques et leurs données démographiques.

Argent : Nos analystes vont élaborer les données de la plateforme d’analyse d’audience pour extraire les principales informations exploitables en fonction des caractéristiques qui font qu’une audience donnée est unique. Cette analyse sera présentée sous forme d’un diaporama intelligible incluant notre conclusion et nos recommandations sur le meilleur moyen de cibler l’audience afin d’atteindre une résonance et un engagement maximaux. 

Or : Nos stratégistes feront usage des données collectées pour les juxtaposer avec vos objectifs et votre budget. Ils développeront votre stratégie marketing destinée aux UHNWs en prenant soin d’y inclure des recommandations pour la partie créative/design, le parcours utilisateur, la stratégie marketing traditionnelle et digitale et les plans de ciblage détaillés.

Quel usage faire d’un profilage client ?

Nos spécialistes du profilage marketing peuvent utiliser les données récoltées de différentes manières.

Tout d’abord, les informations récoltées sur le profil d’audience cible peuvent permettre aux différents départements et décisionnaires de s’accorder sur une stratégie marketing unique commune basée sur des données probantes.

Également, en reproduisant les critères de sélection vérifiés lors de la phase d’identification des audiences, nous sommes en mesure d’élaborer des audiences exploitables et précises via les ciblages Facebook, Twitter, Youtube, Instagram et Google Display. 

Pour finir, en utilisant la fonction d’intégration DSP en option, nous pouvons connecter le segment à une audience avec un DSP tel que The Trade Desk, Google DV360, Avocet et plus encore.

Les bénéfices du profilage client sur votre entreprise

Notre processus de profilage marketing nous permet de vous garantir une stratégie marketing développée pour l’audience exacte à laquelle elle est destinée – mieux vous connaîtrez votre audience, plus votre marketing et votre contenu pourront faire écho auprès d’elle. Toutes vos activités ultérieures répondront rigoureusement aux préférences, à la personnalité, aux influences d’achat, aux plateformes et aux partenaires favoris de votre cible. Votre image de marque, vos réseaux sociaux, votre référencement, vos contenus, vos médias et votre publicité payante seront ainsi plus efficaces, plus novateurs et bénéficieront d’un meilleur retour sur investissement.

Chez  Relevance, votre marque est notre plus grande priorité, et nous savons à quel point le fait d’adopter une stratégie marketing basée sur des preuves et centrée sur l’audience est important. Nos spécialistes travailleront en étroite collaboration avec votre équipe pour définir le profil de votre audience, en exploitant des données et en les traduisant en de puissantes stratégies marketing pour l’obtention d’un maximum de résonance et d’engagement. Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir de plus amples informations sur notre service de profilage marketing ou si vous souhaitez tirer parti de notre savoir-faire dans le marketing digital.