NOS SERVICES GESTION DE LA RÉPUTATION EN LIGNE

Quels sont nos services de Gestion de Réputation en Ligne ?

L‘e-réputation correspond à l’image de votre marque en ligne et à toutes les informations publiées qui apparaissent dans les moteurs de recherche. Si Internet peut se révéler être un formidable outil de communication pour les marques, il peut très rapidement devenir un outil de nuisance difficile à gérer. 

Maîtriser sa réputation en ligne devient de plus en plus important pour les marques car elles ne contrôlent pas les informations qui sont publiées à leur sujet, et qu’il existe peu de recours officiels pour retirer des informations une fois qu’elles apparaissent sur Internet.  

Protéger sa réputation en ligne consiste dans un premier temps a être informé des informations qui circulent sur internet concernant sa marque.  Ceci se fait par le biais d’un travail de veille et de monitoring continu.

Si des informations négatives circulent, une gestion active de sa réputation en ligne est recommandée. C’est une technique qui vise à gérer et à influencer la visibilité des informations publiées en ligne. La meilleure façon de gérer une e-réputation est de se concentrer sur les informations recensées dans les SERP (search engine results page – les pages qui affichent les résultats des moteurs de recherche) et sur la performance de certains mots-clés. L’objectif est d’améliorer le positionnement des contenus positifs et de faire basculer les résultats considérés comme négatifs sur les pages secondaires des moteurs de recherche (qui sont moins vus par les internautes). La gestion de l’e-réputation représente donc un atout indispensable, qui permet de mettre votre marque en avant de la meilleure manière possible

Relevance est une agence experte dans le domaine du SEO multilingue et de la promotion marketing. Depuis plus de dix ans nous aidons les marques de luxe à améliorer leur positionnement, en offrant des optimisations de sites Web en plusieurs langues et sur différents moteurs de recherche, le contrôle des mentions sur Internet et le maintien d’un positionnement favorable dans les résultats des recherches faites en ligne.

  • Veille stratégique

  • Protéger votre marque

  • Façonner votre narrative en ligne

  • Combiner SEO, contenus et RP digitales

  • Une présence plus positive sur le Web et dans les résultats des moteurs de recherche

  • Une approche fortement stratégique

  • De la prévention vis-à-vis des informations négatives

Pourquoi est-il important de gérer sa réputation en ligne

Le marketing dans l’industrie du luxe exige que les marques aient une très bonne réputation en ligne et une présence positive sur les résultats des recherches effectuées via Google. Compte-tenu de l’importance de la gestion de l’e-réputation de marque, ce n’est pas un hasard si d’après Forbes 97% des propriétaires d’entreprise affirment que leur réputation en ligne est vitale pour mener à bien leurs stratégies de marketing digital.

Une mauvaise gestion de sa réputation en ligne peut conduire à la perte de valeur pour votre marque et diminuer le trafic généré par les recherches : tout cela impacte négativement votre chiffre d’affaires. Veiller à ce qu’une marque et qu’un site Web fonctionnent de manière optimale demande beaucoup d’attention et d’efforts, et votre marque se doit d’être protégée.

Le Processus mis en place par Relevance

À Relevance, nous utilisons différents leviers d’activation pour gérer la réputation en ligne de nos clients. Nos actions incluent un travail de veille stratégique, de « reverse SEO », de  Relations Publiques digitales et de community management. Ces actions ciblées ont pour objectif de contrôler la visibilité et les informations recensées par les moteurs de recherche  de votre marque.

La surveillance de votre marque est sans aucun doute au fondement de toute stratégie de gestion d’e-réputation de marque. Pour vérifier au mieux votre présence en ligne, il est indispensable aujourd’hui d’avoir recours à un ou plusieurs outils de veille professionnelle qui permettent de surveiller votre image de marque.

Nous utilisons des d’outils de veille pour recevoir des alertes tels que Google Alertes ou Mentions ou bien des outils payants. 

En activant des techniques de « reverse SEO », nous allons chercher à déplacer les pages portant atteinte à la réputation de nos clients dans les moteurs de recherche. Pour ce faire, nous  optimisons les résultats d’autres pages proches de la position de celle que l’on cherche à dégrader. Il s’agit donc d’utiliser des techniques de SEO classiques pour distancer les résultats des pages Web non désirées

Nous mettrons également en place des campagnes de RP digitales visant à baisser les liens négatifs des résultats des recherches en publiant des articles riches en contenus qui amélioreront le trafic vers votre site Web (backlinking).

Nos experts en gestion de réputation en ligne sauront améliorer le potentiel global de votre site Web en sélectionnant les mots-clés sur lesquels miser pour obtenir le meilleur positionnement possible sur les moteurs de recherche. Notre objectif sera d’augmenter la qualité globale des liens qui redirigent le trafic vers votre site, et les outils SEO auxquels nous avons accès nous permettront de mesurer ce paramètre.

Afin de mettre en avant des informations alignées à la stratégie de communication de nos clients, nous activerons des campagnes de relations publiques digitales et positionnerons du contenu contrôlé par le client sur des publications en ligne à forte notoriété. Depuis de nombreuses années nous avons su tisser des rapports de grande qualité avec des agences de presse de renommée mondiale telles que The Economist, Bloomberg, Reuters et le Wall Street Journal, et avons acquis une forte expérience en matière de création de campagnes médiatiques globales. Des publications rédigées dans les règles de l’art attireront l’attention des experts, fourniront des informations valables et mettront en valeur les contenus positifs liés à votre marque. Ces articles seront ensuite publiés sur des médias en ligne d’envergure internationale, utilisés par votre audience.

Nous augmenterons ensuite la présence de votre marque sur tous les types de média. Cela inclut les réseaux sociaux, les images, les articles et les vidéos.

Il est nécéssaire de comprendre que Relevance, en tant qu’agence de marketing digitale, ne peut pas vous fournir d’assistance légale ni retirer certains contenus d’Internet.

Chez Relevance, votre marque est notre plus grande priorité, et nous savons à quel point les résultats des recherches sur Google sont importants. Avec une expérience de plus d’une décennie dans le domaine de la gestion de l’e-réputation, nos experts peuvent vous aider à obtenir une réputation en ligne très performante et à la hauteur de tous les défis liés au SEO. Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir de plus amples informations sur nos services de gestion d’e-réputation ou si vous souhaitez profiter de notre savoir-faire dans le marketing digital.