icono-ppc-servicio.jpg

Uso de nombres de marcas de la competencia en Google Pay Per Click

Las normas que rigen el uso de nombres de marcas registradas en las campañas de PPC parecen ser un área de confusión para muchos clientes y profesionales por igual. Es un tema que aparece una y otra vez en los foros de ayuda.

La fuente de gran parte de la confusión parecen ser los cambios que se han introducido en la normativa en los últimos años y las diferentes políticas que se aplican en los distintos países. Esperamos que este artículo responda a la mayoría de estas preguntas.

,

En primer lugar, para que quede claro, a lo largo de este blog cuando nos referimos a "palabras clave de la competencia" nos referimos al uso del nombre comercial registrado de un competidor, por ejemplo. A Gardening Company Ltdy no palabras clave que simplemente se refieran a ellas, por ejemplo jardineros.

 

Texto del anuncio

La definición clave que hay que hacer aquí es entre pujar por palabras clave de la competencia y su uso en el texto del anuncio. Independientemente de su ubicación, está prohibido insertar un nombre de marca comercial en un anuncio con la intención de obtener un beneficio comercial. Los únicos casos en los que se permiten las marcas registradas son los revendedores autorizados y los sitios informativos.

 

Algunos "cowboys" afirman que el uso de la herramienta de inserción de palabras clave de Google para los anuncios evita este problema, lo cual no es cierto. Esta función permite que las palabras clave introducidas por el usuario formen parte del texto del anuncio. Volviendo al ejemplo anterior, alguien busca A Gardening Company Ltd pero la astuta gente de "Dave's Gardening Co" tiene la oferta más alta para esa búsqueda de palabra clave y ha configurado su anuncio con inserción de palabra clave para que aparezca el anuncio más alto:

 

Servicios de jardinería

Dave's Gardening Co son más baratos y

Mejor que "A Gardening Company Ltd"

www.davesgardeningco.com

 

Tal anuncio no es permitido por Google en ninguna circunstancia. Google puede permitir que el anuncio se coloque y se ejecute hasta que sea contactado por "A Gardening Company Ltd", pero cuando todos los anuncios de "Dave's Gardening Co" sean bloqueados, y lo que es más importante, la puntuación de calidad de www.davesgardeningco.com en la búsqueda orgánica puede verse afectada negativamente (esto no lo dice Google en ninguna parte, pero parece ser apoyado por la evidencia anecdótica de una serie de fuentes).

El otro factor que hay que tener en cuenta antes de seguir una táctica "agresiva" como ésta es que todos los datos disponibles demuestran que los anuncios con enfoques negativos y de confrontación tienen un porcentaje de éxito muy bajo. Es mucho más probable que perjudique a su marca rebajando su imagen que que genere tráfico.

 

Puja por palabras clave

 

El hecho de que esté permitido o no pujar por las palabras clave de la competencia depende de su ubicación. Estas listas están actualizadas en enero de 2012:

 

No permitido:

Australia, Brasil, China, Hong Kong, Macao, Nueva Zelanda, Corea del Norte, Corea del Sur, Taiwán

 

Permitido con restricciones:

En los países de la UE (Unión Europea) y la AELC (Asociación Europea de Libre Comercio). (Lista).

Se permite pujar por palabras clave de marca registrada siempre que no se considere un intento deliberado de confundir al buscador haciéndole creer que el anuncio es de un afiliado o revendedor autorizado de la marca registrada. Un ejemplo de ello sería que un garaje pujara por la palabra clave Piezas Ford para un anuncio con el texto Proveedor oficial de repuestos y piezas. Aunque el anuncio no utiliza la palabra clave, se vería que el taller había intentado deliberadamente confundir al buscador haciéndole creer que era un distribuidor autorizado de Ford. Sin embargo, si se reformula el texto para Proveedor de una amplia gama de repuestos y piezas de recambio lo haría legítimo.

 

Permitido:

Estados Unidos y resto del mundo (lista completa aquí)

 

Resumen:

 

Independientemente de las normas y los aspectos legales, el uso de palabras clave de marcas registradas de la competencia en el texto de los anuncios es una mala práctica que, en última instancia, siempre tiene un efecto negativo en su marca.

 

Pujar por estas palabras clave es una práctica que debe seguirse con cautela y debe evaluarse en función de los productos o servicios que ofrezca y de dónde se anuncie. Aunque aparecer en estas búsquedas puede ser beneficioso, hay pruebas fehacientes de que aparecer en los primeros puestos de una búsqueda de otra marca frustra al buscador genuino y tiene un impacto negativo en la imagen de su marca. El dinero invertido en palabras clave más amplias puede generar un mayor ROI (retorno de la inversión); los consumidores suelen empezar su búsqueda por el líder percibido del mercado antes de buscar términos más amplios para comparar.

 

Para más información PPC y cómo RelevanceWeb puede ayudar a su empresa a seguirlo enlace o contacte con nuestro amable equipo.

Para más opiniones y consejos sobre PPC y SEO en general, visite seomoz.org.

Leer más artículos de este autor

pulse aquí