Todo el mundo habla inglés; ¿realmente necesitamos otros idiomas?

Podría decirse que la lengua inglesa se ha convertido en la mayor exportación de Inglaterra. Quizá sólo igualada por la Carta Magna, plasmada en la legislación de 900 países y en la declaración de los derechos humanos, y el deporte (incluidos el críquet, el fútbol y el rugby).  Gracias a la World Wide Web en los años 20th y su inventor inglés, informático Sir Tim Berners-Lee, el inglés se ha convertido en la lingua franca del mundo digital.. Actualmente es la segunda lengua más popular en Europa, con 38% de europeos capaces de hablarla con fluidez.

Sin embargo, si nos fijamos en los hechos, es ingenuo pensar que el inglés seguirá siendo dominante. Para empezar, sólo el 6% de la población mundial habla inglés como lengua materna. Puede que haya ganado popularidad gracias a escritores y músicos de fama mundial, como Shakespeare y los Beatles, pero hay el doble de personas que hablan mandarín como 1st o 2nd que los que hablan inglés. De hecho, 75% de la población mundial no habla inglés.

Si profundizamos en el tema y lo analizamos desde una perspectiva digital, puede resultar sorprendente saber que 70% de la población en línea no busca en inglés cuando utiliza un motor de búsqueda. Si tenemos en cuenta que 72% del comercio internacional del Reino Unido se realiza con países de habla no inglesa (referencia), no hace falta ser un genio para darse cuenta de que las empresas deberían ofrecer más idiomas para llegar a más clientes. Es interesante tener en cuenta que las Naciones Unidas utilizan seis lenguas oficiales para llevar a cabo sus actividades: inglés, francés, español, chino, español, ruso y árabe.

Además, el auge del mandarín, seguido del hindi, el árabe y el español, significa que el panorama lingüístico de Internet cambiará inevitablemente en el futuro. El dominio del inglés empezará a verse afectado por esta erosión natural, especialmente cuando las empresas que incorporan campañas de SEO (Search Engine Optimization) y marketing digital en diferentes idiomas salten por delante de las que se han quedado con sitios web monolingües y estrategias de SEO en un solo idioma. Cifras recientes muestran que en Internet, el chino está alcanzando rápidamente al inglés, seguido rápidamente por el español, el árabe, el portugués, el japonés y el ruso (2015 informe aquí).

Pero, ¿por qué no podemos confiar en Google Translate, Bing Translator u otra solución de traducción automática? Se preguntará. En primer lugar, es lógico que tenga subdirectorios, subdominios o incluso extensiones de dominio de país en su dominio principal para maximizar el alcance en varios idiomas de destino. En términos sencillos, esto significa que, en lugar de ceñirse al .com al final de la URL (dominio de nivel superior) de su empresa, debería tener una estrategia planificada de subdirectorios, como www.website.com/fr para Francia, o www.website.com/es para España, www.website.com/de para Alemania, etc. O, como Airbnb, puede optar por utilizar subdominios, como https://de.airbnb.com/.  O incluso, una extensión de dominio de país, como, www.amazon.fr. (Si desea saber más al respecto, lea este.) Un experimentado, agencia SEO multilingüe podrá ayudarle a crear la estrategia adecuada para el sitio web de su empresa.

Pero, tanto si tiene un subdirectorio, un subdominio o una extensión de dominio de país, cuando el visitante aterriza en esa página, el contenido tiene que ser auténtico, en el idioma especificado. Debe tener un tono de voz que se relacione con su marca y, por tanto, mostrar integridad para ganarse la confianza del lector.

En segundo lugar, está el problema de la precisión. Los widgets de traducción son inteligentes, pero utilizan algoritmos basados en probabilidades, por lo que son mejores para pequeños fragmentos de lenguaje que transmitan mensajes sencillos. Para contenidos más largos (vitales para la SEO, el tiempo en página y la inclusión de palabras clave), las imprecisiones serán abundantes. De hecho, un estudio demostró que Google Translate tenía menos de 58% de precisión a la hora de traducir documentos médicos. Está claro que, tanto si se trata de transmitir información como de vender un producto, la precisión ofrece la mejor presentación.

En tercer lugar, con los widgets de traducción se carece de expectativas culturales; básicamente, se pierden todos los matices sutiles del lenguaje. Por ejemplo, en Alemania, un teléfono móvil se traduciría directamente como "Mobiltelefon". Sin embargo, la mayoría de los alemanes nunca utilizan esa palabra. En su lugar, utilizan la palabra "Handy". Además, la lengua se habla de forma diferente en los distintos lugares, por lo que en suizo alemán, un móvil se suele llamar "Natel". Los multilingüistas nativos entienden la cultura y las diferencias.

Por último, pero no por ello menos importante, su sitio podría ser penalizado por Google Panda porque el contenido en bruto de la traducción automática se considera de baja calidad o contenido duplicado. Por lo tanto, a efectos de SEO, es importante contar con gestores de cuentas nativos que puedan comprobar y corregir el contenido para diferentes países, y que tengan la experiencia y el conocimiento de las palabras clave y el tono de voz que deben utilizarse para obtener el mejor efecto. A agencia SEO multilingüe le dará el apoyo ideal, con capacidad de futuro para su creciente negocio.

Es negligente pensar que no necesitamos tener en cuenta otros idiomas para nuestros planes de marketing digital, o negocios, en el mundo online. En un mundo cada vez más comunicativo, deberíamos mejorar nuestra comprensión internacional y tener en cuenta otras lenguas y culturas. Esto sólo puede ser beneficioso para las empresas, sean cuales sean. Compruebe la relevancia Servicios SEO para nativos europeos en el sitio web.

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