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Seguimiento de senderos

Al parecer, los hechos son los siguientes: el cuarenta y seis por ciento de los buscadores locales en línea/compradores potenciales se ponen en contacto con una empresa por teléfono después de hacer su investigación inicial en la Web y el 97 por ciento de los consumidores utilizan los servicios en línea para comprar.

Estos embriagadores datos sobre el comportamiento de los consumidores llevan a Mongoose Metrics, expertos en seguimiento de llamadas telefónicas, a afirmar que para tener éxito, los profesionales del marketing deben comprender con precisión qué tipo de llamadas telefónicas se realizan en línea. buscadores, redes sociales campañas y anuncios llevan a los consumidores a estirarse para coger el teléfono y marcar su número.

Y también tienen la solución, gracias al desarrollo de una tecnología de seguimiento de llamadas a nivel empresarial que cierra el misterioso bucle de quién y cómo la búsqueda en Internet de un consumidor conduce directamente a una llamada telefónica y, finalmente, a una venta completada.

Al incorporar los datos de seguimiento de llamadas de Mongoose Metrics al software de automatización de marketing, a los proveedores de gestión de ofertas, a los proveedores de análisis y a los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), es posible comprender y trazar el camino que lleva de lo que Mongoose denomina "clic a cierre".

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Así, cuando Joe Smith navega por su sitio web, su actividad se registra en el software de automatización de Mongoose. Más tarde, coge el teléfono y los sistemas de Mongoose Metrics toman nota de la llamada y analizan la información ya registrada sobre Joe durante su búsqueda en la web: la hora, la fecha, la geolocalización, la fuente de la palabra clave, el tipo, etc. El sistema Mongoose Metric importa entonces los datos a su sistema CRM y los profesionales de ventas inician el proceso que conduce al cierre de la venta. A continuación, el sistema Mongoose Metric importa los datos a su sistema CRM y los profesionales de ventas inician el proceso que conduce al cierre del trato. Una vez finalizada la venta, el proceso se repite: el sistema Metric se sincroniza con el CRM y permite al sistema Metric determinar los ingresos generados por el cliente potencial e identificar la fuente original de la consulta. De este modo puede determinar los mecanismos de marketing que le hacen ganar dinero.

Como Empresa de SEO con sede en Francia y los expertos en analítica de Google Relevance Web Marketing consideran que se trata de una excelente fuente de información. El software de automatización de Mongoose ofrece datos que Google simplemente no puede proporcionar y permite a su empresa saber exactamente qué impacto tiene sitio web, redes sociales o campañas de pago por clic han tenido en el consumidor incluso después de haberse marchado.

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