Durante años, los profesionales del marketing han utilizado los 12 arquetipos de marca de Carl Jung para crear una identidad de marca con la que su público pueda sentir una profunda conexión. Cada uno de los 12 arquetipos representa un personaje diferente que se nutre de la experiencia humana. Las marcas pueden aprovecharlo identificándose con uno de estos personajes, creando una personalidad con la que se relacionen sus consumidores objetivo y permitiendo que los compradores potenciales sientan que conocen la marca. Las marcas también pueden alinearse con más de un arquetipo, lo que abre multitud de posibilidades con el público objetivo y las estrategias de marketing.
Conocer el arquetipo de su marca es algo a lo que sin duda merece la pena prestar atención, ya que ayuda a que su marca conecte más y fomente relaciones más profundas y duraderas con su público objetivo. También permiten a los profesionales del marketing de lujo comprender lo que los clientes desean de sus marcas favoritas y asegurarse de que cumplen sus expectativas al más alto nivel.
EL EXPLORADOR
Como arquetipo de marca Explorador, tu propósito es aventurarte y descubrir, ansiando libertad y cero límites. Esto funciona especialmente bien para las marcas que venden productos robustos y resistentes diseñados para el aire libre, especialmente aquellos que animan a la gente a asumir riesgos.
Un ejemplo de ello sería Land Rover. Esta empresa automovilística británica es famosa por sus mensajes que despiertan el deseo de aventura y exploración del público. En cada punto de contacto, Land Rover muestra el arquetipo de marca Explorer en todo su esplendor con un mensaje: no importa lo difícil que sea el viaje o el terreno, Land Rover está ahí para llevarte a un viaje salvaje.
Las marcas Explorer son arriesgadas y suelen atraer a los clientes con campañas, programas e iniciativas emocionantes. Dado que los clientes Explorer buscan la emoción y el cambio, los estímulos pioneros son muy eficaces para atraer su interés. Además, a los clientes Explorer no les gusta estar confinados en un entorno seguro y estable durante demasiado tiempo. Las marcas deben reforzar su deseo de aventura, empujándoles a salir de su zona de confort.
EL CUIDADOR
El propósito del Cuidador es ayudar a los demás, dándolo todo para cuidar de los que le rodean. Asume el papel de sanador o de figura maternal que vela por los intereses de sus clientes. Estas marcas son compasivas y proporcionan apoyo emocional o físico a través de sus productos, servicios, mensajes y modelo de negocio. Este arquetipo de marca es una elección excelente para marcas de atención sanitaria, hoteles de lujo y viajes.
El grupo de hoteles de lujo Four Seasons es un excelente ejemplo de ello, al posicionarse como un establecimiento que cuida de sus huéspedes y les hace sentir como en casa.
Las marcas de cuidadores siempre darán prioridad al bienestar de sus clientes, y esto debe reflejarse en todos los puntos de contacto, desde sus productos y envases hasta los anuncios y la voz general de la marca. El público objetivo del Cuidador confía en estas marcas por compasión y apoyo, por lo que resuenan con campañas de marketing que incorporan elementos emocionales o empatía hacia su estilo de vida.
EL GOBERNADOR
El Gobernante es una fuerza poderosa y dominante, que toma el control y crea un mundo de prosperidad, seguridad y estabilidad. Este arquetipo de marca destaca por su capacidad para influir en los demás, con personalidades autoritarias y una experiencia en el sector que rara vez se cuestiona. Los Gobernantes se asocian a sí mismos con la riqueza y el éxito y a menudo son retratados como más masculinos que otros.
Rolex es una auténtica autoridad y un símbolo de riqueza. Durante décadas, Rolex ha utilizado a personas influyentes y famosos de éxito en sus campañas publicitarias. Esto transmite el mensaje de que Rolex no solo es la marca de relojes más renombrada, sino que también la llevan los líderes del sector.
Los arquetipos de marca Ruler deben utilizar múltiples técnicas de marketing para demostrar que son los líderes del mercado y que los clientes no deben conformarse con nada que no sea brillante. El público de Ruler es tan dominante como la marca. Estos clientes dan pasos audaces y están dispuestos a pagar un sobreprecio por productos que les hagan parecer más exitosos que los demás. Las marcas Ruler se beneficiarían de un diseño minimalista y un estilo visual, utilizando colores asociados al lujo y la sofisticación.
EL REBELDE
Fiel a su nombre, al arquetipo de marca Rebelde le disgustan las normas y la conformidad. El Rebelde aprovecha el lado turbulento de la naturaleza humana con la esperanza de impulsar el cambio y sacudir el statu quo. Aunque el Rebelde puede parecer similar al Creador, ya que ambos valoran el inconformismo y la innovación, los Rebeldes son más persistentes. Este arquetipo de marca va en contra de las normas sociales, desmantelando los paradigmas existentes para crear algo nuevo y mejor. El Rebelde se adapta mejor a las marcas que permiten a los clientes expresar sus personalidades y deseos poco ortodoxos.
Balenciaga es una marca que ha sido una fuerza disruptiva continua en la industria, desafiando las tendencias dominantes de la pasarela con productos salvajes como bolsos de alta costura de IKEA y vestidos de capa enormemente sobredimensionados.
A los clientes rebeldes les motiva la emoción de la anarquía. Las marcas rebeldes harían bien en ir en contra de las normas sociales estereotipadas y los hábitos rutinarios en sus campañas para conectar con un segmento afín. Sin embargo, introducir nuevas soluciones a los mismos problemas de siempre suele bastar para atraer a un cliente rebelde.
EL AMANTE
El arquetipo de marca amante es un auténtico romántico. Se esfuerzan por hacer que su público objetivo se sienta especial, creando una conexión íntima que fomenta la indulgencia. Abarcando el amor paternal, familiar, de amistad, espiritual y romántico, estas marcas promueven un sentimiento de aprecio, pertenencia, conexiones e intimidad. Los arquetipos de marcas de amantes también tienden a centrarse mucho en el atractivo estético, intentando ser lo más atractivas posible.
Durante dos décadas, la comunicación de Gucci se caracterizó por el estilo atrevido, provocador y controvertido iniciado por Tom Ford. En 2015, se diseñó un enfoque más suave con Gucci bajo una nueva dirección. Aunque el nuevo carácter de la marca sigue siendo sensual y extravagante, es mucho menos provocativo, volviéndose más romántico.
Como marca de amantes, animar a tus clientes a ser íntimos, atrevidos, osados y románticos en todos los aspectos de su vida puede apelar a la mentalidad de los amantes. Los clientes Lover también temen no ser deseados. Por ello, las marcas deben crear un mensaje de marca fuerte que haga que los clientes se sientan queridos por quienes les rodean y por ellos mismos.
LA SALVIA
The Sage existe para promover el conocimiento, la verdad y la sabiduría. Estas marcas no sólo buscan información valiosa, sino que también anhelan compartirla con los demás. El objetivo general del arquetipo de marca Sabio es potenciar el cambio en sus clientes en lugar de marcar la diferencia por sí mismos. Se las considera líderes y fuentes de información de confianza, y muchos confían en ellas para comprender mejor el mundo que les rodea. Por eso, las marcas Sage suelen tener seguidores fieles, que vuelven una y otra vez en busca de más conocimientos.
Patek Philippe es un excelente ejemplo en el mercado del lujo, ya que crea relojes legendarios que se transmiten de generación en generación y da a conocer que sus relojeros son de los mejores del mundo.
Para atraer a los consumidores de Sage, hay que construir una marca creíble y digna de confianza, creando una imagen de mentor. Los consumidores de Sage también buscan la fuente de información más fiable, lo que significa que es crucial ofrecer continuamente contenidos actualizados y perspicaces. Un arquetipo de marca Sage debe reconocer, e incluso celebrar, la inteligencia de sus clientes. Para comunicarse con ellos, asegúrese de utilizar datos y estadísticas sólidos que respalden sus afirmaciones.
EL CREADOR
El arquetipo de marca Creador gira en torno a la innovación y la creatividad. Estas marcas suelen ser inconformistas, pioneras en nuevas tecnologías o creadoras de combinaciones únicas de características. Los Creadores se esfuerzan por crear productos significativos con valor duradero que se alineen con su visión. También permiten a sus clientes expresarse libremente, con la ayuda de una herramienta, una nueva función o un diseño. Por eso atraen de forma natural a los consumidores más creativos o artísticos, que dan mucha importancia a la autoexpresión.
Apple es la personificación de la innovación en diseño y tecnología. Hace un trabajo magnífico para que la gente pueda expresarse. De hecho, la mayoría de la gente estaría de acuerdo en que sus productos Apple definen su personalidad a través del color, el estilo y el diseño. Apple también suscita grandes debates y especulaciones sobre sus últimos productos, lo que añade una sensación de misterio a la marca.
Los arquetipos de marca de los Creadores prometen autenticidad y libertad creativa, que deben reflejarse en todo, desde los mensajes de su marca hasta los productos que crean. Sus clientes no valoran la publicidad tradicional, los productos sencillos y las características que ya existen. El consumidor objetivo está dispuesto a pagar una prima por productos que fomenten la creatividad y la autoexpresión. Debe centrarse mucho en la imaginación de su público y esforzarse por dar vida a sus ideas.
EL MAGO
El objetivo general del Mago es ofrecer experiencias transformadoras, convertir lo ordinario en extraordinario. Son las marcas que "convierten limones en limonada", que crean oportunidades a partir de los problemas y piensan de forma innovadora. Esencialmente, el Mago transporta a sus clientes a un mundo utópico, más allá de los límites de la imaginación. Al igual que los Creadores, este arquetipo de marca se centra profundamente en la creatividad. Sin embargo, estas experiencias son de naturaleza casi espiritual e ideológica.
BVLGARI se centra profundamente en la imaginación y, como parte de su estrategia de marca, hace hincapié en transformar las ideas en joyas y decoración extravagantes que sorprendan. La estrategia también gira en torno a la integridad, la amplitud de miras y la innovación.
El arquetipo de marca Mago es el más adecuado para las marcas que ofrecen productos o servicios que llevan a sus clientes a un viaje transformador. Las marcas deben desarrollar una visión fuerte y mantenerse fieles a ella a través de la identidad visual y la comunicación. A través de mensajes y comunicación fuertes, los clientes deben sentir que escapan de la realidad, que trascienden a un lugar mágico.
EL HÉROE
El arquetipo de marca Héroe refleja un símbolo de valentía e inspiración. Estas marcas pretenden guiar a sus clientes para hacer del mundo un lugar mejor. Las marcas héroe son audaces y valientes, pero no intimidan. Aceptan cualquier reto que se les plantee, tienen grandes ambiciones y animan a su público a esforzarse más. Este personaje puede encajar bien en su empresa si es una marca desafiante, resuelve un problema social importante o ayuda a la gente a hacer su trabajo excepcionalmente bien.
En el fondo, Tesla es un arquetipo de marca heroica que representa una visión del mundo en la que la tecnología es sostenible, limpia e innovadora. Siguiendo la filosofía de Elon Musk del pensamiento de "primeros principios", Tesla comunica a sus clientes que se esfuerza por ser única, marcar tendencias y llevar la industria del automóvil a nuevas cotas.
Los mensajes y contenidos inspiradores son cruciales para atraer las ambiciones de sus clientes. Para ello, las marcas Hero se benefician significativamente del uso de personas con grandes logros con las que los clientes puedan identificarse como imagen de su marca. Los arquetipos de marca Hero deben crear constantemente nuevos productos que impresionen. Sin esto, las marcas pueden perder su atractivo en la innovación y la calidad del producto al centrarse demasiado en la imagen de marca.
EL JOKER
El Joker cumple su propósito de hacer que la gente se sienta bien y se divierta, fomentando un comportamiento impulsivo y desenfrenado. Este arquetipo de marca no siempre pretende que los clientes salgan de su zona de confort, sino que anima a su público a reírse con ellos. Los bromistas son excelentes pensadores, lo que les convierte en grandes innovadores en materia de marketing. Aunque a primera vista pueda parecer que el Joker vive para el momento, los Jokers entienden que la vida es efímera y debe disfrutarse siempre que sea posible.
Moschino es un ejemplo perfecto de marca que desea mantener vivo el niño interior de sus clientes. Moschino da prioridad al humor y la diversión con sus prendas y fragancias estridentes y excéntricas, y atrae a sus clientes a través de envases surrealistas, campañas publicitarias y escaparates ingeniosos. Con una comunicación eficaz, Moschino puede transmitir a sus clientes que están comprando algo único e inconformista.
El arquetipo de marca Joker se esfuerza por que los clientes los asocien con buenos momentos y recuerdos. Esto se traduce sobre todo en campañas publicitarias memorables y creativas que probablemente se conviertan en virales. También es esencial utilizar la dosis justa de humor para conectar con el público, a fin de que te tomen en serio.
EL INOCENTE
El Inocente es un optimista hasta la médula, que busca la armonía en el mundo que le rodea. Los Innocent, a los que no les suele gustar innovar, ofrecen una solución sencilla a un problema y están fuertemente asociados a la positividad, la sencillez y la felicidad. La marca Innocent funciona especialmente bien en sectores que utilizan ingredientes orgánicos o naturales, como la belleza y el cuidado de la piel.
La identidad de marca única de Byredo procede de un estudiado equilibrio entre el espíritu escandinavo de simplicidad y reducción, con un sentido de libertad y eclecticismo. En cada punto de contacto, Byredo expresa creatividad y esperanza, desarrollando productos que invocan el significado positivo y la inspiración en las personas y sus vidas.
Los clientes inocentes valoran las soluciones sencillas, así que evite utilizar jerga complicada o hacer hincapié en ingredientes y características complicados. La honestidad y la transparencia también son características esenciales para este público objetivo. Por ello, las marcas deben dejar que estos valores influyan en todos los puntos de contacto, incluida su visión, misión, productos, servicios y mensajes. Sin embargo, los arquetipos de marca Innocent deben mantener un sentido de la realidad, tratando de no vender un concepto utópico que no existe.
EL EVERYMAN
El arquetipo de marca Everyman simplemente quiere ser aceptado, mostrando una actitud relajada y amistosa con todas las personas con las que se encuentra. Estas marcas no desean destacar entre la multitud y envían el mensaje de que está bien ser normal. A diferencia de otros arquetipos que tienen una personalidad elitista, el Everyman ofrece funcionalidad cotidiana con raíces de empresa hogareña. Simbólicamente, el Everyman se alía con las familias y la cultura, atrayendo a quienes requieren inclusividad y fiabilidad.
El ADN de Loro Piana está estrechamente ligado a los valores de Everyman, ofreciendo familia, artesanía, calidad sin concesiones y autenticidad en cada punto de contacto. A lo largo de 6 generaciones, Loro Piana ha seguido produciendo artículos de lujo utilizando materias primas en todo el mundo, proporcionando un confort total y un lujo discreto a sus clientes. Loro Piana se mantiene fiel a su legado italiano y a sus tradiciones caseras.
Para alinearse con el arquetipo de marca Everyman, las marcas deben ser amables y realistas. Como su público objetivo teme destacar entre la multitud, la marca Everyman debe convertirse en una zona de confort para sus clientes. Aunque pueda parecer difícil diferenciar una marca Everyman de su competencia, se puede alcanzar el éxito si se fabrican continuamente productos fiables y de alta calidad en los que los clientes encuentren valor.
Como pioneros del lujo, Relevance reconoce que su marca recuerda a una entidad viva que puede evolucionar y cambiar de un arquetipo a otro. Es un proceso fluido que se adapta a medida que usted lo hace. Por ello, nuestros especialistas van un paso más allá de los 12 arquetipos de marca de Carl Jung, añadiendo nuestros propios conocimientos sobre las personas con un patrimonio muy elevado, cotejados cuidadosamente durante más de una década de marketing de lujo para crear arquetipos únicos que encajen a la perfección con su marca. A continuación, utilizamos estos arquetipos de marca para desarrollar estrategias de marketing que cautiven a su público objetivo ideal. Esto ayudará a dar un propósito a la marca y a describir a su público lo que usted representa y a lo que pretende aspirar.
Si desea ayuda para definir sus arquetipos, póngase en contacto con Relevancia en la actualidad.