Existe la idea errónea de que el marketing debe ser enteramente interno o subcontratado a una agencia digital. Después de todo, ¿por qué contratar a una agencia digital si ya dispone de un equipo interno con talento? Estamos aquí para demostrarle que puede tener lo mejor de ambos mundos. Empresas como Coca-Cola, Hilton, Louis Vuitton y TUI emplean a su propio personal de marketing y también subcontratan a agencias. Tanto los equipos de marketing digital internos como los externos aportan sus propios méritos y se complementan entre sí de muchas maneras, como se indica a continuación.
Por qué contratar una agencia digital?
Un conjunto variado de competencias
Las empresas que contratan exclusivamente a personal interno pueden ver sus intentos de marketing bastante limitados. Mientras que es difícil que un individuo "comodín" destaque realmente en una habilidad, a veces es difícil encontrar suficiente trabajo continuo para los especialistas. Contratar a un empleado a tiempo completo puede ser un error complicado si no funciona, mientras que los consultores autónomos pueden ser extremadamente caros incluso por unas pocas horas de su tiempo.
Por este motivo, las empresas a menudo se ven incapaces de sobresalir en todas las áreas del marketing. Por ejemplo, puede que tenga una página de aterrizaje muy bien diseñada, pero el SEO es terrible y no convierte. O puede que tenga un contenido estupendo, pero no disponga de los contactos que tendría una agencia de relaciones públicas para difundirlo. En cambio, las agencias digitales ya emplean a una amplia gama de especialistas, lo que significa que tienen acceso a conocimientos profundos sobre todos los aspectos del marketing. Por lo tanto, la razón por la que debe contratar a una agencia de marketing digital está clara: es la única forma de asegurarse de que no se le escapa nada que pueda estar afectando negativamente a su presencia en Internet.
Mantener su marca atractiva e innovadora
Si consigue contratar a un marketing digital experto, se corre el riesgo de perder rápidamente el talento si la estrategia de marketing interna es bastante repetitiva. Debido a la naturaleza de su trabajo y a sus intereses, los profesionales creativos pueden aburrirse rápidamente cuando el trabajo se vuelve demasiado predecible. Sin embargo, los empleados internos a veces están tan cerca de la marca que no ven la forma de desafiarla.
Las agencias digitales externas mantienen las cosas frescas y ofrecen nuevas perspectivas sobre viejos problemas. Es muy probable que hayan ayudado a empresas similares a la suya y conozcan todos los posibles escollos, lo que le ahorrará mucho tiempo y dinero. Este amplio abanico de talentos mantiene su marca actualizada, innovadora y competitiva, y a su vez mantiene a su equipo interno contento con su trabajo.
La perspectiva de los expertos
La gran ventaja de los equipos internos es su conocimiento de la misión y los valores de la empresa. Tendrán un estilo propio que les resultará familiar y, si la función de comunicación interna es buena, todos los miembros de la plantilla conocerán bien los procedimientos y la marca de la empresa.
Quizá piense: ¿por qué contratar a una agencia digital si su equipo entiende sus objetivos mejor que nadie? Sin embargo, una agencia puede ofrecerle el análisis y la información que tanto necesita sobre sus objetivos. SEO y PPC. Por ejemplo, ¿son realistas y alcanzables? Otra buena razón para contratar a una agencia de marketing digital es la combinación de la familiaridad con la marca y la perspectiva innovadora de los expertos externos en marketing.
Asesoramiento cuando lo necesite
Las marcas siguen recibiendo consultas estratégicas de expertos cuando trabajan con agencias, pero tienen la ventaja de acceder a esa experiencia cuando la necesitan. A medida que evolucionan las necesidades de una marca, las agencias aportan disciplinas pertinentes y especializadas, incluido el SEO, desarrollo webmigración web y PR. Los gestores de cuentas y consultores pueden ayudar en proyectos concretos o, en algunos casos, como miembros permanentes de un equipo interno. Y lo que es más, a pesar de la amplia gama de conocimientos que ofrecen las agencias digitales, suelen proporcionar un punto de contacto principal. Esto, a su vez, agilizará los procedimientos, mejorará el flujo de trabajo y aumentará la productividad.
Barclaycard es un ejemplo de empresa que se ha digitalizado internamente, pero reconoce que sigue necesitando apoyo externo. Según Campaña en directoEl director de marketing de Barclaycard, Alex Naylor, explicó que el desarrollo de un equipo interno requería un "gran cambio de mentalidad". También añadió que las agencias que ofrecen "el mejor apoyo creativo de su clase" o conocimientos especializados siguen siendo muy necesarias. Las agencias externas pueden ayudar a las empresas a crear agencias internas, que es lo que ha ocurrido con la colaboración de Barclaycard con una agencia.
Reducción de los costes globales
Las agencias externas pueden parecer caras, pero son bastante más baratas que crear un equipo a tiempo completo de expertos en marketing digital. Además de los salarios, el personal interno cuesta más en términos de espacio, prestaciones, ordenadores, mobiliario y otros gastos generales. Las agencias pagan su propio espacio de oficina, herramientas, formación y software. Las agencias externas aportan una sólida experiencia, conexiones y conocimientos técnicos por una fracción del coste anual de un equipo interno.
Por qué contratar una agencia digital
En última instancia, corresponde a cada empresa decidir cuál es el mejor enfoque para alcanzar sus objetivos de marketing. Sin embargo, merece la pena contar con una opinión externa para ver cómo puede maximizar el crecimiento de su negocio. Si desea una consulta para ver si puede beneficiarse de nuestra experiencia en marketing digital, póngase en contacto con nuestro equipo de especialistas en Relevance.