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Marketing basado en la localización

Con la creciente popularidad de los teléfonos inteligentes, las empresas tienen cada vez más posibilidades de relacionarse con los consumidores en función de su ubicación actual.

El marketing basado en la localización consiste en ofrecer contenidos multimedia y de otro tipo a los usuarios de teléfonos inteligentes o dispositivos móviles en función de su ubicación. Permite a las empresas adaptar sus mensajes de marketing en función de la ubicación geográfica de los consumidores y de sus hábitos de viaje.

Nada menos que 26% de los usuarios de móviles utilizan habitualmente una herramienta de navegación, un mapa o una función afín que determina automáticamente su ubicación. Existen varias estrategias basadas en la localización, que pueden clasificarse en marketing "push" o "pull".

Los métodos push consisten en alertas por Bluetooth y SMS, que avisan a los consumidores cuando están cerca de tiendas o locales. A veces pueden considerarse tácticas invasivas y, por tanto, los consumidores pueden ser menos receptivos a los mensajes de marketing.

Los métodos push se consideran un enfoque mejor, ya que utilizan la ubicación de los consumidores y sus hábitos de búsqueda para ofrecer información y ofertas que atraigan a los consumidores a los puntos de venta locales.

marketing_localizadoLas empresas pueden atraer a los consumidores locales de muchas maneras. Las aplicaciones móviles pueden detectar automáticamente la ubicación de un usuario y, por tanto, atraerlo fácilmente a una tienda local. Por ejemplo, Argos permite consultar las existencias locales y reservar artículos para recoger. Otros ejemplos son los cines, teatros y locales, que pueden dirigirse a los consumidores de la zona y ofrecerles ofertas de última hora.

Las búsquedas móviles están creciendo a un ritmo más rápido que las búsquedas de escritorio. Muchas búsquedas móviles giran en torno a frases locales específicas, y es aconsejable incluir esto en búsqueda de palabras clave y SEO estrategias. Esto permite a las pequeñas empresas con una estrategia de búsqueda local inteligente competir con competidores más grandes.

Móviles de Google Adwords permite a las empresas elegir una ubicación y dirigir los anuncios a un radio determinado. También permite a las empresas incluir opciones de clic para llamar y mapas con indicaciones para llevar a los clientes a las tiendas.

Otras formas en que las empresas pueden atraer a los consumidores locales son Foursquare, Facebook Deals, aplicaciones de directorios, Google Places, aplicaciones de cupones y la creación de contenido hiperlocal. Cada vez son más las personas que utilizan sus teléfonos inteligentes y, por tanto, las empresas deberían aprovechar las numerosas formas en que es posible dirigirse con éxito a los consumidores a través del marketing basado en la localización.

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