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La gestión de los medios sociales

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Soluciones para gestionar las redes sociales ha sido ampliamente debatido y discutido: ¿debe ser un esfuerzo individual o de equipo? ¿Realmente quiere que sus comunicadores corporativos se encarguen de su marketing social? Hoy en día, muchas organizaciones sitúan grandes porcentajes de los medios sociales en el marketing o las comunicaciones corporativas, pero el juego ahora es muy diferente. Maximizar redes sociales La presencia es el objetivo, pero ¿cuál es el mejor método?

 

CONTROL CENTRALIZADO
Las organizaciones que inician su presencia en los medios sociales suelen recurrir a una sola persona para esta tarea. Al igual que las organizaciones que no están convencidas del valor de redes sociales, los inclinados a inhibir el acceso a las redes sociales en el trabajo.

El control centralizado puede ser limitante.  

Una persona que controla una Twitter pueden crear una voz fuerte pero parecer unidimensionales frente a los enfoques descentralizados de la competencia. No pueden ser expertos en todas las áreas y pueden verse limitados en conversaciones técnicas o específicas de una disciplina, lo que limita el éxito potencial. Sin embargo, dirigir y publicar mensajes y actualizaciones se simplifica.  

Con una persona responsable no hay necesidad de formar a todos los miembros del personal en RR. Sin embargo, a una persona le puede resultar imposible relacionarse en tiempo real con los seguidores y amigos de una organización con una audiencia mundial.

CONTROL DESCENTRALIZADO
Las organizaciones conocedoras de los medios suelen utilizar un control descentralizado. Suele ser un equipo pequeño y cohesionado que goza de la libertad y la confianza de la organización para actualizar y responder como consideren oportuno y el tiempo lo permita. Puede haber muchos implicados, pero con un buen conocimiento de la ética y las prácticas de la organización se puede garantizar una voz acertada y coherente.

Se da la circunstancia de que el control descentralizado puede dar altibajos en la comunicación dentro de sus medios sociales, pero estas situaciones pueden evitarse mediante una estrecha vigilancia y responsabilidad sobre las actualizaciones. Utilizar un enfoque descentralizado y multidisciplinar significa que aumenta su potencial para comunicarse con públicos de todos los niveles de su organización. Permitir que distintos miembros de su equipo accedan a las cuentas de las redes sociales corporativas permite que su presencia y, por tanto, sus relaciones profesionales se disparen.

¿QUÉ ES LO MEJOR?
No hay una respuesta correcta. Su elección puede estar entre las dos y puede que necesite utilizar una combinación de métodos para pasar de un enfoque a otro.

Un buen ataque puede ser utilizar miembros del equipo de las distintas disciplinas que la organización quiere impulsar para liderar el mercado. Es un hecho que los redes sociales presencia ilustra su naturaleza y cultura, sin embargo si esta presencia se maneja con confianza Empresa de SEO existe la posibilidad de conseguir mucho más.

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