Universal Analytics llegó a su fin, y Google Analytics 4 será el protagonista en el contexto analítico, por lo tanto, tenemos que empezar a adoptar todas sus nuevas características y procedimientos.
Como pequeño antecedente, en 1998, Urchin era la principal herramienta de análisis, que en 2005 fue adquirida por Google, y convertida en Google Analytics. Desde entonces, Analytics no ha dejado de mejorar. Sin embargo, con el paso de los años su estructura se ha quedado anticuada y no es capaz de satisfacer los requisitos avanzados de los profesionales del marketing de todo el mundo. Esta es la razón por la que Google creó GA4, una plataforma analítica completamente nueva diseñada para una personalización avanzada en todos sus informes.
Volviendo al presente, vamos a explorar cómo se crean los eventos en GA4. Antes de empezar, tenemos que entender que hay cuatro tipos de eventos que pueden ser rastreados en GA4:
- Eventos recogidos automáticamente
- Eventos de medición mejorados
- Acontecimientos recomendados
- Eventos personalizados
En este artículo, nos centraremos principalmente en la creación de eventos personalizados mediante Google Tag Manager. Aunque GA4 ya proporciona una lista completa de eventos, las empresas pueden crear sus propios eventos para alcanzar una cierta granularidad en los informes.
Esta es una guía paso a paso sobre cómo crear eventos personalizados en GA4 utilizando Google Tag Manager.
Vincule su cuenta GA4 a Google Tag Manager
Vincular su cuenta GA4 a Tag Manager es el primer paso, creando un puente informativo entre las dos plataformas. Para ello, es necesario crear una etiqueta de configuración.
Creación del disparador de configuración
Comprobando el desencadena es importante crear un evento de vista de página, que activará todas las páginas de todo el sitio web. Usted puede nombrar fácilmente este evento "Configuración GA4" para que pueda realizar un seguimiento de lo que está implementando.
Creación de la etiqueta de configuración
Una vez que tengas el disparador, es importante configurar una etiqueta que permita al disparador saber cómo debe disparar. Para ello, vaya a la sección etiquetas y cree una nueva etiqueta, y elija Google Analytics: GA4 Configuración de la lista. Se trata de una etiqueta específica que sólo se utiliza para vincular la cuenta GA4 con Tag Manager.
Una vez que llegue a esta página, el último paso es añadir el id de medición, que se encuentra en su propiedad GA4, en Admin, luego Data Stream, presione sobre el Data Stream específico que desea rastrear, y luego pegue el id de medición en la sección Tag Manager. El formato será el siguiente G-XXXXXXX.
Una vez finalizada esta configuración, asigna el disparador que creaste a esta etiqueta y envía todos tus cambios desde el área de trabajo.
Una vez creado esto, puede empezar a utilizar Tag Manager correctamente, consiguiendo técnicas de informes granulares.
Crear un evento en Tag Manager
Una vez que la configuración funcione correctamente, puede empezar a crear eventos. En este artículo, usaré como ejemplo la creación de un evento, que rastrea todos los clics internos a través del sitio web. Esta es una característica que es bastante importante, y ahora, Google sólo es capaz de rastrear los clics externos, que están llevando al usuario fuera de su dominio.
Como resultado, esta es una guía paso a paso, que le mostrará cómo rastrear sus enlaces internos y, además, personalizar este evento en GA4 utilizando las variables configuradas en Tag Manager.
Crear un activador de eventos
El desencadenante es la acción que desea que realice su evento cuando se dispara, por lo tanto, nos gustaría realizar un seguimiento de los botones internos de su sitio web. En función de cómo se creen los botones, puede elegir entre Enlaces o Todos los elementos.
Just Links sólo rastrea los clics de elementos que utilizan <a> en la estructura HTML, mientras que Todos los elementos rastrea también imágenes, botones y enlaces. Sin embargo, cuando un sitio web sólo tiene enlaces que rastrear, sería aconsejable utilizar Sólo enlaces, ya que se trata de un activador específico proporcionado por Google. Una vez seleccionado el activador, si desea realizar un seguimiento de clics en enlaces específicos, marque la casilla "Algunos clics en enlaces", que le permitirá definir las reglas...
A continuación puede ver cómo debería ser la configuración, siendo Click URL la variable que comprueba si los clics llevan a su dominio o no.
Crear una etiqueta de evento
Una vez establecida la acción a través del disparador, la etiqueta es la parte donde le decimos a Tag Manager qué información debe enviar GA4, para personalizar aún más el evento en Google Analytics.
En cuanto a las convenciones de nomenclatura, Google proporciona una lista con los nombres de eventos sugeridos. Si ninguno de esos eventos se acerca a su objetivo, puede proporcionar su propio nombre; sin embargo, es importante tener en cuenta lo siguiente Normas de denominación GA4.
Una vez proporcionado el nombre del evento, el siguiente paso es elegir la Etiqueta de Configuración creada anteriormente y configurar los parámetros que GA4 recibirá una vez disparado el evento.
Parámetros del evento
Los parámetros del evento son información adicional que puede utilizarse para refinar aún más el evento, utilizando la interfaz GA4.
En este caso, los parámetros más importantes para los clics internos son la URL a la que el botón envía al usuario (URL del clic) y el texto que aparece en el botón, como "Más información", "Solicitar información", etc.
El valor del parámetro es la métrica real que se enviará desde Tag Manager a GA4, y el nombre del parámetro es la forma en que le gustaría llamarlo en GA4. Estos datos deben definirse ahora, para que Tag Manager pueda almacenar toda la información necesaria.
La siguiente imagen describe el uso de la etiqueta de configuración, el nombre del evento y los parámetros del evento.
Una vez completado esto, debe guardarlo y vincular la Etiqueta con el Disparador creado anteriormente. El último paso sería enviar todos los cambios desde el área de trabajo y esperar entre 24 - 48 horas para ver sus eventos en GA4.
Personalización de eventos creados en Tag Manager mediante GA4
Después de 24 - 48 horas debería poder encontrar en GA4 el evento creado en Tag Manager. A partir de este momento, puede personalizar aún más sus eventos utilizando los parámetros establecidos en Tag Manager.
Como resultado, vamos a ir a los eventos GA4 y buscar el nombre del evento creado. Usted puede encontrar la lista de todos sus eventos por ir a Admin, y luego Eventos.
En este caso, utilizaremos internal_click como nombre del evento. Supongamos que en su sitio web le interesa un único botón en concreto, que puede convertir a un visitante en cliente, por ejemplo, "Póngase en contacto". Sería estupendo que sólo pudiera hacer un seguimiento de éste. Para ello, puede crear un nuevo evento en GA4 haciendo clic en "Crear evento".
Es importante añadir un nombre descriptivo como get_in_touch y establecer el nombre del evento como internal_click para que GA4 sepa en base a qué evento general se ha creado este evento personalizado.
A continuación, añada el parámetro creado en Tag Manager, como link_url, y escriba la página exacta a la que el botón debe enviar al usuario. En este caso, como el botón se llama get_in_touch, probablemente llevará a una página de contacto, desde donde el cliente envía un formulario.
Como resultado, este es el aspecto que debería tener el evento en GA4
Una vez creado el evento, pulse el botón de guardar y espere entre 24 y 48 horas para encontrar los datos de su evento personalizado en GA4.
Podrá encontrar este evento en su sección de Informes junto con todos los demás eventos rastreados en GA4.
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