¿Qué significa el metaverso?
Acelerada por la pandemia mundial, en 2021 surgió una innovadora plataforma de marketing: el Metaverso. En la nueva era digital, el Metaverso es una red de mundos virtuales en 3D derivados de las conexiones sociales. Promete ofrecer una experiencia única en Internet que combina las últimas tecnologías, incluidas la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV), para crear una experiencia inmersiva para los usuarios y permitir con éxito que una marca conecte con un público totalmente nuevo fuera de sus canales habituales.
El año pasado, la capacidad media de atención del ser humano era de sólo 8 segundos, según Oracle. Con ello, el compromiso en línea de los consumidores cambió rápidamente, con la Generación Z y los Alfas condicionados a comprar y socializar a través de los filtros de realidad aumentada de las redes sociales, los videojuegos y el contenido interactivo inmersivo. A su vez, la publicidad metaversa ofrece enormes oportunidades digitales para llegar a nuevas audiencias, mejorar la confianza de los consumidores y explorar una nueva fuente de ingresos.
La publicidad en el Metaverso amplificará sin duda la competencia entre marcas y profesionales del marketing. Para empezar, Relevance ha elaborado una completa guía de marketing que le ayudará a orientarse en el Metaverso y a aprovechar estas estrategias, creando inmediatamente valor para su marca.
Marketing Metaverso Paralelo
La transición al marketing digital metaverso no siempre significa que tenga que cambiar toda su estrategia de marketing. Un excelente punto de partida es replicar lo que ofrece en la vida real en el mundo virtual paralelo. No sólo es un método natural para entrar en el Metaverso, sino también una forma auténtica de que su marca se haga notar.
Cuando se diseña un universo paralelo en el Metaverso, crear de forma aislada ya no es una opción. De hecho, un aspecto vital de la publicidad en el Metaverso es su enfoque en la interoperabilidad: proporcionar a los usuarios una transición fluida a través de múltiples plataformas. Esto significa que los diseñadores deben asegurarse de que la experiencia individual de cada usuario sea coherente e ininterrumpida.
Un ejemplo de esta eficaz herramienta de marketing es la colaboración de Balenciaga con Fortnite. Durante un mes, los jugadores pudieron comprar ropa digital para su avatar inspirada en piezas de Balenciaga en una versión de realidad virtual de la boutique de la marca. Una serie Fortnite x Balenciaga de la vida real también estuvo disponible en tiendas Balenciaga selectas y en su página web. A su vez, los que compraban la ropa de la vida real desbloqueaban la ropa Balenciaga Metaverse en Fortnite.
Cree Campañas de marketing inmersivo
La creación de una campaña de marketing inmersiva es crucial para impulsar el compromiso del cliente y tener éxito en el Metaverso. De hecho, según el Índice de Marca Experiencialas marcas que se centran en crear experiencias para el consumidor obtienen 25% más lealtad de marca que las que no lo hacen.
Las campañas de marketing inmersivo deben ir más allá de las vallas publicitarias virtuales, ofreciendo a su público una experiencia inmersiva que les saque de su zona de confort y les anime a considerar el servicio o producto disponible. Dado que los metaversos son de naturaleza experiencial e inmersiva, intente ofrecer instalaciones de marca, conciertos en directo y advergames con los que los usuarios puedan interactuar en lugar de limitarse a colocar simples anuncios.
Las marcas de lujo están empezando a descubrir nuevas formas de publicidad a través de colaboraciones con marcas ya bien establecidas en el Metaverso, como un concierto de Lil Nas X en Roblox. Selfridges también se asoció con Pokemon para crear una ciudad de realidad virtual y Gucci ofreció la experiencia "Gucci Garden", en la que los consumidores podían sumergirse digitalmente en la exposición del jardín de primavera.
Dado que los eventos como tales son cada vez más populares, sobre todo entre las generaciones Z y Alpha, los eventos del metaverso no sólo se utilizarán como una herramienta de marketing, sino que se considerarán una necesidad.
Establecer una identidad en línea
Las identidades digitales son quizá una de las herramientas de marketing más esenciales del Metaverso, donde los avatares representan a las personas. Un estudio realizado por el Instituto de Moda Digital descubrió que 92% de las personas valoran la personalización a la hora de crear sus avatares virtuales. Al igual que en la vida real, los consumidores digitales pueden gastar sumas considerables en expresarse.
Con ello, está surgiendo la economía directa al avatar (D2A), que permite a las empresas vender y vender al por menor sus productos virtuales directamente a los avatares digitales. Naturalmente, las marcas de moda de lujo son los principales actores que aprovechan esta oportunidad de marketing digital del Metaverso. Prada se ha asociado con Riders Republic para diseñar trajes virtuales, accesorios y equipamiento para deportes de nieve que los jugadores pueden comprar para sus avatares. Del mismo modo, Gucci vendió un bolso digital en Roblox por $4.000.
Para ayudarle a establecer una identidad en línea, pruebe a experimentar con la realidad aumentada. Gracias a la realidad aumentada, los usuarios pueden visualizar productos de ropa en tiempo real, lo que en última instancia cambia la experiencia de compra. Otra posibilidad es colaborar con universos de juegos en línea, lo que le ayudará a crear posesiones virtuales que encajen de forma natural en la experiencia de juego. Por otra parte, puede utilizar plataformas 3D y AR con mercados abiertos para desarrollar prendas digitales que se puedan llevar puestas y comerciar con ellas.
Como extra, también puede convertir sus bienes virtuales en un NFT. Esto puede demostrar la autenticidad, lo que a su vez ayuda a generar confianza en el consumidor.
Diseñe un espacio virtual indicativo de su marca
En esta era post-COVID, es fácil comprender la necesidad continua de espacios de reunión virtuales. Sea cual sea su sector, la creación de un espacio virtual en 3D es una herramienta de marketing eficaz para establecer su presencia en el Metaverso y crear una sólida conexión emocional con sus clientes. En estos espacios de realidad virtual, los clientes pueden recorrer, probarse y participar en exposiciones interactivas de productos en 3D.
Para crear su establecimiento de realidad virtual, asóciese con plataformas de RA/VR y diseñadores para definir un entorno visual con plataformas experimentadas. Dependiendo de tu sector y de lo que se ofrezca, puedes optar por crear más de un local virtual. Por ejemplo, Net-A-Porter creó una isla entera en Animal Crossing para mostrar su sede en 3D, su estudio fotográfico y su sala de redacción.
El marketing interactivo es una gran herramienta de marketing para satisfacer las necesidades de sus clientes. Un magnífico ejemplo de marketing digital Metaverse es la exposición virtual Gucci Garden en Roblox. Este entorno interactivo permitía a los clientes de Gucci explorar habitaciones temáticas e interactuar con ropa y accesorios digitales. Los visitantes tenían incluso la opción de comprar artículos exclusivos de edición limitada para sus avatares.
Aunque muchas marcas lanzan su tienda en espacios del Metaverso como Roblox, prueba a lanzar tu tienda en tu propio sitio virtual para ayudarte a construir una estrategia de datos de origen.
Oferta Coleccionables digitales
Las NFT o fichas no fungibles son una parte fundamental de la publicidad del Metaverso. Un NFT suele ser música o arte creado por diseñadores y es una carta de intercambio digital única que no puede ser sustituida por otra. Es importante utilizar esta herramienta de marketing, ya que según Morgan StanleyLos NFT tienen potencial para convertirse en un mercado de $56.000 millones en 2030. Con esto, los diseñadores pueden crear unos fantásticos NFT en forma de obras de arte, utilizándolos para que las marcas los vendan como medio de marketing.
Aunque el valor a largo plazo de las NFT es incierto, las marcas de lujo deberían tratar de utilizarlas por la oportunidad de marketing que suponen y sus elevados beneficios inmediatos. Por ejemplo, las reventas de cervezas NFT más raras de Budweiser han superado los $20.000. Mientras tanto, Mike Winklemann, también conocido como Beeple, vendió su obra de arte de una sola pieza titulada Everydays: The First 5000 Days por 69,3 millones de dólares en una subasta de Christie's el 11 de marzo de 2021.
Puede ofrecer coleccionables de marca de varias maneras. En primer lugar, ofrezca un NFT con el artículo físico. Mientras que los NFT ofrecen a los coleccionistas el atractivo de la exclusividad, un producto físico les proporciona algo de lo que presumir. El fabricante de relojes de lujo Longines sacó a la venta un reloj con 45 NFT de edición limitada, mientras que Burberry puso a la venta 1.000 bufandas de edición limitada que venían con un ciervo NFT interactivo.
Alternativamente, los NFT también pueden utilizarse para recompensar al público por la compra de su producto, dándoles más razones para comprometerse con su marca. Prueba a regalar NFT a quienes asistan a un evento metaverso que quieras promocionar.
Entonces, ¿qué significa el Metaverso para el futuro del marketing? A medida que aumenta la expectación, los profesionales del marketing y sus agencias están deseando beneficiarse del Metaverso, ya sea explorando mundos virtuales, participando en juegos o comprando NFT. Como ocurre con todas las nuevas oportunidades, la publicidad en el Metaverso no está exenta de desafíos, como una gran imprevisibilidad, el riesgo de no ser auténtico y la falta de normalización.
Aunque los principios rectores pueden informar sobre el tipo de estrategias que pueden utilizar los profesionales del marketing, las estrategias de publicidad metaverso están aún en pañales y dejan mucho margen para la experimentación. De hecho, aún no se han establecido las mejores prácticas. Esto da a los profesionales del marketing un amplio margen para ser únicos y experimentales en sus enfoques. Relevance es una agencia de marketing digital especializada en ayudar a las marcas de lujo a navegar por el cambiante panorama digital. Póngase en contacto con para saber cómo ayudarle con algunas de las herramientas del Metaverso que se comentan en nuestra guía del Metaverso.